TCC projeto integrador parte I

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - PÓLO CAMOCIM
CIÊNCIAS CONTABEIS
CRISTIANE GOMES DA PAZ RA - 4999469627
JOSÉ DYHOWENES MONTE DA SILVA RA - 2868884834
PROJETO INTEGRADOR I
IMPLATAÇAO DO PLANO DE CONTROLADORIA EM UMA EMPRESA DE SERVICOS CONTABEIS 
TUTOR (A): EIONYR BARBOSA
CAMOCIM/CE
2018
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - PÓLO CAMOCIM
CIÊNCIAS CONTABEIS
CRISTIANE GOMES DA PAZ RA - 4999469627
JOSÉ DYHOWENES MONTE DA SILVA RA - 2868884834
PROJETO INTEGRADOR I
IMPLATAÇAO DO PLANO DE CONTROLADORIA EM UMA EMPRESA DE SERVICOS CONTABEIS 
Projeto Integrador I parcial do sétimo semestre sobre o Plano de Implantação de Controladoria na Empresa Assessoria Contábil Cicero Oliveira da Silva, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Anhanguera Educacional a Distância, sob orientação da Professora Eionyr Barbosa, como requisito à obtenção de nota parcial para atingir média no bimestre.
 
 
CAMOCIM/CE
2018
RESUMO 
Presente trabalho tem como objetivo apresentar um Plano de Controladoria na empresa ASSESSORIA CONTÁBIL CICERO OLIVEIRA DA SILVA, servira como um apoio a gestão financeira da empresa prestadora de serviços contábeis, utilizando as ferramentas de controladoria para auxilia lós no processo de gestão em busca da otimização do resultado econômico. 
Neste projeto iremos elaborar relatórios que demostrem a realidade de seus resultados, prezando a confiabilidade e transparência nos dados, exercendo a função de controller, este que gerencia as informações financeiras, econômicas e patrimoniais para uma melhor execução deste projeto, e por meio deste projeto de implantação de controladoria possa a vir a agregar valor aos serviços oferecidos pela empresa de contabilidade. 
Ponto principal deste projeto e conduzir a empresa a ter uma boa estratégia em um período tão conturbado em nosso pais. O planejamento estratégico torna-se vital para o crescimento da empresa, de modo a encontrar formas eficazes de suprir as diversas necessidades da empresa. Para reger esse planejamento, desenvolvendo o controle necessário para a aplicação dos meios certos na obtenção dos fins almejados, está a controladoria. Ela integra todas as áreas de uma empresa, agrupando informações que são transformadas em relatórios gerenciais e financeiros. Devido à maior precisão dessas informações e relatórios, os gestores poderão avaliar com mais segurança e optar pelas melhores alternativas, propondo-lhes as soluções mais adequadas. Isso implica, portanto, redução de riscos, tanto a curto quanto a médio e longo prazos. Enfim, a importância da controladoria está no ato de reunir informações fidedignas que permitem ao gestor visualizar o panorama atual da organização, fazer previsões para o futuro, minimizar o risco de enganos e facilitar a tomada de decisões.
Palavras Chaves: Controladoria, Controller e planejamento estratégico.
TABELAS
Tabela 01 - Dados da Empresa ..................................................................................... 08
Tabela 02 - Quadro de Funcionários ............................................................................ 09
Tabela 03 - Matriz Swot .............................................................................................. 10 
Tabela 04 - Problemas Identificados ............................................................................ 11
Tabela 05 - Etapas de Desenvolvimento do Projeto ..................................................... 13
Tabela 06 - Cronograma de implantação do Projeto ......................................................14 
FIGURAS
Figura 01 - Organograma da Empresa .......................................................................... 09
INTRODUÇÃO
O cenário contábil atual está marcado por sucessivas e profundas alterações, tanto nas normas contábeis, quanto na legislação, trazendo preocupações às empresas de serviços contábeis, seus colaboradores e clientes. Neste sentido, os empresários devem estar preparados a implantar tais alterações nas suas organizações. 
Cada vez mais, torna-se essencial que gestores de empresas contábeis e suas equipes busquem ferramentas para a qualificação dos serviços, otimização dos processos de trabalho e adequação da organização às demandas, dentre outros fatores. Assim, a implantação de ferramentas de gestão pressupõe o envolvimento ativo e efetivo de todos os envolvidos na organização. Além de engajamento e motivação, as possiblidades de implantação dessas ferramentas devem ser amplamente estudadas, já que não basta que os processos de gestão sejam inovadores, se os responsáveis não estiverem capacitados para sua utilização. 
A rotina de um escritório de contabilidade envolve um trabalho árduo na busca de informações junto aos clientes e no acompanhamento constante da legislação fiscal do país. É preciso ter uma equipe preparada e sempre atenta às mudanças na legislação, para que seja possível fazer um atendimento eficiente aos clientes e evitar problemas com o Fisco, outra dificuldade encontrada pela contabilidade é a aproximação do empresário com o contador, saber sua importância para a empresa, há algum tempo que o papel do contador deixou ser o de guardador de livros, hoje e de suma importância a atualização diária da legislação podendo assim desempenhar seu trabalho com credibilidade, sempre repassando para o cliente as mais importantes informações e mudanças relacionadas ao âmbito empresarial.
A necessidade de manter a empresa sempre competitiva exige uma equação que une produtividade e eficiência, à alta lucratividade a custos menores; então, uma função que antes era apenas de suporte, passa a ter uma importância estratégica, mas suprir a demanda por controladoria tem sido um dos grandes problemas para as empresas.
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
	Nesse Projeto iremos utilizar como modelo a empresa CICERO OLIVEIRA DA SILVA, conforme identificação abaixo:
2.1 Dados da empresa 
	EMPRESA
	Razão Social:
	Assessoria Contábil Cicero Oliveira da Silva LDRA
	Nome Fantasia: 
	Assessoria Contábil Cicero Oliveira
	CNPJ Matriz:
	02.108.152/0001/38
	Objeto Social: 
	Serviços contábeis 
	Classificação Econômica:
	69.20-6-01 Atividade de Contabilidade
	Números de Funcionários: 
	4
	Principais Produtos:
	Serviços trabalhista, contábeis e fiscais 
 Tabela 01. Dados da empresa
A empresa ASSESSORIA CONTÁBIL CICERO OLIVEIRA DA SILVA presta serviços de assessoria contábil, tributária e trabalhista, e tem como rotinas: registro contábil das transações comerciais de empresas e outras entidades, elaboração das demonstrações contábeis, preparação de declarações de imposto de renda pessoa física e jurídica, transmissão de todas as obrigações acessórias exigidas pelo fisco, atividades de auditoria e consultoria, confecção de folhas de pagamento de funcionários, cálculo de tributos, aberturas, alterações e baixas de sociedades, legalização de empresas, assessoria em processos de licitação e representação em órgãos e repartições públicas em interesses da empresa.
A empresa está localizada na Rua Joaquim Távora, n° 1550, Centro no município de Camocim no Estado do Ceará, que tem uma área comercial bastante movimenta na região com grande possibilidade de crescimento, devidos as atividades pesqueiras e turísticas.
Fundada em 1995 pelo sócio administrador o Sr. Cicero Oliveira da Silva registrado no CRC CE sobre registro de n° 00926706 a empresa presta atualmente serviços para 20 empresas de diferentes ramos na cidade.
Embora a empresa já esteja no mercado a muito tempo,ainda existem muitas fragilidades que distancia os clientes do escritório, bem como a localização e a falta de infraestrutura que impede a conquista de novos clientes. 
Por meio da controladoria, busca-se alcançar melhores serviços e consequentemente melhores indicadores de rentabilidade e ainda propiciando um dos mais importantes princípios contábeis: a continuidade.
2.2 Quadro de Funcionários
O escritório conta com uma equipe conforme quadro abaixo:
	QUADRO DE FUNCIONÁRIOS
	CARGO
	QDT
	SALÁRIO (R$)
	ENCARGOS (R$)
	TOTAL (R$)
	SETOR CONTÁBIL
	1
	R$ 954,00
	R$ 76,32
	R$ 1.030,32
	SETOR FISCAL 
	1
	R$ 1.100,00
	R$ 88,00
	R$ 1.188,00
	SETOR PESSOAL 
	1
	R$ 954,00
	R$ 76,32
	R$ 1.030.32
	CONTINUO
	1
	R$ 954,00
	R$ 76,32
	R$ 1.030,32
Tabela 02 – Quadro de Funcionários 
2.3 Organograma
O organograma de uma empresa define os níveis hierárquicos dos colaboradores, organizando quem deve responder há quem na organização e a estrutura de seus setores de maneira mais clara e objetiva.
A empresa conta com três setores, sendo todos hierarquicamente atrelados ao contador geral que acompanha de perto os trabalhos desempenhados pelos setores.
Figura 01 – Organograma da empresa.
ENTENDENDO AS NECESSIDADES DA EMPRESA
	A contabilidade tem contribuído ao logo dos anos para o crescimento da economia, desenvolvendo sistemas comerciais que vem se consolidando como instrumentos cada vez mais eficaz no crescimento das empresas.
	Atenta ao mercado a empresa espera cada vez mais expandir seus negócios e em pouco tempo atingir um patamar de organização reconhecida pelos serviços prestados, prezando pela satisfação e confiança de seus clientes.
	Com base nas descrições da empresa, chegamos ao diagnóstico da situação atual utilizando a matriz SWOT, conforme quadro abaixo:
	
	FATORES INTERNOS
	FATORES EXTERNOS
	PONTOS FORTES
	FORÇAS
Equipe dedicada;
Profissionais qualificados;
Sistema operacional inovador;
Portfólio personalizado para cada cliente; 
	OPORTUNIDADE
Aumento da procura de serviços contábeis;
Potenciais novos clientes no município e região;
Novas obrigações exigidas pela Receita Federal;
Aumento de tecnologias.
	PONTOS FRANCOS
	FRAQUEZAS
Falta de Infraestrutura adequada;
Falta de um plano de marketing;
Falta de comunicação entre o escritório e os clientes;
Falta de um programa de melhoria continua da empresa.
	AMEAÇAS
Escritórios já consolidados no mercado;
Criação de novos escritórios;
Crise econômica;
Aumento das obrigações 
Tabela 03 – Matriz Swot 
Analisando as várias situações encontradas na empresa ASSESSORIA CONTÁBIL CICERO OLIVEIRA DA SILVA, verificamos que ainda estão longe de uma perfeição operacional. Sendo assim, necessárias mudanças, tendo como foco a Controladoria.
Seguem abaixo quais são as necessidades carentes da empresa, identificadas a partir de visitas realizada in loco, objetivando apresentar soluções para obtenção de êxito operacional, findando desgastes entre colaboradores, possíveis fraudes e erros nas informações contábeis das empresas.
	Problemas dignos de reavaliação de procedimentos
	Setor Competente
	Atraso nas informações Todos
	Atraso nas informações Todos
	Transferências para o sistema Todos
	Transferências para o sistema Todos
	Comunicação entre setores Todos
	Comunicação entre setores Todos
	Organização de documentos Todos
	Organização de documentos Todos
	Interagir com clientes Todos
	Interagir com clientes Todos
Tabela 04 – Problemas Identificados
INTENÇÃO E PROPÓSITO DO PROJETO
Este projeto tem como propósito mostrar o caminho certo a ser seguido, para que a empresa ASSESSORIA CONTÁBIL CICERO OLIVEIRA DA SILVA possa alcançar seus objetivos.
OBJETIVOS
 
O objetivo é utilizar o conhecimento adquirido durante o curso, viabilizando todo o processo de continuidade do projeto, visando definir os resultados postos através da realização do estudo.
5.1 Objetivo geral
É desenvolver um programa de melhoria contínua, visando o aumento da eficiência econômica da empresa, tendo como foco um melhor posicionamento frente à concorrência, através da implantação de procedimentos de qualidade e excelência nos serviços prestados, envolvendo funcionários, colaboradores e clientes, afim de obtenção dos resultados esperados.
5.2 Objetivos específicos
Examinar a estrutura dos serviços prestados e o mercado a qual a empresa atua na economia;
Sugerir um programa de treinamento e aprimoramento dos colaboradores;
Implantar um manual de normas da empresa;
Propor a empresa a adotar programas de benefícios aos clientes e colaboradores.
Melhorar a qualidade dos serviços e processos; 
Aumentar a competitividade; 
Atender as exigências dos clientes; 
Sistematizar a utilização de ferramentas de melhoria contínua; 
Envolver e motivar todos os funcionários; 
Estruturar a cultura de melhoria contínua;
Melhorar a infraestrutura da empresa.
JUSTIFICATIVA
A Contabilidade é a ciência que estuda, controla e interpreta os fatos ocorridos no patrimônio das entidades, e o seu objetivo é de registrar os acontecimentos e gerar informações sobre tudo o que possa acontecer no patrimônio de uma entidade qualquer.
O seguimento contábil exige cada vez mais profissionais atualizados, tendo em vistas as mudanças constantes na legislação, obriga que esses contadores busquem com mais frequência informações afim de apresentar soluções mais rápidas e inovadoras para seus clientes.
Os grandes volumes das obrigações fiscais são cada vez mais exigidos pelo fisco, o que acabam sobrecarregados os profissionais que atuam no ramo.
Dessa forma, a empresa necessita de profissionais qualificados e de uma boa estrutura para atender as demandas do mercado, prezando pelos serviços com excelência em qualidade, direcionado todos os esforços para atender o cliente com agilidade, clareza, educação, satisfação e praticidade.
De um lado, existem as questões competitivas e de mercado, e de outro a própria responsabilidade social ligada as organizações, uma vez que de acordo com CFC – Conselho Federal de Contabilidade no início do ano de 2015, só no brasil existem 491 mil profissionais registrados e 82 mil escritórios ativos. Na Delegacia Regional de Contabilidade de Camocim existem cerca de 90 contadores ativos e vários escritórios. A complexidade cada vez maior das empresas prestadoras de serviços contábeis bem como o crescimento constantes destas, torna necessário a implantação de Controles Internos cada vez mais eficazes. 
CRONOGRAMAS DE EXECUÇÃO DAS ETAPAS DO PROJETO
Após a análise dos problemas identificados, relacionamos através de uma tabela abaixo todas as etapas do projeto, que tem por objetivo melhorar, aperfeiçoar a qualidade dos serviços prestador, adquirir novos clientes e tornar a empresa ASSESSORIA CONTÁBIL CICERO OLIVEIRA DA SILVA mais competitiva no mercado em todos os aspectos. 
	ETAPAS A DESENVOLVER NO PROJETO I
	
	CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
	
	
	
	Capacitação (Tarefa 01)
	
	Capacitar os profissionais que integram a equipe do escritório. 
	
	
	
	Estrutura Física (Tarefa 02)
	
	Proceder com uma pequena reforma, com a construção de um espaço destina exclusivamente aos clientes e de uma nova faixada. Aquisição de novos equipamentos e software.
	
	
	
	Plano de Marketing (Tarefa 03)
	
	Elabora um plano de marketing, incluído redes sociais, rádios locais e outdoor. 
	
	
	
	Campanhas (Tarefa 04)
	
	Realizar paletas educativas e visitas nos estabelecimentos comerciais de Camocim e região sobre a importância da contabilidade no desenvolvimento e crescimento das empresas, aproximando o empresário do setor contábil.
	
	
	
	Programa de Melhoria Continua (Tarefa 05)
	
	Criar um manual de normas da empresa, com foco na sistematização de uma ferramenta de controle de qualidade continua visando o aperfeiçoamento dos serviços prestados.
	
	
	
Tabela 05 – Etapas de Desenvolvimento do ProjetoCRONOGRAMA
Abaixo, acompanhe o cronograma organizado por meses.
	MÊS
	JAN
	FEV
	MAR
	ABR
	MAI
	JUN
	JUL
	AGO
	SET
	OUT
	NOV
	DEZ
	Tarefa 01
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Tarefa 02
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Tarefa 03
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Tarefa 04
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Tarefa 05
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Finalização do Projeto I
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
Tabela 06 – Cronograma de implantação do Projeto
Após colocar em ação o projeto, é esperando o retorno através de conquistas de novos clientes e consequentemente a geração de bons lucros.
Com planejamento e organização a empresa terá sempre uma base fortalecida de forma que para atingir tal efeito deverá contar com a colaboração dos funcionários através do papel motivacional, ao mostrar que o crescimento da empresa dependerá exclusivamente da atitude e dedicação individual e coletiva.
Tal efeito ampliaram o campo de atuação de empresa e após posto em pratica o planejamento descrito será desenvolvido outro planejamento estratégico levando em consideração as transformações ocorridas na empresa.
CONCLUSÃO
	O Projeto Integrador I é de grande importância, pois, através dele vamos colocar na prática os conhecimentos que estamos adquirindo em sala de aula e por meio dele percebemos a importância de novas descobertas que o conhecimento nos proporciona cada vez mais em nossa trajetória acadêmica.
	Pesquisando a gestão empresarial desta empresa, verificamos a necessidade de melhorias de alguns itens selecionados no pré-projeto e buscamos soluções no projeto I final, no qual servirá de base para o desenvolvimento do projeto II de controladoria, onde colocaremos soluções para cada problema encontrado nesta empresa, para que arestas sejam sanadas e a empresa possa cada vez mais ser uma referência de gestão empresarial de qualidade não só na cidade mais em toda região.
	A possibilidade de termos um olhar crítico sobre a organização e poder apontar possíveis erros, nos dá mais que autonomia, nos permite ter a segurança que profissionais formados devem ter. Segurança esta que gera confiança no gerente desta empresa, que aceitou de bom grado fazer parte deste projeto integrador I, tratando como um contrato bilateral, onde tanto nós quanto a empresa ganham.
	Com a realização deste projeto integrador I podemos aprofundar mais a respeito da importância da controladoria e entender seus efeitos dentro de uma empresa, no qual não tendo um acompanhamento de gestão neste sentido pode acarretar prejuízos enormes dentro da instituição empresarial.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de materiais: uma abordagem introdutória. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
KEELLING, Ralph; BRANCO, Renato H. F. Gestão de Projetos: Uma abordagem Global. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
SILVA, Tarcisio Torres. ATPS: Atividades Práticas Supervisionadas – Gestão de Projetos. Anhanguera: 2013.
GOLDENBERG, M. C. L. Contabilidade estratégica: o papel do controller no processo de planejamento estratégico. 1994. Dissertação (Mestrado em Controladoria e Contabilidade). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade. Universidade de São Paulo, SP