Desafio profissional parcial sobre escola

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Nome e RA 
 Tutora 
DESAFIO PROFISSIONAL
Goiania / Goiás
11/2017
Nome e RA 
 Tutora 
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Superior de Tecnologia em Gestão Financeira do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Matemática, Processos Gerenciais, Responsabilidade Social, Meio Ambiente e Direito Empresarial e tecnologia de gestão
Goiania / Goiás
11/2017
RESUMO
Um projeto realizado a pedido da diretora e professora Ana para escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital do estado do Paraná, A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade onde atua, Tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao último ano do ensino fundamental, e 60 funcionários, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros. 
Ana é uma das professoras da Aprendiz. Ela tem 28 anos, Ana mantém um bom relacionamento com os seus colegas de trabalho e com os alunos e com os pais dos alunos, por isso resolveu se candidatar à diretoria da escola. Ela ganhou as eleições para diretoria da escola. 
Esse ano Ana assumiu a diretoria da escola e convocou duas reuniões,O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos. Ana deseja verificar quais são as sugestões dos colaboradores, alunos e pais para que a escola melhore, principalmente de forma sustentável. 
Na reunião com os colaboradores, a principal reclamação foi em relação aos procedimentos da escola que ainda eram manuais. A escola não tem uma ferramenta para gestão e organização da instituição. Tudo é feito em planilhas e documentos que são impressos e arquivados, gerando uma quantidade desnecessária de papéis e retrabalho.e para sanar estes inpercilios foi feitas varia modificações entre elas a implantação de programa ERP para que aja melhor comunição e organização em relação ao havendo assim substituição das papeladas para meio eletrônico,
também feito um projeto e implantado para a substituição de 200 lâmpadas fluorescente para lâmpadas de led, havendo assim economia de energia e implantação de praticas sustentáveis tanto para a instituição quanto para seus colaboradores com isso foi constatado um crescimento econômica acima do normal com mais recurso foi realizados outros projetos para os anos seguintes. 
INTRODUÇÃO
Aqui veremos algumas medidas para crescimento sustentável implantado em uma instituição escolar que tem como projeto base a adoção de nova iluminação pois a antiga estava ultrapassada para sustentabilidade que buscava pois erra de florescente e a nova e de led que veio com intuito de economizar pequena quantidade de capital mas acabou surpreendendo a todos com a economia mas com a aquisição de novas lançadas também veio os problemas com relação a pós venda e com isso tiveram alguns contra tempo que nos levou ao código de defesa do consumidor.
A diretora Ana optou por mudanças como a implantação de programa ERP para que aja um controle e aceso mais facilitada de informações e comunicações entre os setores reduzindo assim tempo e recuso e melhor organização de informação, cronograma escolar e economia de espaço.
Com a sustentabilidade e economia provocado pela substituição da lâmpadas veio a implantação de novas ideias como palestras para incentivar seus colaboradores a aplicar métodos de sustentabilidade não apenas na instituição mas também em seus dia a dia a utilizar equipamentos econômicos optando assim por aparelhos mais novos e que estejam dentro dos padrões de classificação de consumo sustentável de energia.
SUMÁRIO
1	CONSUMO ANTES E DEPOIS E CÁLCULOS	6
1.1	Prós e problemas relacionados ao produto e solução cabíveis	7
1.1.1	Sistema.	9
2	PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS E BOA GESTÃO	11
 CONSUMO ANTES E DEPOIS E CÁLCULOS
É aconselhável consultar com antecedência os profissionais em eletricidade e iluminação, como eu já havia consultados os profissionais me passaram a seguintes indicações;
importante é saber identificar a lâmpada desejada pelas descrições de cada tipo e marca. Então, conheça as principais nomenclaturas:
Potência (W) - É a quantidade de energia consumida pela lâmpada, por exemplo, uma lâmpada fluorescente compacta de 15w ilumina tanto quanto uma incandescente de 60w.
Tensão (V) - É a energia fornecida pela concessionária. Voltagem 110v ou 220v.
Lúmen (LM) - É a quantidade de luz emitida pela lâmpada, o fluxo luminoso.
Lux (LX) - É a quantidade de luz resultante, que chega ao ponto desejado.
Mas as companhias de fornecimento fazem os cálculos em Quilowatts/hora (kWh) e não Watts/hora (W/h). Para que você possa fazer a conversão entre as duas unidades(KWH) para (W/H) basta saber que um quilowatt corresponde a 1000 watts. Isso significa que se a sua conta de luz inclui um gasto de 60 (kWh), então na verdade houve um gasto de 60000(W/h) Para cada lâmpada.
1 Lâmpada Incandescente 200w 220v
O consumo destas lâmpadas será
Potencia, * As horas de uso no casso das 7am as 5pm, *dias de consumo,
C=200*10*30
C=60.000 w/h 
Mas como queremos em Quilowatts/hora (kWh) e não Watts/hora (W/h) será necessário a conversão 
C=60.000/1000 = C=60 kW/h
1 Lâmpada Super Led 30w 220v
O consumo destas lâmpadas será
C=30*10*30
C = 9.000 w/h
Mas como queremos em Quilowatts/hora (kWh) e não Watts/hora (W/h) será necessário a conversão
C=9.000/1000 C=9 kW/h
A diferencia em seu consumo será de 51 kW/h por cada lâmpada isto aplicado em todas as lâmpadas da instituição de ensino que será necessária 200 lâmpadas 
Consumo das lâmpadas incandescente.
C=60*200
C=12.000 kW/h 
Já para as lâmpadas led.
C=9*200
C=1.800 kW/h
Haverá redução de 10.200 kW/h sendo assim 85% amenos de energia utilizada na instituição de ensino uma grande economia.
 Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 1.800 kW/h. Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36, e que x é a quantidade de kW/h consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função. f (x) 0,36x 1000 
Agora vamos ao valor da conta de luz com uso das lâmpadas antigas as incandescentes.
f(x)=0,36x+1000
f(x)=0,36*12000+1000
f(x)=
O valor a ser pago a conta de luz será de R$5.320,00 com o uso das lâmpadas incandescentes,
Agora vamos ao valor da conta de luz com uso das novas lâmpadas as de led.
f(x)=0,36x+1000
f(x)=0,36*1800+1000
f(x)=1.648,00
O valor a ser pago a conta de luz será de R$1.648,00 com o uso das lâmpadas de led havendo assim uma redução de aproximadamente 31% da conta de luz.
Prós e problemas relacionados ao produto e solução cabíveis
Ana você esta Coreta em sua decisão em trocar a iluminação pois esta fazendo uma boa escolha para economizar energia e mão de obra pois estas lâmpadas de maior durabilidade e melhor escolha a longo prazo.
É muito mais econômica, devido sua tecnologia avançada.
São mais econômicas que as lâmpadas fluorescentes compactas em cerca de 60%.
São mais econômicas que as lâmpadas incandescentes por volta de 90%.
Não emite calor e portanto é considerada uma lâmpada fria, reduzindo o uso do ar condicionado.
Tem longa durabilidade. 
Quais são os seus direitos mas não se esqueça de seus deveres mas como o vendedor recusou a troca do produto, Ana.Você devera elaborar uma queixa junto ao PROCON,proteste e conselho dos lojistas e recorrer ao código de defesa do consumidor,
Deve-se guardar e exigir sempre a Nota Fiscal do produto para poder exercer a garantia do produto caso velha a ser necessário, Caso você tenha perdido é necessário Você requerer uma 2ª via no lojista, o que normalmente é feito pelos grandeslojistas, mas com bastante demora pelos lojistas.
Agora separei tópicos para auxiliar em caso de Problema relacionado ao produto e seu vendedor. 
O que diz o código de defesa do consumidor?
 Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
	
1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III – o abatimento proporcional do preço
Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I – a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível.
II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
III – o abatimento proporcional do preço.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre-escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a,domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados
Sistema.
	
Ana,Eu sugiro a agregação do sistema Microsoft Dynamics 365 em sua escola para melhor controle de gastos,compras,organização em geral para que tenha economia de tempo e recurso por ser de fácil agregação e manipulação para sua escola,Contar com bom suporte, Podendo ser aplicado a todos setores de sua instituição de ensino como,
Pedagógico: prepararem programas dos cursos, avaliações a tempo das aulas, Notas,calendário estudantil. 
Administrativo: quantidade dos interno, matrículas, correspondências, pessoal, folha de pagamento, recebimento de mensalidades,. quantidades e uso de produtos de limpeza e manutenção das instalações. 
Marketing: este setor pode ser próprio ou terceirizado, quando os cursos contratam empresas especializadas para realizar campanhas, criação de campanhas publicitárias e captação de novos alunos.
O sistema/software o qual for utilizar Ana, devera fácil agregação e manipulação, com um preso acessível, contar com suporte de boa qualidade, necessariamente confiável e estável te proporcione apoio em amplo aspecto em sua empresa, E por último que tenha uma boa desenvoltura no mercado reputação positiva. 
PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS E BOA GESTÃO
Sugiro que você opte também por outros meios de sustentabilidade com incentivar campanhas para economia de papel, água e energia no ambiente escolar é fundamental para que seus frequentadores adotem esta prática no dia a dia e lhe ajudem a adotar práticas sustentáveis na escola, Lembre-os de sempre pensarem duas vezes antes de fazerem uma impressão, de fecharem a torneira quando não estiverem usando a água e de desligarem as luzes e os equipamentos todos os dias ao final do expediente e no casso dos alunos suas aulas.
 Isso vai fazer não só com que o meio ambiente ganhe, mas também você vai economizar na conta de energia e na compra de suprimentos de papel no final de cada mês. Utilizar equipamentos econômicos como impressoras, Ar condicionado, computadores,projetores,bebedouros e outros equipamentos, podendo ajudá-la a economizar energia e suprimentos ajudando a sua escola a ser ainda mais sustentável. Neste sentido, opte por aparelhos mais novos e que estejam dentro dos padrões de classificação de consumo sustentável de energia, assim tendo uma significativa redução de custo,Adotar um ERP para uma organização mais precisa e melhor manipulação e melhor controle de gastos como já havia indicado seria Microsoft Dynamics 365por contar com boa reputação e um ampla área de apoio e uma marca de renome com vários prêmios. 
Sugiro a implantação de energia renovável como a de energia solar para reduzir o gasto com emergia elétrica e uma forma de sustentabilidade e que o será investido, retornará para você em breve, Juntamente com a coleta seletiva com sistema de recompensa para os alunos que vierem a apoiar e ajudar o projeto, E também será uma forma de conscientizá-los ,Além disso, você pode espalhar pela escola lixeiras, para facilitar a separação do lixo orgânico do lixo reciclável, por exemplo.
E para seu aperfeiçoamento como gestora do colégio devo te dizer que hoje o papel do gestor e buscar novas tecnologias, novos produtos e serviços, buscando atender às novas necessidades e aos desejos dos consumidores, e até a própria sobrevivência da empresa que leva o gestor como você, Ana a exercer aqueles princípios, como planejamento, organização, liderança e controle. Planejar é definir o futuro da empresa em que esta relacionada.
O seu papel como gestora você precisa conhecer tudo acerca da instituição para organizar os recursos físicos, humanos e financeiros e também saber lidar com diversas necessidades, culturas, hábitos, personalidades e costumes, trabalhando dentro da mesma instituição, como gestora é de também sua responsabilidade certificar se as atividades estão ocorrendo dentro da programação, se os resultados estão sendo satisfatório para o projeto, juntamente com prazos e custos.
É necessário que você possua todas essas habilidades? Sim, é necessário ter o conhecimento para dominar e controlar a situação desenvolver um projeto bem elaborado e gerenciar uma equipe, Porém, como ninguém nasce pronto para desempenhar esse papel de múltiplas tarefas, Você Ana a buscar o constante conhecimento e aperfeiçoamento. Para se tornar um excelente gestor este caminho está em desenvolver habilidades técnicas, humanas e conceituais,As habilidades técnicas estão ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar o determinado trabalho operacional, As humanas são necessárias para um bom relacionamento, E já as habilidades conceituais são necessárias aos gestores como você,Ana.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após um trabalho em conjunto com a Ana, veio a sanar os problemas em relação a as lâmpadas com economia e sustentabilidade juntamente com crescimento da instituição, Com esta solução vieram a procura de novas propostas e implantações como a energia solar com ampliação em mais projetos para o colégio,descobriram a necessidade de troca de instalação elétrica pois ela já seria ultrapassada com a troca veio a um melhor desempenho em economia de energia resultando também em economia de capital na instituição de ensino com isso optaram por uma pequena reforma estrutural pois havia problemas em algumas Lages.
Com a implantação do sistema ERP que foi indicado e aceitoserá Microsoft Dynamics 365 em sua escola para melhor controle dos departamentos e sanou a alguns desperdícios e facilitou a comunicação entre os departamentos,Já a troca das lâmpadas resolveu a questão de redução de valores em energia e com isso foi proposto novas ideias para implantação em busca de maior economia e sustentabilidade.
após varias pesquisa em diferentes formas foi possível encontrar as lâmpadas, o sistema ERP mais adequado para instituição com preço acessível com um bom pós venda no casso a internet foi uma grande aliada junto de indicações, para este resultado positivo, Em minha opinião estas decisões foi bastante decisiva para o crescimento e desenvolvimento com sustentabilidade da escola alem de incentivar os alunos de certa forma.
REFERÊNCIAS
 BASÍLIO, Carla. Como escolher a iluminação adequada: tipo de iluminação. [2014]. Disponível em: <http://www.abra.com.br/artigos/19-design-como-escolher-a-iluminacao-adequada>. Acesso em: 18 nov. 2017.
 DYNAMICS 360: recursos CRM e ERP. recursos CRM e ERP. [2008]. Disponível em: <https://www.microsoft.com/pt-br/dynamics365/home#applications>. Acesso em: 17 nov. 2017.
MARQUES, Marcus. 10 práticas sustentáveis nas empresas: Práticas sustentáveis. 2017. Disponível em: <http://marcusmarques.com.br/estrategias-de-negocio/10-praticas-sustentaveis-empresas/>. Acesso em: 17 nov. 2017.
BIZAPP CRM (São Paulo - SP - CEP: 04583-110 - Brasil). Bizapp (Ed.). AS VANTAGENS EM DECIDIR POR DYNAMICS CRM: DYNAMICS CRM. [2014]. Disponível em: <http://www.bizapp.com.br/2016/10/25/as-vantagens-em-decidir-por-dynamics-crm/>. Acesso em: 18 nov. 2017.
 EXPRESSO, Homem. Lâmpadas led porque usar: Tipos mais comuns de lâmpadas. 2015. Disponível em: <http://www.homemexpresso.com.br/2015/01/25/lampadas-led-porque-usar/>. Acesso em: 15 nov. 2017.
RIGUEIRA, Marina. Quando tenho o direito de trocar um produto?: troca de produtos. 2015. Disponível em: <https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2015/12/28/internas_economia,720580/quando-tenho-o-direito-de-trocar-um-produto-confira-as-dicas.shtml>. Acesso em: 15 nov. 2017.
 CABRAL, Bernardo; MELLO, Zélia M. Cardoso de; SILVA, Ozires. LEI Nº 8.078: TÍTULO I Dos Direitos do Consumidor CAPÍTULO I Disposições Gerais. 1990. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm>. Acesso em: 20 nov. 2017.
 CAIO, Marcio. Dicas de como trocar produtos: política de troca. 2010. Disponível em: <http://www.resolvaja.com/2010/01/como-trocar-produtos.html>. Acesso em: 20 nov. 2017.