fundamentos da administração atividade2

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi 
composto por quatro fases. Uma destas fases tem por objetivo, analisar o 
efeito de outras questões que influenciavam o trabalho dos operários, a fim 
de evitar fadiga, acidentes de trabalho e turnover, conduzindo à primeira 
importante conclusão do estudo de Mayo: os fatores físicos influenciam 
menos à produtividade que os fatores emocionais. 
A qual das fases do Estudo de Hawthorne estamos nos referindo? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Segunda fase: Intervalos e horários flexíveis 
Resposta Correta: b. 
Segunda fase: Intervalos e horários flexíveis 
Feedback da resposta: Trata-se da segunda fase, de intervalos e horários flexíveis. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Você lembra ou já ouviu falar a respeito do seriado de TV “Lost”? Leia um 
pouco a respeito de uma das personagens do seriado e, logo após, responda 
a questão. 
“O cirurgião Jack Shephard (interpretado por Matthew Fox), da série Lost, 
não pediu para ser o líder dos sobreviventes do vôo Oceanic 815, que caiu 
em uma ilha misteriosa. Mesmo assim, vestiu a camisa. O personagem 
central da produção era pragmático, cético e tomava a maioria de suas 
decisões sozinho. (...) Durante a série, Jack quase matou ou arruinou o 
destino de todos por reações coléricas, emocionais e impulsivas”. 
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/7-tipos-de-lideres-inspirados-em-series-de-tv/#1 
 
Baseado na postura de Jack Shepard, e lembrando que a liderança é 
considerada a habilidade da função administrativa “direção” e 
constitui o processo de dirigir e influenciar as atividades de grupos 
para o alcance de certos objetivos, qual seria o tipo de poder que serve 
de base para o desenvolvimento deste personagem de Lost? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Poder coercitivo. 
Resposta Correta: d. 
Poder coercitivo. 
Feedback da 
resposta: 
Trata-se de um poder coercitivo, pois Jack Shepard impõe sua 
vontade e imposição, muitas vezes coagindo e obrigando os 
outros personagens. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Elton Mayo (1880 – 1949), imigrante australiano nos EUA, foi professor 
de Harvard e é considerado o pai de uma das teorias que falam acerca dos 
modelos de administração. Ele desenvolveu uma pesquisa relacionando 
produtividade e relações físicas do trabalho na planta da Western Eletric 
em Hawthorne, bairro de Chicago, entre os anos de 1927 e 1932, 
culminando com a publicação da obra The Human Problems of na 
Industrial Civilization, em 1933. 
A experiência de Hawthorne, ao qual foi verificado o poder dos grupos nas 
organizações, foi realizada por Mayo na Teoria: 
 
Resposta Selecionada: d. 
das Relações Humanas 
Resposta Correta: d. 
das Relações Humanas 
Feedback da 
resposta: 
A experiência de Hawthorne, ao qual foi verificado o poder dos grupos nas 
organizações, foi realizada por Mayo na Teoria das Relações Humanas 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Trata-se de um processo que explica, induz, incentiva, estimula ou provoca 
algum tipo de ação ou comportamento. Aplicado ao ambiente de trabalho, 
se trata de um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir 
uma meta ou realizar uma tarefa. É natural concluir que o desempenho 
organizacional seja resultante deste processo, sendo extremamente 
essencial. 
 
Este processo que estimula um indivíduo a empreender uma ação que 
realize um objetivo desejado chama-se: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Motivação 
Resposta Correta: c. 
Motivação 
Feedback da 
resposta: 
Trata-se do processo de motivação, por estimular ações que 
realizem seus objetivos 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Peter Drucker publica, em 1954, A Prática da Administração de Empresas, 
e cunha a expressão “Administração por Objetivos” (APO) ao propor uma 
prática gerencial que visa alinhar metas individuais com a estratégia do 
negócio, disseminando e compartilhando os objetivos da empresa entre os 
vários níveis organizacionais. Constituem características da APO: 
I. Definição conjunta de objetivos ou metas 
II. Participação atuante da chefia no envolvimento dos subordinados 
 
III. Interligação dos objetivos departamentais 
IV. Contínua avaliação e revisão dos planos 
 
Com relação a APO, qual dos itens acima melhor a caracterizam? 
Resposta Selecionada: e. 
Todos os itens 
Resposta Correta: e. 
Todos os itens 
Feedback da 
resposta: 
Todos os itens caracterizam a Administração por 
Objetivos (APO) 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 As contribuições da Abordagem Neoclássica foram definidas em alguns 
tipos básicos de organização. Uma delas é a forma estrutural que aplica o 
princípio de especialização das funções, possibilitando o exercício da 
autoridade funcional baseada no conhecimento especializado. Os 
subordinados reportam-se a vários superiores simultaneamente, porém 
limitados aos assuntos pertinentes à especialidade de cada um. 
 
A qual tipo de organização neoclássica estamos nos referindo? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Funcional. 
Resposta Correta: d. 
Funcional. 
Feedback da 
resposta: 
Trata-se de funcional, pois divide o trabalho em 
especialidades, em funções. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Esta abordagem nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica 
devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos 
atuais e ao tamanho das organizações de hoje. Ela surgiu da necessidade de 
se utilizarem os conceitos válidos e relevantes da Teoria Clássica, 
refinando-os dos exageros e distorções típicos de qualquer teoria pioneira e 
condensando-os com outros conceitos igualmente válidos e relevantes 
oferecidos por outras teorias administrativas ao longo das três últimas 
décadas. 
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/ 
 
A principal característica desta abordagem está na ênfase nos aspectos 
práticos e instrumentais da Administração, e no detalhamento de como 
fazer e melhor praticar as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
 
A qual abordagem (teoria) da administração o texto acima se refere? 
Resposta Selecionada: c. 
Neoclássica 
Resposta Correta: c. 
Neoclássica 
Feedback da resposta: Teoria Neoclássica está apoiada neste conceito. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 “Desde o começo da sociedade industrial, ficou evidente que o 
desempenho e a produtividade das empresas dependem muito do 
comportamento das pessoas que dela participam e não apenas da eficiência 
de seus recursos e sistemas técnicos. Com o passar do tempo, o enfoque da 
Escola Clássica e da Administração Científica ganharam grande destaque 
nas organizações, o que ocorreu da mesma maneira com a Teoria 
Comportamental, que consolidou seu espaço no mundo corporativo no 
início de século XX”. 
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/11/teoria-comportamental-da-administracao.html 
 
A Teoria Comportamental da Administração (ou Teoria Behaviorista) 
trouxe consigo um novo conceito a ser estudado, que seria: 
 
Resposta Selecionada: b. 
A abordagem da ciência do comportamento. 
Resposta Correta: b. 
A abordagem da ciência do comportamento. 
Feedback da 
resposta: 
A Teoria Beaviorista trata da ciência do comportamento 
humano, envolvendo a abordagem da ciência do 
comportamento. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 O efeito positivo da Administração sobre o desempenho humano ficou 
conhecido como “efeito Hawthorne”.A ciência do efeito Hawthorne 
despertou a consideração na avaliação da produtividade, além dos fatores 
materiais, também para fatores humanos. Os estudos de Hawthorne 
permitiram a Elton Mayo definir alguns pressupostos a respeito do aspecto 
humano no trabalho. 
Qual dos itens abaixo está INCORRETO em relação a estes pressupostos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O comportamento social é irrelevante, pois os trabalhadores não reagem aos 
estímulos na condição de membros de um grupo. 
 
 
Resposta Correta: a. 
O comportamento social é irrelevante, pois os trabalhadores não reagem aos 
estímulos na condição de membros de um grupo. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
A alternativa que aponta o item incorreto é: O comportamento social é irrelevante, 
pois os trabalhadores não reagem aos estímulos na condição de membros de um 
grupo. 
Está errada, pois o comportamento social é relevante e os trabalhadores reagem aos 
estímulos na condição de membros de um grupo. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 A teoria de hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow, definiu o que se 
convencionou chamar de pirâmide de necessidades (ou pirâmide de Maslow), 
que exprime que todo e qualquer indivíduo precisa sanar necessidades básicas 
previamente às necessidades de motivação, ordenadas hierarquicamente. 
Visualize a pirâmide abaixo e, logo após, responda à questão. 
 
 
 
Em ordem hierárquica, considerando de I até V, como são representadas 
as necessidades na Pirâmide de Maslow? 
Resposta Selecionada: e. 
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização 
Resposta Correta: e. 
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização 
Feedback da resposta: A ordem apresentada, de cima para baixo, sendo de I a V: 
I – Fisiológicas; II – Segurança; III – Amor; IV – Estima; V – Autorrealização