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2018.1 EAD Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201505789915 Ref.: 201506437880 1a Questão Uma determinada organização concentrou sua pesquisa de marketing aos seguintes aspectos: tamanho da família, sexo, ocupação e classe social. Em segundo lugar analisou as seguintes variáveis: estilo de vida e personalidade. Entre as segmentações estudadas: demográfica, psicográfica, comportamental e geográfica, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de segmentação de mercado escolhidos pela organização em sua pesquisa. Psicografica e Geográfica Geografia e Demográfica Demográfica e Psicográfica Comportamental e Psicografica Comportamental e Geográfica Explicação: A questão aborda os aspectos da pesquisa de marketing, para que seja estabelecida uma ação assertiva, dentro dos aspectos delimitados do enunciado. Ref.: 201506704751 2a Questão Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência: Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio. Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio. Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio. Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio. Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio. Explicação: A sequência do Ciclo de Vida de um produto obedece as seguintes fases: Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio. Ref.: 201506569676 3a Questão Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto? Benefícios intrínsecos Benefícios pessoais Benefícios funcionais Benefícios sociais Benefícios psicológicos Explicação: A questão utiliza um estudo de caso breve, evidenciando um benefício Psicológico da consumidora Ref.: 201506445049 4a Questão As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a sobrevivência do negócio e que desejam permanecer em mercados competitivos são orientadas para: entender a concorrência, para seguir as mesmas estratégias O lucro, majorando o retorno da empresa. A logística, fundamental para a distribuição dos produtos. O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente. O produto, adequando-o às especificações. Explicação: Tendo em vista que o objetivo das organizações é o atendimento das necessidades da socieade, a orientação para o cliente aproxima a organização desse objetivo. Ref.: 201506115056 5a Questão Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: I - Foram iden�ficados consumidores por cidade. II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos. III - Foram considerados seus es�los de vida. I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica I - Localização; II - Caracterís�cas; III - Costumes I - Geográfica; II - Caracterís�cas; III - Comportamental I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica I - Regional; II - Caracterís�cas; III - Comportamental Explicação: Gabarito Comentado Poderemos estudar a Segmentação de Mercado pela determinação: Geográfica - (cidades) Demográfica - (classe social e números de filhos) e Psicográfica. - (estilo de vida). Ref.: 201506569837 6a Questão Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que consiste essa prática? Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado. Combinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante. Praticar um preço abaixo do custo. Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores. Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos. Explicação: Também conhecido como Dumping, essa política visa forçar a saída do concorrente do mercado. Ref.: 201506098085 7a Questão Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é: Administração de marketing Administração de recursos humanos Administração financeira Administração de operações Administração de materiais Explicação: Gabarito Comentado Pesquisar, criar, desenvolver e vender um determinado produto ou serviço ¿ são necessárias um conjunto de ações, devidamente organizadas e sistemáticas para a obtenção de resultados na empresa. Com foco nessas atividades temos a Área Marketing para cuidar do Circulo de Vida do Produto - (Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio). Ref.: 201506111149 8a Questão Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado? Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental Explicação: A questão evidencia aspectos da segmentação de mercado relevantes na realização de uma ação de marketing.
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