COMPETENCIAS GERENCIAS

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Avaliação: GST0253_AV1_» COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	
	Professor:
	HENRIQUE VITERBO FARAH
	Turma: 9011/K
	Nota da Prova: 7,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 06/10/2014 19:03:15
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	 ��1a Questão (Ref.: 201102557079)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
	
	
	Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
	
	Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	
	Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
	 
	Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
	
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	 ��2a Questão (Ref.: 201102405072)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
	
	
	Capital social.
	
	Inteligência emocional.
	
	Empowerment.
	
	Downsizing.
	 
	Capital intelectual.
	
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	 ��3a Questão (Ref.: 201102346759)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
	
	
	Grupo formal.
	 
	Grupo informal.
	
	Grupo temporário.
	
	Grupo organizacional.
	
	Grupo Autônomo
	
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	 ��4a Questão (Ref.: 201102345531)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de:
	
	
	Entrevista comportamental.
	 
	Entrevista situacional.
	
	Entrevista diretiva.
	
	Entrevista não estruturada.
	 
	Entrevista estruturada.
	
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	 ��5a Questão (Ref.: 201102521563)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
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	 ��6a Questão (Ref.: 201102345851)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
	
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
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	 ��7a Questão (Ref.: 201102345670)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
	
	 
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação interpessoal
	
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	 ��8a Questão (Ref.: 201102345650)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
	
	 
	Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
	
	Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
	
	Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
	
	Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
	
	Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
	
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	 ��9a Questão (Ref.: 201102345687)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
	
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
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	 ��10a Questão (Ref.: 201102320160)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
	
	
	Consolidação de resultados.
	
	Definição de metas como resultados.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	 
	Chamada para ação.