17-Abordagem Sistemica

Prévia do material em texto

Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
Abordagem 
Sistêmica
Ludwig Von Bertalanffy
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Sistema e seus Aspectos Básicos
Sistema é um conjunto de partes 
interagentes e interdependentes que, 
conjuntamente, formam um todo 
unitário com determinado objetivo e 
efetuam determinada função.
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Componentes do sistema
- Objetivos – Razão de existência de um 
sistema, finalidade para a qual o sistema foi 
criado; 
- Entradas – Forças que fornecem ao sistema 
o material, a informação e a energia para a 
operação ou processo, o qual gerará 
determinadas saídas do sistema que devem 
estar sintonizadas como os objetivos do 
sistema;
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Componentes do sistema
- Processo de transformação do sistema – A 
função que possibilita a transformação de 
um insumo (entrada) em um produto, 
serviço ou resultado (saída). Maneira pela 
qual os elementos componentes interagem 
a fim de produzir as saídas desejadas; 
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Componentes do sistema
- Saídas – Resultados do processo de 
transformação. As saídas devem ser 
coerentes com os objetivos do 
sistema; e tendo em vista o processo 
de controle e avaliação, devem ser 
quantificáveis, de acordo com 
parâmetros previamente fixados; 
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Componentes do sistema
- Controles e Avaliações do Sistema –
Verificação das saídas e sua 
coerência com os objetivos 
estabelecidos. Faz-se necessária a 
utilização de uma medida de 
desempenho do sistema - padrão;
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Componentes do sistema
- Retroalimentação do Sistema
(feedback) – pode ser considerado 
como a reintrodução de uma saída 
sob a forma de informação; 
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Ambiente de um Sistema
Conjunto de todos os fatores que, 
dentro de um limite específico, se 
possa conceber como tendo alguma 
influência sobre a operação do 
sistema considerado.
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Hierarquia de um Sistema
O analista de sistemas, 
organização e métodos deve 
considerar três níveis na 
hierarquia de sistemas:
ecossistema; sistema; 
subsistema.
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Empresas como Sistemas
As empresas são sistemas planejados que 
mantêm a integridade de sua estrutura 
interna por intermédio de laços 
psicológicos. Esta integridade é 
conseguida por meio de padrões formais
de comportamentos obtidos pela imposição 
de regras e normas que, por sua vez, são 
justificadas pelos seus valores.
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Empresas como Sistemas
Existem dois conceitos que facilitam 
o entendimento da empresa como 
sistema aberto e sua integração 
como o ambiente: eqüifinalidade e
entropia negativa.
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Empresas como Sistemas
- Eqüifinalidade – segundo a qual 
um mesmo estado final pode ser 
alcançado partindo de diferentes 
condições iniciais e sua integração 
com o ambiente;
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• Empresas como Sistemas
- Entropia Negativa – mostra o 
empenho dos sistemas em se 
organizarem para a 
sobrevivência, por meio de maior 
ordenação;
Prof. Daniel Lins, Me
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 1
• A Questão da Adaptação
Adaptação é a habilidade do 
sistema para se modificar ou 
modificar seu ambiente quando 
algum deles sofreu uma 
mudança.