GESTÃO DE PROJETOS

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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
Organização: GP Industria e Comércio de Chuveiro LTDA ® 
 
Projeto: Curso de Gestão de Projetos 
 
Previsão 
 
Data de Inicio: 01 de março de 2018. 
 
Data de Entrega: 01 de março de 2019. 
 
Objetivos deste Projeto 
 
Este projeto tem como objetivo desenvolver técnicas para 
gerenciamento de uma fabrica de chuveiro, na qual se faz 
estritamente fundamentais habilidades para planejar, programar, 
coordenar e controlar os processos, afim de que a equipe garanta a 
execução do projeto de forma efetiva e eficaz. 
 
Justificativa do Projeto 
 
Criar uma empresa que tenha uma estrutura lucrativa por 
meios de processos produtivos (fabris) para fabricação e 
comercialização de chuveiros, tendo como principal nicho de 
mercado o chuveiro. 
Para esta estrutura, será adquirido um galpão, o qual 
deverá comportar o processo de injeção, montagem, estoques de 
matéria prima e produto acabado. 
O investimento será um sucesso caso o produto esteja de 
acordo com os pré-requisito. 
 
 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
 
 
Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
 
 
Produto 
 
 Elétrica e Hidráulica. 
 
 Estrutura 
 Instalação. 
 Adesão de máquinas operacionais. 
 Recursos humanos. 
 Desenvolvimento do produto. 
 
Equipe do Projeto 
 
Aline Petroni 
 Bruno Belini 
 Flávio Vague 
 Gabriel Scrico 
 Gustavo Puppim 
 Gustavo Marques 
 Ivan Ricardo 
 Leonardo Carneiro 
 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
 
 
 
 
 
Premissas 
 
A equipe de projeto deverá entregar à empresa ao cliente em 
atividade, isentando à equipe de gerenciar após implantação. 
Toda decisão com respeito à adesão de alteração da linha 
base do projeto, terá sempre a participação do gerente do projeto, 
dos gerentes funcionais e responsáveis por cada atividade. 
 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
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custos 
Cronograma 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
Riscos 
 
 Liberação do setor público. 
 Mão de obra especializada. 
 Capital insuficiente. 
 Prazo de construção. 
 Atraso de entrega de equipamento e instalação. 
 
Critérios de sucesso do projeto 
 
 Integração e o comprometimento de todos os envolvidos será a parte 
essencial para conclusão do projeto, no qual não poderão ocorrer atrasos e 
aquisições de itens acima do previsto no orçamento inicial no escopo do projeto. 
 
 Aprovações 
Participante Assinatura Data 
Patrocinador do 
Projeto 
Universidade São Francisco (USF) 01/03/2018 
Gerente do Projeto Membros 
 
 
Escopo 
Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclui todo o 
trabalho necessário, e somente o necessário, para terminar o projeto com 
sucesso. 
 
Iniciação 
 
Processo responsável pela formalização do projeto. Caracteriza-se por 
um documento contendo a descrição do projeto e seus benefícios, formalizando 
sua existência e estabelecendo responsabilidades. Deve estar alinhado ao plano 
estratégico da instituição e conter informações históricas sobre o processo, além 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
de ser um documento com respaldo de especialistas e consultores para 
ajudar na decisão de fazer ou não o projeto. O documento que formaliza 
atos em nossa instituição são, em geral ofícios, que trazem anexos de 
informações, relatórios circunstanciados, atas de reuniões, registros e 
pareceres. 
 
A data prevista pra inicio do projeto prevista para 01 de março de 
2018. 
1. Financeiro: 
1-2. CONTRATATAÇÃO DE PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS 
profissionais especializados em finanças e contabilidade. Com 
experiência na área de investimentos e de gestão de custos. 
1-3. ORÇAMENTO, identificando e evitando os indesejáveis 
gargalos de produção, que apenas geram desperdícios de recursos para 
a empresa. 
1-4. CONTROLE DA GESTÃ, planilhas, documentos e, notas 
fiscais. monitorando dados financeiros da organização 
1-5. FLUXO DE CAIXA, objetivo acompanhar todo o movimento de 
entrada e saída de recursos operacionais, isto é, aqueles que tenham 
relação com a atividade-fim do negócio, tais como a compra e a venda de 
mercadorias.. 
1-6. METAS, esclarecer quais serão as prioridades para todo o 
time nos próximos períodos. 
1-7. INDICADORES DE DESEMPENHO, monitorar indicadores, 
tais como o nível de endividamento, o índice de inadimplência, a 
lucratividade, a rentabilidade etc. Indicadores de vendas , como o ticket 
édio. 
 
 
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Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
 
2. Recursos tecnológicos : 
 Caracterizam-se as inovações tecnológicas pela criatividade e introdução 
de soluções e respostas primárias para necessidades e dificuldades 
identificadas na empresa, envolvendo elementos nos níveis de produção, 
serviços, rotinas e procedimentos, pois a capacidade de inovar está relacionada 
com a capacidade de percepção e antecipação das necessidades sociais, 
mantendo os seus valores. 
3. Licenças: 
3-1. Registro na Junta Comercial do seu Estado 
Para obter um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), o 
empreendedor vai ter que comparecer à Junta Comercial do Estado e requisitar 
o registro. A Junta Comercial é um órgão que se vincula à administração estadual 
e fica responsável por registrar o Contrato Social da sua empresa, cuja natureza 
jurídica indica um ato constitutivo da sua sociedade. 
3-2.
Alvará de funcionamento e Localização, O município precisa autorizar 
o funcionamento da sua empresa e o faz por meio do alvará, cujo principal aval 
é atestar que o empreendimento está apto a realizar a atividade informada e 
também informar o endereço oficial da empresa. 
3-3. Criação da Inscrição Estadual, Ela é um número que representa o 
registro da empresa junto à Secretaria da Fazenda do Estado ou à Receita 
Federal, indicando que você será um contribuinte do ICMS (Imposto sobre 
Circulação de Produtos e Serviços). 
3-4. Licenças de órgãos de regulação estadual ou municipal 
3-4-1. Alvará dos Bombeiros, no qual a corporação do estado precisa 
conceder um alvará após vistoria da área onde sua empresa funcionará. 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
3-4-2. Vigilância Sanitária para emissão de um alvará para poder 
operar caso a empresa possua ambulatório e refeitório. A determinação 
da necessidade da Licença Sanitária cabe ao município. 
3-4-3. Licença ambiental, uma exigência tanto do município quanto 
do Estado dependendo do seu ramo de atividade (solicitados pra 
empresas que utilizam algum tipo de produto que possa agredir o meio 
ambiente). 4. infra-estrutura 
4-1.. Projeto de Arquitetura, O projeto arquitetônico é uma 
atividade técnica de criação, pela qual é concebida uma obra de 
arquitetura. O pode ser uma representação gráfica ou escrita, com 
características autorais e autonomia disciplinar, ou seja, necessariamente 
precede toda construção. 
4-2. Compra do terreno, terá que atender a todos requisitos de tal 
que atendam as necessidades da empresa em relação a logística e 
acesso de transporte publico , espaço para implementação do prédio 
projetado. 
 
4-3.engenherio civil , planejamento da obra (cronograma físico, 
planejamento cronograma da obra, informando possíveis atrasos ou 
adiantamento de obra 
4-4.construtora, empresa que executara integralmente a 
construção a partir do projeto elaborado pelo arquiteto e engenheiro. 
Atendendo a três requisitos mínimos do contratante: 
• Controle do prazo: data de início e de término da obra; 
• Controle do custo: preço a pagar pela execução; 
• Qualidade da obra: experiência dos profissionais os quais 
carregam as lições aprendidas em outras construções, levando em 
considerações obras já concluídas pela construtora. 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 5. Recursos Humanos. 
 Inclui tudo que seja relativo a organização funcional da empresa, desde 
a política de pessoal, contratação e formação até a estrutura hierárquica da 
companhia 
 
 Execução 
 Processos a serem executados após planejamentos e já durante o 
andamento do projeto, afim de chegar nos resultados esperados ao 
encerramento do processo. 
• Compra de equipamentos: 
 Depois de definir como será o processo de produção e realizar o projeto 
da linha de produção em si, será feito um levantamento do orçamento necessário 
para a compra de todo o material e equipamentos tanto na parte de infraestrutura 
predial quanto na parte de maquinários, logística e administrativos, afim de ter 
uma estimativa de quanta receita poderá ser gasta na parte física operacional da 
empresa. 
 Após a realização de tais levantamentos e revisão dos mesmos, serão 
feitos orçamentos com fornecedores diversos para cada seguimento de item afim 
de encontrar melhores custo benefícios afim de ter o maior aproveitamento 
possível do recurso financeiro disponível. 
 
• Treinamento: 
 Tendo os recursos humanos já definidos com todos os profissionais 
referentes a cada setor da empresa e com os requisitos de função necessários 
para empenhar cada uma de suas funções determinadas pelo planejamento e 
gestão de produção, será feita a integração de todos os profissionais para 
estarem capacitados e cientes de todos os processos e normas padrões da 
empresa como: 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 - Segurança do trabalho; 
 - Capacitação para operação dos equipamentos; 
 - Qualidade; 
 - Manutenção; 
 Com todos os profissionais estando capacitados para cada uma 
de suas funções e os procedimentos conforme o método de trabalho da 
indústria, alguns treinamentos além dos padrões da empresa podem ser 
feitos, como por exemplo treinamentos oferecidos por fornecedores ou até 
mesmo treinamentos para melhoria das próprias normas da empresa. 
 
• Qualidade: 
 
 Criação do setor de qualidade e inspeção da produção, para que 
os produtos manufaturados sigam um padrão de qualidade pressuposto 
pelos desenvolvedores e as normas vigentes para o determinado produto. 
 
• Sistema de informação 
 Implantar o sistema de automação (software de gestão) 
verificando custos necessários e se o mesmo atende a necessidade da 
gestão da empresa, abrir uma gama de fornecedores e avaliar qual o 
melhor custo benefício, assistência, segurança das informações e 
requisitos de sistema pois após a implantação do sistema de automação 
de gestão a migração para um outro sistema custará muito tempo e 
dinheiro. 
 Prever softwares necessários para a engenharia e o 
desenvolvimento dos produtos, como softwares de simulação, criação de 
projeto, logísticos, gerenciamento de manutenção e supervisórios. 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 Elaboração da rede e servidor tal que tenho grande capacidade de suprir 
com a demanda exigida pela empresa tanto atual quanto futuramente. 
 
• Segurança 
 Verificação de todas as normas vigentes para a empresa de acordo com 
as normas reguladoras (Nbrs). 
 Verificação de toda a parte predial, elétrica e dos equipamentos de toda 
a planta industrial se atendem as normas nacionais de segurança. 
 Implantação de regras para os setores da empresa como uso obrigatório 
de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) e também de proteção coletiva. 
 Definir equipe de segurança além dos profissionais que já exercem a 
função junto aos responsáveis pelo setor, para melhor atender as normas e 
monitorar de maneira mais eficaz cada setor da empresa. 
 
• Logística 
 Definir área de logística da fábrica e organização de todos os produtos 
que serão utilizados e produzidos junto a equipe de logística. 
 Fazer organização dos estoques necessários para o funcionamento 
adequado e organizado afim de facilitar a gestão dos mesmos e a eficiência da 
produção. 
 Definir limites de estoque e controle de insumos para produção. 
 Garantir que todo o processo logístico como entrada e saída de materiais 
seja feito de maneira correta com os padrões da região onde se localiza a fábrica 
afim de não gerar transtornos para o transito local e da própria empresa. 
 Garantir que os setores responsáveis estejam qualificados e com a 
quantidade de profissionais necessária para a gestão de logística 
 
 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
• Estratégias de produção 
 - Qualidade: Produzir com o mínimo de erro, se possível exaurir o 
mesmo, é necessário
criar a cultura de se fazer certo na primeira vez; 
 - Velocidade: Diminuir o tempo ao máximo entre o 
pedido/solicitação e o recebimento do mesmo pelo cliente, imprimindo 
assim rapidez e maior disponibilidade de produtos; 
 
 - Confiabilidade: Quando você se propõe a executar algo e entregar o 
mesmo num especifico período naturalmente você estará transbordando 
confiança ao seu cliente; 
 - Flexibilidade: Esta é a grande contenda que muitos 
administradores têm dificuldade em contornar, às vezes certas “coisas” 
com as quais estamos acostumados mudam inesperadamente, sem 
nenhum prévio aviso, alterando toda a forma como vinha andando a 
produção, a agilidade de contornar este tipo de situação, moldando-se a 
mesma com velocidade, mantendo assim a satisfação do consumidor, 
aufere a organização a vantagem de ser flexível; 
 - Custo: Executar algo a custos que possibilitem precificar o 
produto de acordo com o mercado bem como auferir ao mesmo uma 
margem de lucro interessante à organização. 
 
Encerramento 
• Plano operacional 
 - Produção: Depois de definida a demanda a ser atendida e as 
estratégias de produção dos produtos a serem produzidos e os diferentes 
processos a serem realizados, iremos definir quais equipamentos serão 
utilizados para cada setor da fábrica, as pessoas necessárias para cada 
processo da linha e o tempo demandado para cada etapa do processo. 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 - Venda: Garantir o atendimento e a satisfação total dos clientes, 
contando que a quantidade de pessoas necessárias para atender todos os 
os períodos determinados para que não atrasem entregas afim de garantir 
eficiência no atendimento e garantir que todos os tempos demandados não 
não ultrapassem as metas. 
O plano operacional tem que garantir que todos os processos de operação 
funcionem sem apresentar falhas e que a produção funcione de maneira 
ordenada afim de atender o máximo de demanda possível sem sobrecarregar 
todos os processos e serviços realizados para concepção do produto final. 
 
• Metas 
Definir todas as metas necessárias para que a produção seja vantajosa e 
traga rendimentos para a empresa, elas serão definidas com uma análise da 
demanda dos clientes e também com a capacidade de armazém dos produtos 
manufaturados. 
Uma das metodologias mais famosas e utilizadas no mundo todo é a 
definição de Metas e Objetivos SMART, a estratégia SMART define 05 critérios 
simples que você deve levar em consideração ao criar metas para os planos 
para empresa. São eles: 
 
• S – Específicos (Specific): as metas devem ser formuladas de 
forma específica e precisa, sem margem para ambiguidade ou dupla 
intepretação; 
• M – Mensuráveis (Measurable): as metas devem ser definidas de 
forma a poderem ser medidas e analisadas em termos de valores ou volumes. 
Precisam ser quantificáveis; 
 
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Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
• A – Atingíveis (Attainable): a possibilidade de 
concretização das metas deve estar presente, ou seja, devem ser 
alcançáveis; 
• R – Realistas (Realistic): as metas não devem pretender 
alcançar fins superiores aos que os meios permitem; 
• T – Temporizáveis (Time-bound): as metas devem ter 
prazo e duração bem definidos. 
 
 O objetivo principal é atender a todas as metas descritas acima de 
acordo com as determinações do grupo de administradores afim de 
garantir a maior eficiência possível na produtividade e no rendimento 
esperado. 
• Gestão Financeira 
 
 A percepção da satisfação dos clientes determinará se os 
objetivos, políticas e estratégias estão sendo aplicadas na maneira e 
proporção em que atendam aos anseios dos clientes. 
 Os gerenciamentos internos dos custos visam adequar e garantir 
a competitividade e a satisfação dos clientes. 
 Pode ocorrer também, que, parte integrante de nossas estratégias 
seja a obtenção de recursos de financiamento para fomento ao seu 
negócio. Nesse momento é importante que busquem as melhores fontes 
de financiamento é importante saber como obter linhas de crédito 
adequados a necessidade da empresa. 
 Os principais objetivos da gestão financeira são: 
- Planejamento dos recursos e da movimentação financeira; 
 
- Controle das movimentações financeiras planejadas; 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 
- Análise da efetividade do planejamento; 
 
- Replanejamentos para ajustes aos desvios ocorridos, envolvendo os 
setores operacionais da empresa; 
 
- Orientação e determinação do replanejamento a todos os setores 
internos envolvidos. 
 
• Relatórios 
 Cabe ao gerente de projetos junto ao responsável de cada setor de cada 
área da empresa apresentar todos os relatórios necessários para que a haja uma 
avaliação do andamento dos processos pelos diretores, cabe ao gerente 
apresentar tais relatórios e explicar os resultados obtidos e como foram obtidos 
tais resultados. 
Os relatórios devem apresentar as principais informações de cada setor 
afim de obter-se resultados de investimento e eficiência de produtividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
Planejamento de qualidade - Fábrica de chuveiros 
 
Conceito de trabalho 
 
 Produção geral de chuveiros, sem desenvolvimento 
particular para o grande público. Fornecimento para grandes empresas 
com projeto próprio - terceirização. Injetados com componentes por 
aquecimento elétrico (resistor). Utilizando - se como base a sistemática 
do setor automotivo para o planejamento da qualidade ainda que 
adaptado ao controle de processo em outro setor. 
Quando é aplicado o planejamento de qualidade? 
 
O planejamento de qualidade se inicia pouco antes do começo das 
atividades, a liberação do processo, bem como do produto se dá durante 
produção inicial. 
 
Qualidade após desenvolvimento de engenharia 
 
 DFMEA - Não necessariamente a análise como regida pelo 
protocolo mas uma análise geral para aplicação e processo, visando 
aprimorar o design junto a manufatura e qualidade para compreender as 
limitações financeiras e práticas do processo e desta maneira tornar a 
produção factível. 
 
Durante aplicação no processo 
 
 PFMEA - Avaliação de risco geral para cada etapa do 
processo. 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
 PPAP - Liberação do processo; não necessariamente como regido 
pelo protocolo mas liberação formal e documentada em correspondência com 
cliente. 
 Confecção de lotes controlados 
 - Ensaios de metrologia. 
 - Ensaios de simulação em situação real. 
 - Confecção do documento de liberação/validação. 
As definições de cliente influenciam no tipo de controle de qualidade do 
processo, estas avaliações acima listadas e seus desdobramentos serão feitos 
a cada obtenção de um novo projeto para o cliente correspondente, dentro de 
um prazo de 6 meses. 
 
Qualidade do processo 
Aplicada
durante e após liberação do produto junto ao cliente; visa manter 
a uniformidade e melhoria da manufatura por meio das seguintes ferramentas: 
 - Cartas de monitoramento. 
 - Controle diário de falhas e investigação para redução de 
ocorrências com controle estatístico - Leva ao aprimoramento do processo e 
produto. 
 - Capabilidade de máquinas. 
 - MSA (Measurement system analysis). 
 - Árvore de falhas. 
 - Auditorias de processo. 
 
Qualidade do produto 
 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
Aplicada durante produção em série; visa manter a integridade e 
melhoria do produto e processo, bem como reportar ao cliente em período 
de garantia, por meio das seguintes ferramentas: 
 - Ishikawa; 
 - PDCA; 
 - 5W2H; 
 - 5 Why's; 
 - Histogramas; 
 - Diagrama de pareto. 
 
Custo do Projeto 
 
 
O Gerenciamento do custo do projeto inclui os processos 
necessário para assegurar que o projeto será concluído dentro de um 
orçamento aprovado, para a construção da fabrica de chuveiro foi previsto 
um orçamento inicial de 6 milhões de reais e foram gastos um valor de R$ 
5.640.000,00 a tabela 1 a segui possui o detalhamento dos gastos 
levantados para este projeto. 
Itens gasto no 
projeto 
Tipo de custo Valor (R$) 
Terreno/ 
Licenciamento/ Alvará 
Despesa R$ 
1.000.000,00 
Construção do 
galpão 
Investimento R$ 
800.000,00 
 
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Gestão de Projetos 
 
 
Fábrica de chuveiros 
 
Termo de abertura, escopo, qualidade, cronograma e 
custos 
Maquina injetoras/ 
Acessórios 
Investimento 
 R$ 3.000.000,00 
Instalações elétricas Despesa R$ 350.000,00 
Instalações 
hidráulicas e pneumáticas 
Despesa 
 R$ 300.000,00 
Mão-de-obra direta Custo R$ 30.000,00 
Mão-de-obra indireta Despesa R$ 20.000,00 
Matéria prima direta Custo R$ 100.000,00 
Matéria prima 
indireta 
Despesa 
 R$ 40.000,00 
Total R$ 5.640.000,00 
Tabela 1 – Gasto do projeto Fabrica de chuveiros 
 
Os valores aqui apresentados foram estimados para um fabrica de até 50 
funcionários, e as execuções do trabalho será a injeção plástica do corpo do 
chuveiro e a montagem de todos os demais componentes.