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Estudo de Caso Olá, estudante! Se você está lendo este texto é porque você chegou à etapa de avaliação das disciplinas de Eixo do seu curso de Pós-graduação da Faculdade Descomplica na área de Gestão. Para desenvolver esta atividade, você deve ler os artigos selecionados abaixo e elaborar um texto com o limite de 500 palavras (utilize o contador de palavras do aplicativo Word ou equivalente para este controle). Não se esqueça de se posicionar com clareza a respeito dos aspectos técnicos e legais sobre os assuntos abordados. Ao final, um caso hipotético é apresentado para que você faça as suas considerações. Artigos para leitura e fundamentação da análise Considere duas amigas que estão com a intenção de construir um negócio. O negócio será focado no público feminino, produtos para mulheres que ocupam cargos executivos ou que necessitam de uma vestimenta mais clássica. Apesar de existirem muitas mulheres que consomem esse tipo de vestimenta, já existem várias marcas estabelecidas no mercado que as comercializam. Sendo assim, serão necessárias boas estratégias para que a empresa possa entrar no mercado, competir e conseguir se manter ao longo dos anos. Produtos comercializados: • Blazers • Calças de alfaiataria • Blusas de renda • Camisas sociais • Blusa off White • Saias longas • Saias Mídi • Suéter Problemática para desenvolvimento A qualidade do produto é o mínimo que se espera de uma empresa atualmente, saímos da era da qualidade do produto, para a era da qualidade do atendimento e do relacionamento. Sendo assim, quais são os pontos de atenção a fim de assegurar o foco no cliente.
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