Pergunta 4 direitos empresariais

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Pergunta 1
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	Analise a situação abaixo e assinale o crime cometido: 
Quer emagrecer rápido para o próximo verão?? Não está feliz com o seu corpo? Você precisa tomar o MagriDiet Life !! É um alimento muito nutritivo que irá te ajudar a perder os quilinhos a mais e a ter um corpo malhado sem precisar ir para a academia. Compre já pelo telefone (011) 3333- 9988
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços.
	Resposta Correta:
	a.
Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 66 do CDC: fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços é crime e a pena é de detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
O crime existe, pois o fornecedor veiculou afirmação falsa de que bastava a utilização do MagriDiet Life que o consumidor ficaria magro, com saúde e sem precisar qualquer reeducação alimentar ou prática de atividade física.
	
	
	
Pergunta 2
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	A loja Marabraz vendeu para Monica uma cama de casal. Para tanto, assinaram um contrato que estipulou, entre outras cláusulas, a de que, no caso de descontentamento em relação à compra, que a consumidora Monica procurasse somente a loja Fenícia para formular reclamações. Diante do cláusula imposta pelo fornecedor ao consumidor, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Essa cláusula está errada e é nula, pois a lei não permite que a responsabilidade seja transferida a um terceiro, a loja Fenícia.
	Resposta Correta:
	c. 
Essa cláusula está errada e é nula, pois a lei não permite que a responsabilidade seja transferida a um terceiro, a loja Fenícia.
	Feedback da resposta:
	A relação de consumo foi estabelecida entre loja Marabraz e Monica. Assim, não é permitido que terceiros estranhos à relação de consumo integrem a relação jurídica. Mesmo o consumidor assinando um contrato estipulando que uma terceira pessoa seja o responsável pelo cumprimento do contrato, essa cláusula é nula. Tal fundamentação está prevista no artigo 51, inciso III.
	
	
	
Pergunta 3
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	Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual crime foi cometido?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Resposta Correta:
	d. 
Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor, empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor, é crime, e a pena prevista é de detenção de três meses a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em agosto de 2011, Bruno Pereira comprou um aparelho de ar-condicionado da marca Springer no Magazine Luiza, pela página da rede de lojas na internet, e recebeu o produto 3 dias após a finalização da compra, procedendo à sua instalação no ato de seu recebimento. Contudo, após a instalação do produto, foi verificado que o aparelho não desempenhava suas funções adequadamente. Desapontado, Bruno se arrependeu da compra e decide pedir o valor pago de volta. Assinale a atitude correta e prevista pela lei a ser tomada por Bruno:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
	Resposta Correta:
	c.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
	Feedback da resposta:
	De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da contratação da compra do produto, pois isso aconteceu fora do estabelecimento comercial. Assim, veja o artigo da lei:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. 
Assim, o consumidor poderá desistir da compra pela internet, pois ela aconteceu fora do estabelecimento comercial.
	
	
	
Pergunta 5
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	Quais atitudes poderá tomar o consumidor que, para preservar seus direitos como consumidor, adquire uma máquina de lavar que não funciona adequadamente? Assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
O consumidor poderá procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que muitas lojas já dispõem para atender os consumidores e resolver os problemas.
	Resposta Correta:
	a. 
O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
	Feedback da resposta:
	O consumidor, quando lesado, poderá procurar o SAC do fornecedor, registrar uma reclamação no PROCON e também ingressar com uma ação na justiça para fazer valer seus direitos e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	José possui um plano de saúde corporativo ofertado pela sua empresa, o qual paga o valor de R$ 50,00 mensais descontados em seu salário. A Ligth Life, seguradora do plano, aumentou a mensalidade para R$ 100,00. José, sentindo-se prejudicado pelo aumento excessivo, procurou a seguradora para questionar o valor. Entretanto, foi informado que, no contrato de adesão assinado pelo consumidor, consta uma cláusula que permite à seguradora, direta ou indiretamente, variar o preço do plano de maneira unilateral. Sobre esse aspecto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Resposta Correta:
	a. 
É uma cláusula abusiva nula de pleno direito. 
	Feedback da resposta:
	De acordo com o art. 51, X do CDC, é cláusula abusiva aquela que permita ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral.
	
	
	
Pergunta 7
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	Paulo comprou um novo botijão de gás de cozinha, pois o seu tinha acabado. Depois da primeira utilização, o botijão explodiu, causando queimaduras graves no corpo de Paulo. Após perícia realizada, descobriu-se que o gás contido no botijão não era gás de cozinha, era uma substância inflamável imprópria para o consumo. Sobre a responsabilidade do fornecedor, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
O fornecedor responde pelo vício do produto, uma vez que o conteúdo que havia dentro do botijão era diverso, tornando-o impróprio ao consumo, e pelo fato do produto, uma vez queeste se encontrava com defeito, o que ocasionou um dano à saúde e à segurança do consumidor.
	Resposta Correta:
	e.
O fornecedor responde pelo vício do produto, uma vez que o conteúdo que havia dentro do botijão era diverso, tornando-o impróprio ao consumo, e pelo fato do produto, uma vez que este se encontrava com defeito, o que ocasionou um dano à saúde e à segurança do consumidor.
	Feedback da resposta:
	O fornecedor responde pela Fato do Produto e pelo Vício do Produto, conforme arts. 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor:
"Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos".
"Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas".
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O contrato faz lei entre as partes”.
Sobre essa assertiva, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	Resposta Correta:
	e.
Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	Feedback da resposta:
	Quando se faz um contrato, são relacionados os direitos e os deveres tanto do fornecedor como do consumidor e, em caso de descumprimento, gera responsabilidade.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Glaucia adquiriu um apartamento cujo memorial descritivo do imóvel especificava quatro banheiros no salão de festas, sendo 2 femininos e 2 masculinos No entanto, o imóvel foi entregue com 2 banheiros. Fica claro que o fornecedor é responsável: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Resposta Correta:
	c.
Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
	Feedback da resposta:
	A responsabilidade pelo vício do produto revela uma desatenção em relação à quantidade ou qualidade do produto ou serviço, não colocando em risco a vida ou integridade física dos consumidores.
	
	
	
Pergunta 10
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	José comprou um óculos Ray Ban num shopping de luxo de São Paulo. Na embalagem, continham os óculos, uma capa protetora e um limpador específico com um lencinho próprio. Ao chegar em casa, José percebeu que não havia o termo de garantia dos óculos. Nesse sentido, assinale a opção correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e com a especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
	Resposta Correta:
	a.
Trata-se de crime contra o consumidor, pois o fornecedor deve, no ato da venda e entrega do produto, entregar o termo de garantia devidamente preenchido e com a especificação clara de seu conteúdo ao consumidor. 
	Feedback da resposta:
	Segundo o Código de Defesa do Consumidor:
“Artigo 74: Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo:
Pena - Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.”
O crime acontece quando o fornecedor, no ato da venda, entrega o produto,
desacompanhado do termo de garantia, devidamente preenchido.