AP - Fundamentos de sistema de informação

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11/06/2018 EPS
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RENATO FARIAS ALARIO
201803084278 EAD NOVA AMÉRICA - RJ
 
 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Avaliando Aprend.: CCT0785_SM_201803084278 V.1 
Aluno(a): RENATO FARIAS ALARIO Matrícula: 201803084278
Desemp.: 0,2 de 0,5 11/06/2018 13:55:29 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201805857171) Pontos: 0,0 / 0,1 
Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá analisar
os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa empresa precisa
de uma ferramenta que provê:
SQL
DataWarehouse
 OLAP
IoT
 SGBD
 
2a Questão (Ref.:201805857175) Pontos: 0,0 / 0,1 
Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são
suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:
 SIG - Sistema de Informação Gerencial
CzRM - Citizen Relationship Management
ERP - Enterprise Resource Planning
 CRM - Customer Relationship Management
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
 
3a Questão (Ref.:201805856675) Pontos: 0,0 / 0,1 
O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e
desafios gerenciais.
 as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem
competitiva de um empreendimento.
 sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos
operacionais.
os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de
informação.
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4a Questão (Ref.:201805857266) Pontos: 0,1 / 0,1 
Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma
plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como
características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de
informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de
hardware e infra-estrutura.
VVVF
FFFV
VVFF
 VVFV
VVVV
 
5a Questão (Ref.:201805857267) Pontos: 0,1 / 0,1 
____________ São sistemas baseados em um conjunto de conceitos e metodologias que fazendo uso de
acontecimentos (fatos), apoia a tomada de decisões em negócios, permitindo transformar dados em valiosas
informações gerenciais, em um ambiente altamente colaborativo e com alta disponibilidade de informação, tornando
o conhecimento um grande diferencial competitivo para as organizações. O parágrafo acima é o conceito de:
C2C
MRC
 BI
CRM
B2C