AV2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018.1

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VIRTUALA - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
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	quarta, 13 junho 2018, 19:02
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Questão 1
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Texto da questão
Leia a citação a seguir:
“O propósito da avaliação do desempenho é verificar se os resultados estão sendo conseguidos e quais as correções necessárias a serem feitas. A mensuração pode ser tanto um motivador como uma ameaça às pessoas.”
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de administração. São Paulo: Pearson Brasil, 2012, p. 160.
 
Com base nesta citação e no conteúdo do texto-base e em seus conhecimentos práticos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A avaliação de desempenho deve manter o foco frente ao reforço do bom desempenho e não apenas sobre a correção do mau desempenho.
Porque
II. O processo de controle visa ao monitoramento e avaliação de atividades e resultados obtidos em prol de direcionar a organização a obter bons resultados.
A seguir, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com o que foi abordado no estudo da liderança organizacional, estudamos como é primordial compreender os fatores que permeiam o uso da autoridade para fins de controle e obtenção de metas. Com base nesta análise, no conteúdo do texto base e com seus conhecimentos práticos, analise as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
I.  A liderança é um fator de motivação e influência que ocorre dentro da organização, em diversos setores, momentos, e promove o trabalho em equipe.
 
Porque
 
 II. O crescimento das organizações e a necessidade de direcionar os membros da organização para um bom desempenho tem sido crescente e com foco na gestão de equipe.
 
A seguir, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
Kotler (1998) afirma que o controle tem um papel fundamental nas organizações, pois, apoiado por ferramentas, consegue integrar as várias atividades internas da organização. Desta forma os gestores contam com instrumentos de controle de desempenho e com as ferramentas de mensuração e valorização das estratégias da organização, e buscam responder pela maneira como as decisões são tomadas, de acordo com algumas características. Dentre estes instrumentos temos um sistema de controle e que compara as melhores práticas organizacionais.
Assinale corretamente qual é esse instrumento.
 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
Escolha uma:
a. Auditoria interna. 
b. Controle financeiro.
c. Balance Scorecard (BSC).
d. Benchmarking. 
e. Sistema de Informação Gerencial (SIG).
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A resposta correta é: Benchmarking. .
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
- Leia a citação a seguir: “De central importância para a liderança eficaz é o poder – habilidade de influenciar outras pessoas. Nas organizações, isso muitas vezes significa fazer com que as tarefas sejam realizadas ou atingir as próprias metas apesar da resistência dos outros.”
BATEMAN, Thomas; SNELL, Scott A. Administração Novo Cenário Competitivo. São Paulo: Atlas, 2011, p. 341.
Levando em consideração a citação e o conteúdo do texto-base, analise as proposições a seguir.
I.   As Teorias Contingencial ou Situacional têm ligação direta com esta citação, tendo em vista a abordagem da motivação por meio do líder.
II. Trata-se de uma abordagem para apontar os papéis de um líder frente ao grupo de liderados.
III. A contribuição do autor está no foco ao líder, visto na Teoria dos Traços.
IV. Aponta aspectos relevantes quanto ao poder do líder nas organizações, independentemente da sua capacidade, baseada no poder que exerce sobre os demais.
V. Aponta aspectos da Teoria da Abordagem Situacional, com relevância à influência interpessoal de um líder.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
b. Somente a afirmativa II está correta. 
c. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e. Somente a afirmativa I está correta.
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A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e V estão corretas..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com os conceitos do comportamento organizacional, existe, dentro das empresas, a criação de grupos definidos com dois ou mais colaboradores que trabalham de forma interativa e que se reúnem em prol de um ou mais objetivos. Assim sendo, a organização acaba por ter dois grupos: os formais, que são intrínsecos à organização, e os informais, motivados por razões como afeto, empatia e interesses em comum.
 
De acordo com esta análise e com base no conteúdo abordado, verifique as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Grupos formais são criados pela gestão da organização, com o objetivo de administrar os departamentos de trabalho e atender um propósito específico dentro da empresa. Em alguns casos, esses grupos podem estar, inclusive, presentes no organograma de muitas empresas.
Porque
II. Os grupos informais são criados por vontade própria dos colaboradores, sem gestor, mas possuem uma liderança, onde destacam-se os grupos que são formados por um interesse comum dos participantes.
 
Agora, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Considere o seguinte exemplo: a empresa Ômega passa, atualmente, por problemas referentes aos produtos que produz. Como atua no mercado de peças para bombas de água, o padrão das peças deve ser o mesmo, mas têm ocorrido muitas devoluções dos clientes, pois eles receberem peças defeituosas ou fora do padrão aceitável.
Com base neste exemplo e no conteúdo estudado, análise dentre as opções qual é a assertiva que melhor se encaixa ao caso.
Escolha uma:
a. Neste caso, o problema em questão está na liderança.
b. Cabe nesse momento a atuação do gestor, controlandoapenas as reclamações que chegam sobre a sua área e enviando retornos.
c. Representa um bom momento para a organização implantar o controle de qualidade e sua linha de produção, visando a entrega de produtos com os padrões predeterminados. 
d. Está clara a eficiência da automação dentro do controle operacional.
e. Apresenta que há controle no pós-venda desta empresa, obtendo feedback do produto e controle na produção em linha de montagem.
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A resposta correta é: Representa um bom momento para a organização implantar o controle de qualidade e sua linha de produção, visando a entrega de produtos com os padrões predeterminados..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Argyris (1960) define que a organização é um conjunto de subsistemas relacionados e enfatiza que o comportamento organizacional em grupos, apresentado no ambiente de trabalho, tem relação direta com o comportamento individual e com os objetivos de cada um. Isso gera a formação de diferentes grupos dentro da organização, sejam ele criados pelos gestores ou não, podendo ambos trazerem aspectos positivos ou negativos no cumprimento das estratégias.
 
ARGYRIS, C.  Understanding organizational behavior. Homewood, Illinois: The Dorsey Press, Inc., 1960.
 
Com base nesta citação e no conteúdo estudado, qual das opções aborda aspectos das bases comportamentais em grupos? 
Escolha uma:
a. A estrutura organizacional como um todo e as estratégias dos gestores mantêm homogênea a forma de trabalho em grupos.
b. As regras da instituição visam manter um regimento interno rígido e eficaz em contrapartida com as emoções.
c. A formação de grupos formais e informais, que demandam tanto os aspectos da estrutura organizacional, mas também objetivos dos membros, podem refletir diretamente na conduta e andamento das atividades. 
d. As emoções dos indivíduos e as cargas emocionais de sua vida pessoal não são levadas ao cotidiano de trabalho.
e. O status dentro da organização, quando mal definido e mal administrado, gera problemas quanto a competência e a capacidade de atuação em grupo de trabalho.
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A resposta correta é: A formação de grupos formais e informais, que demandam tanto os aspectos da estrutura organizacional, mas também objetivos dos membros, podem refletir diretamente na conduta e andamento das atividades..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Rezende e Abreu (2000) discorrem sobre a importância da transformação de dados em informações úteis à tomada de decisão da organização. Para um controle eficaz é necessário que os dados coletados tenham um contexto adequado ao usuário final, com informações válidas e confiáveis, para que possa dar sustentação aos gestores para a tomada de decisão. Para isso ele utiliza:
 
REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da Informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas nas empresas. São Paulo: Atlas, 2000.
Escolha uma:
a. formas precisas e plano operacional.
b. fontes e formas variadas;
c. fontes e estruturas organizacionais; 
d. plano operacional e estruturas organizacionais;
e. estratégias e plano operacional;
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A resposta correta é: fontes e formas variadas;.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Leia o que segue:
De acordo com Niven (2005, p. 24), “[...] o BSC (Balance Scorecard) auxilia as organizações na superação de dois problemas fundamentais: medir o desempenho organizacional e implementar a estratégia com êxito”. Também Kaplan e Norton (1997) defendem que as organizações não devem somente monitorar os resultados. Segundo eles, é preciso também medir o desempenho:
 
NIVEN, R. Balanced Scorecard Passo-a-Passo: Elevando o Desempenho e Mantendo Resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.     
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
Escolha uma:
a. do mercado, das partes interessadas (cliente, acionista e sociedade). 
b. da direção, dos colaboradores, do financeiro, da sociedade;
c. dos clientes, dos processos internos, das pessoas, das inovações e das tecnologias;
d. dos concorrentes, dos processos externos, do mercado, dos acionistas;
e. da concorrência, do mercado, dos colaboradores;
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: dos clientes, dos processos internos, das pessoas, das inovações e das tecnologias;.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Considere o exemplo a seguir:
 
 A empresa Alfa vinha de um cenário com funcionários desmotivados e quedas no resultado esperado. A partir de uma análise realizada pelo RH da empresa, notou-se que todos os colaboradores tinham habilidades e capacidade para atender às demandas, porém não correspondiam aos objetivos esperados.  Após realizar algumas avaliações, a empresa decidiu alocar um gestor que tivesse um perfil de influência diante da equipe despertando, de forma ética e positiva, a vontade de desempenhar suas atividades, contribuindo com os objetivos da organização e das metas estabelecidas.
 
Levando em consideração o exemplo acima e o conteúdo abordado, assinale a opção que aponta o fator que melhor se encaixa a esta situação:  
Escolha uma:
a. coordenação.
b. liderança. 
c. avaliação.
d. controle.
e. planejamento.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: liderança..
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