Analise e Desenvolvimento de Sistemas 1 Semestre

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE (Belo Horizonte-MG)
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
(RICARDO ALVES DAS NEVES- 2435449625)
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR 
Disciplinas Norteadoras: 
INTERAÇÃO HUMANO‐COMPUTADOR
ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE
SISTEMAS DE COMPUTAÇÃO E INFORMAÇÃO
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
SEMINÁRIOS I
Tutor (a) EAD: JOICE SIQUEIRA LIMA
BELO HORIZONTE / MG
2018
SUMÁRIO
TAREFA 1	3
TAREFA 2	5
TAREFA 3	9
TAREFA 4	11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	13
TAREFA 1
Inclua aqui a o desenho de uma tela para o cadastro de um cliente (você pode utilizar qualquer ferramenta de seu conhecimento para realizar o desenho). No design desta tela, você tem que aplicar os conceitos relacionados à interação do usuário com o computador (IHC). Para isto, lembre-se das cores, formas, ergonomia, usabilidade e aplicabilidade. 
Considerações:
Todos os campos são de preenchimento obrigatório, exceto campo “CÓDIGO” que tem seu preenchimento automático feito pelo próprio sistema.
O campo “CÓDIGO” é de valor único: Não haverá duplicidade nesse campo.
Assim que o usuário clicar no botão “Excluir”será exibida uma caixa de diálogo com uma pergunta de confirmação: “Deseja realmente excluir o registro?”. 
Ao clicar no botão “Salvar” será exibida uma caixa de mensagem confirmando o salvamento do registro e ao clicar no botão “Excluir” será exibido uma caixa de mensagem confirmando a exclusão do registro.
O campo estado é um comboBox com a relação de todos os estados do Brasil. O usuário navegará entre as opções para realizar a escolha do estado.
No campo “Registro 2 de 35” é indicado a posição do registro no cadastro 
Uma busca por determinado registro pode ser feito digitando uma das seguintes opções: CPF, RG ou nome.
TAREFA 2
Organização hierárquica dos dados
Inclua aqui a organização hierárquica dos dados referente ao estudo de caso Serviços do Centro Automotivo autoADS:
 Hierarquia Banco de dados peças
	CODIGO
	DESCRIÇAO
	PREÇO
	CODIGO_FORNECEDOR
	001
	Pastilha de freio
	R$25,00
	1TRB
	002
	Junta de cabeçote
	R$78,00
	3FRJ
	003
	Mola de amortecedor
	R$230,00
	2DPM
	CODIGO
	DESCRIÇAO
	PREÇO
	CODIGO_FORNECEDOR
	001
	Pastilha de freio
	R$25,00
	1TRB
0
Bit
Byte
01010000 (letra P em ASCII)
Pastilha de freio(campo DESCRIÇAO)
Campo
 Arquivo de peças
Arquivo de peças
Arquivo de fornecedores
Banco de dados
Arquivo
Registro
b) Diagrama de relacionamento quantitativo dos dados. 
Inclua aqui o diagrama de relacionamento quantitativo dos dados referente ao estudo de caso Serviços do Centro Automotivo autoADS.
 
c) Explanação da análise realizada e representada nos dois itens apresentados.
Inclua aqui a Explanação da análise realizada e representada nos dois itens apresentados:
Os dados possuem uma hierarquia de formação a ser seguida: os bancos de dados que são a base de dados, é composto pelos diversos arquivos. Os arquivos são compostos pelos registros(uma linha inteira do arquivo é um registro).O registro engloba toda informação referente a um dado específico na tabela. Ex: Uma peça possui um código(ou ID), uma descrição, um valor e um fornecedor. Já os campos são cada um dos tipos de dados que temos num registro.(Ex: descrição é um tipo de dado, um campo).Os campos são formados pelos bytes organizados que dão sentido ao dado. Os bits são as menores unidades da cadeia hierárquica. A união de vários bits compõem um byte(1 byte = 8 bits).
Em relação ao diagrama de relacionamento do caso estudado aqui, podemos interpretar da seguinte maneira:
Um vendedor atende vários clientes, mas cada cliente só pode ser atendido por um vendedor.
Um cliente pode fazer um ou vários pedidos, porém cada pedido deve pertencer a um único cliente.
Cada pedido, por sua vez pode conter: 
SERVIÇO: Cada serviço é executado por um ou vários funcionários e em contrapartida cada funcionário pode exercer um ou mais serviço. Isso pode ser visto na MER onde o relacionamento é n:n entre pedido/serviço.
PEÇA: Um pedido pode ter uma ou várias peças e cada peça estará em um pedido distinto. E um fornecedor pode fornecer uma ou mais tipos de peças e cada tipo de peça terá um fornecedor.
DESCONTO: Outra opção que um pedido pode ter é o desconto. Esse desconto faz parte de uma política da empresa, onde o valor do pedido é avaliado e se enquadrar nos requisitos dessa política ele é aplicado obedecendo a regra de apenas um desconto: ou 5% , ou 10% e nunca os dois ao mesmo tempo.
Cada pedido terá os dados completos do cliente.
Cada pedido, após passar por toda essa hierarquia é fechada gerando assim a fatura para posterior pagamento por parte do cliente.
No BD do centro automotivo deve conter os registros também dos clientes, vendedores, funcionários, fornecedores. Há arquivos para guardar os dados relativos a cada um. No pedido há o relacionamento onde recebe o código de cada registro correspondente. Com esse relacionamento é possível geração de relatórios contendo dados específicos onde os líderes(supervisores, gerentes), diretores e donos da empresa podem acompanhar e analisar as informações. Ex.: Um gerente pode emitir um relatório para o presidente mostrando a relação de cada vendedor com suas respectivas vendas em determinado período. Pode emitir um relatório com relação das vendas de cada peça e a relação de cada serviço. Pode-se também emitir um relatório onde mostra cada funcionário da oficina com seus respectivos serviços executados num determinado período(dia, semana, mês, trimestre, etc).
TAREFA 3 
Digite aqui a pesquisa: Como você já desenvolveu um protótipo do cadastro de clientes, pesquise criptografia (simétrica, assimétrica entre outras) e, qual e como, o método que melhor se aplica a um cadastro de clientes? 
Nos computadores da empresa sugiro a utilização do VeraCrypty(pode ser usado em Windows, Mac ou Linux) ou BitLocker(caso for usado sistema Windows) para proteger os dados dos clientes armazenados no sistema de cadastro. Com sistema de cadastro criptografado somente funcionários que realmente precisam utilizar do sistema têm autorização para o acesso e se caso o sistema de cadastro for vasculhado, as informações estarão criptografadas, incompreensíveis ao olhar humano.
Já para a transação dos dados dos clientes na nuvem ou para qualquer outro destinatário que esteja fora do local, usaria a criptografia assimétrica(criptografia de chave pública). Para o tramitação desses dados na nuvem, para envio a gerentes ou presidente da empresa que poderia estar em outro local. Suponhamos que o escritório de contabilidade precisasse dessas informações para alguma finalidade, então a criptografia assimétrica seria melhor indicada.
O remetente criptografa a mensagem com a chave pública do destinatário e este ao recebe-la procede a decriptação com sua chave privada:
Para o caso do centro automotivo, como é uma empresa de pequeno porte e com poucos funcionários, o sistema de segurança não é considerado extremamente crítico. Algumas medidas adicionais de segurança podem ser tomadas como configurações do firewall parametrizando as conexões que podem ser efetuadas, implantação de um IDS e IPS e um antivírus. Inclusive eu recomendaria o uso de um anti-malware corporativo que inclui: proteção anti-virus, anti malware, IDS, IPS e ele assume o controle do firewall automaticamente. Esse antivírus também inclui o processo de criptografia e existem versões que conduzem ao processo de assinatura digital. Esse tipo de proteção para empresas de pequeno porte e poucos funcionários como o centro automotivo Auto ADS fica mais vantajoso financeiramente e mais fácil implementação com valorde renovação de assinatura anual e por preço acessível. A exemplo desse antivírus podemos citar o ESET NOD 32.
A implementação de senhas e logins para os funcionários é essencial, pois dessa forma pode-se criar parâmetros específicos para cada funcionário e/ou setor. Com isso fica mais fácil a monitoração de todo serviço que é realizado por cada funcionário. Com isso conseguimos proteger os dados do cliente contra vazamentos de informações ou alteração dos dados. Garantimos com isso a confidencialidade e integridade dos dados.
Para uma melhor performance sugiro ao dono do centro automotivo que façamos uma seção de treinamento com todos da empresa para ensinar sobre como manusear cada parte dessa implementação, destacando sempre a segurança principalmente dos dados dos clientes.
TAREFA 4
Digite aqui os fatores que atuam como obstáculos para que se mantenha uma postura no segmento de software, conforme explica o contexto abaixo:
Suponha que os softwares fabricados são vendidos por uma empresa terceirizada denominada “C&A Vendas de Software” (fictício). Na estratégia de venda, é necessário fazer a demonstração do programa apresentando suas funções. O discurso do vendedor deverá se mostrar convincente ao interessado (comprador) sem, no entanto, deixar de possuir um caráter verdadeiro. 
TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
Quais critérios pessoais espera-se de um profissional deste ramo? Em qualquer ramo de atuação, o profissional deve ter uma postura idônea. O segmento de software é considerado competitivo, e inseridos nesse ambiente, existem alguns fatores que atuam como obstáculos para que se mantenha essa postura. Descreva-os:
Quais critérios pessoais espera-se de um profissional deste ramo?
1.Ele deve ser transparente, mostrando as reais e verdadeiras intenções dos produtos. Ele deve agir sempre dentro da ética.
2.Deve apresentar qualidade e assim garantir que o cliente fique satisfeito com seus produtos.
3.Deve-se mostrar pronto a resolver qualquer problema ou divergência que possa surgir após a compra dos softwares.
4.Espera-se também que esse profissional tenha conhecimento e domínio do assunto que ele está tratando ali.
5.Apresentar seus serviços, usando todo seu conhecimento desde que não venha transgredir as leis e/ou os dispositivos legais de segurança.
Em qualquer ramo de atuação, o profissional deve ter uma postura idônea. O
segmento de software é considerado competitivo, e inseridos nesse ambiente, existem
alguns fatores que atuam como obstáculos para que se mantenha essa postura.
Descreva-os:
1.Com a finalidade de conseguir ganhar mercado alguns usam de mentiras ou meia verdades pra conquistar seu público alvo. Isso é o que mais se vê hoje em dia!
2.O funcionário da empresa de software ao visitar o cliente pode se oferecer a fazer o serviço “por fora”, para que fique mais barato para o cliente. O funcionário age com trapaça nesse caso.
3.Outro fator que acontece muito e vejo como grave também é a falta de preparo e/ou de conhecimento do profissional dessa área. Muitos se mostram interessados somente em ganhar dinheiro ao invés de se preocupar em levar trabalho a sério.
4.Desenvolvimento de sistemas contrariando dispositivos legais e de segurança.
5.Atuação do profissional que usa seus conhecimentos para cometer crimes e/ou agir de má fé, sempre no intuito de se beneficiar com suas habilidades e conhecimentos. Exemplo: os crackers.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
NAKAMURA, Emílio Tissato. Segurança da Informação e de Redes.KLS. Livro didático.2016.
BARBOSA, Simone Diniz Junqueira; SILVA, 	Bruno Santana da. Intereção Humano Computador. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2010.
TANENBAUM, Andrew S. Redes de Computadores. Tradução: Vandenberg D. de Souza(Analista de Sistemas e tradutor). Editora Campus.
DEVELLY, David Paolini; BRUSEGHINI, Pedro Alberto Brusatto. Computação e Sociedade: Ética. UFES. Link: https://www.inf.ufes.br/~fvarejao/cs/etica.htm