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Gestão da Qualidade em Projetos Prof. Gil Pina gilpina.rio@gmail.com 2014 Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � A) Gerenciamento de integração do projeto: integração dos diversos elementos do gerenciamento de projetos, que são identificados, definidos, combinados, unificados e coordenados. – 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto (I) – 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (P) – 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto (X) – 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto (M) – 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças (M) – 4.6 Encerrar o projeto ou fase (E) Fonte: PMBOK® Guide 5ª edição. Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � B) Gerenciamento do escopo do projeto: verificação de que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja concluído com sucesso – 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo (P) – 5.2 Coletar os requisitos (P) – 5.3 Definir o escopo (P) – 5.4 Criar a Estrutura Analítica do Projeto - EAP (ou Work Breakdown Structure - WBS) (P) – 5.5 Validar o escopo (M) – 5.6 Controlar o escopo (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � C) Gerenciamento do tempo do projeto: descrição dos processos necessários para alcançar o término do projeto no prazo correto. – 6.1 Planejar o gerenciamento de tempo (P) – 6.2 Definir as atividades (P) – 6.3 Sequenciar as atividades (P) – 6.4 Estimar recursos das atividades (P) – 6.5 Estimar durações das atividades (P) – 6.6 Desenvolver cronograma (P) – 6.7 Controlar cronograma (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � D) Gerenciamento dos custos do projeto: descrição dos processos envolvidos em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que o projeto termine dentro do orçamento aprovado. – 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos (P) – 7.2 Estimar os custos (P) – 7.3 Determinar o orçamento (P) – 7.4 Controlar os custos (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � E) Gerenciamento da qualidade do projeto: descrição dos processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais é realizado. – 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade (P) – 8.2 Realizar a garantia da qualidade (X) – 8.3 Realizar o controle da qualidade (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � F) Gerenciamento de recursos humanos do projeto: descrição dos processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto – 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos (P) – 9.2 Mobilizar a equipe do projeto (X) – 9.3 Desenvolver a equipe do projeto (X) – 9.4 Gerenciar a equipe do projeto (X) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � G) Gerenciamento das comunicações do projeto: descrição dos processos relativos à geração, coleta, disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada – 10.1 Planejar o gerenciamento das comunicações (P) – 10.2 Gerenciar as comunicações (X) – 10.3 Controlar as comunicações (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � H) Gerenciamento de riscos do projeto: descrição dos processos relativos à realização do gerenciamento de riscos em um projeto – 11.1 Planejar o gerenciamento de riscos (P) – 11.2 Identificar os riscos (P) – 11.3 Realizar a análise qualitativa de riscos (P) – 11.4 Realizar a análise quantitativa de riscos (P) – 11.5 Planejar a resposta aos riscos (P) – 11.6 Controlar os riscos (M) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � I) Gerenciamento de aquisições do projeto: descrição dos processos que compram ou adquirem produtos, serviços ou resultados, além dos processos de gerenciamento de contratos. – 12.1 Planejar o gerenciamento de aquisições (P) – 12.2 Conduzir as aquisições (X) – 12.3 Controlar as aquisições (M) – 12.3 Encerrar as aquisições (E) Áreas de Conhecimento - PMBOK® Guide 5ª edição � J) Gerenciamento de partes interessadas: descrição dos processos que monitoram o engajamento das partes interessadas no projeto. – 13.1 Identificar as partes interessadas (I) – 13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas (P) – 13.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas (X) – 13.4 Controlar o nível de engajamento das partes interessadas (M) Gerenciamento de Gerenciamento de IntegraIntegraççãoão do do ProjetoProjeto O Gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para: � identificar; � definir; � combinar; � unificar e � coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento do projeto Gerenciamento de Gerenciamento de IntegraIntegraççãoão do do ProjetoProjeto Características da integração: � Unificação, � Consolidação � Comunicação e � Ações integradoras que são essenciais para a execução controlada do projeto até a sua conclusão, a fim de gerenciar com sucesso as expectativas das partes interessadas e atender aos requisitos. O gerenciamento da integração do projeto inclui: � Fazer escolhas sobre alocação de recursos � Concessões entre objetivos e alternativas conflitantes � Gerenciamento de dependências mútuas entre as áreas de conhecimento. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento de Gerenciamento de IntegraIntegraççãoão do do ProjetoProjeto Papel do gerente de projetos na integração Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição � Pode participar da elaboração do termo de abertura, apenas não assina. � Inicia o planejamento do projeto porque ele é responsável por trazer as pessoas necessárias para o planejamento e completar o plano de gerenciamento do projeto. � É responsável pela integração do projeto, juntando todos os pedaços que irão compor o plano final. � Toma as decisões necessárias durante a execução do projeto e mantém a equipe focada na execução dos pacotes de trabalho. � Precisa considerar a necessidades do projeto, especialmente nos pontos de interface principais do projeto. Processos para Integração 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 4.6 Encerrar o projeto ou fase Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento de Integração do Projeto Fonte: PMBOK® Guide 5ª edição. Fonte Imagens: gestaodeprojetos10.blogspot.com 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Processo de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto 17 Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição É um dos documentos mais importantes do projeto 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição � Autorização formal de início do projeto ou fase � Resultado do grupo de processos “Iniciação” � Feito pelo patrocinador (Sponsor) � Autoriza o gerente de projetos a alocar recursos e associar trabalho aos membros da equipe � Deve incluir principalmente: � Necessidades de negócio � Objetivo ou justificativa do projeto � Designação do gerente de projeto � Principais entregas � Cronograma e orçamento sumarizados � Premissas e restrições organizacionais � Retorno sobre o investimento (ROI) 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Características do termo de abertura do projeto 1. Reconhece e admite oficialmente que um projeto existe na organização. 2. Aloca um gerente de projetos e o autoriza a usar o dinheiro e alocar os recursos no projeto. 3. Conecta o projeto à estratégiae às operações da empresa. 4. Deve ser aprovado e emitido por alguém externo ao projeto: - Patrocinador, PMO, gerente de programa, comitê diretivo de portfólio 5. O gerente de projetos não assina o termo de abertura, mas pode participar da sua elaboração. 6. É um dos poucos documentos que não deve mudar ao longo do projeto. 7. É importante que seja um documento. 8. Pode ser usado para iniciar cada fase em um projeto de longa duração. 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 1 - Especificação do trabalho do projeto (Project statement of work) 2 – Business Case (ou contrato) 3 – Acordos 4 – Fatores ambientais da empresa 5 – Ativos de processos organizacionais Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 1 - Especificação do trabalho do projeto (Project statement of work) Descrição narrativa dos produtos, serviços ou resultados a serem fornecidos pelo projeto Pode conter: - Necessidades do negócio (o porquê do projeto) - Descrição do escopo do produto (preliminar) - Alinhamento com o plano estratégico da organização Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 2 – Business Case Descrição das informações necessárias do ponto de vista do negócio, para determinar se o projeto justifica ou não seu investimento Criado como resultado de um ou mais dos seguintes fatores: � Demanda do mercado � Necessidade organizacional � Solicitação do cliente � Avanço tecnológico � Um requisito legal � Impactos ecológicos � Necessidade de natureza social Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 3 – Acordos Definem as intenções iniciais de um projeto Acordos podem tomar forma de: � Contratos (normalmente quando se trata de cliente externo) � Memorandos de entendimento (MDEs) � Acordos de nível de serviço (ANSs) � Cartas de acordos � Cartas de intenção � Acordos verbais � E-mails � Outros tipos de acordos escritos Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 4 – Fatores ambientais da empresa � Podem influenciar positiva ou negativamente o projeto � Podem aumentar ou restringir as opções de gerenciamento do projeto Incluem, mas não estão limitados a: � Padrões governamentais, padrões industriais ou regulamentos (códigos de conduta, padrões de qualidade, de proteção de trabalhadores) � Estrutura e cultura organizacionais (infraestrutura organizacional) � Condições do mercado Qualquer coisa externa à equipe do projeto e que afeta o desenvolvimento do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Entradas 5 – Ativos de processos organizacionais Podem influenciar o processo Desenvolver o termo de abertura do projeto Incluem, mas não estão limitados a: � Processos organizacionais padronizados, políticas e definições de processos e procedimentos (podem vir do PMO) � Modelos (do Termo de abertura, por exemplo) � Informações históricas e base de conhecimento das lições aprendidas Reaproveitamento do que já existe na organização Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada 2 – Técnicas de facilitação Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada � Frequentemente utilizada para avaliar as entradas usadas para desenvolver o termo de abertura do projeto � Fornecida por qualquer grupo ou pessoa com conhecimento ou treinamento especializado, de dentro ou de fora da organização Fontes: � Outras unidades dentro da organização � Consultores � Partes interessadas (cliente e patrocinador, principalmente) � Associações profissionais e técnicas � Setores econômicos � Especialistas no assunto � PMO Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Ferramentas & Técnicas 2 – Técnicas de facilitação Têm ampla aplicação dentro dos processos do gerenciamento do projeto e orientam o desenvolvimento do termo de abertura do projeto Exemplos: � Brainstorming � Resolução de conflitos � Solução de problemas � Gerenciamento de reuniões Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Saídas Termo de abertura do projeto Documento emitido pelo responsável inicial ou patrocinador do projeto que autoriza formalmente a existência de um projeto e concede ao gerente do projeto a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto Termo de abertura do projeto Principais elementos: � Finalidade ou justificativa do projeto � Objetivos mensuráveis do projeto e critérios de sucesso relacionados � Requisitos de alto nível � Premissas e restrições � Descrição de alto nível do projeto e seus limites � Riscos de alto nível � Resumo do cronograma de marcos � Resumo do orçamento � Lista das partes interessadas � Requisitos para aprovação do projeto (quem decide e assina se houve sucesso) � Gerente do projeto, responsabilidade, nível de autoridade designados � Nome e autoridade do patrocinador ou outra(s) pessoa(s) que autoriza(m) o termo de abertura do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento de Integração do Projeto Fonte: PMBOK® Guide 5ª edição. Fonte Imagens: gestaodeprojetos10.blogspot.com 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Processo de definir, preparar e coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente Documento central que define a base de todo o trabalho do projeto. É o plano dos planos. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas 1 – Termo de abertura do projeto 2 – Saídas de outros processos 3 – Fatores ambientais da empresa 4 – Ativos de processos organizacionais Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas 1 – Termo de abertura do projeto � Seu tamanho varia dependendo da complexidade do projeto e das informações conhecidas quando da sua criação � Deve, no mínimo, definir os limites de alto nível do projeto � O gerente do projeto usa o termo de abertura do projeto como ponto de partida para o planejamento inicial através de todo o Grupo de Processos de Iniciação Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas 2 – Saídas de outros processos � As saídas dos processos das demais áreas de conhecimento são integradas para criar o plano de gerenciamento do projeto � Quaisquer linhas de base e planos auxiliares de gerenciamento de outros processos de planejamento Importante: as mudanças nas linhas de base ou nos planos auxiliares podem requerer atualizações no plano de gerenciamento do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas 3 – Fatores ambientais da empresa Podem influenciar o processo 4.2 Incluem, mas não estão limitados a: � Padrões governamentais ou industriais � Sistema de informações de gerenciamento de projetos (ferramentas automatizadas) � Estrutura e cultura organizacionais (práticas de gerenciamento e sustentabilidade) � Infraestrutura (instalações e equipamentos) � Administração de pessoal (diretrizes para contratação e demissão, análise de desempenho , registro de desenvolvimento de treinamento) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Entradas 4 – Ativos de processos organizacionais Podem influenciar o processo Desenvolver o termode abertura do projeto Incluem, mas não estão limitados a: � Diretrizes padronizadas, instruções de trabalho, critérios de avaliação de propostas e de medição de desempenho � Modelo do plano de gerenciamento de projeto � Procedimentos de controle de mudanças � Arquivos de projetos anteriores �Informações históricas e base de conhecimento das lições aprendidas � Bases de conhecimento de gerenciamento de configuração Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada 2 – Técnicas de facilitação Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada � Adequar o processo para atender às necessidades do projeto � Desenvolver detalhes técnicos e de gerenciamento para serem incluídos no plano de gerenciamento do projeto � Determinar recursos e níveis de habilidades necessárias para executar o trabalho do projeto � Determinar o nível de gerenciamento de configuração a ser usado no projeto � Determinar quais documentos do projeto estarão sujeitos ao processo formal de controle e mudanças � Priorizar o trabalho do projeto para garantir que os seus recursos sejam designados ao trabalho apropriado, no tempo apropriado Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Ferramentas & Técnicas 2 – Técnicas de facilitação � Brainstorming � Resolução de conflitos � Solução de problemas � Gerenciamento de reuniões Técnicas chave usada pelos facilitadores para ajudar as equipes e pessoas a alcançar o acordo necessário para executar as atividades do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Saídas 1 – Plano de gerenciamento do projeto � É o documento que descreve como o projeto será executado, monitorado e controlado � Ele integra e consolida todos os planos de gerenciamento auxiliares e linhas de base dos processos de planejamento Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Saídas 1 – Plano de gerenciamento do projeto As linhas de base do projeto incluem, mas não estão limitadas a: � Linha de base do escopo � Linha de base do cronograma � Linha de base dos custos Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Saídas 1 – Plano de gerenciamento do projeto Os planos auxiliares incluem, mas não estão limitados a: � Plano de gerenciamento do escopo � Plano de gerenciamento dos requisitos � Plano de gerenciamento do cronograma � Plano de gerenciamento dos custos � Plano de gerenciamento da qualidade � Plano de melhorias no processo � Plano de gerenciamento dos recursos humanos � Plano de gerenciamento das comunicações � Plano de gerenciamento dos riscos � Plano de gerenciamento das aquisições � Plano de gerenciamento das partes interessadas Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Saídas 1 – Plano de gerenciamento do projeto Entre outras coisas, o PGP pode também incluir: � O ciclo de vida selecionado para o projeto e os processos que serão aplicados em cada fase � Detalhes das decisões relativas às adequações especificadas pela equipe de gerenciamento de projeto como a seguir: � Descrição de como o trabalho será executado para alcançar os objetivos do projeto � Descrição de como o trabalho será executado para alcançar os objetivos do projeto Continua Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Saídas 1 – Plano de gerenciamento do projeto Entre outras coisas, o PGP pode também incluir: � Um plano de gerenciamento de mudanças que documenta como as mudanças serão monitoradas e controladas � Um plano de gerenciamento de configuração que documenta como o gerenciamento de configuração será realizado � Descrição de como a integridade das linhas de base da medição do desempenho será mantida � Requisitos e técnicas para comunicação entre as partes interessadas � Revisões de gerenciamento essenciais para o conteúdo, abrangência e melhor momento para facilitar a abordagem de questões em aberto e decisões pendentes Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento de Integração do Projeto Fonte: PMBOK® Guide 5ª edição. Fonte Imagens: gestaodeprojetos10.blogspot.com 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Processo de liderança e realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos do mesmo O principal benefício desse processo é o fornecimento do gerenciamento geral do trabalho projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas 1 – Plano de gerenciamento do projeto 2 – Solicitações de mudanças aprovadas 3 – Fatores ambientais da empresa 4 – Ativos de processos organizacionais Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas 1 – Plano de gerenciamento do projeto Guia a execução do trabalho Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas 2 – Solicitações de mudanças aprovadas � São uma saída do processo 4.5 – Realizar o controle integrado de mudanças � Incluem as solicitações analisadas e aprovadas pelo comitê de controle de mudanças para implementação (CCM) � Ação corretiva � Ação preventiva � Reparo de defeito Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas 3 – Fatores ambientais da empresa � Cultura e estrutura organizacional � Infraestrutura � Administração de pessoal � Tolerância a riscos das partes interessadas � Sistema de informações de gerenciamento de projetos Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Entradas 4 – Ativos de processos organizacionais � Diretrizes padronizadas e instruções de trabalho � Requisitos de comunicação � Procedimentos de gerenciamento de problemas e defeitos � Banco de dados para medição dos processos � Arquivos de projetos anteriores � Banco de dados para gerenciamento de problemas e defeitos Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Ferramentas e Técnicas 1 – Opinião especializada 2 – Sistema de gerenciamento de informações do projeto 3 – Reuniões Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada Usada para avaliar as entradas necessárias para orientar e gerenciar a execução do plano de gerenciamento do projeto. Inclui: � Outras unidades dentro da organização � Consultores e outros especialistas no assunto (internos ou externos) � Partes interessadas, inclusive clientes, fornecedores ou patrocinadores � Associações profissionais e técnicas Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Ferramentas e Técnicas 2 – Sistema de informações de gerenciamento de projetos (SIGP) � É parte dos fatores ambientais � Inclui ferramentas manuais ou automatizadas para coletar, integrar e distribuir informações do projeto � Softwares de gerenciamento de cronograma � Sistema de autorização de trabalho � Sistema de gerenciamento de configuração � Software para distribuição de relatórios Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Ferramentas e Técnicas 3 – Reuniões � Usadas para discutir e abordar tópicos relativos ao projeto na orientação e gerenciamento da execução do projeto � Cada participante deve ter um papel definido para garantir sua participação � Podem ser de três tipos: � Troca de informações� Brainstorming, avaliação de opiniões, design � Decisórias Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 1 – Entregas 2 – Dados do desempenho do trabalho 3 – Solicitações de mudança 4 – Atualizações no plano de gerenciamento do projeto 5 – Atualizações dos documentos do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 1 – Entregas É qualquer produto, resultado ou capacidade singular e verificável para realizar um serviço cuja execução é exigida para concluir um processo ou uma fase ou um projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 2 – Dados do desempenho do trabalho � São observações e medições em estado bruto, identificadas durante a execução do trabalho � Trabalho concluído � Indicadores de desempenho � Datas de início e término das atividades � Número de solicitações de mudança � Número de defeitos � Custos, etc. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Não há aqui análise de desempenho do projeto 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 3 – Solicitações de mudança � É uma proposta formal para modificar qualquer documento, entrega ou linha de base � Corretiva � Preventiva � Reparo de defeito � Atualizações Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 4 – Atualizações no plano de gerenciamento do projeto � Os elementos do PGP que podem ser atualizados incluem, mas não estão limitados, a: � Plano de gerenciamento do escopo � Plano de gerenciamento dos requisitos � Plano de gerenciamento do cronograma � Plano de gerenciamento dos custos � Plano de gerenciamento da qualidade � Plano de melhorias no processo � Plano de gerenciamento dos recursos humanos � Plano de gerenciamento das comunicações � Plano de gerenciamento dos riscos � Plano de gerenciamento das aquisições � Plano de gerenciamento das partes interessadas � Linhas de base do projeto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto Saídas 5 – Atualização dos documentos do projeto � Os documentos do projeto que podem ser atualizados incluem, mas não estão limitados, a: � Documentação dos requisitos � Registros do projeto (questões, premissas, etc.) � Registro dos riscos � Registro das partes interessadas Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento de Integração do Projeto Fonte: PMBOK® Guide 5ª edição. Fonte Imagens: gestaodeprojetos10.blogspot.com
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