É preciso que você use toda delicadeza, elegância e sutileza ao dirigir-se ao devedor. É necessário, também, evitar os constrangimentos, afinal, antes de tudo, ele é um cliente. Assim sendo, a melhor

Prévia do material em texto

Comunicação Organizacional
Analise as características a seguir:
É preciso que você use toda delicadeza, elegância e sutileza ao dirigir-se ao devedor. É
necessário, também, evitar os constrangimentos, afinal, antes de tudo, ele é um cliente. Assim
sendo, a melhor estratégia é estabelecer uma gradação nos contatos, respeitando-se um
prazo de oito dias entre as correspondências.
Você acertou!
As afirmativas III e IV são verdadeiras,
pois coesão, clareza e objetividade são
elementos que devem estar em acordo
com um texto, além de que a concisão é o
que torna um texto objetivo. As afirmativas
I e II são falsas, pois coesão é a
característica do texto harmônico, em que
as ideias se entrelaçam. Clareza é a
característica do texto que não deixa
margem para interpretações equivocadas.
Objetividade é a caraterística que torna o
texto conciso.
Assinale a alternativa que indica o tipo de correspondência comercial descrito anteriormente:
Nota: 10.0
A • Carta comercial.
B • Cartas de cobrança.
C • Circular.
D • Memorando.