Apol 04 Sistemas de Informação Gerencial

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de 
uma fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema 
integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, 
devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo 
integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra 
mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-
primas que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais 
segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois 
controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Sandra 
requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as informações são 
diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos 
dados desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que 
não é seguido qual princípio? 
 A Inconsistência 
Você acertou! Pelo princípio da redundância, no armazenamento dos dados 
de determinada empresa a guarda destes dados pode acontecer 
simultaneamente em setores que lidam com informações comuns. Pela 
inconsistência, uma situação real sofrendo alterações ao longo do tempo 
necessita que os dados sejam atualizados no sistema, podendo gerar tomada 
de decisões defasadas ou errôneas. . A necessidade de se haver integração é 
o de estabelecer procedimentos para o acesso em vários níveis e a atualização 
dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando 
ruídos na comunicação entre setores. 
 B Redundância 
 C Integração 
 D Interrupção 
 E Interação 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das 
ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da 
tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo 
até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração[1]. 
Existem diversos conceitos sistemas. De acordo com o que foi estudado, 
relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois assinale a alternativa 
correta: 
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações 
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial 
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão 
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico 
( ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em 
particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e 
parceiros, em uma visão antecipativa. 
( ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas 
semiestruturados ou não estruturados. 
( ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina 
de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis. 
( ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de 
indicadores de desempenho. 
 A 4-3-1-2 
Você acertou! Os SPTs são usados para registrar todo o tipo de transação que faz 
parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis, 
movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros. As 
informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios 
gerenciais e gráficos que mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo 
o seu setor. Os Sistemas de Apoio à Decisão são soluções computacionais usadas 
para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os Sistemas de 
Apoio aos Executivos (SAE) são softwares destinados a suprir os executivos com 
informações úteis para a gestão estratégica da organização. Eles observam 
fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o 
comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão 
antecipadora que possibilita aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de 
negócio. 
 B 4-1-3-2 
 C 3-4-1-2 
 D 4-2-1-3 
 E 3-4-2-1 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain 
Management – SCM), auxilia na integração dos controles de estoque de 
empresas que atuam em canais de distribuição específicos tais como o 
fornecimento de matérias-primas para montadoras de automóveis ou 
equipamentos eletroeletrônicos. Quanto à abrangência, podemos afirmar que 
este tipo de sistema de informação é caracterizado como: 
 A Sistema integrado 
 B Sistema interorganizacional 
Você acertou! O SCM é um sistema do tipo interorganizacional. Esses sistemas 
têm como finalidade integrar as informações de várias empresas, movendo as 
informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente 
úteis em situações onde há uma forte relação entre um grupo de empresas, o que 
é o caso do SCM. 
 C Sistema departamental 
 D Sistema interdepartamental 
 E Sistema funcionais 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em 
nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico 
até os sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de 
informação ganharam força e se estenderam para além das fronteiras 
corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de 
acordo com a aplicação de sistemas de informação: 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os 
processos e integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, 
Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base de 
dados operacional e gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos 
trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e 
reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação do ERP são 
melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a 
disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de 
decisão, agregando benefícios estratégicos para toda organização. (Extraído de: 
http://www.cigam.com.br/erp-cigam). 
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve 
seu lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital 
aberto e tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de 
assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do 
LinkedIn é conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-
sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a pessoas, vagas, 
notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído 
de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about). 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são 
estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os 
obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade 
finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com 
o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos 
serviços prestados à população. (Extraído de: 
http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico). 
 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
 A 3-2-1 
 B 2-1-3 
 C 3-1-2 
 D 2-3-1 
Você acertou! As tecnologias online possibilitaram o surgimento das redes sociais e 
dos ambientes de relacionamento profissional, colocando os sistemas de informação 
no cotidiano pessoas e consolidando definitivamente a cultura digital. Na esfera 
governamental, os sistemas de informação são usados como canais de informação e 
de serviços aos cidadãos, além de possibilitarnovos meios de interação entre o 
governo e a sociedade. No âmbito empresarial, os sistemas de informação são usados 
para automatizar os processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais. 
 E 1-2-3 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da 
tecnologia digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, 
marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a 
maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de 
seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com 
nossos estudos, relacione as gerações com as características listadas a seguir e 
depois assinale a alternativa correta: 
1. Primeira geração 
2. Segunda geração 
3. Terceira geração 
4. Quarta geração 
( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais 
( ) Advento da internet e plataformas de conectividade 
( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN 
( ) Surgimento das redes de dados corporativas 
 
 A 2-1-4-3 
 B 2-4-1-3 
Você acertou! A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros 
sistemas de informação nas empresas; os sistemas de informação visavam à 
automação dos processos operacionais com foco no processamento de dados, 
sobretudo nas áreas financeira e de engenharia. A Segunda Geração iniciou com o 
surgimento dos minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se 
tornando menor e mais barato. A Terceira Geração foi marcada pelo surgimento das 
redes de dados corporativas e pelo rápido desenvolvimento das tecnologias de 
hardware, software e telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da 
internet e das plataformas online. 
 C 3-1-4-2 
 D 2-3-1-4 
 E 1-4-1-3