Questionário Adm por cat de produtos unidade II.pdf

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados para a realização 
da análise de função que leva à descrição de cargos deve responder sempre a três 
questões fundamentais na análise de uma tarefa. São elas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O que, como e por que o ocupante faz. 
 
Respostas: a. 
O que, como e por que o ocupante faz. 
 
 
 
 
b. 
Quando, quanto e como o ocupante faz. 
 
 
 
c. 
Cuidados, controles e supervisão do ocupante. 
 
 
 
 
 
d. 
Fatores e motivações da avaliação do ocupante. 
 
 
 
 
e. 
Quem indicou, salário recebido e requisitos mentais do 
ocupante. 
Feedback da 
resposta: 
 
Resposta: A 
Comentário: a descrição de cargos é o documento que apresenta as 
principais responsabilidades e os pré-requisitos de cada função. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A remuneração por competência consiste em uma nova estratégia para administrar os 
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem para 
depois ao cargo. A avaliação é feita sobre as atividades e as responsabilidades que o 
empregado assume na empresa. Algumas vantagens na utilização da remuneração por 
competência são: 
I. Direciona o foco para as pessoas e não para os cargos ou as responsabilidades. 
II. Remunera os funcionários com uma parcela fixa do salário a cada competência 
adquirida. 
III. Garante o reconhecimento aos empregados pela parcela de contribuição 
especializada disponibilizada à empresa. 
IV. Mantém o nível de profissionalização e especialização dos empregados compatível 
com a competitividade. 
 
V. Melhora a produtividade e a qualidade dos produtos e dos serviços prestados pela 
empresa. 
 
Estão corretas as alternativas: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II, III, IV e V. 
 
Respostas: a. 
I e II. 
 
 
 
b. 
I, II, III, IV e V. 
 
 
c. 
I e III. 
 
 
d. 
II e IV. 
 
 
 
 e. 
II, III e V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: uma das vantagens do sistema de remuneração por 
competência é a transparência do sistema, pois deixa claro o que o 
funcionário precisa fazer para galgar os pilares da carreira em que está 
inserido, podendo planejar seu caminho horizontal e verticalmente, e pode 
agrupar os cargos em famílias por faixas salariais mais amplas e que 
abarcam desde o iniciante até o especialista naquelas funções/processos. 
No sistema de pontos, as faixas, por serem menores, utilizam a ênfase 
em níveis do tipo júnior, pleno e sênior, por exemplo. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A seleção de pessoal resulta, basicamente, da: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos 
candidatos. 
 
 
Respostas: a. 
Escolha dos melhores funcionários da organização e sua 
premiação. 
 
 
 
 
b. 
Especificação do cargo ou competências desejadas. 
 
 
 
 
 
c. 
Análise e descrição dos cargos que se pretende preencher. 
 
 
 
 
d. 
Comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos 
candidatos. 
 
 
 
 e. 
Decisão da chefia imediatamente responsável pelo cargo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: devem-se definir os requisitos que devem ser cumpridos 
para conseguir os trabalhadores com os perfis necessários. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em relação a cargos, salários e benefícios, analise as assertivas: 
I. A remuneração por senioridade (tempo de casa) procura premiar os resultados 
alcançados. Normalmente é variável, estando vinculada a metas de resultado 
individual, por equipe e/ou por negócio da empresa. 
II. A remuneração variável em suas diversas formas está atrelada à performance, 
podendo existir ou não com maior ou menor intensidade, em face dos resultados 
alcançados. 
III. Os benefícios assistenciais visam a prover o empregado e sua família de segurança 
e suporte em casos imprevistos, enquanto os recreativos proporcionam-lhes diversão 
e estímulo para a produção cultural. 
IV. Um sistema de remuneração que se utiliza de um conjunto de formas de medição 
de agregação de valor com base no grau de complexidade é denominado remuneração 
por competências. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e IV. 
 
Respostas: a. 
II, III e IV. 
 
 
 b. 
I e II. 
 
 
 
c. 
III e IV. 
 
 
d. 
I, II e III. 
 
 
 
 e. 
I, II e IV. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a remuneração por senioridade (tempo de casa) não pode 
ser vinculada a metas de resultado individual, por equipe e/ou por 
negócio da empresa. Se a empresa fizer esse tipo de remuneração, pode 
significar discriminação com outros funcionários. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“A pesquisa ‘Contratações Brasileiras: analógicas ou digitais?’, realizada em agosto de 
2017 pela Acesso Digital em parceria com o IBOPE CONECTA, revela que 36% das 
empresas brasileiras já perderam candidatos devido à burocracia na contratação, 
sendo que para 42% o que mais impacta é o envio de documentos. A maioria dos 
entrevistados (91%) acha que em breve todo o processo de contratação deve ser 
digital. Participaram da pesquisa mais de 380 companhias em todo território nacional. 
Dados do estudo apontam que 50% das empresas solicitam de 6 a 10 documentos para 
concluir o processo de contratação, sendo que para processar e validar todos os 
documentos de um novo colaborador são necessárias de duas a cinco pessoas, em 
72% dos casos.” 
Fonte: Revista Melhor, 5 de dezembro de 2017, Editora Segmento Ltda., disponível 
em: http://www.revistamelhor.com.br/36-das-empresas-ja-perderam-um-candidato-durante-
admissao/ 
 
Com relação ao texto mencionado, a requisição de recrutamento de pessoal segue um 
fluxo predeterminado pela própria organização. Todo processo de seleção de pessoal 
baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Exigências do cargo e características do candidato. 
 
Respostas: a. 
Características do cargo e exigências do candidato. 
 
 
 
 b. 
Exigências do cargo e características do candidato. 
 
 
 
 
 
c. 
Características da função e exigências da organização. 
 
 
 
 
d. 
Exigências da função e características da organização. 
 
 
 
 e. 
Características do cargo e exigências da função. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: saber exatamente o tipo de profissional que a empresa 
necessita para alcançar seus objetivos é função do planejamento em 
gestão de pessoas. Assim, deve-se definir os requisitos que devem ser 
cumpridos para conseguir os trabalhadores necessários para isso em 
determinado período ou tempo. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando falamos em administração de recursos humanos, temos um sistema integrado 
por cinco subsistemas, que visam a atrair, aplicar, reter, desenvolver e monitorar 
talentos. O gestor de recursos humanos orientado para a construção de uma 
organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas, prioriza: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O provimento de recursos aos funcionários para incentivar 
contribuições. 
 
Respostas: a. 
A reengenharia dos processos da organização. 
 
 
 
 
b. 
O provimento de recursos aos funcionários para incentivar 
contribuições. 
 
 
 
 
c. 
O diagnóstico organizacional alinhado à estratégia empresarial. 
 
 
 
 
 
d. 
A melhoria da infraestrutura da empresa. 
 
 
 
 e. 
O aperfeiçoamentodas estratégias de recursos humanos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: quando falamos em administração de recursos humanos, 
temos um sistema integrado por cinco subsistemas, que visam a atrair, 
aplicar, reter, desenvolver e monitorar talentos e são os seguintes 
(CHIAVENATO, 2006, p. 97). 1. Provisão de recursos humanos – refere-
se aos processos de recrutamento, seleção e contratação, interna ou 
externa, dos colaboradores. Nesse subsistema são definidas as pessoas 
que irão trabalhar na empresa. 
2. Aplicação de recursos humanos – nesse subsistema define-se onde 
serão alocadas para trabalhar as pessoas contratadas e para isso são 
feitas análises de cargos e salários, para que a melhor pessoa seja 
designada para a função. Aqui, pensa-se ainda na integração, com a 
apresentação da empresa e das funções ao colaborador, e também se 
realizam as análises de desempenho. 3. Manutenção de recursos 
humanos – esse subsistema se encarrega de reter e motivar os 
colaboradores, um dos maiores desafios da atualidade, quando as 
pessoas não se sentem presas às organizações, como já foram um dia. 
Entre os fatores envolvidos estão a remuneração, o pacote de benefícios, 
a salubridade do ambiente, o respeito às relações de trabalho (horários e 
leis previstas na CLT e nos acordos sindicais). 4. Desenvolvimento de 
recursos humanos – planejamento e investimentos da empresa em 
treinamento e desenvolvimento, ou seja, em cursos, palestras, workshops 
e treinamentos para capacitar os profissionais, com o objetivo de expandir 
suas habilidades técnicas, emocionais e comportamentais e investir em 
educação corporativa. 5. Monitoramento de recursos humanos – 
armazena as informações referentes aos colaboradores em um banco de 
dados do setor, como currículos, contratos de trabalho, documentos e 
cópias de diplomas, o que facilita, por exemplo, na gestão do 
conhecimento e na realocação de pessoas em funções mais adequadas 
com sua formação e habilidades. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Recrutar é o processo de identificar e atrair pessoas por meio de divulgação e 
pesquisas (FERREIRA, 2007). O recrutamento busca candidatos com potencial para 
preencher uma vaga e que podem estar disponíveis dentro ou fora da empresa, 
diretamente no mercado de trabalho. Tudo começa pela descrição do cargo, que facilita 
a elaboração de análise para orientar a busca para os melhores candidatos e como 
deve ser o processo de recrutamento. Assim sendo, o recrutamento interno é: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a identificar e 
atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos 
e funções mais complexas e motivadoras. 
Respostas: a. 
Um conjunto de procedimentos que visa a atrair quaisquer candidatos 
potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da 
organização. 
 
 
 
 
b. 
Um conjunto de procedimentos que visa a atrair candidatos 
potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da 
organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro 
funcional existente. 
 
 
 
c. 
Uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos 
apenas para uma organização específica. 
 
 
 
 
 
 
d. 
Um método de atração de bons profissionais do mercado que já 
estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente. 
 
 
 
 
 
 
e. 
Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a identificar e 
atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos 
e funções mais complexas e motivadoras. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: as principais vantagens do método de recrutamento interno 
são as que aproveitam melhor o colaborador que já trabalha na empresa, 
traz maior motivação interna, estimula a permanência do empregado e 
sua fidelidade à empresa, mostra a perspectiva de carreira na empresa. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Remuneração é o principal incentivo para os funcionários da empresa. Salário é a 
contraprestação devida ao empregado pela prestação de serviços, em decorrência do 
contrato de trabalho. Já a remuneração é a soma do salário contratualmente estipulado 
com outras vantagens percebidas na vigência do contrato de trabalho. O trabalho e as 
circunstâncias que o cercam proporcionam satisfação e insatisfação, motivação e a 
falta dela. As funções têm o valor individual atribuído e só será considerado de forma 
justa e igualitária quando o ocupante do cargo conhecer o valor desse cargo em relação 
aos outros que existem na organização e ao mercado. Isso considerado, quais verbas 
citadas a seguir fazem parte da remuneração? 
I. Ajuda no transporte destinado ao deslocamento para o trabalho e retorno por 
transporte público ou não. 
II. Seguros de vida e de acidentes pessoais. 
III. Adicional de periculosidade. 
IV. Adicional de insalubridade. 
V. Comissões. 
VI. Gorjetas. 
 
 
Estão corretas as alternativas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II, III, IV, V e VI. 
 
Respostas: a. 
I, II, III, IV e VI. 
 
 
b. 
III e IV. 
 
 
c. 
I, II, III, IV, V e VI. 
 
 
d. 
II e III e IV. 
 
 
 
 e. 
II, III e V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: todas as afirmativas fazem parte da remuneração de um 
funcionário, pois, conforme mencionado, a remuneração é a soma do 
salário contratualmente estipulado com outras vantagens percebidas na 
vigência do contrato de trabalho como horas extras, adicional noturno, 
adicional de periculosidade, insalubridade, comissões, percentagens, 
gratificações, diárias para viagem etc. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a teoria do capital humano, assinale a opção incorreta. 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Na teoria do capital humano, o fator determinante da produtividade é 
o próprio posto de trabalho. 
 
Respostas: a. 
A correlação entre capital humano e salários é mediada pela 
produtividade. 
 
 
 
b. 
A firma, ao não ser proprietária de seus assalariados, tenderá a dar-
lhes uma formação o mais específica possível a fim de não gerar (ou 
minimizar) as externalidades. 
 
 
 
 
 
c. 
O investimento nos próprios assalariados pode tornar-se inviável (em 
termos de valor presente) se o tempo de permanência dele na firma é 
reduzido. 
 
 
 
 
d. 
O mercado de trabalho constitui um espaço em que a interação entre 
a oferta e a demanda de trabalho determina o nível dos salários reais 
de equilíbrio. 
 
 
 
 
e. 
Na teoria do capital humano, o fator determinante da produtividade é 
o próprio posto de trabalho. 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a definição de capital humano, um termo bastante em uso 
quando se fala em gestão de pessoas, foi criado nos anos 1950 por 
Theodore W. Shultz (1973) e refere-se à capacidade, aos conhecimentos, 
às competências e aos atributos de personalidade que resultam na 
possibilidade de realização de determinado trabalho, com o objetivo de 
agregar valor econômico. Capital humano envolve os atributos adquiridos 
pelo trabalhador por meio da educação e da experiência para 
desempenhar uma função. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São características de um desempenho excelente de pessoas na óptica da gestão 
estratégica de recursos humanos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Integração de pessoas como parceiras, orientação para os 
resultados e atuação por meio de alianças estratégicas. 
 
Respostas: a. 
Orientação para o serviço, reação à concorrência e estrutura 
hierarquizada. 
 
 
 
 
b. 
Orientação para a função, utilização abusiva das pessoas e 
integração vertical. 
 
 
 
 
 
c.Utilização das pessoas como recursos, orientação para a empresa 
e estruturação em rede. 
 
 
 
 
d. 
Organização horizontal, orientação para a relação custo/preço e 
qualidade. 
 
 
 
e. 
Integração de pessoas como parceiras, orientação para os 
resultados e atuação por meio de alianças estratégicas. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: o processo completo da gestão deve atrair as pessoas, 
mantê-las nas tarefas adequadas na organização, que procura mantê-
las monitoradas, sempre visando às pessoas mais adequadas no lugar 
certo e os melhores resultados para a empresa.