PROVA AV1

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO-GST0562
Disciplina: GST0562 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201107150558 - UILANE ALMEIDA DOS SANTOS
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9
Prova On-Line
Questão: 1 (178219) 
O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos estruturais. Os atributos
estruturais envolvem os elementos que servem de base para delinear a estrutura organizacional
(tipos de departamentalização, níveis hierárquicos, dispersão geográfica entre outros). O conflito
pode ser estimulado pelo atributo estrutural na seguinte situação: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Quando a organização possui uma estrutura clara quanto às relações de mando e
subordinação.
 Quando a estrutura organizacional é incompatível com o modelo de gestão. 
 Quando a organização possui um manual de normas e procedimentos com operações básicas. 
 Quando os atributos dos cargos são definidos claramente. 
Questão: 2 (178178) 
A Teoria Clássica da Administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a
organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu
que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de
segurança, administrativa e: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Contábil 
 De marketing
 Informacional
 De engenharia
Questão: 3 (220139) 
A administração consolidou-se no início do século XX. Os autores mais importantes para a
constituição da disciplina foram Henri Fayol e Frederick Taylor. Sobre estes autores está correto
afirmar que: Pontos da Questão: 1
 O 1º concentrou-se na análise dos tempos e movimentos dos operários, o 2º preocupou-se em
definir princípios de gerência das empresas.
 Ambos autores, em seus estudos, procuraram solucionar problemas organizacionais observando
o impacto que o ambiente externo tem nas empresas.
 O primeiro foi o fundador da Administração Científica, enquanto o segundo foi um dos
fundadores da Teoria Clássica da Administração.
 Ambos são famosos, ao lado de Max Weber, por constituírem o paradigma mecanicista e
burocrático de organização. 
Questão: 4 (178201) 
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Entre 1923 e 1944, Elton Mayo, médico e psicólogo nascido em Adelaide, Austrália, realizou uma
série de quatro experiências, todas praticadas em empresas situadas nos Estados Unidos. Os
resultados alcançados nessas investigações científicas, aliadas ao desenvolvimento da Psicologia
Industrial, permitiram no campo da Administração o surgimento da Teoria (ou Escola): 
 Pontos da Questão: 0,5
 Recursos Humanos.
 
 Contingencial. 
 Sistêmica. 
 Burocracia. 
Questão: 5 (177782) 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de
Souza descreveu aos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras:
“Nosso foco é a aceleração do trabalho e só poderá ser obtida por meio da padronização
obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e
cooperação obrigatórias. Somando-se a isso, devemos observar os processos de planejamento,
organização e controle, como princípios importantes de nossas atividades gerenciais.” A partir
desta citação, concluímos que a empresa estava embasada primariamente: Pontos da Questão: 1
 princípios da Teoria da Burocracia e da Teoria Clássica de Fayol.
 Teoria Estruturalista da Administração
 Abordagem Clássica (científica e clássica) 
 princípios da Teoria das Relações Humanas
Questão: 6 (179579) 
Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e descentralização, podemos afirmar que
numa empresa descentralizada. 
 Pontos da Questão: 1
 O processo de tomada de decisão é mais lento; 
 As decisões são tomadas mais rapidamente; 
 A comunicação é ineficaz; 
 Não há comprometimento.
Questão: 7 (178224) 
Em todas as organizações pode ser observado um certo nível de conflito entre os objetivos
organizacionais e os individuais ( dos funcionários). A Teoria Estruturalista reconheceu o conflito
organizacional como inevitável e até desejável. Analise as afirmativas a seguir e assinale a
alternativa que contém as considerações verdadeiras sobre o conflito: I- O conflito tira os
funcionários da “zona de conforto”, estimulando a mudança. II- O gerenciamento do conflito
requer habilidade e sensibilidade por parte do gestor. III- A “liberação” do conflito e seu
gerenciamento eficiente permitem um ambiente de harmonia dentro da organização. 
 Pontos da Questão: 1
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Todas as alternativas são corretas; 
 Somente II e III são corretas.
 Somente I e III são corretas. 
 
Somente I e II são corretas. 
Questão: 8 (178196) 
A Escola de Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência imediata das
conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus
colaboradores, revolucionando a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que: 
 Pontos da Questão: 1
 O desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura organizacional,
mas também pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo. 
 O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos gerentes,
mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa. 
 O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalho
propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no
comportamento dos indivíduos. 
 O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de
produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização. 
Questão: 9 (178230) 
Blau e Scott dentro da Escola Estruturalista apresentam uma tipologia das organizações baseada
no beneficiário, ou seja, em quem se beneficia com a organização. Para os autores os
participantes que podem se beneficiar com uma organização formal são: I- Os próprios membros
da organização II- Os proprietários ou dirigentes da organização III- Os clientes da organização
IV- O público em geral. Estão CORRETAS as afirmativas:
 Pontos da Questão: 0,5
 I e III 
 I, II e III 
 I e II 
 I, II, III e IV 
Questão: 10 (178213) 
Guilherme acaba de ser promovido. O gestor de RH justificou sua promoção pela postura em
relação ao trabalho seguindo as características do Homem Organizacional. Assinale a alternativa
que apresenta uma característica do Homem Organizacional. 
 Pontos da Questão: 1
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 É estimulado por recompensas salariais; 
 É intolerante às frustrações.
 Seu comportamento está condicionado a normas e padrões sociais; 
 É tolerante às frustrações; 
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