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Fechar Avaliação: CCT0087_AV2_201403266131 » QUALIDADE DE SOFTWARE Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201403266131 - EDUARDO SOUZA BARBOSA DA SILVA Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9018/P Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 25/11/2014 21:20:53 1a Questão (Ref.: 201403496926) Pontos: 1,5 / 1,5 Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles. Resposta: AVALIAÇÃO = O PRODUTO DEVERÁ PASSAR POR UM PERIODO DE TESTES, CUJO O RESULTADO FOR POSITIVO DEVERÁ PASSAR PARA A PRÓXIMA FASE. FALHAS INTERNAS = OCORRE NO MOMENTO EM QUE ESTÁ EM DESENVOLVIMENTO E PODERÁ OCORRER FALHAS INTERNAS, NESTA FASE AINDA PODERÁ HAVER CORREÇÕES DESSAS FALHAS FALHAS EXTERNAS = OCORRE QUANDO O USUÁRIO PASSAR A ULTILIZAR O SISTEMA E O PRÓPRIO COMEÇA APRESENTAR ERROS NOVAMENTE, NESTA FASE A CORREÇÃO DE ERROS PODE CAUSAR UM PREJUIZO ENORME. Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo. 2a Questão (Ref.: 201403454975) Pontos: 0,0 / 1,5 As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam três (3) variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Conforme a citação responda quais são essas três (3) variáveis? Resposta: EXECUÇÃO, FLEXIBILIDADE E MANUTENÇÃO Gabarito: As três variáveis são: processo, pessoas e tecnologia Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta errada 3a Questão (Ref.: 201403321314) Pontos: 0,0 / 0,5 O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ? Menos retrabalho e maior índice de perdas; Mais trabalho e certamente mais perda; Menos perdas com menos trabalho. Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho; Menos retrabalho e menor índice de perdas; 4a Questão (Ref.: 201403321330) Pontos: 0,5 / 0,5 O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software? São fatores que interferem na compra do produto; São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software; São fatores que interferem no planejamento final de venda do software; São fatores que interferem na montagem final do projeto; Estes fatores não têm interferência no processo. 5a Questão (Ref.: 201403320932) Pontos: 0,5 / 0,5 7. De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve: a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio. c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos. b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos. d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços 6a Questão (Ref.: 201403325263) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo a norma NBR ISO 12207, o objetivo do processo de manutenção é modificar um produto de software existente, preservando a sua _______________. integridade adequabilidade estruturação eficácia eficiência 7a Questão (Ref.: 201403321565) Pontos: 0,5 / 0,5 Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos é definida por: eficácia durabilidade eficiência usabilidade satisfação 8a Questão (Ref.: 201403871028) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo a norma ISO/IEC 14598-2, a função de apoio à avaliação deve fornecer um suporte abrangente à organização para projetos de desenvolvimento de software, aquisição de software e avaliação de software. Ela pode ser interna ou externa à organização que está avaliando o software. Alguns papéis são relevantes nessa situação. Assinale a resposta correta que considera os relevantes: 1) Criação de critérios para benchmark, 2) Desenvolvimento de padrões e ferramentas, 3) Implementação do software, 4 ) Registro de avaliação, 5)Coleta e análise de resultados de avaliações. 3, 4 e 5 1, 2 e 4 1 , 2 e 5 1, 3 e 5 1, 2 e 3 9a Questão (Ref.: 201403539393) Pontos: 0,0 / 1,0 Sobre a Norma ISO/IEC 12207, considere: I. Possui relação direta com métodos, ferramentas, treinamentos, métricas ou tecnologias empregadas. Seus processos fundamentais são: Projeto, Desenvolvimento, Validação e Documentação. II. Estabelece uma arquitetura de alto nível do ciclo de vida de software que é construída a partir de um conjunto de processos e seus inter-relacionamentos. Os processos são descritos tanto em nível de propósito/saídas como em termos de atividades. III. Estabelece um framework comum para os processos de ciclo de vida de software , com terminologia bem definida, que pode ser referenciada pela indústria de software. IV. Contém somente processos e atividades que devem ser aplicadas durante a aquisição de um produto ou serviço de software e durante o fornecimento, desenvolvimento, operação, manutenção e descarte de produtos de software . O termo software não inclui a parte de software de firmware . Está correto o que consta APENAS em II. II e III. I e IV. III e IV. I e III. 10a Questão (Ref.: 201403312016) Pontos: 1,0 / 1,0 O modelo CMMI por maturidade apresenta quantos níveis? 5 níveis de maturidade; 6 níveis de maturidade; 7 níveis de maturidade. 4 níveis de maturidade; 3 níveis de maturidade;
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