Prova 01

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14/08/2018 EPS: Alunos
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
 1a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0504_EX_A1_201605039837_V1 24/04/2018 23:52:54(Finalizada)
Aluno(a): SÉRGIO DE ALMEIDA CUNHA 2018.2 EAD
Disciplina: GST0504 - DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 201605039837
 
 
Ref.: 201605864220
 1a Questão
Um hotel, com serviços simples, mas bem estruturados, pode ser considerado um:
Produto Potencial.
Produto Inovador.
Benefício Central.
 Produto Esperado.
Produto Ampliado.
 
 
Explicação: O produto simplesmente atende às expectativas do consumidor.
 
 
 
Ref.: 201605735829
 2a Questão
Produtos e serviços dividem-se em duas classes amplas baseadas no tipo de consumidor que os utiliza ¿ produtos de
consumo e produtos organizacionais. Os produtos de consumo são voltados para os consumidores finais, para uso próprio.
Os profissionais de marketing classificam os produtos de consumo em função da forma de compra efetuada pelos
consumidores. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que apresenta as classificações por tipo de compra dos
produtos/serviços de consumo.
Pulverização dos canais de distribuição e política de comunicação.
 Conveniência, compra comparada, especialidade e não procurado.
Racionalidade, compra programada, especificações técnicas e preço.
Análise dos pontos fortes/fracos da organização e oportunidades/ameaças do mercado.
Incidência de compra, afinidade, animosidade e nível de renda.
 
 
 
Ref.: 201605286593
 3a Questão
Produtos comprados com frequência, com tempo e esforços mínimos. Geralmente estes produtos não são caros. Como
estes produtos podem ser classificados?
Produtos de especialidade.
Produtos não procurados.
Produtos industriais.
Produtos de compra comparada.
 Produtos de conveniência.
 
 
 
Ref.: 201605220313
 4a Questão
14/08/2018 EPS: Alunos
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Relacione corretamente as letras com os números: A ¿ Produtos de conveniência, B ¿ Produtos de especialidade, C ¿
Produtos não procurados e D ¿ Produtos de compra comparadas. I :Produtos comprados com frequência, com tempo e
esforços mínimos. II Produtos que os consumidores normalmente não procuram e dos quais, possivelmente, nem tem
conhecimento. III Produtos comprados depois do empenho de algum esforço para comparação de diferentes alternativas.
IV Produtos únicos em algum aspecto, comprados com pouca frequência. Geralmente esses produtos são caros. Qual
opção relaciona CORRETAMENTE as letras com os números?
 A-I / B-IV / C-II / D-III
A-II / B-IV / C-II / D-III
A-III / B-IV / C-II / D-I
A-IV / B-III / C-II / D-I
A-I/ B-II / C-IV / D-III
 
 
 
Ref.: 201605864226
 5a Questão
São produtos com características singulares, pelos quais alguns compradores estão dispostos a fazer um esforço extra de
compra:
Bens não procurados.
 Bens de especialidade.
Bens de conveniência.
Bens de compra comparados.
Bens industriais.
 
 
 
Ref.: 201605220316
 6a Questão
Sabemos que a tangibilidade diz respeito à oferta que existe fisicamente relacionada a produtos . Em função do grau de
tangilibidade os produtos podem ser: A - Duráveis. B - Serviços. Assinale qual das seguintes opções analisa
CORRETAMENTE estas afirmativas:
A e B estão corretas e B justifica A.
A-está incorreta e a B está correta.
 A-está correta e a B está incorreta.
A e B estão corretas, mas B não justifica A.
A e B estão incorretas.
 
 
 
Ref.: 201605274689
 7a Questão
Cada nível de produto acrescenta mais valor para o cliente. Assinale a opção que define o sentido ou propósito dos cinco
níveis de produto:
um produto ampliado para o cliente
um valor percebido pelo cliente
um sistema de consumo do cliente
uma hierarquia do cliente
 uma hierarquia de valor para o cliente
 
 
 
Ref.: 201605220310
 8a Questão
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Sobre a qualificação dos produtos é CORRETO dizer que os produtos de especialidades são:
Produtos desconhecidos pelos consumidores.
Produtos de compra frequente, imediata e com um mínimo de esforço.
Produtos cuja compra é regular.
 Produtos sobre os quais o consumidor está disposto a fazer um esforço extra com fins de aquisição.
Produtos que exigem comparação entre qualidade, atendimento, preço, design, etc.