AV2 introdução a administração-2014.2

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Avaliação: GST0260_AV2_201301384372 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301384372 - RODOLFO DE ALMEIDA PEREIRA 
Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA
CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR
Turma: 9058/BF
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 28/11/2014 09:59:40
1a Questão (Ref.: 201301664948) Pontos: 0,5 / 0,5
As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do 
mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da 
empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente 
de: 
habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação. 
habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
habilidades operacionais, estratégicas e táticas. 
habilidades técnicas, conceituais e humanas.
2a Questão (Ref.: 201301653802) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões 
procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem 
sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: 
I - um diagnóstico do problema; 
II - a procura de soluções e alternativas para o problema; 
III - a análise e comparação dessas alternativas; 
IV - a seleção e escolha da melhor; 
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: 
Somente III está correta
Somente II e IV estão corretas
I, II, III e IV estão corretas
Somente I e II estão corretas
Somente I está correta
3a Questão (Ref.: 201301990330) Pontos: 0,0 / 0,5
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes 
a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa 
ferramenta é conhecida como: 
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Matriz GE/McKinsey. 
Matriz BCG. 
Análise SWOT. 
Classificação A B C. 
Balanced Scorecard. 
4a Questão (Ref.: 201301656632) Pontos: 0,5 / 0,5
Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e 
Estrutura em Rede podemos afirmar:
O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de 
escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma 
estrutura rígida e sem mobilidade. 
A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é 
altamente flexível, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. 
A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do 
seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas 
interdependências.
A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da 
empresa, enquanto que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, 
enquanto que a Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável. 
5a Questão (Ref.: 201301655094) Pontos: 0,5 / 0,5
McGregor apresentou a Teoria X e a Teoria Y, que classifica a ação gerencial dos administradores a respeito dos 
seus subordinados e condiciona a forma como eles dirigem os colaboradores a partir de conceitos pré-
estabelecidos. 
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir em relação às características do estilo de gestão "Y" e 
identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
( ) Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo 
( ) Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos 
( ) Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios
( ) A maioria dos colaboradores não é ambiciosa 
( ) Os colaboradores consideram o trabalho uma fonte de satisfação. 
F, V, V, F e V
F, F, V, V e F
F, V, F, F e V
V, F, V, F e V
V, V, V, F e F
6a Questão (Ref.: 201301653834) Pontos: 0,0 / 0,5
Sobre o controle, pode-se afirmar: 
( ) O controle no nível intermediário, também denominado controle tático, é genérico e abrangente como o 
controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se dá pelo curto prazo e aborda cada unidade da empresa 
(como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais. 
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( ) O controle no nível intermediário, o estabelecimento de padrões, o acompanhamento dos resultados (mediante 
sistemas de informação gerencial), a comparação dos resultados com os padrões estabelecidos para localizar as 
variâncias e os desvios proporcionam indicações para as medidas corretivas. 
( ) O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais 
alto da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o longo 
prazo e para a ação corretiva imediata e concreta. 
( ) No nível tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou 
corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas. 
( ) Um controle moderno e eficiente é realizado através de um SIG - Sistema de Informação Gerencial, pois 
oferece informações rápidas, em tempo real, que facilitam a tomada de decisão dos gestores. 
A sequencia correta é: 
F F V V V
F V F V V
F F F F V
F V F F V
V F F F V
7a Questão (Ref.: 201301997374) Pontos: 1,5 / 1,5
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma forma e 
hierarquia de planos. Explique os três níveis de planejamento. 
Resposta: OPERACIONAL-esse planejamento cuida da parte do produto final e funciona a curto prazo ,podemos 
dizer que é a mão de obra da empresa,se for uma transportadora essa parte seriam os entregadores e motoristas 
por exemplo. TATICO-esse tipo de planejamento é feito por pessoas como intuito de diagnosticar e resolver 
eventuais problemas do cotidiano empresarial e instruir os funcionarios/adverti-los sobre erros de procedimento. 
GERENCIAL-É o nivel mais alto da empresa e tem como base tomar as decisoes sobre os procedimentos que os 
setores da empresa deverão seguir. 
Gabarito: Planejamento Estratégico ou Institucional: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto; Planejamento Tático: É o planejamento que abrange cada 
departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento 
tático subordinado ao planejamento estratégico; Planejamento Operacional: É o planejamento que se refere a cada 
tarefa ou atividade em particular. 
8a Questão (Ref.: 201301483026) Pontos: 1,0 / 1,5
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua administração 
ela está pensando em departamentalizar, para tanto, começou a estudar as vantagens e desvantagens de cada tipo 
de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela escolheu departamentalizar por 
produto, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, um escritório de contabilidade. Quais seriam 
estas vantagens?
Resposta: Com um escritorio de contabilidade ficaria muito mais facil de enxergar as possibilidades como custo x 
beneficiopor exemplo. visto que se cada setor teriam seus proprios dados e o controle se tornaria muito mais 
eficaz no geral
Gabarito: R. Vantagem da departamentalização por Produto é porque possibilita a inovação e a melhoria contínua 
dos produtos e seus processos de produção, bem como facilita uma aproximação às necessidades dos clientes.
Fundamentação do(a) Professor(a): Vantagem da departamentalização por Produto é porque possibilita a inovação 
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e a melhoria contínua dos produtos e seus processos de produção, bem como facilita uma aproximação às 
necessidades dos clientes.
9a Questão (Ref.: 201301662599) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
Produção, operação, RH e Marketing
Produção, operação, praça e promoção
Produto, preço, praça e promoção
Produto, operação, produção e promoção
Planejamento, organização, direção e controle
10a Questão (Ref.: 201301665639) Pontos: 1,0 / 1,0
Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu 
potencial de crescimento; manter os empregados comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. São 
funções da administração de:
Administração de recursos humanos.
Administração Marketing.
Administração financeira.
Administração da produção.
Administração de materiais.
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2014 até 02/12/2014.
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