Aula 07 - PDP - Processo de Desenv. Produtos

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
 Aula – 15
PDP
Gerência de Produto
*
OS ANOS 90: DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTO
Desenvolvimento de Produto
Designers
Administradores
Engenheiros
Economistas
Marketing
Advogados
Trabalho
Colaborativo
Gestão de visões conflitantes
*
*
Como Gerenciar todas as Atividades de Um Processo de Desenvolvimento de Produtos ?
Como Possibilitar o Controle do Processo? Como Avaliar e Melhorar de maneira contínua ?
*
Definição do PDP
É o processo de negócio, isto é, o conjunto de atividades capaz de transformar informações tecnológicas e de mercado em produtos / serviços de acordo com as estratégias da empresa e atendendo às necessidades de mercado, por meio da criação de bens e informações para a produção, acompanhamento e retirada de um produto do mercado
*
Definição do PDP
*
 Planejamento estratégico
Processo que procura responder as seguintes questões: 
porque a organização existe;
O que e como ela faz;
Onde ela quer chegar;
Em geral estas perguntas são respondidas através da missão, visão e valores da organização
É um conjunto de informações consolidadas que servem de referência para a ação organizacional
*
PDP
PDP processo de negócio que pode ser representado por um modelo e contém: 
Macrofases, 
Fases, 
Atividades
*
PDP: Macrofases
Modelo de Rozenfeld et. Al. (2006)
*
Modelo
É uma representação de um método. É uma abstração da realidade expressa em termos de um formalismo especificado por um método de modelagem em função dos objetivos de um usuário. É uma cópia generalizada, omitida ou distorcida da realidade que visa facilitar a sua compreensão. Especialmente as figuras e representações gráficas têm forte efeito de síntese.
No caso da importância de modelos em PDP, estes buscam minimizar as diferenças de entendimento do PDP, pois os envolvidos podem utilizar um vocabulário e formalismo próprio de sua área de atuação; além de uma visão local; não global do processo
*
Conceitos/Filosofias: são os conhecimentos mais amplos que servem para criar um embasamento teórico e fornecer diretrizes para a implantação dos métodos, técnicas, sistemas, ferramentas e soluções.
Lean Production – Produção enxuta
Activity Based Cost (ABC) - Custo baseado em atividades
Gestão de projetos
Engenharia Simultânea
outras
*
Técnicas / Métodos: são conhecimentos não tão abrangentes como os conceitos e filosofias e normalmente são estruturados em passos, ou relacionados com algo específico, para atingir um determinado objetivo. Muitas vezes eles relacionam-se com os conceitos e filosofias mencionados, podendo até ser classificados como tal. 
DFMA (Design for Manufacturing and Assembly) (as vezes classificado como conceito)
Análise de valor
QFD (Quality Function Deployment)
Benchmarking
FMEA (Failure Model and Effect Analysis)
FTA (Fault Tree Analysis), outras
*
Ferramentas / Sistemas (informática): são conhecimentos relacionados com produtos comerciais, que podem ser utilizados no processo de desenvolvimento de produtos ou em outros processos. Geralmente, uma ferramenta está associada a um conceito e/ou método. Neste caso, quando um tipo de ferramenta/sistema for apresentado, os conceitos e/ou métodos relacionado são também discutidos.
CAD (Computer Aided Design) – projeto de sistemas automotivos
EAP (Estrutura Analítica de Projeto) – projeto de fábrica
ERP (Enterprise Resources Planning)
Prototipagem rápida – fabricação de moldes, outras 
*
Ferramentas de suporte:
*
Modelos de PDP
Diferentes abordagens implicam em diferentes modelos: 
Marketing (mercado, organização e controle de produtos e serviços) 
Engenharia da Produção (engenharia do produto e desenvolvimento do projeto técnico)
*
PDP EMPRESA X
*
Análise de Mercado
Concretização do Produto
Introdução do produto no mercado
Planejamento do produto
Desenvolvimento da comercialização
Concepção do produto
Avaliação de oportunidade
Desenvolvimento técnico
Estratégia Preliminar
Identificação de Oportunidades
Seleção das oportunidades
Geração de idéias
Seleção de idéias
Análise de demanda
Desenvolvimento do conceito
Informações do cliente
Teste do Conceito
Elaboração do Plano de Marketing
Estimativa de desempenho
Definição da estratégia de lançamento
Testes de mercado
Comercialização
Desenvolvimento da produção
FONTE: BUSS, 2002
Análise de Mercado
Concretização do Produto
Introdução do produto no mercado
Planejamento do produto
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FONTE: BUSS, 2002
*
Case : Produtos Agrícolas
Modelagem do Processo em macro etapas, fases, atividades
*
*
APQP – Advance Quality Planning – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto
O APQP é um processo desenvolvido no final dos anos 80 por uma comissão de experts das três maiores indústrias automobilísticas: Ford, General Motors e Chrysler.
Essa comissão investiu cinco anos para analisar o então corrente estado de desenvolvimento e produção automotivo nos Estados Unidos, Europa e especialmente no Japão. Atualmente, o APQP é utilizado por estas três companhias e suas filiais. Os requisitos para seus fornecedores são seguir os procedimentos e técnicas do APQP, serem auditados e certificados para a norma TS16949. 
*
APQP – Advance Quality Planning – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto
*
MODELOS DE REFERÊNCIA: 
Dado > Informação > Conhecimento
*
Identificando Processos
Marketing
Compras Suprimentos
PCP
Produção
Distribuição
Vendas Comercial
Recursos Humanos
Financeiro e Controladoria
Mercado
Fornecedor
Engenharia e
Desenvolvimento de Produtos
EMPRESA
Macroprocessos Típicos de Empresas Industriais
Planejamento Estratégico
Processos de Apoio
Processos de Gestão
Processos Primários
09
*
 Validação das Macro-Fases
Normalmente no encerramento das Macro-fases é realizada uma reunião multi-departamentos onde é revisado um check-liste de saídas para a próxima fase
A aprovação também pode ser feita através de um modelo físico:
*
Principais atividades do PDP
1-Pré-Desenvolvimento
Geração e seleção de ideias para novos produtos
Identificação e Seleção de Oportunidades
Definição do CONCEITO do Produto
O investimento nos estágios iniciais do desenvolvimento aumentam consideravelmente a chance de sucesso de um Produto !
*
Tendências : Análise em maior profundidade
Análise do Potencial de Mercado
Análise Quantitativa:
Avaliação de Oportunidades
*
 Geração e seleção de idéias para novos produtos
Geração de idéias voltadas à oportunidade de mercado identificada e selecionada, posteriormente triadas com base na adequação aos objetivos estratégicos
Desenvolvimento e avaliação do conceito de produto
Idéia selecionada  conceito de produto avaliado junto ao cliente
Relação entre idéia e conceito
Idéia : Um novo tipo de controle por movimento para uso em computadores
Conceito : Mouse sem fio com acelerômetros para detectar o movimento das mãos.
*
Exemplo de idéia e conceito
Conceito a partir da idéia
Idéia (a partir da oportunidade identificada):
Pó para acrescentar ao leite, de modo a melhorar seu paladar e aumentar seu valor nutritivo.
Conceitos:
Bebida instantânea para o café da manhã de adultos que querem refeição rápida e nutritiva
Bebida saborosa para as crianças tomarem antes do almoço
Suplemento alimentar saudável para os idosos tomarem no final da noite
*
Geração de ideias:
Observar o atual comportamento do consumidor
Captar ideias : funcionários, Gerência, Clientes
Brainstorming
Fonte: Adaptado de Kotler (1994) e Dickson (1997)
*
Validação do Conceito
O que é o conceito ?
É uma versão elaborada da idéia para atender a necessidade do consumidor expressa em termos que façam sentido para o projeto.
*
Validação do Conceito:
Questionar:
O novo produto atende as necessidades dos Clientes ?
Existe um Posicionamento
de Mercado Definido ?
Qual o grau de inovação? Já existe tecnologia semelhante no mercado ?
Qual o nível de concorrência ? Existe alguma barreira tecnológica ?
Temos um canal de negócio que auxilia a desenvolver esta oportunidade ?
Pertence ao Know-How ou Planejamento estratégico da empresa ?
Qual a complexidade do Projeto?
Produto novo? Tecnologia Nova ? Inovação incremental ?
Análise de Riscos e Prazos de desenvolvimento.
ROI (Estimativa de Custo e Lucro)
Pay-Back Desenvolvimento
*
Pré-Desenvolvimento (fase Final)
Desenvolvimento e avaliação do conceito de produto
Idéia selecionada  conceito de produto avaliado junto ao cliente
Estimativa de desempenho do produto no mercado
Estimativa de custos de desenvolvimento e de administração do produto no mercado, comparados aos objetivos de vendas e lucros, criando assim uma estimativa do desempenho
Elaboração de estratégia preliminar de marketing para o produto
Plano preliminar de marketing para o produto
*
Entregas Finais da Fase Pré-Desenvolvimento
Aprovação do Conceito (Mockup)
Definição do projeto do produto
Definição e detalhamento das formas, dimensões e demais características físicas
Especificação das características técnicas do produto
A partir das características do produto geram-se especificações técnicas
*
Principais atividades do PDP
Desenvolvimento
Desenvolvimento do Projeto
Construção e testes de protótipo
 Construção e avaliação de protótipos em laboratórios e junto ao cliente
Planejamento da produção
 Cadeia e logística de suprimentos e assistência
Preparação da fábrica
 Preparação de equipamentos e ferramentas
*
Desenvolvimento do projeto:
ƒ Especificações técnicas;
ƒ Concepção do projeto;
ƒ Projeto preliminar;
ƒ Detalhamento do projeto;
ƒ Construção de protótipo;
ƒ Teste de protótipo.
2- DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
*
Configuração do Projeto
Arquitetura Modular
Blocos arranjados em módulos
Módulos não compartilham funções
Interações bem definidas entre os módulos
Vantagens: modificações e problemas resolvidos ao nível do bloco
Arquitetura Integrada
Elementos funcionais distribuídos em mais de um bloco
Bloco exerce muitas funções
Interações entre blocos mal definidas
Vantagem: redução das dimensões
Atividade PDP 
Desenvolvimento do Sistema Técnico
*
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
Estabelecer as características técnicas dos itens do conceito.
QFD (Quality Function Deployment):
Engenharia de valor;.
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 
*
PROJETO PRELIMINAR
Estabelecer a estrutura do produto e os contornos definitivos do projeto.
Definir responsabilidades, inter-relações entre atividades e atividades críticas.
CRONOGRAMA DE PROJETO
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 
*
DETALHAMENTO DO PROJETO
Estabelecer os desenhos do projeto;
Fixar parâmetros nominais e tolerâncias;
Introduzir detalhes de fabricação, manutenção e montagem.
Registrar as definições estabelecidas para as atividades, setores responsáveis, inter-relações e atividades críticas.
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 
*
CONSTRUÇÃO E TESTE DE PROTÓTIPO
Validação do projeto, avaliação da exeqüibilidade da produção.
Estabelecimento de equipamentos, maquinário e ferramentas para a fabricação.
Testes de laboratório: durabilidade, resistência, etc.
Testes junto a clientes, a fim de definir características de forma, dimensões, cores, etc.
Simulação de serviços, a fim de testar atividades e responsabilidades e simulação junto a clientes, para determinar a adequação do serviço.
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 
*
Desenvolvimento da produção:
ƒ Preparação da fábrica;
Desenvolvimento de Fornecedores
Definição da logística de suprimentos;
ƒ Procedimentos de produção;
ƒ Produção de lote-piloto;
3-PÓS-DESENVOLVIMENTO
*
PROJETO DA REDE
ƒ Grau de integração vertical;
ƒ Gestão da capacidade produtiva ;
Estudo de Capabilidade
ƒ Localização das operações produtivas.
DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO
*
ARRANJO FÍSICO E FLUXO
ƒ Tipo de processo;
ƒ Tipo básico de arranjo físico;
ƒ Projeto detalhado de arranjo físico;
ƒ Definição de fluxo de produção.
TECNOLOGIA DE PROCESSOS
ƒ Maquinário, ferramentas, equipamentos e dispositivos;.
DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO
*
Ferramentas de suporte: DFMA, FMEA/FTA, QFD.
DFMA (Design for Manufacture and Assembly): inserir no detalhamento do projeto os requisitos de fabricação e montagem.
 FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)/FTA (Failure Tree Analysis): identificar as possíveis falhas do projeto (modos de falha) e relacioná-las às partes e características do projeto, a fim de definir itens críticos.
DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO
*
PROBLEMAS
ƒ Conflitos interfuncionais;
ƒ Falta de definição e estruturação das etapas iniciais;
ƒ Dificuldades em planejar atividades e suas inter-relações de maneira eficaz e eficiente;
ƒ Concentração de gastos em menor período de tempo.
VANTAGENS
ƒ Redução do tempo de desenvolvimento (lead time e time-to-market);
ƒ Menos retrabalho.
ƒ Retorno mais rápido do investimento;
ƒ Maior integração interfuncional
ƒ Aumento da qualidade (tanto intrínseca quanto percebida) do produto.
DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO
*
Principais atividades do PDP
Pós-Desenvolvimento
Determinação da estratégia de lançamento
Onde, como, quando e quantos produtos serão lançados
Testes de mercado
Verificação final da aceitação do mercado
Comercialização
Início da comercialização segundo as diretrizes definidas na estratégia de lançamento
*
PDP EMPRESA setor automotivo
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*