Aula 2 - Análise do Ambiente 1

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Prof. Paulo Lourenção
Agosto de 2014
paulol@univap.br
Marketing
Produção / 
Operações
Negócios 
Internacionais
Fundamentos
Questões 
EspeciaisResponsabilidade 
Social
Conteúdo da Aula
 Exercício de aplicação
 Fundamentos da Análise do ambiente
 Definição e base lógica
 Propósito da análise do ambiente
 Papéis da análise do ambiente
 Ambientes da Organização
 Ambiente geral
 Ambiente operacional
 Ambiente interno
 Fechamento
Fundamentos da análise do ambiente
 Base lógica
 Monitoramento
 Oportunidades e riscos atuais e futuros
 Complexidade e dependência do ambiente
 Sistemas abertos
 Propósito
 Reagir adequadamente?
 Ambientes turbulentos
 Ambientes geral, operacional e interno
 Orientação 
 Políticas
 Integração
 Funções específicas
Ambientes da Organização
Ambiente Geral
•Componentes 
•Econômico
•Político
•Legal
•Tecnológico
•Social
Ambiente Operacional
•Componentes 
•Clientes
•Concorrentes
•Fornecedores 
•Mão de obra
•Internacional
Ambiente Interno
•Aspectos
•Organizacionais
•Marketing
•Finanças 
•Pessoas
•Produção
Ambiente Geral
 Economia
 PIB, inflação, desemprego, juros, etc
 Sociedade
 Educação, costumes, idade, demografia
 Governo
 Prioridades, aprovação de leis, partidos, candidatos
 Legislação
 Consumidor, concorrência, meio ambiente
 Tecnologia
 Materiais, informática, biotecnologia, energia
Ambiente Operacional (da competição)
 Clientes
 Hábitos, media
 Concorrentes
 4p 
 Mão de obra
 Formação, salários
 Fornecedores
 Qualidade, eficiência
 Internacional
 Leis, cultura
Concorrentes ClientesFornecedores
Substitutos
Novos
Concorrentes
Riscos
Barganha
Concorrentes ClientesFornecedores
Substitutos
Novos
Concorrentes
Riscos
Barganha
“Forças de Porter”
Ambiente Interno
 Marketing
 Segmentação de mercado, 4p
 Produção
 P&D, instalações, equipamentos, estoques
 Pessoas
 R&S, ET&D, remuneração, benefícios
 Finanças
 Lucratividade, liquidez, oportunidades de investimentos
 Organização
 Estrutura, comunicação, políticas e regras, gestores
http://wps.prenhall.com/br_certo_admestrate_3/
Referência básica