IAAula_08

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Introdução a Administração
Mateus de Souza 
Rocha
Aula 8
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Modelos do Processo Decisório
Requisitos para uma boa tomada de decisão
Uma boa decisão depende de três aspectos básicos:
da qualidade das informações disponíveis para a tomada de decisão;
da qualidade do processo decisório onde as informações estão alocadas; e
da qualidade do profissional decisor que é o responsável pela tomada da de­cisão.
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Modelos do Processo Decisório
Requisitos para uma boa tomada de decisão
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Nível de Informação
Qualidade da Decisão
100%
80%
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Modelos do Processo Decisório
4 Modelos de Processo Decisório
Modelo Clássico ou Burocrático
Procedimentos lógico-formais são priorizados e o tomador da decisão examina, primeiramente, os fins, antes de escolher os meios para a resolução do problema. 
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Modelos do Processo Decisório
4 Modelos de Processo Decisório
Modelo Comportamental
Gestores se utilizam de previsões sobre o comportamento das pessoas na organização, evitando situações desagradáveis que possam comprometer o sucesso das decisões.
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Modelos do Processo Decisório
4 Modelos de Processo Decisório
Modelo Normativo
O foco está no que deve ser feito. Problemas recorrentes ou altamente previsíveis nos ambientes técnicos e/ou profissionais.
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© Lucas White | Dreamstime.com
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Modelos do Processo Decisório
4 Modelos de Processo Decisório
Modelo Racional
Foco na maximização dos objetivos definidos pela alta direção e acionistas majoritários.
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http://sportv.globo.com
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Modelos do Processo Decisório
Processo Decisório e seu Contexto
Cada área funcional de uma organização vivencia, a todo o momento, a identificação de questões que precisam ser respondidas pelos gestores para o melhor desempenho da organização.
(SOBRAL e PECI, 2008)
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Marketing
Recursos Humanos
Produção
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Modelos do Processo Decisório
Diagrama de Causa e Efeito
Também é conhecido como Diagrama de Ishikawa. A figura se apresenta na forma de uma espinha de peixe em que se mostra reunidos os 4 principais problemas encontrados nas fábricas, conhecidos como os 4M.
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Modelos do Processo Decisório
Diagrama de Causa e Efeito
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Modelos do Processo Decisório
Árvore de Decisão
A utilização da Árvore de Decisão é interessante quando temos um grau de incerteza razoável e um problema complexo que se subdivide em problemas mais simples cujos nos (pontos de derivação) representam atributos. 
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Modelos do Processo Decisório
Árvore de Decisão
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Considerações Finais
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Aula 08
Modelos Decisórios
Tomada de Decisão
Técnicas Auxiliares
Introdução a Administração
Mateus de Souza 
Rocha
Atividade 8
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Processo Decisório
	
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Levando em conta as questões desenvolvidas em aula sobre o processo decisório, assinale verdadeiro ou falso para as afirmações que seguem.
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Processo Decisório
	
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( ) O processo racional de tomada de decisão 
pressupõe que o agente tenha conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis para a ação.
( ) As decisões do tipo não programadas são 
aquelas preparadas uma a uma para tratar de problemas que não foram resolvidos mediante a aplicação de soluções padronizadas.
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V
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Processo Decisório
	
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( ) Em uma organização, o processo decisório visa 
à resolução de problemas, mas não ao aproveitamento de oportunidades.
( ) Ao considerar o processo decisório, Herbert 
Simon propõe que se deve buscar decisões perfeitas, pois, para cada objetivo, há uma decisão que é apropriada para o seu alcance.
F
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Processo Decisório
	
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( ) Os aspectos emocionais e afetivos 
influenciam o processo decisório e restringem a capacidade racional dos indivíduos.
( ) Um dos principais objetivos do processo 
decisório é incrementar constantemente a base de decisões programadas das organizações para economizar tempo e energia intelectual e evitar o desgaste de resolver problemas que já contam com solução definida. 
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Processo Decisório
	
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( ) A tomada de decisão acontece 
permanentemente, independente do nível hierárquico.
( ) Independentemente do nível hierárquico, na 
tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional. 
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