Teoria Geral da Administração Exercício de Fixação 1 (E1) 1

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Teoria Geral da Administração
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Iniciado em domingo, 19 Ago 2018, 20:43
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 Ago 2018, 21:33
Nota 7,00 de um máximo de 10,00(70%) 
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Questão 1
Correto
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da 
motivação e a sua influência no comportamento das pessoas 
passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser 
humano é fundamental para entender o seu comportamento 
dentro das organizações. O comportamento humano é 
determinado pela sua motivação e pelas necessidades 
humanas.
Sobre a motivação, analise as sentenças abaixo: 
I - A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo 
na satisfação de necessidades e dirigido a determinados 
objetivos. 
II – As necessidades organizam-se em três níveis ou estágios:
fisiológicas, psicológicas e de autorrealização. 
III - A compreensão da motivação passa pelo conhecimento
das necessidades fundamentais. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativas II e III
b. Somente na afirmativa I
c. Apenas nas afirmativas I e II
Resposta Correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. A 
compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento 
dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem 
do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças 
vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e 
no inconsciente e determinam o comportamento humano. A 
motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na 
satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. 
d. As afirmativas I, II e III estão corretas
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.
Essas necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: 
fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.
e. Apenas na afirmativa III
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Questão 2
Correto
A Globalização modificou o cenário das relações comerciais e 
causou incertezas no ambiente econômico, político, social e 
cultural. Esta mudança obrigou as empresas a se adaptarem 
para a sua sobrevivência. Porém com o advento e a 
popularização da internet e da tecnologia essas mudanças 
começaram a surgir em um ritmo cada vez mais acelerado e 
com elas as oportunidades e as ameaças. Neste cenário uma 
Teoria incumbiu-se de absorver a preocupação com a 
tecnologia ao lado da preocupação com o meio ambiente, 
definindo uma abordagem mais ampla das estruturas 
organizacionais. Assinale abaixo qual é esta Teoria.
Escolha uma:
A resposta correta é: Contingencial..
a. Sistêmica.
b. Comportamental.
Resposta Correta: Contingencial. A Teoria Contingencial deriva 
de quatro pesquisas efetuadas para verificar como as teorias 
administrativas estavam sendo aplicadas e de que forma os 
princípios eram aplicados e quais os modelos organizacionais mais 
eficazes. Essas pesquisas revelaram que as características das 
empresas não dependem delas próprias, e, sim, das circunstâncias 
ambientais e da tecnologia utilizada pelas indústrias. Concluiu-se 
que não existe uma maneira mais indicada para se organizar uma 
empresa, pelo contrário, existe uma necessidade constante de que 
as organizações se adaptem às condições ambientais. Capítulo 
8.1.1 Origens e conceitos da Teoria Contingencial.
c. Contingencial.
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d. Burocrática.
e. Neoclássica.
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Questão 3
Correto
Uma grande empresa brasileira de calçados tem alcançado 
grande sucesso. Há quatro anos abriu uma nova unidade de 
produção na China e abriu escritórios de representação 
comercial em mais de 20 países. Esses escritórios têm o 
objetivo de promover os produtos e realizar vendas para as 
lojas de varejo nesses países. Desde o início da 
internacionalização a taxa de crescimento tem sido na casa 
dos dois dígitos. Um dos segredos desse sucesso é a definição 
de metas e alvos. As metas estão definidas tanto para os 
diretores das unidades de negócios quanto para os 
trabalhadores mais operacionais. Esses alvos estão todos 
interligados. Se o funcionário não consegue alcançar sua meta 
o diretor não conseguirá alcançar a dele. 
Essa situação está enquadrada com uma das teorias da
administração. Assinale a opção que nomeia corretamente a 
teoria contida no contexto do enunciado.
Escolha uma:
a. Administração científica
b. Teoria Comportamental
A resposta correta é administração por objetivos. Essa teoria 
tem como características a definição de objetivos, metas ou alvos 
desde a área estratégica até operacional. Dessa forma, os 
responsáveis têm como preocupação atingir seus objetivos com 
certa flexibilidade, diferente dos modelos de gestão anteriores, 
como na administração científica, que se preocupava com cada 
detalhe dos processos organizacionais.
c. Administração por objetivos
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d. Teoria Clássica
e. Teoria das Relações Humanas
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A resposta correta é: Administração por objetivos.
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Questão 4
Incorreto
O sistema japonês muito estudado na administração, teve 
inicio no período pós-guerra com foco na produção, tendo 
grande repercussão pelo sucesso em sua aplicação na 
montadora Toyota, que o tornou também conhecido como 
sistema Toyota de Produção. Este sistema caracteriza-se por 
três conceitos básicos. De acordo com as informações abaixo, 
enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 
1. Envolve a redução dos custos e a agilização do fluxo do 
processo produtivo com a programação das chegadas dos 
materiais às estações de trabalho, em que são aplicados no 
momento certo de seu uso. Permite cortar os custos de 
manutenção de estoque, maximizar o uso do espaço e, de 
forma indireta, atingir eficiência e qualidades em toda a 
cadeia. 
2. melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da
eficiência. 
3. método de programação da produção e movimentação do
material em que o próprio operador programa seu trabalho 
de forma visual. Esse sistema também é conceituado como a 
produção puxada pelo nível seguinte. 
( ) Kanban 
( ) Just in Time 
( ) Kaizen 
Assinale a resposta correta:
Escolha uma:
a. 2, 3, 1
b. 1, 2, 3
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A resposta correta é: 3, 1, 2.
c. 3, 1, 2
d. 2, 1, 3
A resposta correta é a sequência 3, 1, 2 para os conceitos 
básicos que apoiam o método Japonês. Just in Time: envolve a 
redução dos custos e a agilização do fluxo do processo produtivo 
com a programação das chegadas dos materiais às estações de 
trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. Para 
atingir tal sofisticação, é necessária uma forte integração com as 
etapas anteriores da cadeia de produção, tanto internas como 
externas. Permite cortar os custos de manutenção de estoque, 
maximizar o uso do espaço e, de forma indireta, atingir eficiência e 
qualidades em toda a cadeia. Kanban: método de programação da 
produção e movimentação do material em que o próprio operador 
programa seu trabalho de forma visual. Na língua japonesa, a 
palavra kanban significa um marcador (cartão, sinal ou placa) 
utilizado para controlar a necessidade de mais material para as 
etapas seguintes. Esse sistema também é conceituado como a 
produção puxada pelo nível seguinte. Kaizen: conceito de melhoria 
contínua dos processos e pessoas, em busca da eficiência.
e. 3, 2, 1
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Questão 5
Correto
Para os autores neoclássicos, a “Administração consiste em 
orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de 
indivíduos para um objetivo comum. E o bom administrador é, 
naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus 
objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e 
com menos atritos com outras atividades úteis. 
Newman. William H. Ação Administrativa.As técnicas de
Organização e Gerência, cit., pp. 15 e 16 (adapatado). 
A partir do conceito de Administração dada pelos autores 
neoclássicos, nas características principais da Teoria 
Neoclássica, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. apoia a abordagem humanística de administração, 
ênfase nos métodos de trabalho, é projetado a médio 
prazo e amplia os direitos dos trabalahdores.
b. elimina os esforços humanos, estabelece normas para 
os trabalhadores, reafirmação dos postulados da fé, e 
considera especialista nas atividades meio.
c. têm ênfase na prática do controle, reafirmação da teoria 
do equilíbio organizacional, ênfase nos princípios da Escola 
Clássica de Administração e apresenta o conceito de 
departamentalização.
d. têm ênfase na prática da ciência, ênfase nos princípios 
da teoria comportamental, ênfase nas teorias das decisões 
e ênfase nos resultados individuais dos trabalahdores.
e. têm ênfase na prática da administração, reafirmação 
dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da 
administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e o 
ecletismo.
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A resposta correta é: têm ênfase na prática da administração,
reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios 
gerais da administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e 
o ecletismo..
Resposta encontra-se no capítulo 4 do livro base Introdução à 
Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria 
Neoclássica.
São características da Teoria Neoclássica de Administração: ênfase 
na prática da admnistração, reafirmação dos postulados clássicos, 
ênfase nos princípios gerais da administração, ênfase nos objetivos 
e nos resultados e o ecletismo.
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Questão 6
Correto
Márcia é uma gestora de um restaurante de uma grande 
cidade brasileira. No decorrer de sua vida profissional ela fez 
vários cursos para aprimorar suas competências. Ao fazer o 
curso superior em administração ela descobriu que deveria 
ter três principais habilidades para ser considerada uma boa 
gestora, segundo um autor da área chamado Chiavenato. 
Marque abaixo as três habilidades que Márcia deve ter 
segundo esse autor.
Escolha uma:
A resposta correta é: Técnicas, humanas e conceitual..
A resposta correta é habilidades técnicas, humanas e 
conceitual. As habilidades técnicas: são oriundas do conhecimento 
profissional e das técnicas e métodos administrativos. As 
habilidades humanas: são habilidades de relacionamento humano 
do administrador. Com ela o profissional saberá liderar equipes e 
trabalhar coletivamente. As habilidades conceituais: é relacionada a 
questões mais holísticas e gerais. É a capacidade de perceber 
questões mais complexas, de forma lógica, que normalmente não 
estão descritas especificamente em livros ou reportagens.
a. Técnicas, humanas e conceitual.
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b. Atitude, conhecimento e relacional.
c. Habilidades, atitudes e conhecimento.
d. Técnica, relacional e humana.
e. Relacional, humana e conceitual.
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Questão 7
Correto
As empresas, mesmo considerando todas as diversificações 
de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou 
processos, podem ser classificadas em dois grandes grupos: 
as lucrativas e as não lucrativas. A classificação é variada e 
consequentemente há um extenso número de cargos a serem 
preenchidos, sendo assim o administrador deve procurar, na 
sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem 
a se destacar perante seus superiores. Essas habilidades são 
divididas em três grandes grupos. 
Com relação a esse contexto, verifica-se que o administrador 
deve possuir habilidades classificadas em três grupos, sendo:
Escolha uma:
a. habilidades técnicas, habilidades organizacionais e 
habilidades políticas.
b. habilidades humanas e habilidades sensoriais e 
habilidades sentimentais.
c. habilidades políticas, habilidades sensoriais e 
habilidades rotineiras.
d. somente as habilidades técnicas, operacionais e de 
organização.
Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base Introdução à 
Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: As organizações 
atuais e o administrador. As habilidades conforme estudo de 
CHIAVENATO são: Habilidades técnicas – são decorrentes do 
conhecimento e da experiência profissional. Habilidades humanas 
– relacionadas ao convívio social com seus colegas. Habilidade 
conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o 
futuro, de tomar decisões.
e. habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades 
conceituais.
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A resposta correta é: habilidades técnicas, habilidades humanas
e habilidades conceituais..
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Questão 8
Incorreto
Algumas pessoas não compreendem a relação entre a teoria 
matemática e a administração. A resposta para essas pessoas 
é que a teoria matemática traz algumas formas de organizar 
informações na ajuda para tomadas de decisões. Para um 
gestor isso é muito importante para diminuir os riscos numa 
decisão. Não é apenas inserir modelos matemáticos para 
avaliar riscos, porque esse tipo de ferramenta normalmente 
custa caro, mas compreender a complexidade de 
determinadas situações.
Algo comum é quando ao analisar um problema, encontrar 
situações desconhecidas e não conhecer todas as variáveis 
que a influenciam. Na teoria matemática há um nome para 
essa situação, que é?
Escolha uma:
a. Problemas não estruturados
A resposta correta é problemas não estruturados. Quando, ao 
tomar uma decisão, um gestor tem pleno conhecimento de todas 
as variáveis que a influência ele tem um problema estruturado, 
normalmente o risco é muito menor beirando a certeza. Ao 
contrário quando ele conhece um problema, mas não consegue 
compreender ou identificar todas as variáveis que a influência o 
risco é muito maior. Quanto maior for a quantidade de variáveis 
desconhecidas maior será a incerteza. Chamamos isso de 
problema não estruturado.
b. Problemas estruturados
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c. Sistema Fechado
d. Problemas desconhecidos
e. Sistema Aberto
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A resposta correta é: Problemas não estruturados.
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Questão 9
Correto
Entre as Teorias da Administração a Teoria Geral dos Sistemas 
foi uma teoria que trouxe uma nova visão e dimensão para as 
ciências uma vez que possibilita a interação e a aplicação dos 
conceitos de uma ciência em outra. Em outras palavras, a 
visão sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas, seres 
humanos, na natureza, produtos industrializados e nas 
organizações.
Todos os sistemas são constituídos por elementos que 
interagem entre si. A principal utilidade da Teoria Geral dos 
Sistemas é a possibilidade de aplicação prática à realidade. 
Entre os pressupostos da Teoria Geral dos sistemas é correto 
afirmar que: 
I - A existência de tendência para que as ciências naturais e 
sociais integrem-se; 
II - A integração das ciências orientada no sentido da teoria
dos sistemas; 
III- Constitui o modo menos abrangente de estudar os campos
não físicos do conhecimento científico, como as ciências 
sociais; 
IV - Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS não 
visam criar uma unidade na ciência e penetram nos universos 
das outras ciências; 
V - TGS leva a educação científica à uma integração. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
A resposta correta é: As alternativas I, II e V estão corretas. A 
TGS constitui o modo MAIS abrangente de estudar os campos não 
físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais; Os 
a. As alternativas I, II e V estão corretas
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A resposta correta é: As alternativas I, II e V estão corretas.
princípios da TGS VISAM criar uma unidade na ciência e penetram 
nos universos das outras ciências;
b. As alternativas II, III e IV estão corretas
c. Apenas a alternativa II está correta
d. As Alternativas I,III e V estão corretas
e. As alternativas II e III estão corretas
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Questão 10
Não respondido
A autoridade é o conceito que sustenta e mantem a estrutura 
burocrática. A Autoridade pode ser entendida como a 
probabilidade de que um comando ou ordem específica seja 
obedecido. A autoridade repousa no cargo, e não no ocupante 
do cargo, e advém da sua legitimidade e legalidade, sua 
essência é de que as ordens sejam cumpridas 
voluntariamente em decorrência natural do cargo 
legitimamente exercido. 
Sobre os diferentes tipos de autoridade, analise as sentenças
abaixo: 
I – Autoridade tradicional: quando os subordinados aceitam as
ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre 
foi a maneira pela qual as coisas foram feitas. 
II – Autoridade carismática: resultante da rejeição à tradição e
contra a ordem social vigente. 
III – Autoridade legal, racional ou burocrática: quando as 
ordens dos superiores são aceitas como justificadas, porque 
consideradas legítimas e de acordo com certos preceitos ou 
normas, dos quais deriva o comando. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas na afirmativa III
b. Somente na afirmativa I
c. Apenas nas afirmativas I e II
d. Apenas nas afirmativas II e III
e. As afirmativas I, II e III estão corretas
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.
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