DPP AP1 -2018.2

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Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa
2018.1
AP1 - Gabarito
Valor da prova 10 pontos
Questões: 
1) Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas na atividade produtiva. Responda qual das alternativas abaixo correspondem ao seu correto ciclo de etapas. (Valor 1 ponto)
a) ( ) Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída.
b) ( ) Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída.
c) ( ) Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída.
d) ( x ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback.
e) ( ) Nenhuma das respostas anteriores.
2) Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os: (Valor 1 ponto)
Ambiente Empresarial
Macroambiente
Microambiente
( b ) envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, governamentais, legais, meteorológicos.
( A ) envolve todos os aspectos relativos à empresa.
( c ) envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, concorrentes, canais de distribuição, intermediários.
3) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. (Valor 2 pontos)
Resp.: 
Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com um determinado produto. Os dados secundários normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na empresa ou no mercado.
4) Um bom planejamento é o elemento-chave para que a pesquisa de mercado possa ser bem-sucedida. A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição dos objetivos deve ser sedimentada num planejamento inicial. Responda o que é necessário para compor um planejamento inicial? (valor 2 pontos)
Resp.: definir claramente os objetivos gerais e específicos da pesquisa, enfatizando a questão crucial a ser respondida e as hipóteses de resposta já levantadas;
• determinar as variáveis e a profundidade das respostas a serem obtidas;
• delimitar o público-alvo;
• verificar que procedimentos metodológicos poderiam ser aplicados ao estudo em questão;
• estabelecer o prazo em que a pesquisa deve estar concluída;
• levantar informações relevantes acerca do mercado, do produto e da concorrência;
• levantar as possibilidades de financiamento do estudo.
5) As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor quatro grandes conjuntos de elementos, são eles: (Valor 1 ponto)
a) ( ) Clientes, Fornecedores, Contas a Pagar e receber.
b) ( ) Produtos, Processo de Fabricação, Embalagens, Logística.
c) ( x ) produtos ou serviços, mercados, propaganda e promoção, métodos de vendas.
d) ( ) Sistemas de Informações, métodos, clientes, fornecedores.
e) ( ) Nenhuma das opções anteriores. 
6) De acordo com o Escopo, quais são os principais tipos de pesquisa existentes? Diferencie-os.(valor 2 pontos)
Resposta esperada:
• estudos descritivos
• estudos experimentais
• estudos exploratórios
Estudos descritivos
Diferenciam-se dos outros dois por não envolver a experimentação do produto. São muito usados, por exemplo, para identificação de local e época de compra, para medir o nível de conhecimento e uso de produtos, ou seja, para descrever os hábitos de compra e uso dos produtos. Neste tipo também se encaixam pesquisas contínuas.
Estudos experimentais
Envolvem a degustação, uso ou experimentação do produto por parte do entrevistado. São muito usados para teste de aceitação de novos produtos, embalagens ou modificações implementadas em fórmulas de produtos existentes, por exemplo.
Estudos exploratórios
Destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos consumidores. Os estudos exploratórios, conforme o próprio nome diz, exploram posições, servindo para levantar hipóteses e descobrir características desconhecidas sobre assuntos que a empresa não domina.
7) Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos dos quatro principais tipos. (Valor 1 ponto)
a) amostragem aleatória simples; 
b) amostragem aleatória estratificada; 
c) amostragem por conglomerados; 
d) amostragem sistemática.
( d ) É um processo equivalente ao uso de tabela de números aleatórios.
( b) reduz o erro, na medida em que, ao definirmos os estratos , vamos buscar entrevistar pessoas de todos os segmentos.
( a ) conjunto de dados extraídos ao acaso de uma população finita, previamente definida, de modo que em cada extração todos os elementos tenham a mesma probabilidade de serem escolhidos.
( c ) selecionam-se grupos, geralmente sua maior razão para seu uso é a redução de custo por entrevista.