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Curso DE BaCharElaDo Em aDministração DirEtriZEs Da DisCiPlina sEminÁrio intErDisCiPlinar 1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................................... 1 2. O QUE É A DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR? ........................................... 1 2.1 INTERAÇÃO, COOPERAÇÃO E CONHECIMENTO ......................................................... 3 2.2 FORMAÇÃO PROFISSIONAL A PARTIR DO DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR ...................................................................... 4 3. METODOLOGIA .................................................................................................................. 5 3.1 REFERENCIAIS DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR .............................. 6 3.2 ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR ................................................................................................................ 7 3.3 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM .................................................................................... 9 3.4 DINÂMICA DOS ENCONTROS PRESENCIAIS ................................................................ 10 4. TRILHA DE APRENDIZAGEM DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR ......... 11 5. ASPECTOS IMPORTANTES NO DESENVOLVIMENTO DO PAPER ................................ 12 6. REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 14 ANEXOS .................................................................................................................................. 15 ANEXO 1 – RESOLUÇÃO PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA Nº 001/2014 ......................................................................................................... 15 ANEXO 2 – PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA ............................................... 18 ANEXO 3 – MODELO DO PAPER .......................................................................................... 22 ANEXO 4 – MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS ................................................................ 25 ANEXO 5 – ROTEIRO PARA APLICAÇÃO DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ................ 32 ANEXO 6 – ROTEIRO PARA APLICAÇÃO DA INTERVENÇÃO EMPRESARIAL ................ 40 1 Bacharelado em administração 1. APRESENTAÇÃO Prezado(a) acadêmico(a)! A disciplina denominada Seminário Interdisciplinar é parte integrante da matriz curricular do seu curso, presente em cada Módulo. A disciplina Seminário Interdisciplinar incorpora os conteúdos das disciplinas estudadas no Módulo, de forma a estabelecer um diálogo entre as áreas do conhecimento trabalhadas e promover a interação entre a teoria e a prática. A concepção e realização do Seminário Interdisciplinar se dá a partir do contexto de um grupo de disciplinas curriculares que fundamentam o processo de desenvolvimento de competências e habilidades pedagógicas e profissionais, visando garantir uma sólida formação para as ações de atuação. As atividades desenvolvidas a partir dessa disciplina de caráter prático contribuem para antecipar questões práticas de ordem profissional, simulando assim a resolução de problemas relacionados ao seu futuro profissional, pois, como diria Leonardo da Vinci: “Não basta fazer, é preciso saber fazer”. Assim, a UNIASSELVI convida você a trilhar esse campo conceitual e organizacional do conjunto dessas disciplinas que, pelas relações cooperativas e interativas proporcionadas através das práticas interdisciplinares farão a diferença na sua formação profissional. Vamos então, conhecer o que são os Seminários Interdisciplinares, seus referenciais e que etapas você seguirá para a construção do conhecimento pautado na sua realidade. 2. O QUE É A DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR? FONTE: Disponível em: <www.gizmodo.uol.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. O Seminário Interdisciplinar caracteriza-se pela estratégia de abordagem e tratamento do conhecimento em que duas ou mais disciplinas curriculares ofertadas simultaneamente estabelecem relações de análise e interpretação de conteúdos, com a finalidade de propiciar condições de apropriação, pelo aluno, de um conhecimento mais abrangente e contextualizado. Desse modo, permite a construção de uma autonomia com autoria da produção do conhecimento, uma vez que o aluno, o Tutor Externo e o professor da disciplina são responsáveis pela construção do contexto interdisciplinar, transcendendo a realidade local e regional para o processo de uma formação técnico, científico, pedagógico e cultural. É importante destacar que esta disciplina está devidamente regulamentada pela Resolução nº 001/2014, que institui a disciplina da Prática (ANEXO 1). 2 Bacharelado em administração Nesse sentido, a disciplina Seminário Interdisciplinar consiste no desenvolvimento de atividades teóricas e práticas de caráter investigativo que perpassam a dinâmica curricular do seu curso de graduação, no sentido de proporcionar a você um espaço de reflexão, interrogação, análise e compreensão do exercício da profissão em suas diferentes dimensões. De tal modo, a disciplina Seminário Interdisciplinar é constituída de uma ação ousada, em que se buscam novas possibilidades, sem descartar o conhecido, o vivido, pois nele estão contidas as sementes de sabedoria que nos permitem avançar. As práticas, ao serem realizadas com responsabilidade, nos fornecem princípios que permitem enriquecer as ações futuras da profissão. Uma das características do Seminário Interdisciplinar tem sido a originalidade. Percebemos que elas surgem profundamente articuladas ao contexto nas quais foram gestadas, possuem as marcas de seus autores e vêm ao encontro das necessidades de uma determinada comunidade pedagógica. Entretanto, esta disciplina tem como principal objetivo proporcionar a você elementos científicos que venham fortalecer o inter-relacionamento dos conceitos aprendidos em sala fomentando uma postura investigativa, crítica, criativa e inovadora no seu futuro exercício profissional. Com esse entendimento a disciplina Seminário Interdisciplinar é um espaço de construção de maneiras de ser e de estar na profissão. Ela instiga a formação de um profissional crítico em sintonia com a sua sociedade, pois permite que os conceitos sejam adaptados à realidade dos sujeitos envolvidos. Dessa forma, o Seminário Interdisciplinar fornece abertura das próprias fronteiras acadêmicas, criando zonas de interseção com a comunidade e com a realidade, permitindo, assim, um movimento de aproximação, diálogo e transformação que vai além das disciplinas. A disciplina Seminário Interdisciplinar, assim concebida, converge para um dos objetivos do Centro Universitário Leonardo da Vinci, manifestado no Plano de Desenvolvimento Institucional (2011- 2015, p. 14): [...] “promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios resultantes da criação cultural e da iniciação científica e tecnológica, geradas na instituição”. No mesmo documento, são apresentadas as políticas de extensão da UNIASSELVI: • Fortalecimento das ações de extensão, por meio de programas e projetos integrados dos diferentes cursos da instituição e do incremento das parcerias com iniciativas privadas e públicas. • Intensificar os projetos (atuais e futuros) que tenham forte vínculo com a comunidade, criando um canal ativo de comunicação, de forma que a instituição, em parceria com a sociedade, transforme-se em uma referência empreendedora do conhecimento no meio social. • Dispor de recursos institucionais, e em parceria com o setor público e privado, para financiar projetos de cunho social com aplicação efetiva na sociedade. (PDI, 2011-2015, p.19). Por meio do Núcleo de Programas deExtensão (NUPEX) é desenvolvida a Jornada de Integração Acadêmica – JOIA, evento anual, que oferece ao aluno, aos profissionais da instituição e à comunidade, a oportunidade de divulgação de trabalhos de apoio de iniciação científica e de extensão, por meio de publicação e de participação em fóruns de discussão, minicursos e palestras. Durante a JOIA, atividades desenvolvidas pela prática pedagógica permitem que o curso tenha um diálogo e uma atuação próxima à comunidade, pois grande parte dos trabalhos organizados tem relação direta com temas relacionados ao desenvolvimento regional. No decorrer da JOIA, diversos temas de interesse 3 Bacharelado em administração da comunidade são abordados nas comunicações orais, palestras e minicursos oferecidos. 2.1 INTERAÇÃO, COOPERAÇÃO E CONHECIMENTO FONTE: Disponível em: <www.papodeempreendedor.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. O processo de conhecimento é encarado como construção ativa da relação entre sujeito e mundo (MONTENEGRO; MAURICE-NAVILLE, 1994) e nesse processo, a disciplina Seminário Interdisciplinar leva o aluno a “interagir” e assim proporcionar a troca de ideias, o compartilhamento de informações e interesses comuns, podendo levar à transformação do conhecimento. A troca de saberes inclui o reconhecimento do outro, a mobilização de competências, a capacidade de negociação e a disposição à cooperação. Esses aspectos podem evidenciar o potencial de interação mútua e consequente criação social. Desse processo de interação e cooperação entre os alunos, podem emergir iniciativas de autoria coletiva, favorecendo novas formas de aprender. Portanto, a disciplina Seminário Interdisciplinar não é apenas um ato de troca, nem se limita à interação pessoal, mas a abertura para uma comunicação, socialização das informações e participação mais efetivas. Na constatação da Valdés Arriagada (2002), Piaget e Vygotsky reafirmam a importância da interação do sujeito com outros indivíduos no processo da aprendizagem, dando a noção de compartilhamento e da socialização. Por outro lado, discute-se a questão da autonomia e do seu desenvolvimento, assim como inter-relaciona os conceitos de cooperação e autonomia: “para que a autonomia se desenvolva, é necessário que o sujeito seja capaz de estabelecer relações cooperativas”. (FREIRE, 1998, p. 32). Entretanto, o desenvolver da disciplina Seminário Interdisciplinar proporciona o aprendizado de forma interativa e prazerosa uma vez que a autonomia o leva ao encontro do seu próprio ritmo de aprendizagem e a cooperação o leva a aprender em grupo, participar de projetos, conhecer a realidade, realizar pesquisas em conjunto e avançar na qualificação profissional. Mas, falando em qualificação profissional, você sabe de que forma esta disciplina poderá contribuir para as ações futuras de sua atuação profissional? Vamos entender um pouco mais a respeito desse contexto a seguir. 4 Bacharelado em administração 2.2 FORMAÇÃO PROFISSIONAL A PARTIR DO DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR FONTE: Disponível em: <www.carreiras.empregos.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. Se analisarmos os processos relacionados à psicologia da educação e da aprendizagem descobriremos que existe uma forte relação entre o desenvolvimento pessoal e a educação. Temos que ter clareza que o ambiente humano das práticas profissionais é de suma importância no processo de ensino e aprendizagem, pois a vivência prática e aplicação dos saberes estudados garantirão, certamente, uma formação mais sólida e coerente com a realidade na qual você está inserido. Levando em consideração o exposto acima, é coerente pensar que “o desenvolvimento humano é exercido em interação com um ambiente social organizado culturalmente, e que dificilmente qualificaremos como natural” (SALVADOR, 1999, p. 111). Para termos condições concretas e bem fundamentadas com o objetivo de intervirmos nestes ambientes não naturais é necessário desenvolver competências e habilidades profissionais apreendidas na universidade, pois o mundo do trabalho está cada vez mais exigente e complexo. Neste sentido é de fundamental importância atribuir valor e dedicação ao desenvolvimento de atividades de caráter prático que venham a antecipar situações que serão enfrentadas no mercado de trabalho. Assim, é preciso ter clareza que o processo de aprender possui uma relação muito clara e estreita com a sua vivência pessoal. Você poderá se perguntar o porquê da necessidade de cursar uma universidade. A resposta é simples e ao mesmo tempo complexa, pois na universidade você descobrirá novos conhecimentos relacionados ao curso escolhido e, ao mesmo tempo alterará sua concepção de mundo e sociedade. Será você, com certeza, o responsável pelas mudanças futuras no seu país, localidade e ou sociedade. Na UNIASSELVI, entendemos que é por meio das experiências relacionadas à educação que os sujeitos têm condições de refletir de forma crítica sobre o futuro das suas ações. Assim, ao realizar o Seminário Interdisciplinar você terá condições de aplicar os saberes teóricos que apreendeu ao cursar as disciplinas, ao ler os cadernos de estudo, ao debater com os colegas em sala de aula, no ambiente problematizador e crítico da universidade. Por meio das experiências educativas (experiências diversas, relativas a conteúdos diversos e também com diferentes graus de sistematização, com finalidades mais delimitadas ou difusas), o indivíduo torna-se um membro ativo e participativo do seu grupo à medida que vai compartilhando a cultura. Ao mesmo tempo, as aprendizagens que realiza, porque assim lhe permitem as experiências em que se vê imerso, constituem o motor por meio do qual se desenvolve em todas as suas capacidades-afetivos-relacionais, de equilíbrio pessoal, de inserção social, cognitivas e motoras. Podemos afirmar que graças às aprendizagens que as diversas experiências educativas possibilitam, o indivíduo configurar-se como uma pessoa que compartilha com as outras determinados e fundamentais aspectos, porém é a única e irrepetível, porque são únicos também os contextos específicos em que vive, e a maneira que tem de se apropriar das ferramentas culturais é idiossincráticas. (SALVADOR, 1999, p. 142). 5 Bacharelado em administração Levando em consideração o que foi exposto anteriormente, temos que ter a consciência de que o desenvolvimento intelectual proposto pela universidade terá mais sentido e aplicação prática se você tiver a clareza de que o desenvolvimento intelectual é inseparável do desenvolvimento profissional. Podemos dizer então que existe um processo de união entre as duas atividades de desenvolvimento humano/intelectual e humano/profissional. Assim o entendimento dessa união deve levar em conta o sentido prático da escolha do seu curso, pois o bom desenvolvimento do Seminário Interdisciplinar indicará a indissociabilidade entre formação intelectual e formação profissional. Entretanto, procure sempre relacionar suas leituras, estudos e discussões teóricas, com a aplicação prática destes saberes, pois quando, no futuro, você estiver exercendo a sua profissão, certamente você terá condições e conforto para tomar as decisões mais acertadas. 3. METODOLOGIA FONTE: Disponível em: <www.enquantoisso.com>. Acesso em: 8 out. 2014. A Matriz Curricular do seu curso prevê uma disciplina por módulo chamada de Seminário Interdisciplinar, totalizando ao final do curso 480 (quatrocentas e oitenta) horas. Cada uma delas terá uma proposição de atividades diferentes devidamente referenciadas que contemplarão os saberes apreendidos e discutidos nas disciplinas cursadas no módulo, com o objetivo de aproximar os saberes teóricos com o seu futuro ambiente profissional. 6 Bacharelado em administração QUADRO 1. DESCRIÇÃO DETALHADA DA ORGANIZAÇÃO DA PRÁTICA INTERDISCIPLINAR AO LONGO DO SEUCURSO 3.1 REFERENCIAIS DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR FONTE: Disponível em: <www.saiadolugar.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. FASE TEMA C A R G A HORÁRIA DESCRIÇÃO S e m i n á r i o Interdisciplinar I T e o r i a s administrativa e econômica e o desenvolvimento social 60 horas O primeiro Seminário Interdisciplinar possui um caráter conceitual. É importante que você realize o levantamento bibliográfico no momento do desenvolvimento de suas atividades observando o tema de referência. Ao longo da elaboração do paper, busque identificar a importância e o papel das teorias administrativa e econômica para o desenvolvimento social. Analise também a evolução dos pensamentos administrativo e econômico. O processo de aprendizagem mais importante deste seminário se dará pela leitura de todos os materiais bibliográficos que serão pesquisados: livros, revistas, artigos, jornais etc. Além da elaboração do paper, você deverá socializar os resultados da prática com seus os colegas. S e m i n á r i o Interdisciplinar II A Contabilidade nos negócios empresariais 60 horas Para a realização do segundo Seminário Interdisciplinar, você deverá realizar um levantamento bibliográfico referente ao tema de pesquisa identificando as relações sociais, jurídicas e econômicas da contabilidade com as organizações empresariais. Neste contexto, identifique o campo de atuação e objeto da contabilidade, pesquise o efeito dos eventos contábeis no patrimônio líquido, os diversos estados patrimoniais, e as movimentações por partidas dobradas. Além da elaboração do paper, você deverá socializar os resultados da prática com seus os colegas. S e m i n á r i o Interdisciplinar III A importância da comunicação no comportamento organizacional 60 horas No terceiro Seminário Interdisciplinar, você deverá fazer uma pesquisa bibliográfica sobre o tema e realizar uma entrevista com um gestor da área de recursos humanos para verificar como a teoria é aplicada na prática. O resultado desta prática será a produção de um artigo no formato paper e a troca de experiência entre os colegas através da socialização. S e m i n á r i o Interdisciplinar IV Composto de marketing 60 horas Neste quarto Seminário Interdisciplinar, você fará uma pesquisa bibliográfica sobre o tema proposto e depois deverá fazer um levantamento de dados em uma empresa para analisar o seu composto de marketing (4 Ps). No decorrer dessa prática, você deverá redigir um artigo no formato paper e socializar a atividade junto aos seus colegas. 7 Bacharelado em administração FONTE: Equipe pedagógica NEAD Com a realização de todos os Seminários Interdisciplinares, você terá desenvolvido competências e habilidades para ingressar no mercado de trabalho com mais qualificação e segurança para exercer as suas atividades profissionais. Mas vamos agora às orientações para desenvolver as atividades que permeiam a disciplina da prática. 3.2 ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR S e m i n á r i o Interdisciplinar V A importância dos recursos humanos para a qualidade 60 horas No desenvolvimento do quinto Seminário Interdisciplinar, você deverá realizar uma pesquisa bibliográfica e em seguida realizar uma entrevista com um gestor de pessoas para avaliar como é possível guiar os recursos humanos de uma organização para que alcance os índices esperados de qualidade. No decorrer da atividade, você deverá escrever um artigo no formato paper e socializar a atividade junto aos seus colegas. S e m i n á r i o Interdisciplinar VI Plano de negócios 60 horas Para a realização do sexto Seminário Interdisciplinar, você deverá desenvolver um plano de negócios. Para tanto você deverá utilizar a teoria aprendida na disciplina de Empreendedorismo e nas demais disciplinas estudadas até este módulo, para colocar no papel o planejamento de um novo negócio. No Anexo 4 está disponível um modelo de plano de negócios, e na trilha de aprendizagem deste Seminário Interdisciplinar, você encontra uma planilha para análises financeiras. Ao final você deverá redigir o paper incluindo nele todas as etapas do plano de negócios e fazer a socialização com seus colegas. S e m i n á r i o Interdiscipl inar VII D i a g n ó s t i c o Empresarial 60 horas Para a realização do sétimo Seminário Interdisciplinar, você deverá desenvolver um diagnóstico empresarial que engloba as quatro áreas da administração: Recursos Humanos, Marketing, Produção/Logística e Finanças. Para o desenvolvimento desta atividade está disponibilizado no Anexo 5 um roteiro contendo as informações de como desenvolver o relatório, além do roteiro de questões a serem aplicadas em uma empresa para o levantamento das informações e posterior análise. No decorrer dessa prática, você deverá redigir um relatório descritivo de cada área apontando os pontos fortes e fracos identificados, além das considerações finais com base teórica que sustente suas afirmações. Após a finalização do relatório descritivo, você deverá socializar a atividade junto aos seus colegas. S e m i n á r i o Interdiscipl inar VIII I n t e r v e n ç ã o Empresarial 60 horas O oitavo Seminário Interdisciplinar, último a ser cursado, será destinado a intervenção empresarial, que terá como finalidade trabalhar a interação entre a teoria e a prática. Nesta etapa, você deverá desenvolver a análise dos pontos fortes e fracos identificados durante o Diagnóstico Empresarial e elaborar um plano de ação. Para o desenvolvimento desta atividade está disponibilizado no Anexo 6 um roteiro contendo as informações de como desenvolver o trabalho. No decorrer dessa prática você deverá elaborar um artigo no formato paper que agrega as informações da prática VII e VIII e socializar a atividade junto aos colegas. FONTE: Equipe pedagógica NEAD 8 Bacharelado em administração • 1ª ETAPA: Formação do grupo (até 4 integrantes) e estudo do tema do Seminário Interdisciplinar do módulo. Essa atividade deverá ser realizada no 2ª encontro da primeira disciplina do módulo. • 2ª ETAPA: Construção do Plano de Desenvolvimento do Seminário Interdisciplinar, atividade realizada em grupo. Essa atividade deverá ser realizada entre 2ª encontro da primeira disciplina do módulo e o 2ª encontro da 2ª disciplina do módulo. • 3ª ETAPA: Elaboração do artigo em formato paper (relato histórico, analítico e crítico, que apresenta os fatos e os acontecimentos que constituíram a trajetória da atividade desenvolvida). Esta etapa envolve pesquisa teórica e prática (documental, entrevista ou campo), sistematização dos dados e troca de informações com seu grupo. Essa atividade deverá ser executada entre o 2ª encontro da 2ª disciplina e o 2ª encontro da 3ª disciplina do módulo. • 4ª ETAPA: Entrega da primeira versão impressa do paper que deverá ocorrer no 2º encontro da 3ª disciplina do módulo, com o objetivo do Tutor Externo corrigir o paper. O Tutor Externo apresentará Você já deve ter internalizado que o Seminário Interdisciplinar acontece por meio da interação e cooperação, trocando informações e assim gerando o conhecimento. Então, para o desenvolvimento da prática você trilhará seis etapas (Quadro 2): QUADRO 2: ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DO SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR Desenvolvimento do Seminário da Prática no Módulo 1ª Etapa 2ª Etapa 3ª Etapa 4ª Etapa 5ª Etapa 6ª Etapa • Formação do grupo (até 4) • Construção do Plano de Desenvolvimento • Pesquisa teórica e prática. • Entrega da primeira versão do paper • Postagem do paper no AVA • Socialização dos resultados • Estudo do Tema de Referência • Elaboração do paper FONTE: Equipe pedagógica NEAD FONTE: Disponível em: <www.romildopsicologo.com.br>.Acesso em: 8 out. 2014. 9 Bacharelado em administração 3.3 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM FONTE: Disponível em: <www.sbcoaching.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. a devolutiva da primeira versão impressa do paper, ou seja, o retorno da correção para o acadêmico no 2º encontro da 4ª disciplina. • 5ª ETAPA: Postagem do paper (versão final), pelo acadêmico, no AVA no link Produção Acadêmica, que deve ocorrer até o 1º encontro da Disciplina da Prática. Para postagem o acadêmico deve seguir o seguinte caminho: Vida Acadêmica-Atividades-Produção Acadêmica. • 6ª ETAPA: Socialização dos resultados da pesquisa. Essa atividade será realizada no espaço destinado no cronograma para a realização da disciplina Seminário Interdisciplinar. Lembrete: A produção do paper é em grupo e a postagem é individual, o mesmo paper produzido pelo grupo é postado individualmente por cada acadêmico. As fontes de informações para a realização do Seminário Interdisciplinar poderão ser diversas. São consideradas exemplificativamente fontes de informações: leituras pertinentes ao tema de várias origens como livros, arquivos, internet, jornais, revistas, banco de dados, material estudado no Módulo, entre outros. Além disso, o grupo poderá entrevistar profissionais da área. De posse das informações colhidas, o grupo estará em condições de analisar, interpretar e fundamentar a pesquisa. É importante frisar que o grupo deverá realizar a pesquisa com responsabilidade, procurando sempre citar as fontes de forma correta, evitando assim o plágio. O processo de avaliação da disciplina Seminário Interdisciplinar desenvolvida pelo aluno do Curso de Graduação a Distância da UNIASSELVI será realizada conforme descrito a seguir: a) Avaliação referente à construção do Plano de Desenvolvimento do Seminário: no segundo encontro da segunda disciplina, o grupo deverá apresentar o Plano de Desenvolvimento do Seminário, condizente com o Termo de Referência do Módulo, para o Tutor Externo. Na formação da nota final da disciplina, essa etapa terá Peso 2. b) Avaliação referente à Etapa 2: no segundo encontro da quarta disciplina, o grupo deverá entregar um artigo no formato paper, condizente com o tema de referência do módulo, ao Tutor Externo. Na formação da nota final da disciplina, esse terá Peso 4. c) Avaliação referente à Etapa 3: no espaço destinado no calendário para a realização da disciplina Seminário Interdisciplinar, o aluno deverá socializar para a turma os resultados elencados no paper 10 Bacharelado em administração 3.4 DINÂMICA DOS ENCONTROS PRESENCIAIS Os Encontros Presenciais são momentos importantes para o processo de interação entre os alunos para o desenvolvimento do Seminário Interdisciplinar. As orientações sempre acontecem no segundo encontro de cada disciplina cursada no módulo. O quadro a seguir descreve a dinâmica das atividades que serão desenvolvidas na disciplina em cada uma das disciplinas cursadas no módulo, bem como na última disciplina do módulo que é a propriamente a de Seminário Interdisciplinar. QUADRO 3: ETAPAS DAS DINÂMICAS DOS ENCONTROS PRESENCIAIS ETAPA ATIVIDADES ENTREGA 1ª ETAPA Formação dos grupos (até 4 integrantes). 2º encontro da 1ª disciplina do módulo. Não será permitida a realização da socialização da prática e entrega do paper em data e horário diferente do que foi fixado no Cronograma do Curso, exceto para os casos amparados em Lei. Nestes casos, os alunos deverão solicitar à UNIASSELVI, via requerimento, nova data. O aluno que não socializar a prática e entregar o paper na data marcada e não justificar sua ausência nos termos da legislação terá nota zero e, por conseguinte, estará reprovado na disciplina. COMUNICADO IMPORTANTE Fonte: Disponível em: <www.cantinhodaunidade.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. do Seminário Interdisciplinar. Na formação da nota final da disciplina, essa terá Peso 4. Cada etapa de realização terá o acompanhamento e orientação do Tutor Externo, sendo que ele atribuirá o conceito ao final de cada etapa. Ao final do processo será realizada a somatória do conceito das três atividades avaliativas, definido, assim o conceito final do acadêmico. 11 Bacharelado em administração FONTE: Equipe pedagógica NEAD 2ª ETAPA Construção do Plano de Desenvolvimento do Seminário da Prática. Entre o 2º encontro da 1ª disciplina do módulo e o 2º encontro da 2ª disciplina do módulo. 3ª ETAPA Elaboração do paper. Pesquisa teórica e prática (documental, entrevista ou campo), sistematização dos dados e troca de informações com seu grupo. Entre o 2º encontro da 2ª disciplina do módulo e o 2º encontro da 3ª disciplina do módulo. 4ª ETAPA Entrega da primeira versão impressa. Acadêmico entrega no 2º encontro da 3ª disciplina do módulo. O tutor devolve a correção no 2º encontro da 4ª disciplina do módulo. 5ª ETAPA Postagem do paper pelo acadêmico no AVA no link Produção Acadêmica. Para postagem o acadêmico deve seguir o seguinte caminho: Vida Acadêmica-Atividades-Produção Acadêmica. A postagem deve ser realizada antes da socialização. A postagem deve ser realizada até o 1º encontro da disciplina da prática. 6ª ETAPA Socialização dos resultados da pesquisa. Essa atividade será realizada no espaço destinado no cronograma para a realização da disciplina Seminário Interdisciplinar. 4. TRILHA DE APRENDIZAGEM DA DISCIPLINA SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR FONTE: Disponível em: <www.una.br>. Acesso em: 8 out. 2014. A disciplina Seminário Interdisciplinar possui a sua Trilha de Aprendizagem como as outras disciplinas que você cursou ou irá cursar. Na trilha, você encontrará informações e orientações que irão lhe ajudar no processo de desenvolvimento da disciplina. Para tanto você deverá acessar a trilha do Seminário Interdisciplinar no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). O tema de pesquisa do Seminário será publicado na Trilha, tendo como base o referencial do módulo descrito no item 3.1. Além do tema serão publicados na Trilha do Seminário Interdisciplinar leituras complementares, vídeos instrucionais, formulários que indicam a forma gráfica correta do Plano de Desenvolvimento da disciplina Seminário Interdisciplinar (ANEXO 1), bem como do paper (ANEXO 2). 12 Bacharelado em administração 5. ASPECTOS IMPORTANTES NO DESENVOLVIMENTO DO PAPER FONTE: Disponível em: <www.mayroses.wordpress.com>. Acesso em: 8 out. 2014. ALERTA! PLÁGIO! ENCONTRAMOS E AGORA? Acadêmico(a)! Ao encontrarmos plágio em qualquer atividade acadêmica desenvolvida, você: 1. Terá utilizado um texto, parte dele, parágrafo, frase, como se seu fosse, não o sendo. 2. Terá cometido fraude além de um ato imoral e antiético contra o sistema educacional. 3. Terá utilizado um texto sem dar o devido crédito ao seu autor original e isto é CRIME. 4. Poderá responder a um processo judicial e ser condenado(a) a pagar multa ou ser submetido a detenção (art.184 do Código Penal Brasileiro). 5. A nota de sua atividade será 0 (zero). 6. Com sua nota 0 (zero) poderá ser reprovado (a). Você pode evitar esta situação... FONTE: Disponível em: <www.aristocratas. wordpress.com>. Acesso em: 8 out. 2014. Não existe IMPEDIMENTO para o uso de textos: • de internet, • livros, • reportagens em jornais, • textos em revistas, • textos científicos, • dissertações, • teses, • etc. Além da Trilha da Seminário Interdisciplinar, você poderá contar com a orientação do seu Tutor Externo, da tutoria interna e do professor da disciplina. Para contatar a equipe interna utilize o Ambiente Virtual de Aprendizagem, ou se preferir ligue 0800-642-5000. 13 Bacharelado em administração O que você precisa fazer? REFERENCIAR nos textos que você produzir: • os autores originais, • suas obras, • seus acessos à internet,ou • qualquer outro material que você utilize como base para a elaboração de seus trabalhos. FONTE: Disponível em: <www.aristocratas. wordpress.com>. Acesso em: 8 out. 2014. Dúvidas? FONTE: Disponível em: <www.noticia. r7.com>. Acesso em: 8 out. 2014. Fale com seu Tutor(a) Externo(a), mantenha contato com o Tutor(a) Interno(a), com o professor(a) da disciplina, utilizando nossos meios de comunicação (0800, contato AVA, e-mail etc.), busque no Caderno de Metodologia Científica as formas corretas para referenciar os conteúdos de seu trabalho acadêmico. Você que busca o conhecimento precisa protegê-lo! 14 Bacharelado em administração 6. REFERÊNCIAS FONTE: Disponível em: <www.prat-k.com.br>. Acesso em: 8 out. 2014. FREIRE, P. Pedagogia da autonomia. 9. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1998. MONTENEGRO, J.; MAURICE-NAVILLE, D. Piaget ou a inteligência em evolução. (T. B. I. Marques e F. Becker, Trad.). Porto Alegre: Artmed, 1994. SALVADOR, C. C. (org). Psicologia da educação. Porto Alegre: Artmed, 1999. VALDÉS ARRIAGADA, M. Psicomotricidade vivenciada: uma proposta metodológica para trabalhar em aula. Blumenau: Edifurb, 2002. 15 Bacharelado em administração ANEXOS ANEXO 1 – RESOLUÇÃO PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA Nº 001/2014 16 Bacharelado em administração 17 Bacharelado em administração 18 Bacharelado em administração ANEXO 2 – PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA PRÁTICA TÍTULO Subtítulo (opcional) Autores Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso/Habilitação (TURMA) – Prática Módulo ... dd/mm/aa 1 TEMA/ASSUNTO Informe o nome do tema e descreva, de modo resumido, o assunto a ser abordado no desenvolvimento da Prática. 2 OBJETIVOS De forma clara, informe os três principais objetivos da Prática. 3 TIPOLOGIA DA PRÁTICA Nesse campo deve-se indicar o tipo de Prática que será desenvolvido, de acordo com um dos três tipos descritos a seguir. a) Prática Simulada: essa Prática tem como principal característica a exploração de temas teóricos. Ela é realizada em sala de aula, nos encontros presenciais, ou nos dias de atividades acadêmicas, quando o(s) acadêmico(s) envolve(m) os próprios colegas na atividade. A atividade pode ser feita em forma de seminário, aula, oficina, sarau literário, atividade de laboratório, troca de experiências com profissionais da área específica, palestras etc. b) Prática Real: tem como principal característica a aplicação dos temas fora dos encontros presenciais. Além disso, essa modalidade de Prática busca familiarizar o(s) acadêmico(s) com o seu futuro ambiente profissional. Ela é desenvolvida em instituições, tais como: empresas, escolas e ONGs. c) Prática de Pesquisa Documental: essa modalidade de Prática busca exercitar a pesquisa de cunho documental. É realizada em arquivos de empresas, escolas ou entidades públicas, bibliotecas, banco de dados digitais. O principal objetivo dessa Prática é a análise e a interpretação de dados. É importante ressaltar que essa modalidade de Prática não se restringe a uma pesquisa teórica. É importante salientar que a escolha da modalidade da Prática implica a dinâmica da atividade, o que significa dizer que as ações programadas devem estar de acordo com o tipo de Prática definido. 19 Bacharelado em administração 4 CRONOGRAMA DA PRÁTICA A equipe deve planejar e elaborar o Cronograma da Prática de acordo com o tema e tipologia já definidos. A seguir, apresentamos um exemplo de Cronograma da Prática adequado a cada um dos tipos de Prática. 4.1 EXEMPLO DE PRÁTICA SIMULADA ETAPA DATA/PERÍODO AÇÃO C/H RESULTADO ORIENTAÇÃO CONFORME CRONOGRAMA • Orientações gerais sobre a Prática. • Definição das equipes. • Definição do tema tendo como base os Termos de Referência. • Definição da tipologia da Prática. 4 • Grupo formado. • Tema definido. ESTUDOS PRELIMINARES CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Estudos relacionados ao conteúdo do tema (leitura de livros, textos, revistas, filmes, entre outros). 5 • Anotações para uso posterior. PLANEJAMENTO CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Título da atividade: Aula sobre os aspectos sociais da Revolução Francesa. • Organização do conteúdo a ser tratado na aula: esquema ou resumo, entre outros. • Definição dos procedimentos didáticos a utilizar na aula. • Preparação do material a ser usado na aula: slide, ficha-resumo, entre outros. • Preparação dos instrumentos necessários à aula: projetor multimídia, entre outros. 5 • Plano da aula a ser ministrada. EXECUÇÃO CONFORME ORGANIZAÇÃO DO(A) TUTOR(A) EXTERNO(A) • Apresentação da aula planejada. • Registro de ocorrências. 4 • Anotações para uso posterior. ANÁLISE CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Ordenar e analisar as anotações feitas. • Escrever o paper. 18 • Paper. SOCIALIZAÇÃO CONFORME CRONOGRAMA • Organização do conteúdo a ser apresentado: esquema ou resumo, entre outros. • Preparação do material a ser usado na aula: slide, ficha-resumo, entre outros. • Preparação dos instrumentos necessários: projetor multimídia, entre outros. • Fazer a apresentação. 04 • Socialização. Total 40 20 Bacharelado em administração 4.2 EXEMPLO DE PRÁTICA REAL ETAPA DATA/PERÍODO AÇÃO C/H PRODUTO ORIENTAÇÃO CONFORME CRONOGRAMA • Orientações gerais sobre a Prática. • Definição das equipes. • Definição do tema tendo como base os Termos de Referência. • Definição da tipologia da Prática. 6 • Grupo formado. • Tema definido. ESTUDOS PRELIMINARES CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Estudos relacionados ao conteúdo do tema (leitura de livros, textos, revistas, filmes, entre outros). 10 • Anotações para uso posterior. PLANEJAMENTO CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Título: Estrutura do Setor Pessoal de uma empresa de pequeno porte. • Estudos relacionados ao conteúdo do tema. • Definição da empresa a ser visitada, pessoas a contatar, data da visita. • Definição dos aspectos a serem observados na visita, documentos a serem consultados. • Elaboração dos itens das entrevistas e das planilhas de registro de dados. • Preparação da entrevista com o responsável pelo setor na empresa. 10 • Dados registrados. • Questionário de entrevista e planilha de dados. EXECUÇÃO CONFORME ORGANIZAÇÃO DO(A) TUTOR(A) EXTERNO(A) • Realização da visita ao setor de RH da empresa X. • Realização da entrevista. • Efetuar anotações. 8 • Anotações de dados e da entrevista. ANÁLISE CONFORME ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Ordenar e analisar as anotações feitas. • Escrever o paper. 22 • Paper. SOCIALIZAÇÃO CONFORME CRONOGRAMA • Organização do conteúdo a ser apresentado: esquema ou resumo, entre outros. • Preparação do material a ser usado na apresentação: slide, ficha-resumo, entre outros. • Preparação dos instrumentos necessários: projetor multimídia, entre outros. • Fazer a apresentação. 4 • Socialização realizada. Total 60 H 21 Bacharelado em administração 4.3 EXEMPLO DE PRÁTICA DE PESQUISA DOCUMENTAL ETAPA DATA/PERÍODO AÇÃO C/H PRODUTO ORIENTAÇÃO C O N F O R M E CRONOGRAMA • Orientações gerais sobre a Prática. • Definição das equipes. • Definição do tema tendo como base os Termos de Referência. • Definição da tipologia da Prática. 4 • Grupo formado.• Tema definido. E S T U D O S PRELIMINARES C O N F O R M E ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Estudos relacionados ao conteúdo do tema (leitura de livros, textos, revistas; filmes, entre outros). 5 • Anotações para uso posterior. PLANEJAMENTO C O N F O R M E ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Títuloda Prática: Evolução da Educação Infantil no Município X a partir da década de 1990, considerando as redes municipal, estadual, federal e privada. • Definição dos itens a serem pesquisados e as respectivas maneiras de registro: a) número de escolas; b) professores e respectiva titulação; c) alunos e respectivo nível socioeconômico; d) caracterização dos prédios escolares. • Agendar visitas aos órgãos responsáveis pela Educação Infantil no Município. • Realizar pesquisa nos arquivos dos órgãos responsáveis. • Realizar pesquisas em sites oficiais. • Efetuar o registro dos dados coletados, conforme planejado. 5 • Cronograma da prática. • Roteiros de entrevista. • Planilhas de registro de dados. EXECUÇÃO C O N F O R M E O R G A N I Z A Ç Ã O DO(A) TUTOR(A) EXTERNO(A) • Realização das buscas, das entrevistas e das pesquisas planejadas. • Efetuar anotações. 4 • Anotações de dados realizadas. ANÁLISE C O N F O R M E ORGANIZAÇÃO DO GRUPO • Ordenar e analisar as anotações feitas. • Escrever o paper. 18 • Paper. SOCIALIZAÇÃO C O N F O R M E CRONOGRAMA • Organização do conteúdo a ser apresentado: esquema ou resumo, entre outros. • Preparação do material a ser usado na apresentação: slide, ficha-resumo, entre outros. • Preparação dos instrumentos necessários: projetor multimídia, entre outros. • Fazer a apresentação. 04 • Socialização realizada. Total 40 22 Bacharelado em administração ANEXO 3 – MODELO DO PAPER COMO ELABORAR UM PAPER Acadêmicos Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I dd/mm/aa RESUMO O resumo deve ter um parágrafo de, no máximo, 250 palavras (aproximadamente 15 linhas), sem recuo na primeira linha. Use espacejamento simples, justificado, tamanho 12, itálico. O resumo deve apresentar o objetivo geral da pesquisa, o método utilizado, os resultados e as conclusões do trabalho, formando uma sequência corrente de frases concisas, e não de uma. Palavras-chave: Artigo científico. Normalização. NBR 6022. 1 INTRODUÇÃO É a apresentação inicial do trabalho. Possibilita uma visão global do assunto tratado (contextualização), com definição clara, concisa e objetiva do tema e da delimitação precisa das fronteiras do estudo em relação ao campo selecionado, ao problema e aos objetivos a serem estudados. O objetivo geral refere-se diretamente ao objeto – problema – do trabalho. Inicia-se a frase com um verbo abrangente e na forma infinitiva, envolvendo o cenário pesquisado e uma complementação que apresente a finalidade. 2 DESENVOLVIMENTO É a parte principal, mais extensa e consistente do trabalho. São apresentados os conceitos, teorias e principais ideias sobre o tema focalizado, além de aspectos metodológicos, resultados e interpretação do estudo (ABNT, NBR 6022, 2003). Da mesma forma que na Introdução, os elementos que integram o Desenvolvimento do Trabalho poderão variar nas suas divisões e subdivisões, em função da sua natureza e da área de conhecimento 23 Bacharelado em administração a que pertencem. Independente do trabalho, o acadêmico deve utilizar recursos complementares no corpo do texto, especialmente no desenvolvimento. A numeração deve ser progressiva e alinhada à esquerda. As seções com seus títulos de primeiro nível (3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA) não devem iniciar em folha distinta. Não se utiliza nenhuma pontuação ou caractere entre o número e o título (ABNT, NBR 6024, 2003). Os títulos das seções e das subseções são destacados gradativamente, usando-se os recursos apresentados no Quadro 1. QUADRO 1: TÍTULOS E FORMATAÇÃO TÍTULO FORMATAÇÃO 3 ADMINISTRAÇÃO Letras maiúsculas, em negrito 3.1 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Letras maiúsculas, sem negrito 3.1.1 Histórico da administração científica Apenas a 1ª letra maiúscula, sem negrito FONTE: Elaborado pelos autores (2008) 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS A parte final do texto consiste na revisão sintética dos resultados e da discussão do estudo realizado. Tem como objetivo destacar as principais questões tratadas no trabalho acerca do estudo desenvolvido. As considerações finais devem apresentar deduções lógicas correspondentes aos propósitos previamente estabelecidos do trabalho, apontando o alcance e o significado de suas contribuições. Também podem indicar questões dignas de novos estudos, além de sugestões para outros trabalhos. Salienta-se que, nessa etapa do trabalho, não se devem utilizar citações (diretas ou indiretas), pois este momento é único e exclusivo para a reflexão do acadêmico. Nas considerações, igualmente, não se devem acrescentar elementos que não foram tratados no desenvolvimento. 24 Bacharelado em administração REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6022: artigo em publicação periódica científica impressa: apresentação. Rio de Janeiro, 2003. ______. NBR 6024: numeração progressiva das seções de um documento. Rio de Janeiro, 2003. TAFNER, Elisabeth Penzlien; SILVA, Everaldo da. Metodologia do trabalho acadêmico. Indaial: Ed. Grupo UNIASSELVI, 2008. ACADÊMICOS E TUTOR(A) EXTERNO(A): PLÁGIO É CRIME! TEXTOS PLAGIADOS NÃO DEVEM SER ACEITOS. A ORIENTAÇÃO QUE A UNIASSELVI REPASSA AOS SEUS TUTORES É ATRIBUIÇÃO DE NOTA ZERO QUANDO DETECTADO E COMPROVADO O PLÁGIO. DESSA FORMA, ACADÊMICO(A), PRIME PELA AUTENTICIDADE E AUTORIA PRÓPRIA NA ESCRITA DOS SEUS TRABALHOS. 25 Bacharelado em administração ANEXO 4 – MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS PLANO DE NEGÓCIOS: NOME DA EMPRESA Acadêmicos Professor-Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo III dd/mm/aa 1 SUMÁRIO EXECUTIVO Nesta seção deve-se apresentar uma síntese do seu plano de negócio. Através do sumário executivo você despertará o interesse do investidor ou leitor sobre o seu empreendimento. Para que se destina a empresa, como será feita a distribuição dos produtos ou serviços. Quais são os investimentos (recursos próprios ou financiamentos). Você descreverá o porquê deste plano e do que ele se trata. Alguns itens que devem ser descritos são: Missão e visão da empresa, objetivos e metas, estratégia de marketing, processo de produção. O sumário executivo apesar de ser a primeira parte do plano, ela só deve ser elaborado após a finalização do plano de negócio. Deve ter de 1 a 2 páginas. 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA Trata-se de um documento que explica aquilo que o empresário pretende fazer e como colocarão em prática as ações definidas. Assim, constando uma descrição breve da empresa e da sua atividade, onde deve incluir os objetivos do negócio, a estrutura organizacional da empresa e a perspectiva de investimento. 2.1 DADOS ESTRUTURAIS Nesta seção consta uma descrição da empresa, seu histórico, sua razão social, impostos, estrutura organizacional, localização, etc. 2.2.1 Nome da Empresa 2.2.2 Sócios • Quem serão os sócios da empresa? • Quanto de capital cada um vai investir? 26 Bacharelado em administração 2.2.3 Ramo de Atividade Neste tópico o empreendedor vai informar se vai oferecer um produto ou um serviço e em qual o ramo de atividade vai atuar. Ex: saúde, educação, alimentação, etc. 2.2.4 Classificação A classificação que a empresa vai estar cadastrada na Receita Federal. Ex: • Empreendedor Individual – EI; • Microempresa – ME; • Empresa de Pequeno Porte – EPP. 2.2.5 Tributação Depende da atividade desenvolvida pela empresa será definida a forma de tributação, dentre as mais utilizadas estão: • Lucro Real; • Lucro Presumido; • Simples Nacional. 2.2.6 Limitações Uma das limitações mais comuns no início, está relacionada com a estrutura, seja física ou organizacional, por exemplo: a formação do capital inicial,um veículo para realizar as atividades de busca de mercadoria ou entrega, entre outros. 2.2.7 Fontes de Recursos Para a empresa sair do papel e iniciar suas atividades, ela vai precisar de investimentos. Esses recursos terão origem entre os sócios, ou virão de algum financiamento? 2.2.8 Missão A missão esta relacionada com a razão da empresa existir, o empreendedor deve informar por que ela foi criada. 27 Bacharelado em administração 2.2.9 Visão O empreendedor deve saber aonde a empresa quer chegar no futuro, a visão deve ser a longo prazo. 2.2.10 Valores Quais serão os valores destacados dentro da empresa. Ex: respeito às pessoas, comprometimento, sustentabilidade, melhoria contínua... 3 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS Descrever os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, o que vai ser fornecido e como será fornecido. Qual diferencial tem em relação à concorrência e quais as características dos produtos ou serviços e quais as vantagens para os clientes. 4 MERCADOS E COMPETIDORES Deverá ser descrito como o produto ou serviço atingirá seu público alvo e qual será o diferencial competitivo em relação à concorrência. Nas páginas 94 a 96 do caderno de estudos tem um roteiro para melhor orientação. 4.1 PÚBLICO ALVO Neste tópico deve ser descrito o público que a empresa pretende atingir. • Quais as pessoas que serão consideradas clientes em potencias, pessoas físicas e/ou jurídicas da cidade e região? • Clientes de quais classes sociais? • Pessoas de quais idades? • Qual sexo? 28 Bacharelado em administração 4.2 PERFIL DO CLIENTE Conhecer o cliente é a melhor maneira de oferecer um bom atendimento e com isso conseguir fidelizá-lo. 4.3 FORNECEDORES Fornecedor é qualquer pessoa que produza, fabrique, importe, distribua, comercialize produtos ou forneça serviços, podendo ser nacional ou estrangeira, pública ou privada, inclusive bancos, instituições financeiras e seguradoras. • A empresa vai precisar de matéria-prima para suas atividades. • Quem serão os fornecedores? • Onde eles estão? 4.4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA O empreendedor deve conhecer o seus concorrentes diretos e os indiretos e fazer uma análise, saber qual é o seu diferencial competitivo. • Quem são os seus principais concorrêntes? Na pg 93 do caderno de estudos têm melhores explicações. 5 MARKETING E VENDAS O Plano de Marketing é o documento que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptando-se a mudanças e identificando tendências. Esta ferramenta pode cobrir entre um a cinco anos de uma empresa ou negócio, sendo muito importante a sua atualização constante. 5.1 PRODUTO Quais são as características do produto ou serviço. 5.2 PREÇO Quanto o consumidor esta disposto a pagar pelo produto ou serviço. 5.3 PRAÇA Onde será disponibilizado esse produto ou serviço. 29 Bacharelado em administração 5.4 PROMOÇÃO Quais as estratégias que a empresa vai utulizar para atrair o consumidor. 5.5 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS Que mecanismos a empresa utilizará para atrair o cliente consumidor. 5.6 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO Análise demográfica e viabilidade da implantação do negócio. 5.7 PROJEÇÃO DE VENDAS Qual volume de vendas que a empresa estima para um determinado período, considerando a sazonalidade, a capacidade de produção, análise de mercado onde atua. 6 ANÁLISE ESTRATÉGICA A análise estratégica envolve o pensamento direcionado ao meio organizacional, conhecendo seus pontos fortes e suas fraquezas no ambiente interno e suas oportunidades e ameças no ambiente externo. É forma de a empresa estabelecer metas e objetivos para o futuro e quais as estratégias que utilizará para atingi-los. 6.1 ANÁLISE SWOT 6.1.1 Forças (pontos fortes – como manter) Os pontos fortes se destacam, essa análise deve conter o que a empresa vai ter de força. Fato Estratégia Ex: Ponto de atendimento Manter o local organizado em um espaço específico para a realização de um atendimento de qualidade. 6.1.2 Fraquezas (pontos fracos – como resolver) Os pontos fracos são aqueles pontos indesejáveis, que ninguém gostaria de possuir em sua 30 Bacharelado em administração empresa. Desta maneira devemos utilizar de planos estratégicos para resolvê-los e possivelmente fazer com deixe de ser um ponto fraco. Fato Estratégia Ex: Tempo de conquista do cliente. Criar um programa de marketing para conhecimento da marca para a localidade atuante. 6.1.3 Oportunidades (como atingir) As oportunidades são os alvos mais desejados que uma empresa busca. Fato Estratégia Ex: Mercado em expansão. Realizar um plano de abordagem direcionado a pontos estratégicos como através de folders e cartões de visita. 6.1.4 Ameaças (como evitar) As ameaças são indesejadas e o empreendedor sempre deve observá-las para que estas ameaças não se tornem um empecilho para a sobrevivência da empresa. Fato Estratégia Ex: Concorrência. Manter o trabalho focado na satisfação do cliente para sua fidelização, através do trabalho e do atendimento diferenciado. 7 PLANO FINANCEIRO 31 Bacharelado em administração O plano financeiro é um dos aspectos mais importantes das operações da empresa, pois mapeia os caminhos em relação às necessidades de crédito. É através do plano que a empresa pode tentar prever uma maior ou menor necessidade de caixa e se preparar para a mesma. Deste modo, deve ser refletido em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções de plano, incluindo investimentos, gastos com marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal, custos fixos entre outros para maior compreensão. 7.1 BALANÇO PATRIMONIAL O Balanço Patrimonial (BP) apresenta a posição financeira que a empresa se encontra em certo período. É composto por duas colunas: Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido. No caderno de estudos de Empreendedorismo, páginas 102 tem a explicação o modelo esta na página 103. 7.2 DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS A demonstração do Resultado do Exercício (DRE) tras o resumo financeiro dos resultados operacionais da empresa em certo período. No caderno de estudos de Empreendedorismo, páginas 103 e 104 tem o modelo. 7.3 FLUXO DE CAIXA É onde são feitos todos os lançamentos de entradas (receitas) e saídas (custos) de recursos finaceiros. No caderno de estudos de Empreendedorismo, páginas 104 e 105 tem a explicação e o modelo. 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS Esta etapa é a síntese de todo o Plano de Negócios. Depois de elaborado é a hora de fazer a análise da viabilidade econômica. REFERÊNCIAS TAFNER, Elisabeth Penzlien; SILVA, Everaldo da. Metodologia do Trabalho Acadêmico. Indaial: Ed. Grupo UNIASSELVI, 2008. GOUVEIA, Anna Beatriz Cautela. Empreendedorismo. Indaial: Ed. Grupo 32 Bacharelado em administração ANEXO 5 – ROTEIRO PARA APLICAÇÃO DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O DESENVOLVIMENTO DO RELATÓRIO DESCRITIVO DA PRÁTICA: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Formação de grupos: 4 (quatro) alunos por equipe; As pesquisas deverão ser realizadas em 04 (quatro) áreas da empresa selecionada pelo grupo: Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Produção/Logística. O relatório final de pesquisa da disciplina Seminário Interdisciplinar: Diagnóstico Empresarial deverá conter a seguinte caracterização: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: NOME DA EMPRESA Acadêmicos Professor-Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo III dd/mm/aa 1. INTRODUÇÃO: A introdução deverá ser apresentada em forma de texto dissertativo e contemplar os seguintes aspectos: 1.a – Apresentação da empresa a ser pesquisada, observando: tipo de empresa (se familiar, S.A., multinacional, etc.); localização da empresa; porte;histórico; número de funcionários; área de atuação; posicionamento mercadológico; descrição de produtos e serviços; missão – visão – valores; outras informações consideradas relevantes pelo grupo. 1.b – Apresentação setores pesquisados, observando: organograma; número de funcionários; fluxo de trabalho; eventuais extensões em filiais; outras informações consideradas relevantes pelo grupo. 2. RELATÓRIO DESCRITIVO: Neste espaço do relatório, o grupo deverá descrever todas as informações obtidas no processo de pesquisa, nas áreas Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Produção/Logística, nas empresas selecionadas. A sequência das informações descritas deve observar fielmente a sequência das perguntas (roteiro de perguntas), por área de pesquisa, realizadas nas organizações. Quanto ao preenchimento e redação das respostas: a) deverão, além de obedecer a sequência das perguntas, contemplar ao final do enunciado, o número da questão a qual se referem; b) ter sido passíveis de análise minuciosa por parte do grupo, de maneira que possam ser enquadradas como: pontos fortes ou pontos fracos, da empresa pesquisada. Exemplo: 33 Bacharelado em administração 1. ÁREA FINANCEIRA: PONTOS A VERIFICAR* Pontos fortes: Constatou-se xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ( 1*) *Número da questão do roteiro Pontos fracos: Observou-se xxxxxxxxxxxxxxxxxx (1.1*) *Número da questão do roteiro Obs.: Espaço para o grupo mencionar informações que impactaram nas respostas, ou considerações percebidas como relevantes quanto à temática em questão. Não esquecer de mencionar o número da questão a qual se refere a observação, ou comentário. * Pontos a verificar = dados obtidos através de entrevista com o responsável pela área. 1. CONSIDERAÇÕES FINAIS DO DIAGNÓSTICO: Como Considerações Finais do Diagnóstico, o grupo deverá: a) Em formato de redação descritiva, apresentar suas conclusões acerca das 04 (quatro) áreas pesquisadas. Também deverá destacar aspectos relevantes, inexpressivos, e eventuais diferenciais de cada uma das áreas pesquisadas. Obs.: Na escrita, observar a sequencia das áreas pesquisadas, conforme item 2 (Relatório descritivo) do respectivo trabalho. a.1) Fundamentar as considerações finais do diagnóstico (item “a”) em bases teóricas. Ex.: De acordo com xxxxx (ano), ou citações. b) Anexar todos os apêndices da pesquisa, tais como: fichas, cronogramas, entrevistas (estas preferencialmente manuscritas = originais). 2. REFERÊNCIAS: Referências utilizadas na respectiva pesquisa. Observação final: O relatório deverá estar em conformidade com as normas ABNT. ROTEIRO DE QUESTÕES PARA APLICAÇÃO DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Prezado (a) estudante, Para um melhor desempenho do diagnóstico empresarial, responda as perguntas a seguir, sobre as 04 áreas empresariais a serem pesquisadas (Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Produção/Logística), observando as seguintes orientações: Leia todo o roteiro de pesquisa antes de iniciar o processo de diagnóstico empresarial; 34 Bacharelado em administração Tire todas as suas dúvidas com o Tutor externo e com o Professor da Disciplina Seminário Interdisciplinar sobre as temáticas tratadas nos questionamentos; Leia mais sobre o assunto: adquira o máximo de conhecimento possível sobre as áreas empresariais a serem pesquisadas; Desenvolva o máximo possível as suas respostas; Não se limite a responder apenas “sim, não ou talvez”. Descreva as suas observações; Além da técnica de observação e análise documental da organização, lembre-se de entrevistar alguns funcionários, chefes de departamento, dono da empresa, tirando todas as dúvidas possíveis sobre cada área a ser pesquisada. Este roteiro de aplicação deve estar como anexo em seu relatório, constando inclusive as respostas obtidas. Agora, você está pronto. Mãos à obra! 35 Bacharelado em administração 1 - ÁREA DE RECURSOS HUMANOS: PONTOS A VERIFICAR 1. Evolução da área de gestão de pessoas: Se existe constantemente o processo de melhorias em relação à área de gestão de pessoas. 2. Recrutamento e seleção: Verificar se esses processos acontecem dentro da organização ou é se é feito por terceiros. Exemplo agência de empregos. Como é aplicado e de que maneira. 3. Plano de Cargos e salários: Verificar se esse processo existe dentro da organização e de que maneira são avaliados os cargos e os salários de cada cargo. 4. Direitos trabalhistas decorrentes do contrato de trabalho: salário, remuneração, jornada de trabalho, adicionais, férias e décimo terceiro salário, estabilidade provisória, aviso prévio, FGTS e seguro-desemprego. Previdência Social. Prática trabalhista: admissão e registro de empregados, apuração do cartão-ponto, cálculo da folha de pagamento e encargos, cálculo de férias, faltas e atrasos, décimo terceiro salário e verbas rescisórias. Encargos sociais e outras obrigações do empregador. Verificar se esses processos ocorrem de acordo com a CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) em junção com a contabilidade, perceber a preocupação que a empresa tem em relação a esses processos importantes para o funcionário. Exemplo: se está sendo depositado pelo empregador 8 % do salário bruto da folha do pagamento do funcionário. 5. Convenção e acordo coletivo de trabalho: Analisar a existência dos contratos relacionados às convenções e acordos sindicais. 6. Cultura e desenvolvimento organizacional: Descrever se existe a participação de todos os envolvidos na organização, em relação à cultura e o desenvolvimento da mesma, subtendendo-se dos princípios e valores da organização. 7. Pesquisa de Clima Organizacional: Analisar como é a elaboração e de que maneira é aplicado esse processo e qual o resultado alcançado. 8. Estilo de liderança: Como ocorre a relação do líder da organização com os seus subordinados; perceber também se há um processo para administrar os conflitos. 9. Treinamento e desenvolvimento: Como é desenvolvido este processo e qual a responsabilidade das pessoas e das organizações em relação ao aprendizado desse profissional. 10. Gestão e Remuneração por competências nas organizações: Verificar se há mapeamento de competências entre os gestores e os colaboradores se são ou não oferecido oportunidades para o crescimento profissional. 11. Relação com empregados: Perceber a existência do intrapessoal e interpessoal entre as pessoas e seus gestores. Como é a percepção entre as equipes ou grupos de trabalho. 12. Avaliação de Desempenho: Verificar se esse processo é ou não aplicado, quantas vezes ao ano, de que maneira, se é feito feedback, e qual o resultado alcançado. Exemplo: é feito através de questionário. 13. Programas de QVT - Stress, trabalho e doenças: Se a organização tem esse aspecto como relevância fundamental, para obter a qualidade de vida no trabalho oferecendo um bom ambiente de trabalho agradável. 14. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área de Recursos Humanos? 36 Bacharelado em administração 2 - ÁREA DE MARKETING: PONTOS A VERIFICAR 1. A empresa possui departamento de Marketing? a) Quantos funcionários compõem este departamento? b) Quais cargos compõem este departamento? c) Quais são as funções desempenhadas por cada um destes funcionários e/ou responsável? d) Quais as metas do Marketing na empresa? e) Quais os objetivos de Marketing a curto, médio e longo prazo? 2. O que é Marketing e quais são as principais ferramentas que a empresa utiliza? (Resumo das respostas das perguntas que integram as questões de número 2). a) Perguntar ao dono da empresa o que é Marketing e quais são as principais ferramentas que a empresa utiliza (No caso de ausência, perguntar à pessoa que está no cargo mais alto do nível gerencial encontrado no momento. Lembre-se decitar qual o cargo da pessoa em questão). b) Perguntar ao chefe do departamento/ou responsável de Marketing o que é Marketing e quais são as principais ferramentas que a empresa utiliza. c) Perguntar a um funcionário, do departamento de Marketing, o que é Marketing e quais são as principais ferramentas que a empresa utiliza. d) Perguntar a um funcionário da empresa, que não seja do departamento de Marketing, o que é Marketing e quais são as principais ferramentas que a empresa utiliza. 3. Qual é a relação do Marketing com a empresa? (basear-se nas respostas das questões anteriores e na observação dos processos relacionais entre departamentos). a) Como funciona a comunicação interna do departamento de Marketing? b) Como funciona a comunicação do Marketing com o restante da empresa? 4. Análise da situação da empresa: a) Quanto dos recursos financeiros é disponibilizado e direcionado ao Marketing? b) Qual a política interna da empresa quanto ao seu Marketing? c) Qual a política de Marketing no relacionamento com o cliente? 5. Análise do ambiente do consumidor: a) Qual(is) a(s) necessidade(s) do mercado-alvo da empresa? b) Há mudanças previstas nestas necessidades do mercado-alvo? c) Como os produtos da empresa satisfazem as necessidades do mercado-alvo? d) Como o Marketing relaciona os produtos da empresa com as necessidades do mercado-alvo? Como diferenciam produto x mercado-alvo, no caso de mais de um produto? 6. Análise do ambiente externo: a) Como é o ambiente competitivo em que a empresa está inserida? b) Como o Marketing lida com a competitividade? c) Quais são as vantagens adicionais em relação aos concorrentes? d) Como é o ambiente político, econômico e social que a empresa está inserida? e) O Marketing da empresa tem ciência destes ambientes em que a empresa está inserida? 7. Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) da empresa: a) O Marketing da empresa pratica a Análise SWOT periodicamente? b) O Marketing da empresa conhece as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relativas à empresa? 8. Estratégias de Marketing: a) Como é o composto de Marketing (4Ps: produto, preço, praça e promoção) relativo ao mercado-alvo primário? b) Quais os principais canais de divulgação que a empresa utiliza? c) A empresa está inserida e atuante nas redes sociais? 9. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área de Marketing? 37 Bacharelado em administração 3 - ÁREA FINANCEIRA: PONTOS A VERIFICAR 1. A empresa conta com quais instrumentos de gestão financeira? Atentar para: fluxo de caixa e fluxo de investimentos. 2. A empresa utiliza quais informações contábeis para promover uma GESTÃO FINANCEIRA da organização? 3. A estrutura organizacional – refletida no ORGANOGRAMA– é compatível com o tamanho da organização, seus desafios e ambições futuras de crescimento? 4. Os controles financeiros são informatizados? A empresa realiza conciliação bancária? Como controla a cobrança de tarifas pelas instituições financeiras nos diversos serviços utilizados (manter foco na cobrança bancária e sistema de pagamento a fornecedores)? 5. A empresa realiza algum tipo de análise financeira (verificação dos juros e encargos contratuais X juros/encargos cobrados efetivamente; tarifas contratuais x tarifas cobradas na prática) das operações de crédito tomadas junto a instituições financeiras? 6. A empresa realiza algum tipo de análise - verificação de rentabilidade, riscos, cobrança de tarifas e impostos/ tributos quando da aplicação de recursos financeiros junto a instituições financeiras? 7. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, COMO esse plano contempla a área financeira? Ver como mais atenção os seguintes aspectos: captação de recursos junto às instituições financeiras – curto e longo prazo, liquidez dos ativos operacionais de curto prazo, endividamento. 8. A Empresa possui PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO? Caso positivo, descrever como se dá esse processo e o que ele comtempla. Caso negativo, como a organização controla a evolução das contas de receitas e despesas da organização, obtenção de resultados e custos. 9. A empresa conhece seu CUSTO MÉDIO PONDERADO DE CAPITAL (CMPC)? (apresentar uma breve exposição) 10. Quando a empresa necessita realizar investimentos no ativo fixo – aquisição/substituição ou modernização de máquinas/equipamentos, automóveis, equipamentos de informática, prédios/instalações, etc.; Como é feito esse processo? Emprega quais MÉTODOS DE ANALISE? Como se dá a GESTÃO da liquidez do Contas a Receber? Quais são os indicadores utilizados pela empresa para verificar sua situação de liquidez? Descrever 3 indicadores. A área de Gestão financeira mantém relacionamento com as demais áreas (Básicas: contabilidade, comercial, marketing, suprimentos, recursos humanos) da empresa? Como se dá este relacionamento? Quais são os critérios de aprovação de crédito aos clientes quando ocorrem vendas a prazo. Como é o processo de decisão e os documentos exigidos para confecção do cadastro? Como a empresa administra a concentração de vendas para um mesmo cliente? Utiliza o conceito de limite de crédito? Caso, positivo, as aprovações são individuais ou em conjunto, através de comitês? Quais são os INDICADORES DE RENTABILIDADE utilizados na gestão dos negócios da empresa? A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área Financeira? 38 Bacharelado em administração 4 - ÁREAS DE PRODUÇÃO E LOGÍSTA: PONTOS A VERIFICAR ÁREA PRODUÇÃO: 1. A empresa possui um responsável pelas áreas de Produção e Logística na empresa (departamento próprio / gerente/ diretor)? 2. A empresa trabalha com produção de bens duráveis ou serviços? 3. Como são as instalações (tamanho/porte)? Qual a quantidade de máquinas e equipamentos? Quantos operadores existem? 4. Como são os índices de Volume (quanto deve ser produzido), Variedade (mix de produtos), Variação (durabilidade média das demandas) e Visibilidade (nível de contato com o consumidor)? 5. Qual é a capacidade produtiva: quantas células existem e quantas células produzem simultaneamente? 6. Existem controles estatísticos de processos? Documentação de processos, medição do trabalho e Fluxogramas? 7. Qual o sistema de programação de produção utilizado: o puxado, empurrado ou híbrido? Explique este sistema. 8. A empresa utiliza um sistema informatizado na programação de produção e na programação de compras, como MRP, MRPII? Se não, explique como ela faz esse controle? Existe pessoa encarregada deste controle? 9. Existem: JIT, Kanban, engenharia simultânea, Gestão da Qualidade Total. Sistemas Gerenciais de Produção? Em caso positivo, descreva cada um deles. 10. As pessoas conhecem a estratégia adotada pela empresa? Sabem sobre os indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, despesas, receitas e metas a atingir)? 11. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área de produção? Ver como mais atenção os seguintes aspectos: atualizações de processos produtivos, capacidade de resposta, flexibilidade de produção e a busca por inovações – curto e longo prazo. 12. Como é feito o gerenciamento/controle de estoques na empresa? Ela utiliza algum sistema informatizado para esse controle? Existe uma pessoa responsável por isso? 13. Qual o número, tamanho e localização dos pontos de estocagem ou almoxarifado? 14. Como são estocadas as matérias primas? E os produtos acabados? Existe distinção para os estoques? 15. A empresa trabalha com comércio exterior? Se sim, existe distinção entre os processos produtivos realizados para o mercado doméstico e os processos destinados ao mercado externo? Como é feita a logística internacional, existe um responsável por essa área?16. A empresa terceiriza algum processo produtivo? A empresa realiza atividade de outsourcing? ÁREA LOGISTICA: 1. Existe um departamento de compras? A empresa utiliza um procedimento de compras? Existe uma pessoa responsável pelo departamento? 2. A empresa adota um sistema ou critério para selecionar fornecedores e/ou fontes de suprimentos? 39 Bacharelado em administração 3. Como são estocadas as matérias primas? E os produtos acabados? Existem áreas separadas de estoques? 4. Como é feito o transporte/ manuseio de materiais, tanto internamente quanto para os clientes? Quais equipamentos são utilizados para essa movimentação? O sistema é automatizado através de código de barras, etiquetas RFID, WMS? 5. Existe algum sistema de distribuição (entrega produtos para os clientes) estruturado? Ele é informatizado? 6. A área de Logística mantém relacionamento/troca de informações com as demais áreas (contabilidade, comercial, marketing, suprimentos, recursos humanos, etc.) da empresa a fim de agilizar as operações? Como este relacionamento/troca de informações é feita? É utilizado algum sistema de informações como o ERP? 7. A empresa possui PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? Caso positivo, como esse plano contempla a área logística? Ver como mais atenção os seguintes aspectos: estratégia logística com objetivo de agregar valor ao produto final, investimento na área de logística – curto e longo prazo. 8. A Empresa possui algum plano de logística reversa, que cuida da reciclagem de materiais? Em caso positivo, como isso é feito? 9. As atividades de logística representam vantagem competitiva para a empresa? 10. Existe alguma preocupação da empresa quanto as perdas e danos, em relação a matéria prima, quando da entrada da mesma na empresa? É utilizada alguma metodologia de medição de desempenho para fornecedores? 11. Caso a empresa possua frota própria? Como esta é gerenciada? A empresa utilizada alguma metodologia de medição de desempenho para a frota? Se a frota for terceirizada existe alguma preocupação da empresa quanto aos danos ao produto acabado? A empresa utilizada alguma metodologia de medição de desempenho para transportadores terceirizados? 40 Bacharelado em administração ANEXO 6 – ROTEIRO PARA APLICAÇÃO DA INTERVENÇÃO EMPRESARIAL ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE O DESENVOLVIMENTO DO RELATÓRIO DESCRITIVO DA PRÁTICA: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Formação de grupos: 4 (quatro) alunos por equipe, mesma equipe que desenvolveu a prática de diagnóstico empresarial; As pesquisas deverão ser realizadas em 04 (quatro) áreas da empresa selecionada pelo grupo: Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Produção/Logística. O relatório final de pesquisa da disciplina Seminário Interdisciplinar: intervenção empresarial deverá conter a seguinte caracterização: INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: NOME DA EMPRESA Acadêmicos Professor-Tutor Externo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo III dd/mm/aa 1. INTRODUÇÃO Nesse tópico apresentar uma síntese do objetivo do trabalho; um breve histórico da empresa; seus objetivos; ramos de atividade com informações do mercado produtivo e consumidor; seus recursos humanos e materiais. Um breve relato do trabalho resultante da prática de Diagnóstico Empresarial realizado no semestre anterior apontando se foi possível evidenciar a realidade atual da empresa e o que se pretende alcançar. Detalhar quando e como foi realizada a pesquisa. Assim será necessário apresentar os resultados do diagnóstico empresarial com intuito de suprir as informações para a elaboração da proposta de intervenção empresarial. 2. PONTOS FORTES E FRACOS O resultado do diagnóstico empresarial em seus pontos fortes e fracos apresentado nesse trabalho é aquele que o acadêmico determinou como fator essencial a ser estudado e que servirá como proposta de intervenção empresarial. É resultante do levantamento de informações e reflexão de como melhorar a empresa constante no trabalho final da disciplina de intervenção empresarial. 41 Bacharelado em administração ÁREA: Pontos fortes: Constatou-se xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ( 1*) *Número da questão do roteiro Pontos fracos: Observou-se xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(1.1*) *Número da questão do roteiro 1. ANALISE DOS PONTOS FORTES E FRACOS Nesta seção os acadêmicos devem analisar os pontos fortes e fracos de cada área, sendo importante destacar quais e como estes pontos serão trabalhados. Algumas metodologias podem ser pesquisadas com a orientação de seu tutor externo, como a metodologia MASP, PDCA ou Diagrama de causa e efeito. Essas metodologias têm como objetivo buscar a causa ou a raiz do problema responsável, muitas vezes, por uma gama de efeitos. Assim, o acadêmico identificando esta causa principal, pode trabalhar de modo mais aprofundado e sanar os problemas anexos a ela. 2. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO: PLANO DE AÇÃO Nesta seção os acadêmicos deverão desenvolver a proposta de ação para cada problema identificado após a análise dos pontos fortes e fracos. Deverá propor a ação para correção destes problemas, bem como ações que possam potencializar os pontos positivos da empresa. O plano de ação deve ser desenvolvido para cada área estudada no diagnóstico empresarial: Recursos Humanos, Marketing, Financeira, Produção/Logística. Ação proposta. O que será realizado? Ação sobre o efeito ou sobre a causa? Como será feito? Porque a ação é importante? Onde será realizado (setor, área)? Quando será feito? Quem será responsável pela implementação? Quanto custará esta ação? 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste momento será realizado a revisão da literatura sobre cada ação proposta. Identificar os autores e suas teorias mais importantes já publicadas sobre o assunto a ser abordado na proposta de intervenção empresarial. Para o alcance dos objetivos, a fundamentação teórica em seu primeiro momento deverá abranger dois procedimentos técnicos: a) levantamento bibliográfico: material já publicado, formado essencialmente por livros e artigos científicos, sobre o objeto a ser pesquisado, com intuito de obter bases teórico-conceituais; b) pesquisa documental: “[...] vale-se de materiais que não receberam ainda um tratamento analítico, 42 Bacharelado em administração ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com os objetivos da pesquisa”, (GIL, 2011, p. 51)1. Isso possibilitará conhecer o momento do recorte histórico da empresa. A atenção deverá ser voltada para arquivos públicos através de banco de informações institucional da empresa, na Internet e ainda publicações e periódicos oriundos da empresa estudada. Sempre lembrando que trabalhos acadêmicos não deverão ter, como fontes de pesquisas, materiais provenientes de blogs, Wikipédia, Trabalhos Prontos entre outros não considerados como fontes de pesquisas científicas. E sim, teorias provenientes de livros ou de sites da Internet como: Google Acadêmico. Vale ainda salientar que nessa fase dos estudos o acadêmico deverá fazer uso das normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), pois a utilização de literatura para a pesquisa, seja de livros ou Internet, esbarra na questão dos Direitos Autorais. Portanto as citações diretas e indiretas são imprescindíveis. Caso contrário, o uso do copiar e colar poderá ser considerado plágio tendo sérios prejuízos na avaliação final do conteúdo, podendo inclusive receber a nota zero. Há uma ressalva a ser considerada: o fato de indicar somente nas referências bibliográficas não exime o acadêmico do plágio, se durante a escrita do texto, o mesmo se utilizou de teorias de outros autores, sem, contudo identificar o sobrenome, a página e o ano para uma citação direta, ou ainda sobrenome e o ano para uma citação indireta.
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