Aula 6 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1.
		Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:
	
	
	
	Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
	
	
	Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	
	Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
	
	Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.
	
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para e-commerce.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Como podemos definir e-business:
	
	
	
	...uso de ferramentas de groupware para apoiar a comunicação, coordenação e colaboração entre membros de equipe e grupos de trabalho em redes.
	
	
	...equipe virtual, que utiliza uma intranet e a internet para correio eletrônico, videoconferência, grupos de discussão eletrônica e páginas de multimídia na Internet para informações sobre trabalho em andamento, a fim de colaborarem em projetos das empresas.
	
	
	...uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
	
	
	...compra e venda, o marketing e a assistência a produtos, serviços e informações realizados em uma multiplicidade de redes de computadores.
	
	
	...uma rede de redes de computadores que se comunicam de forma transparente ao usuário através de um protocolo comum chamdo (IP - Internet Protocol) e que pode ou não gerar negócios.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Quanto ao conceito de e-business e e-commerce, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	O e-business visa às comunicações internas e externas, e o e-commerce visa a transmissão de dados.
	
	
	O e-business é qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, e o e-commerce é a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente.
	
	
	O e-business pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na Internet, e o e-commerce é parte integrante do e-business, constituindo a atividade comercial.
	
	
	O e-business visa os controles internos, e o e-commerce são sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio.
	
	
	O e-business é parte integrante do e-commerce, constituindo a atividade comercial, e o e-commerce é a estratégia de inserção da empresa na Internet.
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque o e-business pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, e o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Uma empresa deseja iniciar um Comércio Eletrônico. Quais os processos básicos de negócio que a empresa deve se preocupar para viabilizar esse comércio eletrônico, tanto do lado do cliente, como na organização e fornecedores? Assinale o(s) item(ns) correto(s).
I- Do lado do cliente, ele deve se preocupar com os processos de compras. Do lado da organização, ele deve se preocupar com a distribuição, e do lado do fornecedor, ele deve se preocupar com as contas a receber.
II- Do lado do cliente, ele deve se preocupar com a produção. Do lado da organização, ele deve se preocupar com a distribuição, e do lado do fornecedor, ele deve se preocupar com as contas a pagar.
II- Do lado do cliente, ele deve se preocupar com a entrada de pedidos. Do lado da organização, ele deve se preocupar com a produção, e do lado do fornecedor, ele deve se preocupar com as contas a pagar.
	
	
	
	Somente o item II;
	
	
	Somente os itens II e III;
	
	
	Somente os itens I e II;
	
	
	Somente o item III;
	
	
	Somente o item I;
	
Explicação:
O item III está correto porque:
A organização deve organizar as funções e seus processos internos. O cliente deve efetivar as compras e o fornecedor deve estar integrado e alinhamento para atendimento.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio eletrônico espalhados pelo mundo. Os seus produtos, então, são oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão.  Esse tipo de comércio é denominado: 
	
	
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B)
	
	
	Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C)
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-fornecedor (C2F)
	
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor (F2C)
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor (C2C)
	
	
	
	
		
	
		6.
		A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
	
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
Explicação:
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante para analisar o foi planejado com o que está sendo ou foi executado.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, É correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "normalmente apoiam a equipe de apoio administrativo, os gerentes de nível inferior e médio e os trabalhos do conhecimento. Estes empregados usam estes sistemas para desenvolver documentos (proocessamento de textos e editoração eletrônica), agenda (calendário eletrônico) e comunicação (e-mail, voice mail, videoconferência e groupware)".
	
	
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	Sistema Especialista (SE)
	
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	
	
		
	
		8.
		O comércio eletrônico agrega tecnologia da informação e tecnologias da internet. Elas são definidas como:
	
	
	
	Tecnologia de recursos humanos, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet.
	
	
	Tecnologia de rede, oferecidospelas empresas de telecomunicações.
	
	
	Tecnologia de segurança, implementações de segurança usados nas transações online, que inclui recursos de hardware e software, como firewall (proteção de acessos externos a redes corporativas), criptografia, servidores seguros, certificados digitais e outras tecnologias.
	
	
	Tecnologia de software, usada nas redes corporativas das empresas, não visíveis aos usuários, e oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
	
	
	Tecnologia de banda larga, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à demanda de aplicações de comércio através da internet.