FUNDAMENTOS DE MARKETING 03

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1a Questão (Ref.:201705173691)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	(Kotler, 2006) Na _________________há mais consumidores que querem comprar o produto do que os que produtos disponíveis.
	 
	demanda excessiva
	2a Questão (Ref.:201705173879)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A profusão de marcas e modelos, de produtos e serviços, a globalização e a internet são algumas das principais influencias externos que atuam sobre o cliente. Marque a alternativa correta:
		
	 
	Concordo plenamente
	3a Questão (Ref.:201705173657)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	(FURNAS - 2005) Beto comprou um cortador de grama que, com duas semanas de uso, apresentou um defeito na lâmina de corte, não mais servindo para cortar grama. A solução do problema, com respeito ao conceito de marketing, é:
		
	 
	Beto, discando 0800, foi rapidamente atendido. A visita de um técnico foi agendada para o outro dia e a peça com defeito foi trocada sem qualquer custo adicional;
	4a Questão (Ref.:201705173688)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Todos os itens a seguir seriam considerados indicadores de marketing externos, EXCETO ________.
	 
	satisfação relativa dos funcionários
	5a Questão (Ref.:201705173686)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	(Kotler, 2006)
Segundo Theodore Levitt, que elaborou uma comparação perspicaz entre as orientações de vendas e de marketing, a área de ________ preocupa-se com a necessidade do vendedor de converter seu produto em dinheiro.
	 
	venda