Características do Desenho Oganizacional (aula 2)

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Análise Organizacional
Profº Marcelo Roberto da Silva
As Características Principais do 
Desenho Organizacional
1 Profº Marcelo Roberto da Silva
Desenho Organizacional
 Retrata a estrutura da empresa e o seu
funcionamento, em termos de divisão do
trabalho.
 Estrutura: órgãos e suas relações de
interdependência
 Funcionamento: funções e atividades para que
os objetivos sejam alcançados.
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As Características Principais do 
Desenho Organizacional
 O desenho organizacional deve reunir e 
compatibilizar quatro características principais:
1. Diferenciação;
2. Formalização;
3. Centralização;
4. Integração.
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As Características Principais do 
Desenho Organizacional
 1. Diferenciação: divisão do trabalho em
departamentos, divisões, seções ou subsistemas.
 2. Formalização: trata das regras e regulamentos da
organização.
 3. Centralização: explica a localização e a distribuição
da autoridade.
 4. Integração: trata dos meios utilizados para
coordenar o trabalho, de acordo com a autoridade e
regulamentos.
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1.Diferenciação 
(divisão do trabalho)
 Horizontal: divisão em departamentos ou
seções seguindo o critério estabelecido em
função dos objetivos.
 Vertical: são os níveis hierárquicos, ou seja, o
número de escalões de autoridade.
 Tarefas especializadas: criação de órgãos ou
cargos especializados.
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Maior Diferenciação
 Maior complexidade;
 Maior número de níveis hierárquicos;
 Maior número de órgãos.
Pelo número de níveis é que se avalia se a 
organização é: VERTICAL ou HORIZONTAL.
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Organograma 1
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Organograma 2
8 Profº Marcelo Roberto da Silva
Organograma 3
9 Profº Marcelo Roberto da Silva
Organograma 4
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Abordagem Sistêmica
 Mudanças estão ocorrendo no desenho 
organizacional das empresas;
 A tendência moderna está mais para a 
generalização do que para a especialização;
 Mais para a integração do que para a divisão 
de trabalho;
 Mais em juntar do que separar;
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Abordagem Sistêmica
 Caminha para a flexibilização;
 Mais para equipes integradas e transitórias de 
trabalho do que para órgãos definitivos e 
separados;
 Mais para a adaptabilidade e mudança do que 
para rigidez e mecanicismo.
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Abordagem Sistêmica
AGLUTINAÇÃO
+ 
FLEXIBILIZAÇÃO
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2. Formalização
(execução das tarefas)
 Refere-se a existência de regras e
regulamentos para prescrever como, quando e
por quem as tarefas serão executadas;
 Grau em que as regras e os regulamentos são
explicitamente definidos para governar o
comportamento dos participantes da empresa;
 Pode ser feita por meio de:
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2. Formalização
(execução das tarefas)
 Através do cargo: atribuições, deveres e
direitos relativos ao cargo.
 Através do fluxo de trabalho: instruções e
procedimentos detalhados sobre como
executar as tarefas.
 Através das regras e regulamentos:
especifica que pode ou não, quando, onde,
para quem e com que permissão é possível
fazer as coisas.
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Maior Formalização
 Maior burocracia;
 Maior padronização;
 Maior número de órgãos.
A idéia é regular e predizer o comportamento 
dos funcionários (CONTROLAR).
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3. Centralização
(concentração ou dispersão do 
poder)
 É o grau em que a autoridade é distribuída
através da estrutura organizacional;
 Implica na concentração das decisões no topo
das organizações.
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CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
Refletem o grau de concentração de autoridade ou a distribuição de autoridade 
nos diversos níveis da organização.
Centralização
Descentralização
Decisões
alocadas próximo
ao topo da organização
Autoridade para
decisões deslocada
para os níveis mais
baixos da organização
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*Maior Centralização
-mais autoridade
-concentração da tomada de decisão no topo
piramidal
*Maior Descentralização
-mais delegação de autoridade
-distribuída nos níveis mais baixos da hierarquia
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Centralização - Vantagens
 Visão da empresa;
 Localização no topo piramidal;
 Eliminação de esforços duplicados;
 Redução dos custos operacionais;
 Maior especialização;
 Aumento de habilidades;
 Decisões são consistentes.
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Centralização - Desvantagens
 Decisões tomadas à distância dos fatos;
 Pouco envolvimento do topo piramidal;
 Linhas de comunicação mais distanciadas;
 Frustração dos gerentes de níveis mais baixos,
estão fora do processo;
 Ocorrência de erros e distorções (rádio peão)
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Descentralização - Vantagens
 Decisões mais rápidas;
 Tomadores de decisão nesses níveis possuem
mais informação;
 Maior envolvimento na tomada de decisão –
cria moral e motivação;
 Possibilita bom treinamento dos gerentes de
níveis mais baixo.
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Descentralização - Desvantagens
 Pode ocorrer falta de informação e
coordenação;
 Maior custo por gerente (melhor treinamento e
melhores salários);
 Visão mais estreita, focada me setores;
 Política e procedimentos podem diversificar.
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Conceito de Centro de Lucro
 Uma técnica de descentralização é o conceito
de centro de lucro.
 Um centro de lucro é uma unidade
individualizada (um estabelecimento comercial,
uma fábrica, uma delegação, etc.) ou um
departamento de uma empresa que é
responsável pelos seus próprios custos,
ganhos e, conseqüentemente, pelos seus
próprios lucros.
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Conceito de Centro de Lucro
 Geralmente, os gestores de um centro de
lucros têm grande liberdade de tomada de
decisão, gerindo os seus setores como se
tratasse de uma empresa autônoma, estando
sujeitos apenas a algumas limitações de
ordem estratégica como o preço, a estratégia
de marketing ou o posicionamento do produto.
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4. Integração (aglutinar)
 Refere-se aos meios de coordenação e
entrosamento entre as unidades da
organização para manter convergência de
esforços;
 A divisão de trabalho conduz a diferenciação;
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4. Integração (aglutinar)
 A integração é o processo de facilitar o
encadeamento intra-organizacional;
 Enquanto a diferenciação atua no sentido de
decompor a organização, a integração atua no
sentido de recompor: uma funciona no sentido
de desdobrar e a outra no sentido de incluir.
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Esquemas de Integração mais 
Utilizados
 Hierarquia administrativa – cadeia de comando
 Departamentalização – especialização em departamentos
 Assessoria – assistentes executivos ou especialização
funcionais (linha-staff)
 Comissões e forças-tarefa – facilitam a integração setorial
(problema é o custo muito alto)
 Regras e procedimentos – utilizadas em decisões rotineiras
 Planos e objetivos – restrição temporal, utilizada para integrar
partes da organização
 Arranjo físico – disposição física ou territorial
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Conclusões sobre as características do 
desenho organizacional
Todas as quatro características do
desenho organizacional – diferenciação,
formalização, centralização e integração,
precisam ser adequadamente
sintonizadas e dimensionadas pra que o
sistema seja coerente e integrado.
 Grande Segredo: como todas elas são
arranjadas em conjunto.
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Exercício
 Trazer o organograma da empresa que 
trabalha ou de uma conhecida;
 Definir quais características do desenho 
organizacional estão presentes;
 Elaborar material para a apresentação.
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