Apol 3 e 4

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Apol 3
Questão 1/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.
No planejamento estratégico de uma cadeia de suprimentos há 03 grandes áreas de decisão , quais são elas:
Marque a alternativa correta.
	
	A
	Transporte, estoques e localização das instalações.
	
	B
	Estratégico, tático e operacional.
	
	C
	Transporte, tático e operacional.
	
	D
	Estoques, localização das instalações e operacional.
	
	E
	Localização, estoques e operacional
Questão 2/5 - Logística Reversa
Existem detalhes complementares que envolvem o processo de pós-venda, são estes:  processos de coleta, transporte, armazenamento e destino.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, somente, dados relacionados ao “processo de coleta”:
	
	A
	Procedimentos de retorno - Uso do veículo de ida- Histórico das operações - Relação de produtos retornados
	
	B
	Procedimentos de retorno - Recursos adequados - Acondicionamento definido do retorno - Relação de produtos retornados
	
	C
	Localização das áreas internas - Recursos adequados - Histórico das operações - Relação de produtos retornados
	
	D
	Procedimentos de retorno - Recursos adequados - Histórico das operações - Relação de produtos retornados
Questão 3/5 - Logística Reversa
Para aproveitar o retorno de produtos do mercado de forma sincronizada e executar ações adequadas é necessário disponibilizar e sincronizar as informações para a alta administração da empresa, que sob o ponto de vista estratégico, toma as decisões necessárias para que o fluxo da LR seja feito no menor tempo possível, reduzindo a perda de valor do produto por conta de inúmeros fatores como por exemplo a depreciação de mercado e pelo aumento da eficiência.
Seguindo os princípios da logística reversa é correto afirmar:
	
	A
	os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles dos canais diretos dos bens produzidos.
	
	B
	os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-venda.
	
	C
	O reuso e a reciclagem sempre é possível , independente das condições do produto descartado , seja de um canal reverso de pós consumo, seja de um canal de pós venda.
	
	D
	No caso dos veículos em geral, os canais reversos de 'reuso' são definidos como aqueles em que se têm a extensão do uso de um produto de pós-consumo , com a mesma função para a qual foi originalmente concebido, ou seja, sem nenhum tipo de remanufatura.
	
	E
	Para a utilização dos canais reversos basta as organizações utilizarem-se dos mesmos fluxos dos canais diretos que atenderão todas as demandas dos clientes.
Questão 4/5 - Logística Reversa
Cada vez mais crescem os números de consumidores com novas necessidades e com eles vem junto a criação de novos produtos e mais canais de distribuição para atender esta nova demanda, o que implica num aumento de fornecedores de insumos, num maior controle no processamento de pedidos, maiores distâncias para as entregas e, em contrapartida, tem-se que manter os estoques com níveis mais baixos, para com isto ter redução de custos.
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando:
I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente.
II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste.
III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu.
IV - O produto apresentou problema de qualidade.
Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões):
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	I, III e IV
	
	C
	II, III e IV
	
	D
	I, II e III
	
	E
	Todas as alternativas são verdadeiras.
Questão 5/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
O custeio ABC (Activity-Based Costing), objetiva minimizar as discrepâncias causadas pela utilização de um rateio arbitrário dos custos indiretos. Porém, o ABC é aplicado também nos custos diretos, especialmente na mão de obra direta, pois não há diferenças significativas com relação aos sistemas de custeio mais tradicionais.
O Modelo de gerenciamento de custos chamado de Custos ABC , usado nas cadeias de suprimentos, significa:
Marque a alternativa correta:
	
	A
	Custeio baseado na movimentação.
	
	B
	Custeio baseado nos estoques.
	
	C
	Custeio baseado no inventário
	
	D
	Custeio baseado em atividades.
	
	E
	Custeio baseado na produção.
Apol 4
Questão 1/5 - Logística Reversa
A norma NBR ISO 14001:2004 e que foi recentemente revisada em 2015, especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) está baseada na metodologia conhecida como PDCA – em inglês, Plan-Do-Check-Act/ Planejar-Executar-Verificar-Agir.
Em relação aos elementos componentes das fases de planejamento e implementação e operação (execução), assinale a alternativa que corresponde aos conceitos da NBR ISO 14001.
	
	A
	Trata-se de uma norma que especifica rotulagem ambiental de produtos orgânicos.
	
	B
	Trata-se de uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos para estabelecer e operar um sistema de gestão ambiental.
	
	C
	Trata-se de uma norma que estabelece a qualidade dos equipamentos de proteção individual.
	
	D
	Trata-se de uma norma que estabelece a padronização da fabricação de produtos e também serviços para o melhor atendimento aos clientes.
	
	E
	Trata-se de um documento que estabelece a isenção de impostos às empresas que possuem programas de proteção ambiental.
Questão 2/5 - Logística Reversa
O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
	
	A
	Selo rosa;
	
	B
	Selo Limpo;
	
	C
	Empresas Sociais;
	
	D
	Selos Verdes;
	
	E
	Certificação verde;
Questão 3/5 - Logística Reversa
A Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) ou "análise ambiental do ciclo de vida" é uma técnica que permite a quantificação das emissões ambientais ou a análise do impacto ambiental de um produto, sistema ou processo.
Qual a opção que melhor apresenta a estrutura sequenciada das etapas de uma ACV?
	
	A
	Definição dos objetivos e âmbito, análise de inventário, análise de impactos e interpretação.
	
	B
	Análise de inventário, definição dos objetivos e âmbito, interpretação e análise de impactos.
	
	C
	Definição dos objetivos e âmbito, análise de impactos, análise de inventário e interpretação.
	
	D
	Definição dos objetivos e âmbito, interpretação, análise de inventário e análise de impactos.
	
	E
	Análise de impactos, definição dos objetivos e âmbito, análise de inventário e interpretação.
Questão 4/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
É a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor, interno ou externo, através da mais correta tradução das necessidades em termos de fornecedor / requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
São objetivos do setor de compras de uma empresa:
( 1  ) Obter mercadorias e serviços na quantidade e com qualidade necessárias.
(  2 ) Obter mercadorias e serviços ao maior custo.
(  3 ) Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
(  4 ) Desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
Com relação a questão acima , marque a alternativa correta:A
	Somente as alternativas 1, 3, e 4 são corretas.
	
	B
	Somente as alternativas 2,3 e 4 são corretas.
	
	C
	Somente as alternativas 1, 2 e 3 são corretas.
	
	D
	Todas as alternativas acima estão corretas.
	
	E
	Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas
Questão 5/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Marketing B2B, marketing business to business, marketing industrial ou marketing empresarial é a prática de indivíduos ou organizações, incluindo empresas, governos e instituições, que promovem os seus produtos ou serviços junto a outras organizações que, por sua vez, irão revendê-los, usá-los como componentes dos seus produtos e serviços, ou para apoiar as suas operações.
Nas alternativas abaixo marque as que  representam etapas da venda industrial B2B:
(  1  ) Prospecção de clientes
(  2  ) Marcação de entrevistas
(  3  ) Planejamento e desenvolvimento da apresentação de vendas
(  4  ) Dramatização da apresentação de vendas
(  5  ) Controle das objeções
(  6  ) Fechamento das vendas
Sobre a questão acima marque a alternativa correta:
	
	A
	Somente as alternativas 1,3,4,5,e 6 são corretas.
	
	B
	Todas as alternativas acima são corretas.
	
	C
	Somente as alternativas 1,2,3,4,e,6 são corretas.
	
	D
	Somente as alternativas 1,2,3,4 e 5 são corretas.
	
	E
	Somente as alternativas 2,3,e 5 são corretas.
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