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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Teste Conhecimento - Aula 7 - 2018 1) Qual é a mais importante fase de um ciclo de vida em um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento)? Implementação. Viabilidade. Feedback. Aquisição de conhecimento. Refinamento. Explicação: A aquisição de conhecimento é a fase mais importante de um ciclo de vida do SBC e acompanha todo o ciclo de vida do sistema. 2) Com relação aos riscos específicos dos sistemas de informação, identifique aquelas que são verdadeiras e aquelas que são falsas: ( ) Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades. ( ) A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo. ( ) O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho. V-V-F F-F-V V-V-V V-F-V V-F-F Explicação: V - Os sistemas podem ser tornar muito impessoais e desumanizando e despersonalizando as atividades. V - A monitoração pelo computador deve ser realizada em relação ao trabalho e não em relação ao indivíduo. F - O monitoramento do indivíduo não afeta o seu desempenho - O monitoramento normalmente gera tensão, mesmo quando conhecido e claramente disseminado, afetando a performance dos indivíduos. 3) Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA: Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. Somente as afirmativas I, II e V estão corretas. Todas as afirmativas estão incorretas. Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Explicação: As cinco afirmativas para responder a pergunta formulada no enunciado da questão, sobre os potenciais benefícios para quem usa um Sistema Especialista (SE), estão corretas. Assim, a opção de resposta correta é a que afirma que todas as afirmativas estão corretas. 4) De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item: indica de forma explícita o resultado possibilita rapidez na resolução de problemas complexos permite a aprendizagem contínua do conhecimento a aprendizagem do conhecimento é estática. permite identificar questões de relevância do problema. 5) Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas PORQUE II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento. Assinale a ÚNICA alternativa correta As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira Ambas as afirmativas são falsas Explicação: Conforme abordado no conteúdo das aulas, o conhecimento explícito se refere ao formal e sistemático, expresso em dados e informações processados, armazenados e transmitidos em textos, livros, manuais, apostilas, documentos, entre outros. E o conhecimento tácito se refere ao pessoal, consequente da experiência de cada indivíduo. Ou seja, o conhecimento tácito é desenvolvido e interiorizado pelo indiíviduo conhecedor ou especialista de algum assunto ao longo do tempo de aprendizado. Um sistema especialista se refere ao sistema desenvolvido para simular o raciocínio de um profissional especialista em determinada área do conhecimento. Assim, é verdadeira a afirmativa I de que um sistema especialista transforma o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas em conhecimento explícito. A afirmativa II também é verdadeira, uma vez que as partes principais de um sitema especialista são: memória de trabalho, motor de interferência e base do conhecimento. Contudo, a afirmativa II não justifica a afirmativa I, uma vez que as partes de um sistema especialistas fazem parte da estrutura de um sistema especialista para atingir o seu objetivo. 6) Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este Sistema proporciona. Economia de custos totais nos macroprocessos. Rapidez em tomadas de decisões. Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque. Permite identificar questões de relevância do Problema. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. Explicação: É incorreto afirmar, que o Sistema especialista realiza somente contagem no estoque. 7) Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência. Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes: I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas. II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento". III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria. São verdadeiras somente as afirmações: I E III. I, II E III. II E III. NENHUMA. I E II. Explicação: Conforme abordado no conteúdo das aulas, esses são os três elementos dos sistemas especialistas com as respectivas definições, como constam nas afirmações. 8) O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento? Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais. Base de conhecimento, motor de inferência e projetos. Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência. Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão. Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento. Explicação: Como a questão é teórica, a opção correta cita a estrutura de um Sistema Especialista.
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