Comunicação e Expressão 3

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QUESTÃO:
3. Para que a comunicação de fato se realize, há uma série de condições. É imprescindível, por exemplo, pensar bem antes de falar e ter sempre em mente que as opiniões e percepções serão sempre suscetíveis a discussões e confusão, principalmente quando se trabalha com grupos heterogêneos. Logo, durante a comunicação podem ocorrer alguns problemas, tais como: o ruído e a redundância, dificultando assim a transmissão da mensagem. Explique e exemplifique esses dois problemas de comunicação.
RESPOSTA ESPERADA:
A redundância ocorre quando o emissor transmite uma informação repetindo-a, em vez de transmiti-la com clareza e em menos vezes. A mensagem transmitida já não traz nenhuma informação nova, ou seja, refere-se a um excesso. No cotidiano a encontramos no uso desnecessário dos gestos com a fala. Exemplo: “Estou morto de sede!”.
O ruído acontece quando fatores não desejados acrescentam-se ao sinal durante o processo de transmissão da mensagem. O ruído ou a interferência é tudo o que afeta negativamente a transmissão da mensagem. São fatores que surgem e acabam atrapalhando a eficácia da comunicação entre o emissor e o receptor. 
Exemplo: Falar em voz muito baixa e a mensagem não ser entendida.