PRÉVIA PAPI - PRONTA.docx

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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
ESCOLA DE GESTÃO E DIREITO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
AMANDA CORREIA SANTOS
CELSO HENRIQUE
EDUARDO VERISSIMO
GIOVANA D’ANGELO
JOAO RAFAEL PEREIRA
PATRICK ANDRES
MAGAZINE LUIZA	Comment by Suporte: Criatividade 0.
SUSTENTABILIDADE
SÃO BERNARDO DO CAMPO 2017
AMANDA CORREIA SANTOS
CELSINHO.COM.VOCE
EDUARDO VERISSIMO
GIOVANA D’ANGELO
JOAO RAFAEL PEREIRA
PATRICK ANDRES
MAGAZINE LUIZA
SUSTENTABILIDADE
Projeto de Ação Profissional integrada apresentado á Universidade Metodista de São Paulo, Escola de Gestão e Direito, curso de Administração como exigência do semestre sob a orientação do Professor Me. Rubens Lopes Junior
	
SÃO BERNARDO DO CAMPO 2017
RESUMO
Neste trabalho serão apresentadas as formas de aplicação dos conceitos estudados em sala de aula na prática organizacional da empresa Magazine Luiza S.A, utilizando a sustentabilidade como base central deste projeto e assim demonstrando como e porque a empresa passou de uma simples loja de presentes do interior de São Paulo, para um dos maiores varejos do Brasil. Serão analisadas as estratégias e esquemas de administração/gestão empresarial características; a relação entre funcionários e corpo diretivo na empresa e a relação e impacto da empresa perante a cultura e sociedade. Também serão retratados os programas de cunho socioambientais realizados pela corporação, as constantes inovações processuais da empresa, as formas e as táticas de comunicação da empresa para com os seus clientes. O objetivo principal deste projeto é analisar e estudar a empresa que pode ser considerada um exemplo de sustentabilidade, haja visto que mesmo dentre a uma das maiores crises econômicas e políticas da história do Brasil, a empresa obteve um lucro líquido ajustado de R$ 47,7 milhões no 4º trimestre de 2016. (REUTERS, 2017).	Comment by Suporte: Conclusões. Algumas informações sobre a empresa também.	Comment by Suporte: Repetitivo.
Palavras-chave: Sustentabilidade. Magazine Luiza S.A. E-commerce. Inovação. Comunicação.	Comment by Suporte: PAPi.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................6
OBJETIVOS..............................................................................................................7
2. DE FRANCA PARA O BRASIL................................................................................8	Comment by Suporte: RESULTADOS.
2.1 CONTEXTO HISTÓRICO....................................................................................11	Comment by Suporte: Tirar.
3. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA.......................................................................12
3.1. STAKEHOLDERS.................................................................................................13
3.2 RELAÇÃO COM A REVOLUÇÃO DOS BICHOS............................................14
4. EMPRESA INOVADORA.......................................................................................15
5. LUCRO EMPRESARIAL........................................................................................18
6. REFERÊNCIAS........................................................................................................19
INTRODUÇÃO	Comment by Suporte: Falta falar do trabalho.
Uma corporação competitiva e ousada, com uma líder inspiradora que é considerada uma das principais empreendedoras do Brasil. Assim pode ser definida a Magazine Luiza, empresa reconhecida no cenário nacional, não somente por seus serviços prestados aos clientes, mas por suas inovações, diferente forma de gestão, relação com os funcionários e sua famosa multicanalidade (atendimento ao cliente por diferentes meios de comunicação). (MAGAZINE LUIZA, 2017)
A empresa, que sempre teve vocação visionária, nos anos 80, se torna uma das primeiras redes com sistema de computação em suas lojas. E como consequência deste processo de informatização e inovações tecnológicas (“forte marca” na historia da organização), nos anos 90, é implantado o primeiro modelo de comércio eletrônico do mundo (E-Commerce), que desde então vem desempenhando importaníssimo papel na sustentabiliadade financeira do Magazine Luiza. (MAGAZINE LUIZA, 2017) 	Comment by Suporte: Se torna nos anos 80....
OBJETIVOS 
Aplicar os conceitos estudados em sala de aula na prática organizacional da empresa Magazine Luiza S.A, utilizando a sustentabilidade como base central deste projeto e assim demonstrando como e porque a empresa passou de uma simples loja de presentes do interior de São Paulo, para um dos maiores varejos do Brasil.
São tidos como objetivos secundários deste trabalho analisar e organizar tabelas comparativas no que se refere a evolução da empresa que obteve um notável lucro líquido no último ano mesmo em meio a uma crise no país, seus investimentos e movimentações financeiras ligadas à sustentabilidade na Magazine Luiza; examinar a forma e o nível de linguagem e comunicação utilizado pela instituição; explorar as inúmeras inovações de serviços (como o e-commerce) e métodos de administração e gestão de pessoas (como o Luiza Labs) pelo Magazine Luiza, de forma que sejam analisadas e constatadas as relações estruturais da empresa com os conceitos estipulados pelo sociólogo polonês Zygmunt Bauman em sua obra "Modernidade Líquida"; descrever quesitos técnicos de administração da empresa, bem como análise da estrutura e organograma empresarial, identificando os elementos contidos dentre o mesmo; relacionar a empresa com a obra de George Orwell (2007), “ A revolução dos Bichos”, bem como associar semelhanças culturais entre os mesmos; observar os diferenciais que fazem a Magazine Luiza ser frequentemente considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, e qual a importância deste processo na sua sustentabilidade, e por fim diagnosticar as ações e feitos de cunho socioambiental da empresa, analisando qual o “pensamento” da organização quanto a esta questão com o intuito de identificar se a Magazine Luiza se mostra sustentável social, ambiental e economicamente.
 RESULTADOS
De franca para o brasil
Tudo começou na cidade de Franca (interior de São Paulo), quando casal recém-casado, Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato compraram uma pequena loja de presentes chamada “A Cristaleira” e a inauguram no dia 16 de novembro de 1957. Já de início, é realizado um concurso cultural para a escolha de um novo nome para a loja, daí surge o nome “Magazine Luiza”. (MAGAZINE LUIZA, 2017)
Posteriormente, há a ampliação da loja física do Luiza e inclusão de dois novos sócios na empresa, Wagner Garcia e Maria Trajano Garcia (cunhado e irmã de “Dona Luiza”), e com isso ocorre a criação da 1º sede administrativa do Magazine Luiza, ainda na cidade de Franca. Posteriormente, há a criação da loja principal da organização, a “Loja nº1”, ainda no interior de São Paulo. Anos depois se unem ao grupo, Onofre de Paula Trajano, Wagner Garcia Jr. e sua irmã, que posteriormente viria a ser a grande referência da empresa Luiza Helena Trajano. A partir deste momento, o grupo passa a adquirir novas lojas pelo interior de São Paulo, as primeiras foram as “Lojas Mercantil”. (MAGAZINE LUIZA, 2017)
Figura 1 - Loja nº1 do Magazine Luiza em Franca SP
Fonte: Revista Época
Na década de 80, a empresa se torna uma das primeiras a inserir um sistema computadorizado em suas lojas, assim dando início a uma característica muito marcante do Magazine Luiza: as inovações tecnológicas. Nesta época foi criado o “1º Centro de Distribuição (CD)”, em Ribeirão Preto, SP, o qual foi muito importante quanto à logística da empresa e, consequentemente, consolidação no mercado brasileiro.Também foi neste período em que se deu a expansão do grupo varejista para outros estados. O primeiro em que a empresa se instalou fora de São Paulo foi Minas Gerais. (MAGAZINE LUIZA, 2017)	Comment by Suporte: Primeiro.
Nesta época se dá um dos principais acontecimentos na história da empresa. Luiza Helena Trajano, sobrinha dos fundadores do Magazine, assume o comando da corporação, instituindo uma grande transformação no modelo de gestão da rede. Com ela no comando ocorre a principal das inovações da empresa, quando é criado o primeiro modelo de e-commerce do mundo: as “Lojas Virtuais”. Este novo modelo de comércio consiste basicamente em lojas, sem produtos em exposição nas vitrines ou em estoques. Os clientes, auxiliados por vendedores, conheciam e analisavam os produtos através de terminais multimídias, pelos quais, caso fosse de interesse do consumidor, poderiam adquirir o produto sem antes ter tido qualquer contato com o mesmo na loja. (MAGAZINE LUIZA, 2017)	Comment by Suporte: ?????????????????????
Nasce nesta época também, algumas das “super ofertas” da Magazine Luiza, como a “Só Amanhã” e a “Liquidação Fantástica”. Nesta mesma época a organização é pela primeira vez listada entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, em pesquisa do “Instituto Great Place to Work”), divulgado em matéria da Revista Exame (EXAME, 2014). No fim da década de 90 é criado o site “magazineluiza.com”, que á princípio funciona como uma extensão das lojas virtuais, uma vez que o catálogo de produtos apresentados nos terminais multimídias, estaria disponível para qualquer cliente que tivesse acesso a internet, sem a necessidade de locomoção á alguma loja da rede. (MAGAZINE LUIZA)	Comment by Suporte: Quebrar frase, ABNT.
Figura 2 – Fachada de uma das Lojas virtuais da Magazine Luiza
Fonte: Blog da Lu
Já nos anos 2000, a empresa já consolidada no mercado, passa a realizar novos serviços além do varejo, criando o LuizaCred, que provém e uma parceria entre o Magazine e o Itaú/Unibanco com o intuíto de estender o crédito financeiro dos clientes da rede varejista, também é criado o LuizaSeg, que vem a ser uma empresa de seguros do grupo. Houve a aquisição também da Época Cosméticos, e a criação do Chip Luiza. Neste período acontece também a maior expansão da história da rede, com a aquisição de diversas lojas por diferentes estados, como o Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná. Além destes estados, o Magazine chegou São Paulo (capital), inaugurando 44 lojas simultaneamente na cidade. (MAGAZINE LUIZA, 2017)	Comment by Suporte: Quebrem.
Mesmo com todo este crescimento a empresa seguiu sendo relacionada frequentemente como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. E para continuar com esta boa relação com os seus colaboradores, foram criados a TV Luiza, a Rádio Luiza e o Portal Luiza, que são meios de comunicação exclusivos da diretoria da organização com os funcionários. (MAGAZINE LUIZA, 2017)
Ainda neste período foi aberto o capital da empresa á investidores, e a criação do Luiza Labs, o laboratório de tecnologia da corporação. Neste local, os funcionários tratam de inovações tecnológicas relacionadas ao e-commerce ou á processos de informatização do Magazine. E lá onde foi idealizada a primeira social commerce do Brasil, o Magazine Você, que consiste na criação de lojas virtuais com os produtos do Magazine Luiza, e pagamento de comissão aos vendedores. (MAGAZINE LUIZA, 2017)
Atualmente, 60 anos após sua criação, a empresa conta com mais de 23 mil funcionários, 780 lojas, 9 Centros de distribuição e 3 escritórios em diferentes regiões do Brasil, oferecendo diversos serviços e produtos para à satisfação dos seus clientes.  A organização mantém o seu “jeito Luiza de Ser”, valorizando seus funcionários, colaboradores e clientes, colocando-os sempre em primeiro lugar, assim tendo resultados satisfatórios, sendo relacionada pelo  Instituto Great Place to Work (GPTW) entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, nas últimas 19 edições da pesquisa (1997-2016). (MAGAZINE LUIZA, 2017)	Comment by Suporte: Direta.
Figura 3 – Homenagem de 2012 em comemoração pela 15ª indicação como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil
 Fonte: Blog da Lú
 
De franca, como era o Brasil?
A fundação do Magazine Luiza, em 1957, ocorreu uma fase de fortalecimento da nação brasileira (MAGAZINE LUIZA, 2017). Era uma época de transição da economia agrícola para a industrial, que ocasionou um acelerado processo de desenvolvimento do país.
 Na “Era Vargas” (1930-1945) iniciou o processo de industrialização e consolidação dos direitos trabalhistas, mas foi sob o governo de Juscelino Kubischek (1956-1961), para poder manter seu plano de metas “50 anos em 5”, abriu-se a economia nacional para o capital estrangeiro estimulando um investimento internacional no setor industrial, assim subsidiando multinacionais no país.
Com esse desenvolvimento industrial certamente foi de grande impacto na história da empresa, as indústrias são grandes colaboradoras para o desempenho do varejo. Além disso, a empresa demonstra até hoje uma postura nacionalista e patriota, que sempre em reuniões cantam o hino nacional, a presidente visa a exaltação pelo país, o respeito pela tradição, para com todos envolvidos na empresa.	Comment by Suporte: ??????????????????
Outra característica da empresa, marcante até os dias atuais, que pode ser associada ao momento histórico em que foi instituída, é o respeito aos direitos dos trabalhadores, na época em que se deu início ao Magazine Luiza, a principal novidade da constituição vigente na época era a Consolidação das Leis Trabalhistas.
Atualmente, a base industrial atual do país produz diversos produtos comercializados pelo Magazine como: máquinas, equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, entre outros.
ESTRUTURA ADMINISTRATIVA	Comment by Suporte: Inventem
Atualmente o grupo Magazine Luiza é gerido por 15 pessoas com funções principais. 8 compõem a Diretoria Executiva da empresa, e 7 integram o Conselho de Adminstração. (MAGAZINE LUIZA, 2017):
	Comment by Suporte: Acertar.
Figura 4 – Diretoria Executiva Magazine Luiza - 2016
 Fonte: Site Magazine Luiza
	MEMBROS DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
	CARGO
	Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues
	 (Presidente)
	Marcelo José Ferreira e Silva
	 (Vice Presidente)
	Onofre de Paula Trajano
	 Conselheiro (Efetivo)
	José Antônio Palamoni
	 Conselheiro (Efetivo)
	Carlos Renato Donzelli
	 Conselheiro (Efetivo)
	Inês Corrêa de Souza*
	 Conselheiro Independente
	José Paschoal Rossetti*
	 Conselheiro Independente
	Fonte: Site Magazine Luiza
O Magazine Luiza, tem como característica o alinhamento com os interesses dos seus stakeholders que seriam grupos de interesse da organização que podem influenciar ou são influenciados na organização. (FREEMAN, 1963).	Comment by Suporte: ???????????????
Com base no site da empresa, a partir do ano de 1992, o grupo passou a implementar e formalizar as práticas sobre o seu código de ética e conduta. Na década seguinte, a equipe corporativa, diante dos esforços exercidos, conseguiu atingir um novo patamar de acionistas minoritários, dos fundos de private equity, administrados pelo Capital Group. (MAGAZINE....)
Figura 7 – Stakeholders Magazine Luiza
Fonte: Elaborada pelo autor
Dentre os stakeholders do Magazine Luiza, se incluem:
ACIONISTAS: Majoritários e Minoritários
CLIENTES
CONCORRENTES: Casas Bahia, Ricardo Eletro, Fast Shop entre outros.
FORNECEDORES: Samsung,Apple, Arno, Electrolux, GoPro, entre outros.
RELAÇÃO COM “A REVOLUÇÃO DOS BICHOS”	Comment by Suporte: Granja da Luiza
É possível associar a empresa Magazine Luiza com o livro “A Revolução dos Bichos” em alguns aspectos, entre eles estão:	Comment by Suporte: Que livro é? Quem escreveu? Do que se trata? Qual o enredo?	Comment by Amanda Correia: 
Liderança Marcante:	Comment by Suporte: Texto corrido.
Mesmo com objetivos e finalidades diferentes, tanto a Granja dos Bichos, quanto o Magazine Luiza, são caracterizados por lideranças marcantes, e uma forte comunicação e relação entre os “representantes” e “funcionários”. No livro, Napoleão é o líder que comanda os outros bichos ao seu favor, e na empresa Luiza Trajano é a líder que comanda os seus funcionários ao seu favor e da empresa.
Mecanismos para evolução:
Em ambos os casos, são criados mecanismos para a evolução, e sustentabilidade. No livro essa evolução é caracterizada pelo moinho de vento. Na empresa se dá pela implantação do e-commerce. Nas duas situações essas inovações se dão em busca de uma melhora na sustentabilidade das organizações.
Semelhança na estrutura da administração:
Pode se associar as funções da diretoria administrativa da empresa com as características dos personagens do livro, como demonstrado abaixo no organograma da “Revolução dos Bichos”
Figura 8 – Imagem Ilustrativa sobre “Diretoria da Granja dos Bichos
Fonte: Elaborada pelo autor
EMPRESA INOVADORA	Comment by Suporte: Criativo.
O magazine tem a sua história repleta de inovações, sejam elas, de meios de informatização, como as lojas virtuais e o e-commerce, ou sejam elas na forma de gestão e organização da empresa. Ambas as inovações além de terem obtidos muito sucesso, se tornaram características da empresa e até “espelho” para outras. Além destes são cases de inovação da empresa quanto a serviços:	Comment by Suporte: O que é inovação?	Comment by Suporte: Uma coisa só.
Liquidação Fantástica
Liquidação da Madrugada
Só Amanhã
Campanha 50 anos, 50 Casas
 Inovações em e-commerce
Lojas Virtuais (1992)
Site de Compras Virtuais
Parceria com Youtube
Magazine Você
Chip Luiza
Aplicativo Magazine Luiza
	
E-COMMERCE
A história do Magazine Luiza, é marcada por inovações, dentre elas se destaca o e-commerce, que remete ao comercio por meio de mecanismos tecnológicos para seu acontecimento. O e-commerce é certamente a vertente de maior foco da organização que explora esta área desde o inicio dos anos 90, e pretende seguir inovando este setor que 25 anos depois de ter sido implementado na empresa, de acordo com o Decision Report, já representa 22% do faturamento da empresa, tende a ir representando cada vez mais.
“O pioneirismo passou a ser uma das marcas da empresa a partir da criação das lojas eletrônicas - hoje chamadas de lojas virtuais -, em 1992, quando o mundo ainda dava os primeiros passos na utilização da internet.Essas lojas vendem produtos por meio de terminais multimídia, com vendedores orientando aos clientes, sem produtos em exposição. O relacionamento com o cliente é o principal foco deste modelo de vendas. A empresa fechou 2015 com 114 lojas desse tipo no País.”
(LUIZA, MAGAZINE. Great Place To Work. Lojas Virtuais. 2016. Página 4)
“A experiência adquirida com as lojas virtuais levou o Magazine Luiza a revolucionar o e-commerce brasileiro, com a criação do site magazineluiza.com, em 1999. Hoje, o site é um dos maiores do setor e conta com os mais modernos canais e ferramentas de interação com os clientes, como videocast, podcast e blog, além de marcar presença constante em redes sociais, como Facebook e Twitter.Uma das principais tecnologias implantadas no site é a recomendação de produtos aos clientes de acordo com o comportamento de navegação e de compra, buscando a melhoria na experiência de compra. Além do site, esta tecnologia também está presenteno aplicativo de compras do Magazine Luiza, que foi reformulado 2015,e também possibilita ao cliente realizar compras com apenas um toque. Mais de um milhão clientes já fizeram o download do app.O comércio eletrônico está totalmente integrado ao Magazine Luiza e oferece uma gama de produtos de aproximadamente 44 mil itens, impulsionado por novas parcerias B2B e marketplace. É por ações como esta que o site recebe constantemente premiações pela inovação e satisfação dos consumidores.”
(LUIZA, MAGAZINE. Great Place To Work. MAGAZINELUIZA.COM. 2016. Página 4)
GESTÃO E LIDERANÇA MOTIVADORAS	Comment by Suporte: H ohasriçl byQPOHFALDI BaskgS
Um dos segredos do sucesso do Magazine Luiza é o empenho de seus funcionários para com a empresa. Isso se dá pela forma diferente e motivadora em que a superintendente, e principal personagem da corporação, se relaciona com os mesmos. Luiza além de instituir diversas bonificações aos seus funcionários, faz questão de se comunicar, via meios de comunicação internos da corporação toda semana e demonstrar a transparência do grupo com os seus colaboradores. E como consequência disso a empresa já foi relacionada por 19 vezes consecutivas uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, é desde 2014 considerada a empresa que melhor se comunica com seus funcionários, e a melhor empresa para mulheres trabalharem. (LUIZA, MAGAZINE. Great Place To Work. Líder Inspiradora. 2016.)	Comment by Suporte: MESMOS NÃO!
Luiza Trajano faz questão de mostrar aos seus funcionários sua igualdade á eles, e isso faz com que além de se inspirarem a serem mais produtivos na empresa, motiva os funcionários, e impõe um respeito natural á empresária. Sua forma de administração e gestão foi explicada pela mesma na entrevista abaixo:
“Existem três alicerces para a motivação de uma equipe — coração, cabeça e bolso. Se um dos três faltar, o processo se rompe. Coração é a paixão pela empresa. Cabeça é poder participar, poder usar os próprios conhecimentos e ter a chance de adquirir novas competências. É a certeza de que seu trabalho trará desenvolvimento, o próprio e o da empresa. E bolso é o óbvio. O crescimento do negócio tem de ser acompanhado pelo crescimento de seus funcionários.
Parece simples, mas é dificílimo manter esse sistema funcionando. É preciso muita disciplina por parte das lideranças. Quando digo liderança, não estou me referindo apenas a Luiza Helena, mas a cada diretor, a cada gerente, a cada chefe. Todos nós precisamos nos vigiar diariamente para fazer com que isso seja uma prática, e não apenas uma teoria bonita.
Há uma razão objetiva para perseguir isso. Acredito, de verdade, que são as pessoas que diferenciam as empresas. Hoje, tudo está virando commodity. Na prática, qualquer coisa pode ser copiada muito rapidamente. Só uma equipe motivada, que queira fazer negócios de uma maneira cada vez melhor, nos permite sair dessa armadilha.
Dependemos da criatividade dos funcionários. E é preciso permitir que ela aflore. Só conseguiremos isso se as pessoas tiverem certeza de que estão ajudando a construir uma empresa, e não apenas colocando um tijolo no lugar certo. A possibilidade de criar coisas novas e implementá-las é um poderoso estimulante. Faz com que as pessoas se sintam realmente importantes.
Criatividade e temor não combinam. As pessoas que trabalham aqui não podem, por exemplo, ter medo de falar o que pensam. E elas só falarão se tiverem certeza de que os líderes estão preparados para ouvir coisas que muitas vezes vão incomodá-los. É complicado. Estamos acostumados a ouvir apenas aquilo que nos interessa. Só que nem sempre o que nos interessa é a verdade ou vai contribuir para o crescimento da empresa. Saber ouvir, portanto, não é favor nenhum. É uma questão de estratégia.” 
Luiza Helena Trajano em entrevista para o site da revista Exame (2011)
LUCRO EMPRESARIAL 
O Magazine Luiza no último ano (2016) conseguiu superar o déficit ocorrido no ano de 2015 em 21 milhões.
Imagem 8 – Lucro Magazine Luiza 2016
Fonte: Site Magazine Luiza
REFERÊNCIAS
DECISIONREPORT, E-commerce representa 22% do faturamento do Magazine Luiza. Disponível em: < http://www.decisionreport.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=22691&sid=5>. Acessado em: 18.03.2017
EXAME, Como manter a equipe motivada, segundo Luiza Trajano. Disponível em:<http://exame.abril.com.br/revista-exame/4-como-manter-a-eq-uipe-motivada-m0051711/>. Acessado em: 18.03.2017
_______, 5 Lições do Magazine Luiza, segundo Harvard. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/5-licoes-do-magazine-luiza-segundo-harvard-m0078722/> Acessado em: 18.03.2017
MAGAZINE LUIZA, Informativo Great Place To Work. Líder Inspiradora. 2016. Página 21)
__________________, Informativo Great Place To Work. Lojas Virtuais. 2016. Página 4)
__________________, Informativo Great Place To Work. MAGAZINELUIZA.COM. 2016. Página 4)
__________________, Nossa História. Disponível em: < http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/historia-magazine-luiza/>. Acessado em: 19.03.2017
__________________, Conselho de Administração e Diretoria Executiva. Disponível em: <http://ri.magazineluiza.com.br/Show/Conselho-de-Administracao-e-Diretoria-Executiva?=XWpd52fEfVew10jzy5i+tw==>. Acessado em: 19.03.2017
SUA PESQUISA, Governo Dutra. Disponível em: <http://www.suapesquisa.com/historiadobrasil/governo_dutra.htm> Acessado em: 17.03.2017
___________________, Governo JK. Disponível em: <http://www.suapesquisa.com/historiadobrasil/governo_jk.htm> Acessado em: 17.03.2017