AV - ADMINISTRAÇÃO - NOV_14

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	 1a Questão (Ref.: 201408295275)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Um plano de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: preço, produto, canais de distribuição e comunicação. Explique a importância de cada uma destes aspectos.
	
	
Resposta: Para um plano de marketing será necessário definir preço pois deve ser estudado e calculado o valor de custo para a produção de tal produto, pois é necessário colocar no mercado um produto que vai satisfazer as necessidades dos clientes com um valor competitivo, deve-se averiguar a qualidade deste produto,aprimoramento. O local em que será vendido também deve ser avaliado, tem que ser estudado o público alvo de tal produto e qual melhor local para a distribuição, e como irá ser feita a divulgação de tal produto também é de grande importância, precisa ser estudada de que forma irá atrair o consumidor, de que forma será feita a promoção/divulgação.
	
Gabarito:
Comunicação -diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição.
Canais de Distribuição -definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas mãos de seus consumidores.
Preço - envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não promocionais.
Produto -especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201408287480)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
	
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201408296117)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
	
	
	Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
	
	Compra de equipamentos e contratação de pessoal.
	
	Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
	 
	Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
	
	Controle financeiro e de estoque.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201408286502)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	 
	Somente I e II estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente I está correta
	
	Somente III está correta
	
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	 5a Questão (Ref.: 201408231475)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
	
	 
	Teoria X e Teoria Y.
	
	Higiênico e Teoria Y.
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	Teoria X e Higiênico.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201408231447)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
	
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201408296275)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.?
	
	 
	Controle.
	 
	Planejamento.
	
	Direção.
	
	Coordenação.
	
	Organização.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201408631641)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
	
	
	Comportamental e geográfica;
	
	Demográfica e comportamental;
	 
	Demográfica e geográfica;
	 
	Psicográfica e demográfica.
	
	Comportamental e psicográfica;
	
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	 9a Questão (Ref.: 201408285784)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A definição da missão é um dos pré-requisitos do planejamento estratégico. Como a missão afetará todas as áreas funcionais (RH, Finanças, Marketing e Operações) de uma organização?
	
	
Resposta: A missão da empresa irá afetar todas as áreas da organização pois ela é a cara da empresa, ela é o produto / serviço que a empresa oferece, mostra como a empresa trabalha, em que está baseado o trabalho da empresa,acaba fazendo parte da cultura da empresa, pois seus colaboradores devem respirar a missão da empresa para que a mesma alcance seus objetivos. A missão também irá mostrar ao mercado(cliente) o diferencial daquela empresa, e todos da organização devem estar comprometidos com a missão, não importando o setor no qual ele trabalhe.
	
Gabarito: A missão serve como um propósito orientador para as atividades da organização, é como um elo que une seus colaboradores e áreas funcionais a um objetivo comum, pois, ela define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
	
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	 10a Questão (Ref.: 201408082776)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
	
	
	Participação, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Participação e Promoção.
	
	Produto, Preço, Praça e Participação.
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Participação, Praça e Promoção.