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Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
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Área(s): ADMINISTRAÇÃO - Seção: Livro - Resultado ordenado por Titulo
1SELVAIS, Georges. "Time Sharing" e a tomada de decisões. Tradutor de FERNANDES SELVAIS, Georges. "Time Sharing" e a tomada de decisões. Tradutor de FERNANDES 
Livraria Bertrand, 1970. 184 p. il. 
SELVAIS, Georges. "Time Sharing" e a tomada de decisões. Tradutor de FERNANDES 
Livraria Bertrand, 1970. 184 p. il. 
1HOU, Wee Chow; LUH, Lan Luh. As 36 estratégias dos chineses. Record, 2003. 396 p. 
2RIBEIRO, Haroldo. 5 S: a base para a qualidade total. 10. ed. Casa da Qualidade, 1994. 115 p. RIBEIRO, Haroldo. 5 S: a base para a qualidade total. 10. ed. Casa da Qualidade, 1994. 115 p. 
il. ISBN 85-85651-02-4. 
RIBEIRO, Haroldo. 5 S: a base para a qualidade total. 10. ed. Casa da Qualidade, 1994. 115 p. 
il. ISBN 85-85651-02-4. 
5DRUCKER, Peter F.. 50 casos reais de administração. São Paulo: Pioneira, 2002. 245 p. 
2ROTHMAN, Howard. 50 empresas que mudaram o mundo: as 50 organizações, grandes e ROTHMAN, Howard. 50 empresas que mudaram o mundo: as 50 organizações, grandes e 
pequenas, que definiram os negócios modernos. São Paulo: Manole, 2002. 345 p. 
ROTHMAN, Howard. 50 empresas que mudaram o mundo: as 50 organizações, grandes e 
pequenas, que definiram os negócios modernos. São Paulo: Manole, 2002. 345 p. 
2RIBEIRO, Haroldo. 5s - barreiras e soluções: por que algumas empresas fracassam RIBEIRO, Haroldo. 5s - barreiras e soluções: por que algumas empresas fracassam 
enquanto outras alcançam resultados extraordinários com o 5S ?. Casa da Qualidade, 1997. 
RIBEIRO, Haroldo. 5s - barreiras e soluções: por que algumas empresas fracassam 
enquanto outras alcançam resultados extraordinários com o 5S ?. Casa da Qualidade, 1997. 
109 p. ISBN 85-85651-23-7. 
RIBEIRO, Haroldo. 5s - barreiras e soluções: por que algumas empresas fracassam 
enquanto outras alcançam resultados extraordinários com o 5S ?. Casa da Qualidade, 1997. 
109 p. ISBN 85-85651-23-7. 
1COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 29. ed. Best Seller, COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 29. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 29. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
6COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 28. ed. Best Seller, COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 28. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 28. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
1COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 7. ed. Best Seller, 2001. COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 7. ed. Best Seller, 2001. 
444 p. 
COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 7. ed. Best Seller, 2001. 
444 p. 
1COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 32. ed. Best Seller, COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 32. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 32. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
1COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.. 29. ed. Best Seller, COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.. 29. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
COVEY, Stephen R.. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.. 29. ed. Best Seller, 
2006. 444 p. 
2CRAINER, Stuart. As 75 melhores decisões administrativas de todos os tempos: e 21 das CRAINER, Stuart. As 75 melhores decisões administrativas de todos os tempos: e 21 das 
piores. Manole, 2002. 282 p. ISBN 85-204-1217-3. 
CRAINER, Stuart. As 75 melhores decisões administrativas de todos os tempos: e 21 das 
piores. Manole, 2002. 282 p. ISBN 85-204-1217-3. 
2SOUZA, Francisco José Mendonça. Ação administrativa integrada. Livros Técnicos e SOUZA, Francisco José Mendonça. Ação administrativa integrada. Livros Técnicos e 
Científicos, 1985. 248 p. 
SOUZA, Francisco José Mendonça. Ação administrativa integrada. Livros Técnicos e 
Científicos, 1985. 248 p. 
5MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Robert Brian MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Robert Brian 
TAYLOR. São Paulo: Saraiva, 1999. 475 p. (Essencial). ISBN 85-02-02353-5. 
MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Robert Brian 
TAYLOR. São Paulo: Saraiva, 1999. 475 p. (Essencial). ISBN 85-02-02353-5. 
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22STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. LTC - Livros Técnicos e STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. LTC - Livros Técnicos e 
Científicos, 1994c. 533 p. ISBN 85-216-1168-4. 
STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. LTC - Livros Técnicos e 
Científicos, 1994c. 533 p. ISBN 85-216-1168-4. 
10MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Cid Knipel MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Cid Knipel 
MOREIRA. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. 525 p. il. ISBN 85-02-03786-2. 
MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H.. Administração. Tradutor de Cid Knipel 
MOREIRA. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. 525 p. il. ISBN 85-02-03786-2. 
10MAGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C.; PIETRY JR., Paul H.. Administração: conceitos MAGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C.; PIETRY JR., Paul H.. Administração: conceitos 
e aplicações. 4. ed. São Paulo: Harbra, 1998. 614 p. ISBN 85-224-0064-x. 
MAGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald C.; PIETRY JR., Paul H.. Administração: conceitos 
e aplicações. 4. ed. São Paulo: Harbra, 1998. 614 p. ISBN 85-224-0064-x. 
10BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A.. Administração: construindo vantagem competitiva. BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A.. Administração: construindo vantagem competitiva. 
Tradutor de Celso A. RIMOLI. São Paulo: Atlas, 1998. 539 p. ISBN 85-224-1923-x. 
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A.. Administração: construindo vantagem competitiva. 
Tradutor de Celso A. RIMOLI. São Paulo: Atlas, 1998. 539 p. ISBN 85-224-1923-x. 
2Administração: elementos essenciais para a gestão das organizações. Autor de Claudio Administração: elementos essenciais para a gestão das organizações. Autor de Claudio 
GURGEL. São Paulo: Atlas, 2009. 201 p. 
Administração: elementos essenciais para a gestão das organizações. Autor de Claudio 
GURGEL. São Paulo: Atlas, 2009. 201 p. 
11ROBBINS, Stephen P.. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000. ROBBINS, Stephen P.. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000. 
524 p. ISBN 85-02-03009-4. 
ROBBINS, Stephen P.. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000. 
524 p. ISBN 85-02-03009-4. 
6LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e 
tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. 542 p. il. ISBN 85-02-03788-9. 
LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e 
tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. 542 p. il. ISBN 85-02-03788-9. 
4CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron 
Books, 416 p. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron 
Books, 416 p. 
5CARAVANTES, Geraldo Ronchetti; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C.. CARAVANTES, Geraldo Ronchetti; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C.. 
Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 572 p. 
CARAVANTES, GeraldoRonchetti; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C.. 
Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 572 p. 
10Administração básica. Autor de Adelphino Teixeira da SILVA. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2009. Administração básica. Autor de Adelphino Teixeira da SILVA. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
267 p. 
Administração básica. Autor de Adelphino Teixeira da SILVA. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
267 p. 
5SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2003. 273 p. 
2SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 273 p. 
2ABELL, Derek F. Administração com dupla estratégia. Tradutor de Roger COHEN. São ABELL, Derek F. Administração com dupla estratégia. Tradutor de Roger COHEN. São 
Paulo: Pioneira, 1995. 302 p. 
ABELL, Derek F. Administração com dupla estratégia. Tradutor de Roger COHEN. São 
Paulo: Pioneira, 1995. 302 p. 
1HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru 
MAXIMIANO; Revisor de Arlete DORNELASEunice Lacava KWASNICKA; Tradutor de Lauro 
HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru 
MAXIMIANO; Revisor de Arlete DORNELASEunice Lacava KWASNICKA; Tradutor de Lauro 
Santos BLANDY. 2. ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. 494 p. 
HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru 
MAXIMIANO; Revisor de Arlete DORNELASEunice Lacava KWASNICKA; Tradutor de Lauro 
Santos BLANDY. 2. ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. 494 p. 
4HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru HAMPTON, David R.. Administração contemporânea. Tradutor de Antonio Cesar Amaru 
MAXIMIANO; Revisor de Arlete DORNELASEunice Lacava KWASNICKA; Tradutor de Lauro 
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Santos BLANDY. 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1992. 590 p. ISBN 007440194-1. 
5Administração contemporânea: perspectivas estratégicas. Organizador de Marcelo Milano Administração contemporânea: perspectivas estratégicas. Organizador de Marcelo Milano 
Falcão VIEIRA, Lúcia Maria Barbosa de OLIVEIRA. São Paulo: Atlas, 1999. 303 p. 
Administração contemporânea: perspectivas estratégicas. Organizador de Marcelo Milano 
Falcão VIEIRA, Lúcia Maria Barbosa de OLIVEIRA. São Paulo: Atlas, 1999. 303 p. 
6SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, 
Carmem DOLORES, Henrique CORRÊA. São Paulo: Atlas, 1996. 726 p. ISBN 85-2241508-0. 
SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, 
Carmem DOLORES, Henrique CORRÊA. São Paulo: Atlas, 1996. 726 p. ISBN 85-2241508-0. 
3SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, 
Carmem DOLORES, Henrique CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 726 p. ISBN 85-224-
SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, 
Carmem DOLORES, Henrique CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 726 p. ISBN 85-224-
3250-3. 
SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO, 
Carmem DOLORES, Henrique CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 726 p. ISBN 85-224-
3250-3. 
2Administração da produção. Revisor de Irineu G. N. GIANESI; Tradutor de Ailton Bonfim Administração da produção. Revisor de Irineu G. N. GIANESI; Tradutor de Ailton Bonfim 
BRANDÃO; Revisor de Henrique CORRÊA. São Paulo: Atlas, 1999. 526 p. ISBN 85-224-2171-
Administração da produção. Revisor de Irineu G. N. GIANESI; Tradutor de Ailton Bonfim 
BRANDÃO; Revisor de Henrique CORRÊA. São Paulo: Atlas, 1999. 526 p. ISBN 85-224-2171-
4. 
Administração da produção. Revisor de Irineu G. N. GIANESI; Tradutor de Ailton Bonfim 
BRANDÃO; Revisor de Henrique CORRÊA. São Paulo: Atlas, 1999. 526 p. ISBN 85-224-2171-
4. 
9MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. São Paulo: MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. São Paulo: 
Saraiva, 1998. 443 p. ISBN 85-02-02502-3. 
MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. São Paulo: 
Saraiva, 1998. 443 p. ISBN 85-02-02502-3. 
2MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. 2. ed. São MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2005. 562 p. ISBN 85-02-02502-3. 
MARTINS, Petrônio Garcia; LAUGENI, Fernando P.. Administração da produção. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2005. 562 p. ISBN 85-02-02502-3. 
4GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da produção e operações. 8. ed. São GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da produção e operações. 8. ed. São 
Paulo: Cengage Learning, 2008. 598 p. 
GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da produção e operações. 8. ed. São 
Paulo: Cengage Learning, 2008. 598 p. 
6MOREIRA, Daniel A.. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2002. MOREIRA, Daniel A.. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2002. 
619 p. ISBN 85-221-0135-3. 
MOREIRA, Daniel A.. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2002. 
619 p. ISBN 85-221-0135-3. 
5RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J.. Administração da produção e operações. São RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J.. Administração da produção e operações. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. 431 p. 
RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J.. Administração da produção e operações. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. 431 p. 
1MEREDITH, Jack R.; SHAFER, Scott M.. Administração da produção para MBAs. MEREDITH, Jack R.; SHAFER, Scott M.. Administração da produção para MBAs. 
Bookman, 2002. 391 p. ISBN 85-7307-777-8. 
MEREDITH, Jack R.; SHAFER, Scott M.. Administração da produção para MBAs. 
Bookman, 2002. 391 p. ISBN 85-7307-777-8. 
4NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de cargos e salários. São Paulo: Pioneira NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de cargos e salários. São Paulo: Pioneira 
Thompson Learning, 2001. 153 p. 
NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de cargos e salários. São Paulo: Pioneira 
Thompson Learning, 2001. 153 p. 
7BATISTA, Francisco José. Administração de cargos e salários: teoria e prática. Associação BATISTA, Francisco José. Administração de cargos e salários: teoria e prática. Associação 
Educativa Evangélica, 2003. 136 p. 
BATISTA, Francisco José. Administração de cargos e salários: teoria e prática. Associação 
Educativa Evangélica, 2003. 136 p. 
3ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. 3. ed. EDUCS, 2001. 186 p. ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. 3. ed. EDUCS, 2001. 186 p. 
ISBN 85-7061-108-0. 
ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. 3. ed. EDUCS, 2001. 186 p. 
ISBN 85-7061-108-0. 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 4
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15:48:00
1ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. EDUCS, 1993. 186 p. ISBN ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. EDUCS, 1993. 186 p. ISBN 
85-7061-108-0. 
ZANELLA, Luiz Carlos. Administração de custos em hotelaria. EDUCS, 1993. 186 p. ISBN 
85-7061-108-0. 
4TARABOULSI, Fadi Antoine. Administração de hotelaria hospitalar: serviços aos clientes, TARABOULSI, Fadi Antoine. Administração de hotelaria hospitalar: serviços aos clientes, 
humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo. São 
TARABOULSI, Fadi Antoine. Administração de hotelaria hospitalar: serviçosaos clientes, 
humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo. São 
Paulo: Atlas, 2003. 156 p. 
TARABOULSI, Fadi Antoine. Administração de hotelaria hospitalar: serviços aos clientes, 
humanização do atendimento, departamentalização, gerenciamento, saúde e turismo. São 
Paulo: Atlas, 2003. 156 p. 
9ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática: funções e fatores críiticos de ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática: funções e fatores críiticos de 
sucesso. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2004. 202 p. 
ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática: funções e fatores críiticos de 
sucesso. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2004. 202 p. 
4COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 806 p. ISBN COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 806 p. ISBN 
85-224-0769-X. 
COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 806 p. ISBN 
85-224-0769-X. 
13KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradutor de Ailton KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradutor de Ailton 
Bonfim BRANDÃO. 12. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2007. 750 p. il. ISBN 85-7605-001-3. 
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradutor de Ailton 
Bonfim BRANDÃO. 12. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2007. 750 p. il. ISBN 85-7605-001-3. 
7KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 10. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000. 764 p. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 10. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000. 764 p. 
il. ISBN 85-87918-01-X. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 10. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2000. 764 p. 
il. ISBN 85-87918-01-X. 
2KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 725 p. il. ISBN 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 725 p. il. ISBN 
85-224-1825-X. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e 
controle. Tradutor de Ailton Bonfim BRANDÃO. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 725 p. il. ISBN 
85-224-1825-X. 
10ARNOLD, J.R. Tony. Administração de materiais: uma introdução. Tradutor de Celso A. ARNOLD, J.R. Tony. Administração de materiais: uma introdução. Tradutor de Celso A. 
RIMOLI. São Paulo: Atlas, 1999. 521 p. ISBN 85-224-2169-2. 
ARNOLD, J.R. Tony. Administração de materiais: uma introdução. Tradutor de Celso A. 
RIMOLI. São Paulo: Atlas, 1999. 521 p. ISBN 85-224-2169-2. 
2DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 5. ed. DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 5. ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. 336 p. ISBN 85-224-0995-1. 
DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: princípios, conceitos e gestão. 5. ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. 336 p. ISBN 85-224-0995-1. 
5DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: uma abordagem logística. 4. ed. São DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: uma abordagem logística. 4. ed. São 
Paulo: Atlas, 1993. 399 p. ISBN 85-224-0995-1. 
DIAS, Marco Aurélio P.. Administração de materiais: uma abordagem logística. 4. ed. São 
Paulo: Atlas, 1993. 399 p. ISBN 85-224-0995-1. 
5FRANCISCHINI, Paulino G.; GURGEL, Floriano do Amaral. Administração de materiais e do FRANCISCHINI, Paulino G.; GURGEL, Floriano do Amaral. Administração de materiais e do 
patrimônio. São Paulo: Thomson, 2004. 310 p. 
FRANCISCHINI, Paulino G.; GURGEL, Floriano do Amaral. Administração de materiais e do 
patrimônio. São Paulo: Thomson, 2004. 310 p. 
16MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais 
recursos patrimoniais. 2. ed. [S.l.: s.n.]: 
MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais 
recursos patrimoniais. 2. ed. [S.l.: s.n.]: 
5DRUCKER, Peter F.. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e DRUCKER, Peter F.. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e 
práticas. Pioneira, 1994. 166 p. ISBN 85-221-0190-6. 
DRUCKER, Peter F.. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e 
práticas. Pioneira, 1994. 166 p. ISBN 85-221-0190-6. 
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1GUIMARÃES, João Carlos Siqueira. Administração de pessoal: legislação aplicada. São GUIMARÃES, João Carlos Siqueira. Administração de pessoal: legislação aplicada. São 
Paulo: LTR, 1989. 107 p. 
GUIMARÃES, João Carlos Siqueira. Administração de pessoal: legislação aplicada. São 
Paulo: LTR, 1989. 107 p. 
10Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. Autor de Djalma de Pinho Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. Autor de Djalma de Pinho 
Rebouças de OLIVEIRA. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 314 p. 
Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. Autor de Djalma de Pinho 
Rebouças de OLIVEIRA. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 314 p. 
5CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A.. Administração de produção e de operações: CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A.. Administração de produção e de operações: 
manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2008. 446 p. 
CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A.. Administração de produção e de operações: 
manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2008. 446 p. 
10Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem 
estratégica. Autor de Henrique L. CORRÊA, Carlos A. CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem 
estratégica. Autor de Henrique L. CORRÊA, Carlos A. CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
690 p. 
Administração de produção e operações: manufatura e serviços: uma abordagem 
estratégica. Autor de Henrique L. CORRÊA, Carlos A. CORRÊA. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
690 p. 
5MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de projetos: como transformar idéias em MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de projetos: como transformar idéias em 
resultados. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 280 p. 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de projetos: como transformar idéias em 
resultados. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 280 p. 
10Administração de projetos: como transformar idéias em resultados. Autor de Antonio Cesar Administração de projetos: como transformar idéias em resultados. Autor de Antonio Cesar 
Amaru MAXIMIANO. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 347 p. 
Administração de projetos: como transformar idéias em resultados. Autor de Antonio Cesar 
Amaru MAXIMIANO. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 347 p. 
1CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 199 CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 199 
p. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 199 
p. 
1CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Atlas, CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo:Atlas, 
1987. 341 p. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 
1987. 341 p. 
3BOHLANDER, George. Administração de recursos humanos. Tradutor de Maria Lúcia G. BOHLANDER, George. Administração de recursos humanos. Tradutor de Maria Lúcia G. 
Leite ROSA. São Paulo: Thompson, 2003. 547 p. ISBN 85-221-0317-8. 
BOHLANDER, George. Administração de recursos humanos. Tradutor de Maria Lúcia G. 
Leite ROSA. São Paulo: Thompson, 2003. 547 p. ISBN 85-221-0317-8. 
4MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, Jonh W.. Administração de recursos humanos. MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, Jonh W.. Administração de recursos humanos. 
Tradutor de Reynaldo C. MARCONDES. São Paulo: Atlas, 2000. 534 p. ISBN 85-224-2312-1. 
MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, Jonh W.. Administração de recursos humanos. 
Tradutor de Reynaldo C. MARCONDES. São Paulo: Atlas, 2000. 534 p. ISBN 85-224-2312-1. 
2DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2008. 331 p. 
DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2008. 331 p. 
1CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 375 CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 375 
p. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1987. 375 
p. 
4MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 4. ed. São Paulo: Futura, 2001. 332 p. 
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 4. ed. São Paulo: Futura, 2001. 332 p. 
12MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 13. ed. São Paulo: Futura, 2009. 332 p. ISBN 85-
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Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
7413-026-5. 
1MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 6. ed. São Paulo: Futura, 2002. 332 p. ISBN 85-7413-
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 6. ed. São Paulo: Futura, 2002. 332 p. ISBN 85-7413-
026-5. 
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 
Coordenador de Audrey Souza AGUIAR. 6. ed. São Paulo: Futura, 2002. 332 p. ISBN 85-7413-
026-5. 
2GIL, Antonio Carlos. Administração de recursos humanos: um enfoque profissional. São GIL, Antonio Carlos. Administração de recursos humanos: um enfoque profissional. São 
Paulo: Atlas, 1994. 167 p. ISBN 85-224-1134-4. 
GIL, Antonio Carlos. Administração de recursos humanos: um enfoque profissional. São 
Paulo: Atlas, 1994. 167 p. ISBN 85-224-1134-4. 
3CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 4. ed. CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 1999. 194 p. ISBN 85-224-2077-7. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 4. ed. 
São Paulo: Atlas, 1999. 194 p. ISBN 85-224-2077-7. 
1POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem 
logística. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 195 p. 
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem 
logística. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 195 p. 
4POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem 
logística. São Paulo: Atlas, 2001. 195 p. 
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem 
logística. São Paulo: Atlas, 2001. 195 p. 
20Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. Autor de Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. Autor de 
Hamilton POZO. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 210 p. 
Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. Autor de 
Hamilton POZO. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 210 p. 
1WESTIN, Felipe Vasquez. Administração de salários por desempenho. [S.l.]: Max Limonad, WESTIN, Felipe Vasquez. Administração de salários por desempenho. [S.l.]: Max Limonad, 
1986. 169 p. 
WESTIN, Felipe Vasquez. Administração de salários por desempenho. [S.l.]: Max Limonad, 
1986. 169 p. 
5MELO, Ivo Soares. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Pioneira, 2006. MELO, Ivo Soares. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Pioneira, 2006. 
178 p. 
MELO, Ivo Soares. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Pioneira, 2006. 
178 p. 
5DUARTE, Vladir Vieira. Administração de sistemas hoteleiros: conceitos básicos. São DUARTE, Vladir Vieira. Administração de sistemas hoteleiros: conceitos básicos. São 
Paulo: Senac, 1996. 91 p. (Apontamentos). ISBN 85-7359-001-7. 
DUARTE, Vladir Vieira. Administração de sistemas hoteleiros: conceitos básicos. São 
Paulo: Senac, 1996. 91 p. (Apontamentos). ISBN 85-7359-001-7. 
3STANTON, William J.; SPIRO, Rosann. Administração de vendas. 10. ed. LTC - Livros STANTON, William J.; SPIRO, Rosann. Administração de vendas. 10. ed. LTC - Livros 
Técnicos e Científicos, 2000. 525 p. 
STANTON, William J.; SPIRO, Rosann. Administração de vendas. 10. ed. LTC - Livros 
Técnicos e Científicos, 2000. 525 p. 
1GUIMARÃES, Sérgio. Administração e controle: princípios de organização e administração GUIMARÃES, Sérgio. Administração e controle: princípios de organização e administração 
empresarial. 4. ed. São Paulo: Ática, 1994. 159 p. 
GUIMARÃES, Sérgio. Administração e controle: princípios de organização e administração 
empresarial. 4. ed. São Paulo: Ática, 1994. 159 p. 
5HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica. HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica. 
São Paulo: Thomson, 2005. 550 p. 
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica. 
São Paulo: Thomson, 2005. 550 p. 
6FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Berton. Administração estratégica: da FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Berton. Administração estratégica: da 
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. 264 p. il. 
FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Berton. Administração estratégica: da 
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. 264 p. il. 
ISBN 85-02-05114-8. 
FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Berton. Administração estratégica: da 
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. 264 p. il. 
ISBN 85-02-05114-8. 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 7
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Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
4WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. 
Tradutor de Celso A. RIMOLI, Lenita R. ESTEVES. São Paulo: Atlas, 2000. 433 p. ISBN 85-
WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. 
Tradutor de Celso A. RIMOLI, Lenita R. ESTEVES. São Paulo: Atlas, 2000.433 p. ISBN 85-
224-2357-1. 
WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. 
Tradutor de Celso A. RIMOLI, Lenita R. ESTEVES. São Paulo: Atlas, 2000. 433 p. ISBN 85-
224-2357-1. 
10CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. São Paulo: Makron Books, 469 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. São Paulo: Makron Books, 469 
p. ISBN 85-346-0086-4. 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. São Paulo: Makron Books, 469 
p. ISBN 85-346-0086-4. 
5CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. 2. ed. São Paulo: Pearson 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2005. 304 p. ISBN 85-346-0086-4. 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica: planejamento e 
implantação da estratégia. Tradutor de Flávio Deni STEFFEN. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2005. 304 p. ISBN 85-346-0086-4. 
4GIANESI, Irineu G. N.; CORRÊA, Henrique Luiz. Administração estratégica de serviços: GIANESI, Irineu G. N.; CORRÊA, Henrique Luiz. Administração estratégica de serviços: 
operações para a satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1994. 233 p. ISBN 85-224-1152-2. 
GIANESI, Irineu G. N.; CORRÊA, Henrique Luiz. Administração estratégica de serviços: 
operações para a satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1994. 233 p. ISBN 85-224-1152-2. 
2Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente. Autor de Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente. Autor de 
Irineu G. N. GIANESI, Henrique Luiz CORRÊA. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 233 p. ISBN 85-
Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente. Autor de 
Irineu G. N. GIANESI, Henrique Luiz CORRÊA. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 233 p. ISBN 85-
224-1152-2. 
Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente. Autor de 
Irineu G. N. GIANESI, Henrique Luiz CORRÊA. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 233 p. ISBN 85-
224-1152-2. 
2MEGIDO, José Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de MEGIDO, José Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de 
vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 2007. 172 p. 
MEGIDO, José Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de 
vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 2007. 172 p. 
2GROPPELLI, A.A; NIKBAKHT, Ehsan. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio GROPPELLI, A.A; NIKBAKHT, Ehsan. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio 
Mosselman Du Chenoy CASTRO. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2002. 535 p. (Essencial). ISBN 
GROPPELLI, A.A; NIKBAKHT, Ehsan. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio 
Mosselman Du Chenoy CASTRO. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2002. 535 p. (Essencial). ISBN 
85-02-03902-4. 
GROPPELLI, A.A; NIKBAKHT, Ehsan. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio 
Mosselman Du Chenoy CASTRO. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2002. 535 p. (Essencial). ISBN 
85-02-03902-4. 
5GROPPELLI, A.A. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio Mosselman Du GROPPELLI, A.A. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio Mosselman Du 
Chenoy CASTRO. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 1998. 535 p. (Essencial). ISBN 85-02-2383-7. 
GROPPELLI, A.A. Administração financeira. Tradutor de André Olímpio Mosselman Du 
Chenoy CASTRO. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 1998. 535 p. (Essencial). ISBN 85-02-2383-7. 
5HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 5. ed. Atlas, 
HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 5. ed. Atlas, 
2006. 525 p. ISBN 85-224-2906-5. 
HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 5. ed. Atlas, 
2006. 525 p. ISBN 85-224-2906-5. 
5HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 3. ed. Atlas, 
HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 3. ed. Atlas, 
2001. 497 p. ISBN 85-224-2906-5. 
HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem prática: matemática financeira 
aplicada, estratégias financeiras, análise , planejamento e controle financeiro. 3. ed. Atlas, 
2001. 497 p. ISBN 85-224-2906-5. 
4ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração 
financeira: corporate finance. Tradutor de Antônio Zoratto SANVICENTE. São Paulo: Atlas, 
ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração 
financeira: corporate finance. Tradutor de Antônio Zoratto SANVICENTE. São Paulo: Atlas, 
1995. 698 p. ISBN 85-224-1342-8. 
ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração 
financeira: corporate finance. Tradutor de Antônio Zoratto SANVICENTE. São Paulo: Atlas, 
1995. 698 p. ISBN 85-224-1342-8. 
11ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JAFFE, Jeffrey F.. Administração 
financeira: corporate finance. Tradutor de Antônio Zoratto SANVICENTE. 2. ed. São Paulo: 
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Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
Atlas, 2002. 700 p. ISBN 85-224-2942-1. 
2BRIGHAM, Eugene F.; EHRHARDT, Maria Aparecida. Administração financeira: teoria e BRIGHAM, Eugene F.; EHRHARDT, Maria Aparecida. Administração financeira: teoria e 
prática. 10. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 1044 p. 
BRIGHAM, Eugene F.; EHRHARDT, Maria Aparecida. Administração financeira: teoria e 
prática. 10. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 1044 p. 
3SANTOS, Edno Oliveira dos. Administração financeira da pequena e média empresa. São SANTOS, Edno Oliveira dos. Administração financeira da pequena e média empresa. São 
Paulo: Atlas, 2001. 252 p. 
SANTOS, Edno Oliveira dos. Administração financeira da pequena e média empresa. São 
Paulo: Atlas, 2001. 252 p. 
5FONTINELE JÚNIOR, Klinger. Administração hospitalar. AB, 2002. 223 p. (Curso de FONTINELE JÚNIOR, Klinger. Administração hospitalar. AB, 2002. 223 p. (Curso de 
Enfermagem). 
FONTINELE JÚNIOR, Klinger. Administração hospitalar. AB, 2002. 223 p. (Curso de 
Enfermagem). 
10CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9. ed. EDUCS, 2001. 731 p. (Hotelaria). ISBN CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9. ed. EDUCS, 2001. 731 p. (Hotelaria). ISBN 
85-7061-135-8. 
CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9. ed. EDUCS, 2001. 731 p. (Hotelaria). ISBN 
85-7061-135-8. 
6FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização , comando FAYOL, Henri. Administraçãoindustrial e geral: previsão, organização , comando 
coordenação e controle. 10. ed. São Paulo: Atlas, 1994. 138 p. ISBN 85-224-0501-8. 
FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização , comando 
coordenação e controle. 10. ed. São Paulo: Atlas, 1994. 138 p. ISBN 85-224-0501-8. 
4BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Administração mercadológica: BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Administração mercadológica: 
conceitos, fundamentos e características de marketing. 2. ed. Serviço Nacional de 
BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Administração mercadológica: 
conceitos, fundamentos e características de marketing. 2. ed. Serviço Nacional de 
Aprendizagem Comercial, 1998. 80 p. ISBN 85-85746-65-3. 
BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Administração mercadológica: 
conceitos, fundamentos e características de marketing. 2. ed. Serviço Nacional de 
Aprendizagem Comercial, 1998. 80 p. ISBN 85-85746-65-3. 
5CERTO, Samuel C.. Administração moderna. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. CERTO, Samuel C.. Administração moderna. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
568 p. 
CERTO, Samuel C.. Administração moderna. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
568 p. 
1CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Administração por objetivos: uma abordagem sócio-CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Administração por objetivos: uma abordagem sócio-
técnica. 3. ed. Fundação para o Desenvolvimento de Recursos Humanos, 1984. 201 p. il. 
CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Administração por objetivos: uma abordagem sócio-
técnica. 3. ed. Fundação para o Desenvolvimento de Recursos Humanos, 1984. 201 p. il. 
3HIPÓLITO, José Antônio Monteiro. Administração salarial: a remuneração por competências HIPÓLITO, José Antônio Monteiro. Administração salarial: a remuneração por competências 
como diferencial competitivo. São Paulo: Atlas, 2001. 129 p. ISBN 85-224-2758-5. 
HIPÓLITO, José Antônio Monteiro. Administração salarial: a remuneração por competências 
como diferencial competitivo. São Paulo: Atlas, 2001. 129 p. ISBN 85-224-2758-5. 
2TRAGTENBERG, Maurício. Administração, poder e ideologia. 2. ed. São Paulo: Cortez, TRAGTENBERG, Maurício. Administração, poder e ideologia. 2. ed. São Paulo: Cortez, 
1989. 204 p. (Biblioteca da Educação). ISBN 85-249-0164-0. 
TRAGTENBERG, Maurício. Administração, poder e ideologia. 2. ed. São Paulo: Cortez, 
1989. 204 p. (Biblioteca da Educação). ISBN 85-249-0164-0. 
4BLANCHARD, Kenneth H.; O'CONNOR, Michael. O administrador ético. Record, 1999. 143 BLANCHARD, Kenneth H.; O'CONNOR, Michael. O administrador ético. Record, 1999. 143 
p. ISBN 85-010541-1. 
BLANCHARD, Kenneth H.; O'CONNOR, Michael. O administrador ético. Record, 1999. 143 
p. ISBN 85-010541-1. 
7DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de 
Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: Pioneira, 1998. 230 p. (Biblioteca Pioneira de 
DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de 
Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: Pioneira, 1998. 230 p. (Biblioteca Pioneira de 
Administração e Negócios). ISBN 85-221-0014-4. 
DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de 
Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: Pioneira, 1998. 230 p. (Biblioteca Pioneira de 
Administração e Negócios). ISBN 85-221-0014-4. 
4DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de 
Nivaldo MONTINGELLI JR.. 5. ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 230 p. (Biblioteca Pioneira de 
DRUCKER, Peter F.. Administrando em tempos de grandes mudanças. Tradutor de 
Nivaldo MONTINGELLI JR.. 5. ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 230 p. (Biblioteca Pioneira de 
Administração e Negócios). 
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Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
5DRUCKER, Peter F.. Administrando para o futuro: os anos 90 e a virada do século. São DRUCKER, Peter F.. Administrando para o futuro: os anos 90 e a virada do século. São 
Paulo: Pioneira, 2002. 242 p. ISBN 85-221-0147-7. 
DRUCKER, Peter F.. Administrando para o futuro: os anos 90 e a virada do século. São 
Paulo: Pioneira, 2002. 242 p. ISBN 85-221-0147-7. 
5DRUCKER, Peter F.. Administrando para obter resultados. São Paulo: Pioneira, 2003. 214 DRUCKER, Peter F.. Administrando para obter resultados. São Paulo: Pioneira, 2003. 214 
p. 
DRUCKER, Peter F.. Administrando para obter resultados. São Paulo: Pioneira, 2003. 214 
p. 
7POLLONI, Enrico G. F.. Administrando sistemas de informação: estudo de viabilidade. 2. POLLONI, Enrico G. F.. Administrando sistemas de informação: estudo de viabilidade. 2. 
ed. São Paulo: Futura, 2001. 272 p. ISBN 85-7413-028-1. 
POLLONI, Enrico G. F.. Administrando sistemas de informação: estudo de viabilidade. 2. 
ed. São Paulo: Futura, 2001. 272 p. ISBN 85-7413-028-1. 
1MARINS FILHO, Luiz Almeida. Administrar, hoje. São Paulo: Harbra, 1988. 188 p. 
4BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Adminitração Financeira. 2. ed. BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Adminitração Financeira. 2. ed. 
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, 1999. 72 p. ISBN 85-85746-92-0. 
BRASIL.Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Adminitração Financeira. 2. ed. 
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, 1999. 72 p. ISBN 85-85746-92-0. 
10NEVES, Marcos Fava. Agricultura integrada: Inserindo pequenos produtores de maneira NEVES, Marcos Fava. Agricultura integrada: Inserindo pequenos produtores de maneira 
sustentável em modernas cadeias produtivas. Organizador de Luciano Thomé e CASTRO. 
NEVES, Marcos Fava. Agricultura integrada: Inserindo pequenos produtores de maneira 
sustentável em modernas cadeias produtivas. Organizador de Luciano Thomé e CASTRO. 
São Paulo: Atlas, 2010. 149 p. 
NEVES, Marcos Fava. Agricultura integrada: Inserindo pequenos produtores de maneira 
sustentável em modernas cadeias produtivas. Organizador de Luciano Thomé e CASTRO. 
São Paulo: Atlas, 2010. 149 p. 
2Agronegócio do Brasil. Autor de Décio ZYLBERSZTAJN, Marcos Fava NEVES, Evaristo Agronegócio do Brasil. Autor de Décio ZYLBERSZTAJN, Marcos Fava NEVES, Evaristo 
Marzabal NEVES. São Paulo: Saraiva, 2005. 152 p. 
Agronegócio do Brasil. Autor de Décio ZYLBERSZTAJN, Marcos Fava NEVES, Evaristo 
Marzabal NEVES. São Paulo: Saraiva, 2005. 152 p. 
10ZUIN, Luís Fernando Soares. Agronegócios: Gestão e inovação. Organizador de Timóteo ZUIN, Luís Fernando Soares. Agronegócios: Gestão e inovação. Organizador de Timóteo 
Ramos QUEIROZ. São Paulo: Saraiva, 2006. 435 p. 
ZUIN, Luís Fernando Soares. Agronegócios: Gestão e inovação. Organizador de Timóteo 
Ramos QUEIROZ. São Paulo: Saraiva, 2006. 435 p. 
2Agronegócios e desenvolvimento sustentável. São Paulo: Atlas, 2007. 172 p. 
2PORTUGUEZ, Anderson Pereira. Agroturismo e desenvolvimento regional. São Paulo: PORTUGUEZ, Anderson Pereira. Agroturismo e desenvolvimento regional. São Paulo: 
Hucitec, 1999. 127 p. (Geografia: Teoria e Realidade). 
PORTUGUEZ, Anderson Pereira. Agroturismo e desenvolvimento regional. São Paulo: 
Hucitec, 1999. 127 p. (Geografia: Teoria e Realidade). 
1HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos 
estão mudando nosso trabalho e nossas vidas. Campus, 1997. 249 p. ISBN 85-352-0107-6. 
HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos 
estão mudando nosso trabalho e nossas vidas. Campus, 1997. 249 p. ISBN 85-352-0107-6. 
3DAVIES, Carlos Alberto. Alimentos e bebidas. EDUCS, 1999. 238 p. ISBN 85-7061-127-7. 
1CHAPPELL, Tom. A alma do negócio: como administrar em função dos lucros, da éticae do CHAPPELL, Tom. A alma do negócio: como administrar em função dos lucros, da ética e do 
bem comum. Campus, 1994. 247 p. 
CHAPPELL, Tom. A alma do negócio: como administrar em função dos lucros, da ética e do 
bem comum. Campus, 1994. 247 p. 
1MEDEIROS, José Rafael de. O amor renovando o trabalho. Vozes, 1999. 212 p. 
1FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil. 5. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1984. FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil. 5. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1984. 
264 p. (Programa de Administração e Gerência). ISBN 85-225-0038-X. 
FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil. 5. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1984. 
264 p. (Programa de Administração e Gerência). ISBN 85-225-0038-X. 
1FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil: análise de balanços. 2. ed. Fundação FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil: análise de balanços. 2. ed. Fundação 
Getúlio Vargas, 1977. 258 p. 
FLORENTINO, Americo Matheus. Análise contábil: análise de balanços. 2. ed. Fundação 
Getúlio Vargas, 1977. 258 p. 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 10
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5MARION, José Carlos. Análise das demonstrações contábeis: contabilidade empresarial. 2. MARION, José Carlos. Análise das demonstrações contábeis: contabilidade empresarial. 2. 
ed. São Paulo: Atlas, 2002. 302 p. 
MARION, José Carlos. Análise das demonstrações contábeis: contabilidade empresarial. 2. 
ed. São Paulo: Atlas, 2002. 302 p. 
5IUDÍCIBUS, Sérgio de. Análise de balanços: análise da liquidez e do endividamento, análise IUDÍCIBUS, Sérgio de. Análise de balanços: análise da liquidez e do endividamento, análise 
do giro, rentabilidade e alavancagem financeira. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 225 p. 
IUDÍCIBUS, Sérgio de. Análise de balanços: análise da liquidez e do endividamento, análise 
do giro, rentabilidade e alavancagem financeira. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 225 p. 
7Análise de investimentos. Autor de Nelson CASAROTTO FILHO, Bruno Hartmut KOPITTKE. Análise de investimentos. Autor de Nelson CASAROTTO FILHO, Bruno Hartmut KOPITTKE. 
11ª. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 411 p. 
Análise de investimentos. Autor de Nelson CASAROTTO FILHO, Bruno Hartmut KOPITTKE. 
11ª. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 411 p. 
1CASAROTTO FILHO, Nelson. Análise de investimentos. Organizador de Bruno Hartmut CASAROTTO FILHO, Nelson. Análise de investimentos. Organizador de Bruno Hartmut 
KOPITTKE. São Paulo: Atlas, 2010. 411 p. 
CASAROTTO FILHO, Nelson. Análise de investimentos. Organizador de Bruno Hartmut 
KOPITTKE. São Paulo: Atlas, 2010. 411 p. 
1ABREU, Paulo F. Simas P. de. Análise de investimentos. Campus, 1982. 280 p. 
6BUSSAB, Wilton de Oliveira. Análise de variância e de regressão: uma introdução. 2. ed. BUSSAB, Wilton de Oliveira. Análise de variância e de regressão: uma introdução. 2. ed. 
São Paulo: Saraiva, 1988. 147 p. ISBN 85-7056-703-0. 
BUSSAB, Wilton de Oliveira. Análise de variância e de regressão: uma introdução. 2. ed. 
São Paulo: Saraiva, 1988. 147 p. ISBN 85-7056-703-0. 
1PEREIRA, Victor. Análise de viabilidade econômica-financeira para a abertura de uma PEREIRA, Victor. Análise de viabilidade econômica-financeira para a abertura de uma 
nova filial na Empresa Cristal Vidros LTDA. Orientador de Ivan ALVES. Associação 
PEREIRA, Victor. Análise de viabilidade econômica-financeira para a abertura de uma 
nova filial na Empresa Cristal Vidros LTDA. Orientador de Ivan ALVES. Associação 
Educativa Evangélica - Curso de Administração Habilitação e, 2008. 56 p. 
PEREIRA, Victor. Análise de viabilidade econômica-financeira para a abertura de uma 
nova filial na Empresa Cristal Vidros LTDA. Orientador de Ivan ALVES. Associação 
Educativa Evangélica - Curso de Administração Habilitação e, 2008. 56 p. 
4HUMMEL, Paulo Roberto Vampré. Análise e decisão sobre investimentos e HUMMEL, Paulo Roberto Vampré. Análise e decisão sobre investimentos e 
financiamentos: engenharia econômica - teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1995. 216 
HUMMEL, Paulo Roberto Vampré. Análise e decisão sobre investimentos e 
financiamentos: engenharia econômica - teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1995. 216 
p. ISBN 85-224-1220-0. 
HUMMEL, Paulo Roberto Vampré. Análise e decisão sobre investimentos e 
financiamentos: engenharia econômica - teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1995. 216 
p. ISBN 85-224-1220-0. 
3BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 4. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 4. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. 
ISBN 85-7359-031-9. 
BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 4. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. 
ISBN 85-7359-031-9. 
2BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 2. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 2. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. 
ISBN 85-7359-031-9. 
BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 2. ed. São Paulo: Senac, 1998. 426 p. 
ISBN 85-7359-031-9. 
2MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica e MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica e 
gerencial. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 471 p. ISBN 85-224-1973-6. 
MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica e 
gerencial. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 471 p. ISBN 85-224-1973-6. 
2MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica gerencial. MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica gerencial. 
5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 471 p. ISBN 85-224-1973-6. 
MATARAZZO, Dante Carmine. Análise financeira de balanços: abordagem básica gerencial. 
5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 471 p. ISBN 85-224-1973-6. 
5BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 
Bookman, 2002. 203 p. ISBN 85-7307-939-8. 
BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 
Bookman, 2002. 203 p. ISBN 85-7307-939-8. 
3Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. Autor de Antonio Cezar Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. Autor de Antonio Cezar 
BORNIA. 3. ed. Atlas, 2010. 214 p. ISBN 85-7307-939-8. 
Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. Autor de Antonio Cezar 
BORNIA. 3. ed. Atlas, 2010. 214 p. ISBN 85-7307-939-8. 
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15:48:00
1BACHA, Edmar Lisboa; Et al.. Análise governamental de projetos de investimento no BACHA, Edmar Lisboa; Et al.. Análise governamental de projetos de investimento no 
Brasil: procedimentos e recomendações. 3. ed. IPEA, 1974. 206 p. il. (Relatórios de 
BACHA, Edmar Lisboa; Et al.. Análise governamental de projetos de investimento no 
Brasil: procedimentos e recomendações. 3. ed. IPEA, 1974. 206 p. il. (Relatórios de 
Pesquisa). 
BACHA, Edmar Lisboa; Et al.. Análise governamental de projetos de investimento no 
Brasil: procedimentos e recomendações. 3. ed. IPEA, 1974. 206 p. il. (Relatórios de 
Pesquisa). 
4SAVIANI, José Roberto. O analista de negócios e da informação: o perfil moderno de um SAVIANI, José Roberto. O analista de negócios e da informação: o perfil moderno de um 
profissional que utiliza a informática para alavancar os negócios empresariais. 4. ed. São 
SAVIANI, José Roberto. O analista de negócios e da informação: o perfil moderno de um 
profissional que utiliza a informática para alavancar os negócios empresariais. 4. ed. São 
Paulo: Atlas, 1998. 100 p. il. ISBN 85-224-1967-1. 
SAVIANI, José Roberto. O analista de negócios e da informação: o perfil moderno de um 
profissional que utiliza a informática para alavancaros negócios empresariais. 4. ed. São 
Paulo: Atlas, 1998. 100 p. il. ISBN 85-224-1967-1. 
5MOURA, Reinaldo A.; BANZATO, Eduardo. Aplicações práticas de equipamentos de MOURA, Reinaldo A.; BANZATO, Eduardo. Aplicações práticas de equipamentos de 
movimentação e armazenagem de materiais. São Paulo: IMAM, 1997. 202 p. (Manual de 
MOURA, Reinaldo A.; BANZATO, Eduardo. Aplicações práticas de equipamentos de 
movimentação e armazenagem de materiais. São Paulo: IMAM, 1997. 202 p. (Manual de 
logística). 
MOURA, Reinaldo A.; BANZATO, Eduardo. Aplicações práticas de equipamentos de 
movimentação e armazenagem de materiais. São Paulo: IMAM, 1997. 202 p. (Manual de 
logística). 
4BRASIL.FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, Atuariais e Financeiras-BRASIL.FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, Atuariais e Financeiras-
FIPECAFI. Aprendendo contabilidade em moeda constante. São Paulo: Atlas, 1995. 314 p. 
BRASIL.FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, Atuariais e Financeiras-
FIPECAFI. Aprendendo contabilidade em moeda constante. São Paulo: Atlas, 1995. 314 p. 
il. ISBN 85-224-1091-7. 
BRASIL.FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, Atuariais e Financeiras-
FIPECAFI. Aprendendo contabilidade em moeda constante. São Paulo: Atlas, 1995. 314 p. 
il. ISBN 85-224-1091-7. 
5DRUCKER, Peter F.; STALK, George; Et al. Aprendizado organizacional: gestão de pessoas DRUCKER, Peter F.; STALK, George; Et al. Aprendizado organizacional: gestão de pessoas 
para a inovação contínua. Organizador de Robert HOWARD. Campus, 2000. 322 p. (Harvard 
DRUCKER, Peter F.; STALK, George; Et al. Aprendizado organizacional: gestão de pessoas 
para a inovação contínua. Organizador de Robert HOWARD. Campus, 2000. 322 p. (Harvard 
Business Review Book). ISBN 85-352-0602-5. 
DRUCKER, Peter F.; STALK, George; Et al. Aprendizado organizacional: gestão de pessoas 
para a inovação contínua. Organizador de Robert HOWARD. Campus, 2000. 322 p. (Harvard 
Business Review Book). ISBN 85-352-0602-5. 
1SILVA FILHO, Cândido Ferreira da; Et al. Aprendizagem e gestão do conhecimento: SILVA FILHO, Cândido Ferreira da; Et al. Aprendizagem e gestão do conhecimento: 
fundamentos teóricos e experiências práticas. Tradutor de Vita MESNIQS. Alínea, 2008. 160 p. 
SILVA FILHO, Cândido Ferreira da; Et al. Aprendizagem e gestão do conhecimento: 
fundamentos teóricos e experiências práticas. Tradutor de Vita MESNIQS. Alínea, 2008. 160 p. 
2TEAD, Ordway. A arte da administração. Introdutor de Lawrence A. APPLEY; Tradutor de TEAD, Ordway. A arte da administração. Introdutor de Lawrence A. APPLEY; Tradutor de 
Celina R. Collett SOLBERG. Agir, 1956. 250 p. 
TEAD, Ordway. A arte da administração. Introdutor de Lawrence A. APPLEY; Tradutor de 
Celina R. Collett SOLBERG. Agir, 1956. 250 p. 
6NARDIS, Shidoshi Graziano. Arte da guerra para empresas enegócios: configurações NARDIS, Shidoshi Graziano. Arte da guerra para empresas enegócios: configurações 
estratégicas. São Paulo: Saraiva, 2005. 51 p. ISBN 85-02-05193-8. 
NARDIS, Shidoshi Graziano. Arte da guerra para empresas enegócios: configurações 
estratégicas. São Paulo: Saraiva, 2005. 51 p. ISBN 85-02-05193-8. 
6RIBEIRO, Roberto Vieira. Assim é que se faz: desenvolvimento pessoal e profisssional. RIBEIRO, Roberto Vieira. Assim é que se faz: desenvolvimento pessoal e profisssional. 
Qualitymark, 2005. 168 p. 
RIBEIRO, Roberto Vieira. Assim é que se faz: desenvolvimento pessoal e profisssional. 
Qualitymark, 2005. 168 p. 
1STEIN, James D.; STONE, Herbert L.; HARLOW, Charles V.. Atingindo o alvo: como tomar STEIN, James D.; STONE, Herbert L.; HARLOW, Charles V.. Atingindo o alvo: como tomar 
decisões estratégicas acertadas no dia-a-dia. Tradutor de Jeanne RANGEL. São Paulo: Nobel, 
STEIN, James D.; STONE, Herbert L.; HARLOW, Charles V.. Atingindo o alvo: como tomar 
decisões estratégicas acertadas no dia-a-dia. Tradutor de Jeanne RANGEL. São Paulo: Nobel, 
1994. 277 p. ISBN 85-213-0791-8. 
STEIN, James D.; STONE, Herbert L.; HARLOW, Charles V.. Atingindo o alvo: como tomar 
decisões estratégicas acertadas no dia-a-dia. Tradutor de Jeanne RANGEL. São Paulo: Nobel, 
1994. 277 p. ISBN 85-213-0791-8. 
1DEEP, Sam; SUSSMAN, Lyle. Atitudes inteligentes: resolver conflitos, saber se comunicar, DEEP, Sam; SUSSMAN, Lyle. Atitudes inteligentes: resolver conflitos, saber se comunicar, 
negocioar com desembaraço...mais de 1600 saídas para sua vida profissional. Tradutor de 
DEEP, Sam; SUSSMAN, Lyle. Atitudes inteligentes: resolver conflitos, saber se comunicar, 
negocioar com desembaraço...mais de 1600 saídas para sua vida profissional. Tradutor de 
Reinaldo GUARANY. São Paulo: Nobel, 1992. 238 p. 
DEEP, Sam; SUSSMAN, Lyle. Atitudes inteligentes: resolver conflitos, saber se comunicar, 
negocioar com desembaraço...mais de 1600 saídas para sua vida profissional. Tradutor de 
Reinaldo GUARANY. São Paulo: Nobel, 1992. 238 p. 
6ABRANTES, Antonio Francisco. Atualidades em ergonomia: logística, movimentação de ABRANTES, Antonio Francisco. Atualidades em ergonomia: logística, movimentação de 
materiais, engenharia industrial e escritórios. São Paulo: IMAM, 2004. 164 p. 
ABRANTES, Antonio Francisco. Atualidades em ergonomia: logística, movimentação de 
materiais, engenharia industrial e escritórios. São Paulo: IMAM, 2004. 164 p. 
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4ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 476 p. ISBN ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 476 p. ISBN 
85-224-1829-2. 
ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 476 p. ISBN 
85-224-1829-2. 
5ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti. Auditoria: um curso moderno e completo. 6. ed. São Paulo: ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti. Auditoria: um curso moderno e completo. 6. ed. São Paulo: 
Atlas, 2003. 590 p. 
ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti. Auditoria: um curso moderno e completo. 6. ed. São Paulo: 
Atlas, 2003. 590 p. 
4FRANCO, Hilário; MARRA, Ernesto. Auditoria contábil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 504 p. FRANCO, Hilário; MARRA, Ernesto. Auditoria contábil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 504 p. 
ISBN 85-224-0744-4. 
FRANCO, Hilário; MARRA, Ernesto. Auditoria contábil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 504 p. 
ISBN 85-224-0744-4. 
2CREPALDI, Silvio Aparecido. Auditoria contábil: teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, CREPALDI, Silvio Aparecido. Auditoria contábil: teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2007. 551 p. 
CREPALDI, Silvio Aparecido. Auditoria contábil: teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 
2007. 551 p. 
4PEREZ JÚNIOR, José Hernandez. Auditoria de demonstrações contábeis: normas e PEREZ JÚNIOR, José Hernandez. Auditoria de demonstrações contábeis: normas e 
procedimentos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 191 p. ISBN 85-224-1928-0. 
PEREZ JÚNIOR, José Hernandez. Auditoria de demonstrações contábeis: normas e 
procedimentos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 191 p. ISBN 85-224-1928-0. 
1BRANDEN, Nathaniel. Auto-estima no trabalho. Tradutor de Maria Luiza Brilhante de BRITO. BRANDEN, Nathaniel. Auto-estima no trabalho. Tradutor de Maria Luiza Brilhante de BRITO. 
Campus, 1999. 141 p. 
BRANDEN, Nathaniel. Auto-estima no trabalho. Tradutor de Maria Luiza Brilhante de BRITO. 
Campus, 1999. 141 p. 
5BERGAMINI, Cecília Whitaker; BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de BERGAMINI, Cecília Whitaker; BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de 
desempenho humano na empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1988. 290 p. ISBN 85-224-0370-
BERGAMINI, Cecília Whitaker; BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de 
desempenho humano na empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1988. 290 p. ISBN 85-224-0370-
8. 
BERGAMINI, Cecília Whitaker; BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação de 
desempenho humano na empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1988. 290p. ISBN 85-224-0370-
8. 
1COSTA, Roberto Figueiredo. Avaliando compras: como medir o desempenho de um COSTA, Roberto Figueiredo. Avaliando compras: como medir o desempenho de um 
departamento de compras. São Paulo: DFC- Consultoria e treinamento, 19-?. 149 p. 
COSTA, Roberto Figueiredo. Avaliando compras: como medir o desempenho de um 
departamento de compras. São Paulo: DFC- Consultoria e treinamento, 19-?. 149 p. 
1Avanço rápido: as melhores idéias sobre o gerenciamento de mudanças nos negócios. 5. ed. Avanço rápido: as melhores idéias sobre o gerenciamento de mudanças nos negócios. 5. ed. 
Campus, 2000. 288/ p. 
Avanço rápido: as melhores idéias sobre o gerenciamento de mudanças nos negócios. 5. ed. 
Campus, 2000. 288/ p. 
1Avanços e perspectivas da gestão pública nos estados. Conselho Nacional de Secretários Avanços e perspectivas da gestão pública nos estados. Conselho Nacional de Secretários 
de Estado de Administração, 2006. 267 p. 
Avanços e perspectivas da gestão pública nos estados. Conselho Nacional de Secretários 
de Estado de Administração, 2006. 267 p. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 13
Data:
Hora:
Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
JACINTHO, Roque. Biblioteca de ciências contábeis em laçamentos programados. São 
Paulo: Brasiliense, 1979. ISBN 85-224-2064-5. 
1Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
1Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
1Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
Biblioteca de contabilidade e prática de comércio: elementos de direito aplicados ao 
comércio, correspondência comercial moderna, redação. Organizador de Antonio LOPES. São 
Paulo: Santa Helena, 1971. 263 p. 
1UNRUH, James. Bons clientes = ótimos negócios: construindo relações duradouras com UNRUH, James. Bons clientes = ótimos negócios: construindo relações duradouras com 
seus clientes. 3. ed. Campus, 1998. 188 p. 
UNRUH, James. Bons clientes = ótimos negócios: construindo relações duradouras com 
seus clientes. 3. ed. Campus, 1998. 188 p. 
10Brasil: pólo de qualidade em call center. São Paulo: Ex-Libris Comunicação Integrada, 2007. Brasil: pólo de qualidade em call center. São Paulo: Ex-Libris Comunicação Integrada, 2007. 
117 p. 
Brasil: pólo de qualidade em call center. São Paulo: Ex-Libris Comunicação Integrada, 2007. 
117 p. 
1CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Brasil: ordem & caos: reflexões em época de crise sobre CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Brasil: ordem & caos: reflexões em época de crise sobre 
um futuro grande país. AGE, 1993. 168 p. 
CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Brasil: ordem & caos: reflexões em época de crise sobre 
um futuro grande país. AGE, 1993. 168 p. 
1PETERS, Tom. A busca do UAU!. Tradutor de Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: PETERS, Tom. A busca do UAU!. Tradutor de Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: 
Harbra, 1997. 302 p. 
PETERS, Tom. A busca do UAU!. Tradutor de Nivaldo MONTINGELLI JR.. São Paulo: 
Harbra, 1997. 302 p. 
10HOFFMANN, Laurence D.; BRADLEY, Gerald L.. Cálculo: um curso moderno e suas HOFFMANN, Laurence D.; BRADLEY, Gerald L.. Cálculo: um curso moderno e suas 
aplicações. 7. ed. LTC - Livros Técnicos e Científicos, 2002. 525 p. 
HOFFMANN, Laurence D.; BRADLEY, Gerald L.. Cálculo: um curso moderno e suas 
aplicações. 7. ed. LTC - Livros Técnicos e Científicos, 2002. 525 p. 
4SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, 
2005. 829 p. 
SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, 
2005. 829 p. 
3SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, 
2005. 829 p. 
SIMMONS, George F.. Cálculo com geometria analítica. São Paulo: Pearson Education, 
2005. 829 p. 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 14
Data:
Hora:
Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
1OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculostrabalhistas. 17. ed. São Paulo: Atlas, 2007. 326 p. 
3OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculos trabalhistas. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 364 p. 
1OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculos trabalhistas. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 326 p. 
1WHEATLEY, Margaret J.; KELLNER-ROGERS, Myron. Um caminho mais simples. São WHEATLEY, Margaret J.; KELLNER-ROGERS, Myron. Um caminho mais simples. São 
Paulo: Cultrix, c1996. 136 p. 
WHEATLEY, Margaret J.; KELLNER-ROGERS, Myron. Um caminho mais simples. São 
Paulo: Cultrix, c1996. 136 p. 
6MODAFFORE, Plínio Marcos; FIGUEIREDO FILHO, Bernardino Marques de. Capacitação em MODAFFORE, Plínio Marcos; FIGUEIREDO FILHO, Bernardino Marques de. Capacitação em 
administração e marketing na odontologia. São Paulo: Ícone, 2005. 208 p. ISBN 85-274-
MODAFFORE, Plínio Marcos; FIGUEIREDO FILHO, Bernardino Marques de. Capacitação em 
administração e marketing na odontologia. São Paulo: Ícone, 2005. 208 p. ISBN 85-274-
0852-X. 
MODAFFORE, Plínio Marcos; FIGUEIREDO FILHO, Bernardino Marques de. Capacitação em 
administração e marketing na odontologia. São Paulo: Ícone, 2005. 208 p. ISBN 85-274-
0852-X. 
5ANTUNES, Maria Therza Pompa. Capital intelectual: o alinhamento da estratéia de TI com a ANTUNES, Maria Therza Pompa. Capital intelectual: o alinhamento da estratéia de TI com a 
estratégia corporativa. São Paulo: Atlas, 2000. 139 p. ISBN 85-222-2501-9. 
ANTUNES, Maria Therza Pompa. Capital intelectual: o alinhamento da estratéia de TI com a 
estratégia corporativa. São Paulo: Atlas, 2000. 139 p. ISBN 85-222-2501-9. 
2EDVINSSON, Leif; MALONE, Micheael. Capital intelectual: descobrindo o valor real de sua EDVINSSON, Leif; MALONE, Micheael. Capital intelectual: descobrindo o valor real de sua 
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998. 214 p. 
EDVINSSON, Leif; MALONE, Micheael. Capital intelectual: descobrindo o valor real de sua 
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998. 214 p. 
ISBN 85-346-0881-4. 
EDVINSSON, Leif; MALONE, Micheael. Capital intelectual: descobrindo o valor real de sua 
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998. 214 p. 
ISBN 85-346-0881-4. 
1STEWART, Thomas A.. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. 4. STEWART, Thomas A.. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. 4. 
ed. Campus, 1998. 237 p. 
STEWART, Thomas A.. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. 4. 
ed. Campus, 1998. 237 p. 
3VALLEN, Gary K.; VALLEN, Jerome J.. Check- in Check-out: gestão e prestação e serviços VALLEN, Gary K.; VALLEN, Jerome J.. Check- in Check-out: gestão e prestação e serviços 
em hotelaria. 6. ed. Bookman, 2003. 494 p. il. 
VALLEN, Gary K.; VALLEN, Jerome J.. Check- in Check-out: gestão e prestação e serviços 
em hotelaria. 6. ed. Bookman, 2003. 494 p. il. 
1NEVINS, Ellen. Chefe que é chefe não diz "obrigado". Tradutor de Gilson KOATZ. 4. ed. NEVINS, Ellen. Chefe que é chefe não diz "obrigado". Tradutor de Gilson KOATZ. 4. ed. 
Record, 1983. 140 p. 
NEVINS, Ellen. Chefe que é chefe não diz "obrigado". Tradutor de Gilson KOATZ. 4. ed. 
Record, 1983. 140 p. 
1CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. Coordenador de Walter CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. Coordenador de Walter 
Barbosa da SILVA. 11. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1982. 379 p. (Programa de 
CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. Coordenador de Walter 
Barbosa da SILVA. 11. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1982. 379 p. (Programa de 
Administração e Gerência). ISBN 85-225-0044-4. 
CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. Coordenador de Walter 
Barbosa da SILVA. 11. ed. Fundação Getúlio Vargas, 1982. 379 p. (Programa de 
Administração e Gerência). ISBN 85-225-0044-4. 
1CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. 8. ed. Fundação Getúlio CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. 8. ed. Fundação Getúlio 
Vargas, 1979. 379 p. 
CAMPOS, Wagner Estelita. Chefia: sua técnica, seus problemas. 8. ed. Fundação Getúlio 
Vargas, 1979. 379 p. 
5CARVALHAL, Eugênio do; FERREIRA, Geraldo. Ciclo de vida das organizações: CARVALHAL, Eugênio do; FERREIRA, Geraldo. Ciclo de vida das organizações: 
peopleware, liderança transformadora e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. 4. 
CARVALHAL, Eugênio do; FERREIRA, Geraldo. Ciclo de vida das organizações: 
peopleware, liderança transformadora e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. 4. 
ed. FGV, 2000. 122 p. ISBN 85-225-0274-9. 
CARVALHAL, Eugênio do; FERREIRA, Geraldo. Ciclo de vida das organizações: 
peopleware, liderança transformadora e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. 4. 
ed. FGV, 2000. 122 p. ISBN 85-225-0274-9. 
4ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem 
e morrem e o que fazer a respeito. Tradutor de Carlos Afonso MALFERRARI. 4. ed. São 
ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem 
e morrem e o que fazer a respeito. Tradutor de Carlos Afonso MALFERRARI. 4. ed. São 
Paulo: Pioneira, 1998. 379 p. (Biblioteca Pioneira de Administração e Negócios). 
ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem 
e morrem e o que fazer a respeito. Tradutor de Carlos Afonso MALFERRARI. 4. ed. São 
Paulo: Pioneira, 1998. 379 p. (Biblioteca Pioneira de Administração e Negócios). 
Documentos - Referência Bibliográfica Pág.: 15
Data:
Hora:
Centro Universitário UniEvangélica - Biblioteca Central 25/09/2010
15:48:00
1PETERS, Tom. O círculo da inovação: você não deve evitar caminho para o seu sucesso.. PETERS, Tom. O círculo da inovação: você não deve evitar caminho para o seu sucesso.. 
Tradutor de Nivaldo MONTIGELLI JR.. São Paulo: Harbra, 1998. 508 p. ISBN 85-294-0102-6. 
PETERS, Tom. O círculo da inovação: você não deve evitar caminho para o seu sucesso.. 
Tradutor de Nivaldo MONTIGELLI JR.. São Paulo: Harbra, 1998. 508 p. ISBN 85-294-0102-6. 
1PETERS, Tom. o círculo da inovação: você não deve evitar p caminho para o seu sucesso.. PETERS, Tom. o círculo da inovação: você não deve evitar p caminho para o seu sucesso.. 
Tradutor de Nivaldo MONTIGELLI JR.. São Paulo: Harbra, 1998. 508 p. ISBN 85-294-0102-6. 
PETERS, Tom. o círculo da inovação: você não deve evitar p caminho para o seu sucesso.. 
Tradutor de Nivaldo MONTIGELLI JR.. São Paulo: Harbra, 1998. 508 p. ISBN 85-294-0102-6. 
1POPCORN, Faith; MARIGOLD, Lys. Click: 16 tendências que irão transformar sua vida, seu POPCORN, Faith; MARIGOLD, Lys. Click: 16 tendências que irão transformar sua vida, seu 
trabalho e seus negócios no futuro. 3. ed. Campus, 2000. 550 p. 
POPCORN, Faith; MARIGOLD, Lys. Click: 16 tendências que irão transformar sua vida, seu 
trabalho e seus negócios no futuro. 3. ed. Campus, 2000. 550 p. 
1WALKER, Denis. O Cliente em primeiro lugar:: o atendimento e a satisfação do cliente como WALKER, Denis. O Cliente em primeiro lugar:: o atendimento e a satisfação do cliente como 
uma arma poderosa de fidelidade e vendas.. Tradutor de Cecília Camargo BARTALOTTI. São 
WALKER, Denis. O Cliente em primeiro lugar:: o atendimento e a satisfação do cliente como 
uma arma poderosa de fidelidade e vendas.. Tradutor de Cecília Camargo BARTALOTTI. São 
Paulo: Makron Books, 186 p. 1991. 
WALKER, Denis. O Cliente em primeiro lugar:: o atendimento e a satisfação do cliente como 
uma arma poderosa de fidelidade e vendas.. Tradutor de Cecília Camargo BARTALOTTI. São 
Paulo: Makron Books, 186 p. 1991. 
4SEWELL, Carl; BROWN, Paul B.. Clientes para sempre: como o atendimento em algumas SEWELL, Carl; BROWN, Paul B.. Clientes para sempre: como o atendimento em algumas 
concessionárias GM consegue