1 Introdução

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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSEUNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIAESCOLA DE ENGENHARIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃODEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DISCIPLINA DISCIPLINA 
-- TÓPICOS TÓPICOS ESPECIAIS ESPECIAIS --
-- GAPIGAPI--
Tópicos Especiais da Produção (1 
2011)
Prof.: Gilson B. A. Prof.: Gilson B. A. LimaLima
1 2014
Desenvolvimento SustentávelDesenvolvimento Sustentável
O que significa na prática?O que significa na prática?
SeSe nãonão entendemosentendemos bembem umum problemaproblemaSeSe nãonão entendemosentendemos bembem umum problemaproblema
complexo,complexo, dificilmentedificilmente encontraremosencontraremos
umauma boaboa soluçãosolução......
Desenvolvimento SustentávelDesenvolvimento Sustentável
Como definido pela Comissão Brundtland:Como definido pela Comissão Brundtland:
AqueleAquele queque atendeatende àsàs necessidadesnecessidades dodoAqueleAquele queque atendeatende àsàs necessidadesnecessidades dodo
presente,presente, semsem comprometercomprometer aa possibilidadepossibilidade
dasdas geraçõesgerações futurasfuturas atenderematenderem àsàs suassuas
própriaspróprias necessidadesnecessidades..
Três Grandes Dimensões do Três Grandes Dimensões do 
Desenvolvimento SustentávelDesenvolvimento Sustentável
1. 1. Esgotamento dos Recursos NaturaisEsgotamento dos Recursos Naturais
Primeiro Relatório do Clube de RomaPrimeiro Relatório do Clube de Roma
Limites do Crescimento, 1971Limites do Crescimento, 1971
Estocolmo 1972Estocolmo 1972
2. 2. Limites da Biosfera p/ Assimilar Resíduos e PoluiçãoLimites da Biosfera p/ Assimilar Resíduos e Poluição
Problemas Ambientais em escala global emergentesProblemas Ambientais em escala global emergentes
Nairobi 1982Nairobi 1982
Além dos Limites, 1992Além dos Limites, 1992
3. 3. Questão SocialQuestão Social
Terceiro Relatório do Clube de RomaTerceiro Relatório do Clube de Roma
Por uma Nova Ordem Internacional, 1976Por uma Nova Ordem Internacional, 1976
Nosso Futuro Comum, 1987Nosso Futuro Comum, 1987
Rio 1992Rio 1992
O desafio da sustentabilidade
100
Nível de pressão 
ambiental
“Desvinculando crescimento econômico e prosperidade do 
consumo de materiais e recursos”
100
80
60
40
20
0
Nível de desenvolvimento
(renda per capita)
Fonte: Banco Mundial
ex. consumo de:
• energia
• água
• solo
• materiais
Geração de:
• poluentes
• resíduos
Alternativas sustentáveis
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE 
GERENCIAMENTO AMBIENTALGERENCIAMENTO AMBIENTAL
DÉCADA DE 70 
FILOSOFIA • Controle 
PRINCÍPIO • Fim de Linha 
• Poluição do Ar; 
PRECAUÇÕES 
• Poluição do Ar; 
• Águas; 
• Recursos Renováveis 
PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS • Engenheiros 
FERRAMENTAS • Projetos de Equipamentos de Controle de Poluição 
FATOS MARCANTES: • Conferência de Estolcomo (72); 
• Acidente de Seveso (76) 
 
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE 
GERENCIAMENTO AMBIENTALGERENCIAMENTO AMBIENTAL
DÉCADA DE 80 
FILOSOFIA • Planejamento 
PRINCÍPIO 
• Reciclagem; 
• Recuperação; 
• Redução 
PRECAUÇÕES • Contaminação de Solos; 
• Acidentes PRECAUÇÕES • Acidentes 
PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS • Técnicos de Ciências Ambientais (Biólogos, Geólogos, Políticos etc) 
FERRAMENTAS 
• EIA-RIMA; 
• Auditorias; 
• Análise de Riscos; 
• Atuação Responsável 
FATOS MARCANTES: 
• Bhopal (84); 
• Chernobyl (86); 
• “Nosso Futuro Comum” (87); 
• Exxon Valdez (89) 
 
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS E PRÁTICAS DE 
GERENCIAMENTO AMBIENTALGERENCIAMENTO AMBIENTAL
DÉCADA DE 90 
FILOSOFIA • Gestão 
PRINCÍPIO • Prevenção da Poluição 
PRECAUÇÕES 
• Camada de Ozônio; 
• Aquecimento Global; 
• Biodiversidade; PRECAUÇÕES • Biodiversidade; 
• Desenvolvimento Sustentável; 
• Produtos 
PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS 
• Advogados; 
• Economistas; 
• Administradores 
FERRAMENTAS 
• SGA; 
• Selos Ecológicos; 
• Avaliação do Ciclo de Vida 
FATOS MARCANTES: • Conferência do Rio De Janeiro (92); 
• ISO 14000 (96) 
 
Os papéis estão mudando:
MUNDO TRIPOLAR
Globalização & Governança Global
O Controle dos governos tem diminuído
A influência das empresas tem aumentado
A sociedade civil está amadurecendo
Responsabilidade Corporativa 
(Desenvolvimento Sustentável)
Expectativas maiores do setor empresarial
(Desenvolvimento Sustentável)
Responsabilidade
Financeira
Corporativa
Responsabilidade
Ambiental
Corporativa
Responsabilidade
Social
Corporativa
Enxurrada de NormasEnxurrada de Normas
1.1. Gestão da continuidade de negócios Gestão da continuidade de negócios -- Parte 1: Código de prática Parte 1: Código de prática –– ABNT NBR ABNT NBR 
15999:2007 e Parte 2: Requistos 15999:2007 e Parte 2: Requistos –– ABNT NBR 15999ABNT NBR 15999--2:2008.2:2008.
2. Gestão de riscos 2. Gestão de riscos -- Princípios e diretrizes Princípios e diretrizes -- ABNT NBR ISO 31000:2009.ABNT NBR ISO 31000:2009.
3. Satisfação do cliente 3. Satisfação do cliente –– diretrizes para o tratamento de reclamações nas diretrizes para o tratamento de reclamações nas 
organizações organizações –– ABNT NBR ISO 10002:2005.ABNT NBR ISO 10002:2005.
JJdeOCanaan 11
4. Responsabilidade social4. Responsabilidade social--ABNT NBR16001:2004 Sistema de gestão ABNT NBR16001:2004 Sistema de gestão ––
Requisitos.Requisitos.
5. OHSAS 18001:2007 5. OHSAS 18001:2007 -- Sistemas deSistemas de gestão de segurança e saúde ocupacional gestão de segurança e saúde ocupacional ––
Requisitos.Requisitos.
6.6. ABNT NBR ISO 14001:2004 ABNT NBR ISO 14001:2004 -- Sistemas de gestão ambiental Sistemas de gestão ambiental –– Requisitos.Requisitos.
Desenvolvimento SustentávelDesenvolvimento Sustentável
pp ConceitoConceito complexocomplexo ee controversocontroverso..
pp EnvolveEnvolve asas dimensõesdimensões::
ambientalambiental tecnológicatecnológica
econômicaeconômica socialsocial
culturalcultural políticapolíticaculturalcultural políticapolítica
pp ExigeExige::
mudançasmudanças profundasprofundas nana formaforma dede pensar,pensar,
agir,agir, produzirproduzir ee consumirconsumir;; vontadevontade políticapolítica
parapara implementarimplementar asas mudançasmudanças;; participaçãoparticipação
democráticademocrática dede todostodos nasnas decisõesdecisões
necessáriasnecessárias..
Desenvolvimento SustentávelDesenvolvimento Sustentável
pp Aquele que atende às necessidades do Aquele que atende às necessidades do 
presente, sem comprometer a possibilidade das presente, sem comprometer a possibilidade das presente, sem comprometer a possibilidade das presente, sem comprometer a possibilidade das 
gerações futuras atenderem às suas próprias gerações futuras atenderem às suas próprias 
necessidades.necessidades.
pp Respeita a capacidade de suporte da biosfera.Respeita a capacidade de suporte da biosfera.
pp Contribui para redução da pobreza.Contribui para redução da pobreza.
pp Melhora a qualidade de vida.Melhora a qualidade de vida.
Pressões Sobre as EmpresasPressões Sobre as Empresas
Saúde
Odores
Poluição do Ar
Chuva Ácida
Redução da
Ruídos
Poluição dos Solos Poluição das
Águas
Competitividade Fornecedores
Biodiversidade
Saúde Redução da
Camada de
Ozônio
Disposição Final
de Resíduos
Escassez de 
Recursos Naturais
Efeito EstufaCrescimento
Demográfico
Redução
de Áreas
Agricultáveis
Segurança 
e Saúde
Ocupacional
Mudanças
Político e 
Econômicas
Opinião Pública
Consumidores
Fornecedores
Mudanças Sociais
e Tecnológicas
Legislação
Empresas
FonteFonte: França, S.: França, S.
•• Pressões de Leis e RegulamentaçõesPressões de Leis e Regulamentações
•• Legislação AmbientalLegislação Ambiental
•• Legislação TrabalhistaLegislação Trabalhista
•• Proteção aosMinoritáriosProteção aos Minoritários
•• Código de Defesa do ConsumidorCódigo de Defesa do Consumidor
•• CVM, BOVESPA, CVM, BOVESPA, SOxSOx, etc., etc.
•• Pressões SociaisPressões Sociais
•• Aumento do consumo conscienteAumento do consumo consciente
Sustentabilidade Sustentabilidade 
Pressões externasPressões externas
•• Aumento do consumo conscienteAumento do consumo consciente
•• Crescimento do conceito de cidadaniaCrescimento do conceito de cidadania
•• Atuação de organizações não governamentais, etc.Atuação de organizações não governamentais, etc.
•• Pressões do ambiente de negóciosPressões do ambiente de negócios
•• Movimento internacional de fusões e aquisiçõesMovimento internacional de fusões e aquisições
•• Concessão de crédito vinculada a critérios de sustentabilidadeConcessão de crédito vinculada a critérios de sustentabilidade
•• Intensificação dos investimentos de fundos de pensão Intensificação dos investimentos de fundos de pensão 
•• Postura mais ativa dos investidores institucionais, nacionais e internacionaisPostura mais ativa dos investidores institucionais, nacionais e internacionais
•• Seletividade de fornecedoresSeletividade de fornecedores
•• Oportunidades e Riscos de reputação da cadeia de valor, incluindo Oportunidades e Riscos de reputação da cadeia de valor, incluindo 
fornecedores, clientes, parceiros, etc.fornecedores, clientes, parceiros, etc.
PricewaterhouseCoopersPricewaterhouseCoopers
Fatores de Fatores de Sucesso para o NegócioSucesso para o Negócio
••
Crescimento da Receita & Acesso ao MercadoCrescimento da Receita & Acesso ao Mercado
••
Redução de Custos & ProdutividadeRedução de Custos & Produtividade
••
Acesso a Capital Acesso a Capital 
••
Gestão do Risco & Licença para FuncionarGestão do Risco & Licença para Funcionar
••
Capital HumanoCapital Humano
Criação de ValorCriação de Valor
••
Capital HumanoCapital Humano
••
Valor da Marca & ReputaçãoValor da Marca & Reputação
PricewaterhouseCoopersPricewaterhouseCoopers
Crescimento
Valor para Acionistas 
Eficiência 
Inovação
Ecossistema
Clima
Biodiversidade
Capacitação técnica
Empoderamento e Eqüidade
Inclusão Social 
Identidade Cultural 
Desenvolvimento Institutional
Courtesy of Novo Nordisk A/S
Desenvolvimento
Sustentável 
Sustentabilidade da OrganizaçãoSustentabilidade da Organização
Como as empresas estão respondendo?Como as empresas estão respondendo?
De modo geral, as empresas estão respondendo ao De modo geral, as empresas estão respondendo ao 
desafio da sustentabilidade de cinco formas… desafio da sustentabilidade de cinco formas… 
com relativamente poucos líderes arrojados.com relativamente poucos líderes arrojados.
incrédulos blefadores agregados produtores transformadores
•Enfoque em 
conformidade
•Sem menção 
ao DS
•Programas 
ambientais 
potentes
•Além da 
conformidade
•Empregam o 
termo DS, mas 
com poucas 
mudanças reais
•DS será um 
aspecto chave
•Fazem 
pequenos 
investimentos
•“Agregam” DS 
a Iniciativas em 
andamento
•DS é uma meta 
corporativa 
clara
•Vêem o DS 
como um 
diferenciador
•Fazem 
investimentos 
de porte
•Vêem o DS 
como uma fonte 
significativa de 
oportunidades 
empresariais
•Nós nos 
tornaremos uma 
corporação 
sustentável
Econômico
Critérios da Critérios da 
SustentabilidadeSustentabilidade
CorporativaCorporativa
EfetividadeEfetividade: : capacidade de produzir um efeito que pode 
ser positivo ou negativo, consequentemente o que é efetivo 
não é necessariamente eficiente ou eficaz…
prosperidadeprosperidade
econômica, justiça social e econômica, justiça social e 
responsabilidaderesponsabilidade ambientalambiental
Contexto
Internacional
Ambiental Social
• Accountability é um termo da língua inglesa, sem tradução 
exata para o português, que remete à obrigação de membros de 
um órgão administrativo ou representativo de prestar contas a 
instâncias controladoras ou a seus representados. 
• Outro termo usado numa possível versão portuguesa é 
responsabilização: significa que quem desempenha funções de 
importância na sociedade deve regularmente explicar o que anda 
a fazer, como faz, por que faz, quanto gasta e o que vai fazer a 
seguir. seguir. 
• Accountability é um conceito da esfera ética com significados 
variados. Freqüentemente é usado em circunstâncias que 
denotam responsabilidade social, imputabilidade, obrigações e 
prestação de contas. 
• Na administração, a accountability é considerada um aspecto 
central da governança, tanto na esfera pública como na privada, 
como a controladoria ou contabilidade de custos.
EQÜIDADE
• O termo deriva do latim aequitas e denota a disposição 
de reconhecer igualmente o direito de cada indivíduo. 
“Inclui o grau de justiça e inclusão com que os 
recursos são distribuidos, as oportunidades oferecidas e 
as decisões tomadas…”
Sustentabilidade Corporativa Sustentabilidade Corporativa 
Conceitos Chave e InstrumentosConceitos Chave e Instrumentos
as decisões tomadas…”
• Na filosofia aristotélica o termo aparece como o ideal 
de justiça: a eqüidade seria a forma de se buscar 
“equilibrar” uma decisão de forma que ela esteja o 
mais próximo possível da ideal para cada um dos 
envolvidos ou afetados por ela. 
Sustentabilidade Corporativa Sustentabilidade Corporativa 
Conceitos Chave e InstrumentosConceitos Chave e Instrumentos
•• EcoEco--eficiênciaeficiência: busca de maior produção com menor 
utilização de energia e material, seja graças à melhoria de 
eficiência nos processos produtivos existentes, seja por 
abordagens inovadoras (reciclagem, redução de 
desperdício). Algumas áreas de oportunidades:
−− Re-engenharia de processos: melhoria das práticas gerenciais e dos 
procedimentos operacionais, mudança tecnológica
− Redesenho de produtos: promoção da reciclagem e do re-uso
− Valorização de produtos reciclados
Integrando sustentabilidade e estratégia de Integrando sustentabilidade e estratégia de 
negócios negócios -- ComprometimentoComprometimento
– Comprometimento com os interesses de stakeholders são integrantes da sustentabilidade 
corporativa.
– Comprometimento é uma via de duas mãos, que é conduzida não só para mostrar 
transparência, mas também, para aumentar os resultados dos negócios. 
– Comprometimento pode criar um ambiente mais estável para se operar, principalmente 
em um mundo em desenvolvimento.
– Empresas, governo e ONGs estão trabalhando juntos para construir uma iniciativa tri-
setorial para contribuir positivamente com as comunidades locais e mitigar riscos e 
futuros passivos.
– Através dos clientes, trabalhadores e outros stakeholders, existe um forte link para a 
criação de valor…
Responsabilidade Social CorporativaResponsabilidade Social Corporativa é o é o 
comprometimento permanente dos empresários comprometimento permanente dos empresários 
em adotar um comportamento ético e contribuir em adotar um comportamento ético e contribuir 
para o desenvolvimento econômico, melhorando para o desenvolvimento econômico, melhorando 
simultaneamente a qualidade de vida de seus simultaneamente a qualidade de vida de seus simultaneamente a qualidade de vida de seus simultaneamente a qualidade de vida de seus 
empregados e suas famílias, da comunidade local empregados e suas famílias, da comunidade local 
e da sociedade como um todo.e da sociedade como um todo.
-- Conselho Empresarial Mundial Conselho Empresarial Mundial 
para o Desenvolvimento Sustentável, 1998para o Desenvolvimento Sustentável, 1998
Integrando sustentabilidade e estratégia de Integrando sustentabilidade e estratégia de 
negóciosnegócios
Passos fundamentais:
– Identificar toda a gama de CONEXÕES, que são potencialmente 
integrantes do sucesso do seu negócio – investidores, sócios, 
consumidorese toda a sociedade.consumidores e toda a sociedade.
– Estabelecer os mecanismos corretos para conduzir o DIÁLOGO com 
todos os pontos potenciais de conexão.
– Traduzir o diálogo em INDICADORES que tenham significado para as 
implicações da futura estratégia.
– Desenvolver mecanismo de REPORTES que são capazes de apresentar 
uma visão da boa prática gerencial e gestão pró-ativa através de uma 
gama de missões críticas de fatores financeiros e não financeiros.
Reduzir o consumo de materiais com bens e serviços. 
Reduzir o consumo de energia com bens e serviços.
Reduzir a dispersão de substâncias tóxicas.
Elementos da Ecoeficiência
Reduzir a dispersão de substâncias tóxicas.
Intensificar a reciclagem de materiais.
Maximizar o uso sustentável de recursos renováveis.
Prolongar a durabilidade dos produtos.
Agregar valor aos bens e serviços.
Pensar como um Sistema
Ao invés de adequar 
características específicas dos 
produtos, pense em modificar 
todo o sistema de operação.
Produtos Digitalizados
Estratégias para Inovação
Imagine como Desmaterializar seu 
Produto
Miniaturização, produtos multi-
uso, leasing, substituir produtos 
por serviços
Fonte WRI - Autora: Jacquelyn Ottman. 1998. “Five Strategies For Business Reinvention. The Development of 
Sustainable Products”, em Corporate Environmental Strategy, 1998.
Refis e 
concentrados
Para a definição de estratégias de desenvolvimento sustentável, as principais empresas Para a definição de estratégias de desenvolvimento sustentável, as principais empresas 
analisam algumas tendências que provocam mudanças substanciais nos negóciosanalisam algumas tendências que provocam mudanças substanciais nos negócios
• O controle da degradação do meio ambiente, 
incluindo emissões, efluentes e geração de 
resíduos
• A limitação dos recursos, principalmente a 
TendênciasTendências
• A limitação dos recursos, principalmente a 
disponibilidade de água
• O impacto na mudança do clima mundial
• A eficiência energética
• A utilização de soluções de energias 
alternativas
• O equilíbrio entre o capital social e natural com 
a criação de riqueza para o negócio -
Desenvolvimento Sustentável
Estratégias de 
Sustentabilidade
Estratégias de 
Sustentabilidade