apol 5 nota 100 Psicologia e Comportamento Organizacional

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APOL -05 : NOTA : 100 
 
- Psicologia e Comportamento Organizacional 
- Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
 
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Questão 1/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Pense na seguinte situação: 
Você trabalha em uma empresa Multinacional a qual está presente nas regiões Sul e Sudeste do País. 
Atualmente ocupa o cargo de Gestor de Pessoas, sendo o responsável pelas duas Regiões. A organização 
possui um contingente de 70% de profissionais brasileiros e os 30% restantes são oriundos de outros países 
como o Japão, Espanha, Portugal, Estados Unidos e Alemanha neste grupo existem homens e mulheres. A 
organização verifica a necessidade de realizar uma política que contemple a diversidade de situações que se 
apresentam. Para isso, você terá que avaliar o que é essencial e fundamental que conste na mesma de modo 
que minimize as possíveis desigualdades que possam vir a surgir destas relações sociais no ambiente de 
trabalho. 
Considerando a teoria estudada na cartilha sobre Ferramentas de gestão para a igualdade, de gênero e raça, 
analise as assertivas abaixo verificando aquelas ações que melhor se aplicam para a elaboração da política 
solicitada. 
I – Ações afirmativas voltadas para mulheres, negros e portadores de necessidades especiais. 
II – Estabelecimento de procedimento de recrutamento e Seleção inclusivos. 
III – Ascensão funcional de acordo com a cultura instituída pela empresa e não pela democratização da 
diversidade. 
IV – Relações de trabalho livres de preconceito. 
V – Democratização do poder e da cultura institucional. 
Marque a alternativa abaixo, que apresenta a resposta para a elaboração de uma política calcada em uma 
gestão estratégica de equidade. 
 
A As assertivas I, II e III estão Corretas. 
 
B As assertivas I e III estão Incorretas. 
 
C As assertivas I, II e IV estão Corretas. 
 
D As assertivas I e V estão Incorretas. 
 
E Todas as assertivas estão Corretas. 
 
Questão 2/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
A empresa BHEN com o intuito de melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores decidiu implantar 
um Programa desta natureza. Para tanto, elaborou um projeto e chamou a sua consultoria que é especialista 
na implantação de PQV e pediu a sua opinião o que deveria realizar na empresa para implantá-lo. Leia na 
sequencia, as etapas que foram propostas pela empresa e analise se as mesmas estão condizentes com a 
implantação de um PQV. 
I – Desenvolver um diagnóstico de satisfação com todos os funcionários para verificar se a gama de 
benefícios propicia o bem-estar coletivo e ancora a prevenção de riscos para a saúde, segurança e conforto 
no trabalho. 
II - Desenvolver uma política de comunicação interna que alavanque as ações da QVT. 
III - Alinhar a gestão organizacional para que ela esteja voltada para a integração entre produtividade e 
entrega dos resultados no prazo. 
IV - A gestão do trabalho deve se orientar pelo exercício responsável da autonomia, cooperação e 
flexibilidade, sempre e em todos os níveis. 
V - O planejamento das tarefas, os critérios de produtividade e a avaliação de desempenho devem estar em 
sintonia com a política da qualidade de vida no trabalho. 
 
Agora marque a alternativa abaixo, que apresenta corretamente as etapas que são condizentes com a 
implantação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho. 
 
A As etapas I, II e III estão Corretas. 
 
B As etapas I e III estão Corretas. 
 
C As etapas II e V estão Corretas. 
 
D As etapas I e V estão Incorretas. 
 
E Todas as etapas estão Corretas. 
 
Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Os autores que estudamos em nossa aula apresentam diversas definições de clima organizacional, porém 
em todas elas pudemos perceber que o clima representa as percepções que os empregados têm dos valores 
compartilhados que se tornam tangíveis através das ações que são tomadas nas empresas. Essas ações 
geram satisfações e insatisfações no grupo que quando vista em conjunto passa a representar o clima 
daquela instituição. 
Vamos pensar em uma empresa que tem o seguinte cenário: 
A empresa F&N, pertence ao ramo alimentício. Iniciou suas atividades há 80 anos e os dirigentes 
orgulham-se da direção da empresa ter passado da mão de pai para filho por várias gerações. Comentam 
também que já formaram várias gerações de profissionais. Porém as decisões sempre foram centralizadas 
na cúpula. Preocuparam-se e ainda se preocupam com os efeitos econômicos a que se encontram 
submetidos e com a lucratividade. Solicitam que seus subordinados também estejam atentos a isso e 
possam adotar práticas que privilegiem esses aspectos. 
A comunicação é descendente, são dadas as instruções sobre o que fazer, porém pouco se fala sobre o 
como e por que fazer. O planejamento é centralizado pelo estratégico e pouco compartilhado com o nível 
tático e consequentemente com o operacional. 
O controle se dá por meio de relatórios semanais, os quais são elaborados pelos gestores e encaminhados 
ao estratégico que os retorna com comentários solicitando ajustes e com tomadas de decisão. 
Embora os empregados tenham pouca autonomia e certo distanciamento do nível estratégico, demonstram 
estabilidade no emprego e são fieis a organização e muitos falam que a empresa é a melhor do mercado. 
Analise o cenário da empresa F&N e com base na teoria estudada, assinale a alternativa CORRETA quanto 
a gestão do clima organizacional. 
 
A 
Os valores e os costumes imersos na F&N estão adequados e ajustados a sua tradição e por isso, os 
novos empregados ajustar-se-ão a eles, e o clima organizacional estabelecido será satisfatório a 
todos e desta forma não há necessidade de ajustes e mudanças no clima. 
 
B 
Nesta organização se diagnostica que não existe necessidade de realização de uma pesquisa de 
clima organizacional, dada a estabilidade funcional, bem como o baixo risco que os empregados 
correm, uma vez que, as decisões são tomadas pela cúpula. 
 
C 
Sendo os controles realizados pela cúpula e dado o retorno imediato aos envolvidos, a F&N, não 
precisa se preocupar com a opinião ou sentimentos que suas decisões possam suscitar em seus 
empregados, bem como as conseqüências que as mesmas possam produzir no processo 
organizacional, uma vez que o retorno é dado. 
 
D 
A estabilidade do quadro funcional se dá pelo fato da organização sempre preocupar-se com as 
questões econômicas e com isso honrar seus compromissos com seus funcionários e fornecedores e 
isso gera um bom clima organizacional. 
 
E 
Embora a F&N tenha atingido a estabilidade funcional ele desconhece os efeitos de suas ações 
sobre as pessoas que dela fazem parte, ou seja, seus sentimentos, suas percepções, interpretações, 
os efeitos das medidas que são tomadas pela cúpula sobre eles, portanto não tem condições de 
avaliar o clima organizacional vigente. 
 
Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Estudamos o conceito de cultura sobre a ótica de vários autores, um deles foi Srour (1998, p. 174) o qual 
trata a cultura organizacional expressando que: 
A cultura é aprendida, transmitida e partilhada. Não decorre de uma herança biológica ou genética, porém 
resulta de uma aprendizagem A cultura organizacional exprime então a identidade da organização. É 
construída ao longo do tempo e serve de chave para distinguir diferentes coletividades. Vimos também que 
A transmissão da cultura organizacional se dá sob várias formas, entre elas: As cerimônias, os ritos, os 
rituais, as histórias, os mitos, os heróis, os símbolos e a linguagem. 
Data forma solicita-se a você que correlacione a primeira coluna com a segunda e após assinale a sequência 
correta: 
 
a. As cerimôniasb. Os rituais 
c. As histórias 
d. Os mitos 
e. Os heróis 
f. Os símbolos 
g. A linguagem 
 
( ) São narrativas de acontecimentos ocorridos no passado da organização, estão presentes na memória dos 
funcionários que vivenciaram estes fatos. 
( ) São objetos, logomarcas, bandeiras botons, enfim, são objetos, ações ou eventos que representam 
significados especiais. 
( ) São aqueles que servem como modelo e exemplo para os demais funcionários, estão impregnados dos 
valores organizacionais. 
( ) São ações repetidas em forma de cerimônias que reforçam os valores e normas que são fundamentais 
para aquela organização. 
( ) São eventos que reúnem os membros da organização para celebrar o sucesso obtido por funcionários de 
destaque da organização. 
( ) São histórias da imaginação, que servem para explicar atividades ou feitos tomados pelas organizações 
que de outra maneira seriam difíceis de entender. 
( ) É proveniente do segmento no qual a empresa atua e das especificidade da sua produção, aproximas as 
pessoas que nela estão inseridas e pode ser de difícil entendimento para os que não pertencem àquela 
cultura. 
 
A c, b, a, d, g, e, f 
 
B c, f, e, b, a, d, g 
 
C b, c, a, f, g, d, e 
 
D c, a, f, b, e, d, g 
 
E c, a, b, f, e, g, d 
 
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH 
Com os desafios que as empresas vêm passando, uma boa gestão de Recursos Humanos, tornou-se 
essencial para conseguir vencer desafios, uma vez que, gestão do conhecimento é estratégica para as 
organizações. O setor de Recursos Humanos deixou de estar preocupado em identificar necessidades de 
treinamento, ou em fazer melhores escolhas na hora de conceder uma promoção, ainda que sejam itens 
importantes, e passou a ter uma visão mais estratégica, onde os questionamentos começam a ter um novo 
aspecto. 
 
Para ajudar a resolver todas essas questões, o setor de Recursos Humanos, hoje em dia, pode contar com 
uma ferramenta chamada mapeamento de competências. O uso do mapeamento das competências para a 
gestão do conhecimento está relacionado principalmente com a possibilidade de aproximar os iguais, em 
alguns momentos, e os complementares, em outros; de identificar redundâncias ou ausências de habilidades 
ou competências. Com isso, a espiral do conhecimento avança a níveis exponenciais. Pode parecer 
complicado, mas é apenas uma forma mais complexa de dizer que "duas cabeças juntas pensam melhor do 
que uma". 
 
(Fonte: Adaptado de LIMA, 2005 <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/artigo-
mapeamento-de-competencias/11257/>) 
Considerando o texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. As empresas estão adotando uma estratégia de gestão recorrendo ao mapeamento de competências. 
 
PORQUE 
 
II. O mapeamento de competências identifica as qualidades assim como as limitações dos seus 
colaboradores nos diversos campos de atuação, podendo com isso fazer uma gestão exponencial 
aproveitando ao máximo o potencial de cada um de acordo com suas habilidades. 
 
A respeito das asserções assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas.