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comunicacao e linguagem   uni

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UNIDADE 1
LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO: 
REFLEXÕES ACERCA DAS 
FUNÇÕES COGNITIVAS
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
PLANO DE ESTUDOS
A partir desta unidade você será capaz de:
•	 identificar	as	particularidades	e	a	importância	da	língua	escrita	e	falada;
•	 entender	os	processos	e	os	elementos	da	comunicação;
•	 refletir	e	adequar	o	uso	da	linguagem	em	diferentes	situações;
•	 conhecer	e	diferenciar	as	funções	da	linguagem,	bem	como	compreender	a	
importância	de	cada	uma	no	processo	comunicativo;
•	 identificar	e	apresentar	soluções	para	os	problemas	relacionados	às	falhas	
comunicativas	no	cotidiano	profissional.
Esta	 unidade	 está	 dividida	 em	 três	 tópicos	 que	 visam	 auxiliar	 você	 na	
compreensão	 da	 origem	 e	 importância	 da	 linguagem	 e	 da	 comunicação.	
Ao	final	de	 cada	 tópico	apresentamos	atividades	a	fim	de	consolidar	 seus	
conhecimentos	sobre	a	temática.
TÓPICO 1 – LINGUAGEM: UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
TÓPICO 2 – COMUNICAÇÃO: PROCESSOS E ELEMENTOS
TÓPICO 3 – A LINGUAGEM E SUAS PARTICULARIDADES
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TÓPICO 1
UNIDADE 1
LINGUAGEM: UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
1 INTRODUÇÃO
Expressar-se	de	maneira	competente	na	língua	materna	é	uma	necessidade	
inegável	para	o	bom	desempenho	de	atividades	que	envolvam	a	palavra.	Portanto,	
uma	primeira	reflexão	merece	atenção:	qual	é	a	distinção	de	linguagem	e	língua?	
De	maneira	 geral,	 linguagem	é	usar	 a	 língua	para	 comunicar-se	 com	as	
pessoas.	De	acordo	com	Terra	(1997),	damos	o	nome	de	linguagem a	todo	sistema	
de	 sinais	 convencionais	que	nos	permite	 realizar	 atos	de	 comunicação.	Existem	
várias	 linguagens,	 a	dos	 surdos,	 a	que	você	 fala,	 a	dos	 sinais	de	 trânsito,	 a	das	
bandeiras	em	corridas	de	automóveis,	entre	outras.	
	Língua,	por	sua	vez,	refere-se	ao	conjunto	de	expressões	e	palavras	que	
são	usadas	por	um	determinado	povo,	sendo	esta	munida	de	regras	para	o	uso	
adequado.
	 [...]	 língua	 não	 se	 confunde	 com	 linguagem;	 é	 somente	 uma	 parte	
determinada,	essencial	dela,	indubitavelmente.	É,	ao	mesmo	tempo,	um	
produto	social	da	faculdade	de	linguagem	e	um	conjunto	de	convenções	
necessárias	adotadas	pelo	corpo	social	para	permitir	o	exercício	dessa	
faculdade	nos	indivíduos.	(SAUSSURE ,	1972,	p.	17)
De	acordo	com	Terra	(1997,	p.	13),	a	definição	de	língua	é:	“[...]	a	linguagem	
que	utiliza	a	palavra	como	sinal	de	comunicação.”	Entendemos	então	que	a	língua	
é	um	aspecto	da	linguagem	e	pertence	a	um	grupo	de	indivíduos;	estes,	por	sua	
vez,	concretizam	a	língua	através	da	fala.		
 
Podemos	dizer	 que	 no	 ato	da	 comunicação	não	utilizamos	 somente	 um	
conjunto	de	palavras	faladas	e/ou	escritas,	mas	também	imagens,	gestos,	cores	e	
sinais.	Observe:
UNIDADE 1 | LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO: REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS
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FIGURA 1 – COMUNICAÇÃO
FONTE: Disponível em: <http://comunicadm.blogspot.com/2010/04/comunicacao-
com-sinais-de-libras.html>. Acesso em: 13 dez. 2011.
Temos,	como	exemplo	de	gestos	e	sinais,	o	alfabeto	de	Libras.	A	seguir	você	
pode	observar	a	importância	das	cores	na	comunicação.
FIGURA 2 – A COR NA COMUNICAÇÃO
FONTE: Disponível em: <http://midiassociaisblog.com/index.php/
entenda-o-significado-das-cores-na-comunicacao.html>. Acesso em: 
13 dez. 2011.
TÓPICO 1 | LINGUAGEM: UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
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ATENCAO
Caro(a) acadêmico(a), você pode visualizar este Caderno de Estudos colorido no 
AVA, menu Material Interativo.
A	cor	é	muito	explorada	pelos	publicitários,	pois	é	um	elemento	que	causa	
distintas	 sensações.	 Elas	 são	 fundamentais	 na	 representação	 de	 logomarcas	 e	
produtos	de	empresas.
Para compartilhar a essência da empresa e/ou corporação e provocar a percepção da 
marca nos consumidores, é necessário fazer um estudo das cores mais adequadas para o seu negócio. 
A logomarca precisa causar impacto, ser lembrada e reconhecida perante os diversos públicos 
das empresas. Este é o grande desafio dos designers: criar marcas que se destaquem entre 
tantos concorrentes.
NOTA
Além	disso,	é	preciso	adequar	a	linguagem	para	as	diferentes	situações,	ou	
seja,	dependendo	do	lugar,	do	momento	e	das	pessoas	com	quem	nos	comunicamos,	
faz-se	 necessária	 a	 adequação	 da	 linguagem.	 É	 com	 base	 nessas	 questões	 que	
convidamos	você,	acadêmico(a),	a	aprofundar	seus	estudos	nos	tópicos	seguintes.
Como	vimos,	a	linguagem	não	é	somente	um	conjunto	de	palavras	–	faladas	
ou	escritas	–,	mas	de	gestos	e	imagens.	A	linguagem	possui	particularidades	que	
vão	 além	de	 somente	 substantivo,	 adjetivo,	 verbo,	 pronomes	 e/ou	 preposições.	
Sendo	assim,	não	nos	comunicamos	apenas	pela	 fala	ou	escrita,	não	é	verdade?	
Alguma	vez	você	já	tentou	comunicar-se	sem	utilizar	um	verbo?	Faça	o	teste	e	você	
vai	perceber	o	quão	difícil	é	obter	algo	coerente.	A	seguir	veremos	a	distinção	entre	
linguagem	verbal	e	linguagem	não	verbal.	Antes,	porém,	leia	o	texto	que	segue	de	
Ricardo	Ramos,	Circuito	Fechado.	
2 PARTICULARIDADES DA LINGUAGEM
UNIDADE 1 | LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO: REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS
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CIRCUITO FECHADO
 
Chinelos,	 vaso,	 descarga.	 Pia,	 sabonete.	 Água.	 Escova,	 creme	 dental,	 água,	
espuma,	creme	de	barbear,	pincel,	espuma,	gilete,	água,	cortina,	sabonete,	água	
fria,	água	quente,	toalha.	Creme	para	cabelo,	pente.	Cueca,	camisa,	abotoaduras,	
calça,	meias,	sapatos,	telefone,	agenda,	copo	com	lápis,	caneta,	blocos	de	notas,	
espátula,	pastas,	caixa	de	entrada,	de	saída,	vaso	com	plantas,	quadros,	papéis,	
cigarro,	 fósforo.	 Bandeja,	 xícara	 pequena.	 Cigarro	 e	 fósforo.	 Papéis,	 telefone,	
relatórios,	cartas,	notas,	vales,	cheques,	memorandos,	bilhetes,	telefone,	papéis.	
Relógio.	Mesa,	cavalete,	cinzeiros,	cadeiras,	esboços	de	anúncios,	fotos,	cigarro,	
fósforo,	bloco	de	papel,	caneta,	projetos	de	filmes,	xícara,	cartaz,	 lápis,	cigarro,	
fósforo,	 quadro-negro,	 giz,	 papel.	 Mictório,	 pia,	 água.	 Táxi.	 Mesa,	 toalha,	
cadeiras,	copos,	pratos,	talheres,	garrafa,	guardanapo.	xícara.	Maço	de	cigarros,	
caixa	de	fósforos.	Escova	de	dentes,	pasta,	água.	Mesa	e	poltrona,	papéis,	telefone,	
revista,	copo	de	papel,	cigarro,	fósforo,	telefone	interno,	gravata,	paletó.	Carteira,	
níqueis,	documentos,	caneta,	chaves,	 lenço,	relógio,	maço	de	cigarros,	caixa	de	
fósforos.	Jornal.	Mesa,	cadeiras,	xícara	e	pires,	prato,	bule,	talheres,	guardanapos.	
Quadros.	Pasta,	carro.	Cigarro,	fósforo.	Mesa	e	poltrona,	cadeira,	cinzeiro,	papéis,	
externo,	papéis,	prova	de	anúncio,	caneta	e	papel,	relógio,	papel,	pasta,	cigarro,	
fósforo,	papel	e	caneta,	telefone,	caneta	e	papel,	telefone,	papéis,	folheto,	xícara,	
jornal,	cigarro,	fósforo,	papel	e	caneta.	Carro.	Maço	de	cigarros,	caixa	de	fósforos.	
Paletó,	gravata.	Poltrona,	copo,	revista.	Quadros.	Mesa,	cadeiras,	pratos,	talheres,	
copos,	guardanapos.	Xícaras,	cigarro	e	fósforo.	Poltrona,	livro.	Cigarro	e	fósforo.	
Televisor,	poltrona.	Cigarro	e	fósforo.	Abotoaduras,	camisa,	sapatos,	meias,	calça,	
cueca,	pijama,	espuma,	água.	Chinelos.	Coberta,	cama,	travesseiro.
FONTE: RAMOS, Ricardo. Disponível em: <http://www.ricardoramos.org.br/>. Acesso em: 13 
dez. 2011.
Nesta	crônica,	você	observou	que	o	autor	elaborou	a	mensagem	utilizando	
apenas	substantivos.
ATENCAO
Se você quiser conhecer um pouco mais sobre o escritor Ricardo Ramos e sua obra, 
acesse o site <http://www.ricardoramos.org.br/>.
TÓPICO 1 | LINGUAGEM: UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
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3 LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL
A	comunicação	é	 essencial	nas	 relações,	 sejam	elas	pessoais,	 empresariais	
e/ou	 educacionais.	 Apesar	 de	 poder	 ser	 realizada	 de	 várias	 maneiras,	 só	 existe	
comunicação	quando	a	mensagem	é	recebida	com	o	mesmo	valor	com	que	ela	foi	
transmitida.	Tanto	a	 linguagem	verbal	quanto	a	não	verbal	 têm	um	papel	muito	
importante	na	comunicação.	Para	tanto,	torna-se	imprescindível	que	as	duas	estejam	
em

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