desafio nota maxima 8

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CST em Gestão de Recursos Humanos
2018.2
Disciplina vinculada: SEMINÁRIO DE PROJETO INTEGRADO IV
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DESEMPENHO
Con�ra seu desempenho por segmentos:
Geral Performance Conteúdo
DESEMPENHO GERAL
Con�ra o seu desempenho de erros e acertos na lista exercícios.
Pontos Ganhos:
500
Observação: Cada resposta correta vale 0 pontos.
Acerto (aluno)
Erro (aluno)
Performance Comparada por pontos
Con�ra a sua performance acumulada em relação aos outros estudantes do Brasil.
Performance Comparada por % de acertos
RESULTADO POR CONTEÚDO
Con�ra o seu desempenho por conteúdo.
Resultado por % de acertos
Eu
Média
Máximas
Mínimas
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
 
706º
Minha Colocação:
 
12044º
 
1º
Ética e Responsabilidade Socioambiental
Comunicação Organizacional
Democracia, ética e cidadania
Responsabilidade social
Resultado por Domínio
Cultura e Clima Organizacional
Políticas Públicas
Recrutamento e Seleção
Saúde e Segurança no Trabalho
Gerenciamento de Carreiras
Treinamento e Desenvolvimento
Gestão de Desempenho
Relações Sindicais e Negociações
Trabalhistas
Empreendedorismo
Comportamento Organizacional
Fundamentos de Gestão
Motivação e Liderança
Remuneração e Benefícios
Técnicas de Negociação
Legislação Trabalhista
Sociodiversidade e multiculturalismo
Qualidade de Vida no Trabalho
Rotinas de Departamento de Pessoal
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
1 // (ID 320) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > SOCIODIVERSIDADE E MULTICULTURALISMO
692 SEGUNDOS
0 PONTOS
O filósofo alemão Friedrich Nietzsche (1844-1900), talvez o pensador moderno mais incômodo e provocativo,
influenciou várias gerações e movimentos artísticos. O Expressionismo, que teve forte influência desse filósofo,
contribuiu para o pensamento contrário ao racionalismo moderno e ao trabalho mecânico, através do embate
entre a razão e a fantasia. As obras desse movimento deixam de priorizar o padrão de beleza tradicional para
enfocar a instabilidade da vida, marcada por angústia, dor, inadequação do artista diante da realidade.
 
Das obras a seguir, a que reflete esse enfoque artístico é:
Sistemas de Informações Gerenciais
Gestão do Conhecimento
Tecnologias de informação e
comunicação
Globalização e política internacional
 
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2 // (ID 3) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
850 SEGUNDOS
0 PONTOS
 Desmatamento na Amazônia Legal. Disponível em: . Acesso em: 20 ago. 2011.
O ritmo de desmatamento na Amazônia Legal diminuiu no mês de junho de 2011, segundo levantamento feito
pela organização ambiental brasileira Imazon (Instituto do Homem e Meio Ambiente da Amazônia). O relatório
elaborado pela ONG, a partir de imagens de satélite, apontou desmatamento de 99 km² no bioma em junho de
2011, uma redução de 42% no comparativo com junho de 2010. No acumulado entre agosto de 2010 e junho de
2011, o desmatamento foi de 1.534 km², aumento de 15% em relação a agosto de 2009 e junho de 2010. O
estado de Mato Grosso foi responsável por derrubar 38% desse total e é líder no ranking do desmatamento,
seguido do Pará (25%) e de Rondônia (21%).
 
Disponível em: . Acesso em: <http://imazon.org.br/imprensa/desmatamento-na-amazonia-tem-queda-de-42-em-
junho-diz-imazon/>. Acesso em: 20 ago. 2011 (adaptado).
 
De acordo com as informações do mapa e do texto:
O estado do Amapá apresenta alta taxa de desmatamento em comparação aos demais estados da
Amazônia Legal.
O desmatamento na Amazônia Legal, em junho de 2010, foi de 140 km², comparando-se o índice de
junho de 2011 ao índice de junho de 2010.
Foram desmatados 1.534 km² na Amazônia Legal nos últimos dois anos.
Não houve aumento do desmatamento no último ano na Amazônia Legal.
 
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Três estados brasileiros responderam por 84% do desmatamento na Amazônia Legal entre agosto de
2010 e junho de 2011.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
  Resposta correta "Três estados brasileiros responderam por 84% do desmatamento na Amazônia Legal
entre agosto de 2010 e junho de 2011."
Mais em:
http://g1.globo.com/natureza/noticia/2011/07/desmatamento-na-amazonia-tem-queda-de-42-em-junho-diz-
imazon.html (http://g1.globo.com/natureza/noticia/2011/07/desmatamento-na-amazonia-tem-queda-de-42-em-
junho-diz-imazon.html)
 
 
 
3 // ENADE (ID 24615) 
NÍVEL OPERACIONAL > QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
794 SEGUNDOS
0 PONTOS
Com a chegada do novo milênio, muitas portas se abriram para atuações e mudanças pessoais e
organizacionais que tratam da Qualidade de Vida no Trabalho como algo necessário e indissociável a ele. Há,
no entanto, imensos dilemas em relação a tempo, sobrecargas, empregabilidade, transparência,
participação, especialistas e uso de tecnologia. Os grandes vetores têm sido seguradoras, custos médicos,
relações multicontratuais, fortalecimentos de estruturas especializadas em prolongar a vida de maneira
múltipla e integrada, dentro e fora do trabalho. 
 
LIMON GI-FRANÇA , A . C . Saúde com qualidade de vida organizacional e pessoal. In: Gestão estratégica de
pessoas. São Paulo: Editora Saraiva, 2010. 
 
Considerando o texto apresentado e a abrangência dos programas de gestão da qualidade de vida no
trabalho, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. O modelo assertivo de empresa que desenvolve um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é
aquele em que se gerenciam a integração da segurança e saúde, bem como a geração de estratégias e
ações voltadas para o bem-estar humano. 
 
PORQUE 
 
II. Diversas iniciativas externas à organização têm sido favoráveis à garantia do alto índice de qualidade de
vida no trabalho e, consequentemente, da longevidade das pessoas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
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As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
4 // ENADE (ID 24917) 
NÍVEL OPERACIONAL > REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
848 SEGUNDOS
0 PONTOS
 
Um dos objetivos do sistema com enfoque estratégico é transformar a remuneração de um fator de custo
para fator de aperfeiçoamento, impulsionador de processos de melhoria e aumento de competitividade.
Isso é conseguido com maior sucesso quando se busca alinhar o pagamento dos funcionários à visão de
futuro que conduz à de�nição de investimentos organizacionais e envolvimento do pessoal no seu alcance.
No entanto, há vantagens e desvantagens na utilização de cada tipo de remuneração. 
 
Com base no que é dito no texto acima, analise as a�rmativas a seguir: 
 
I. A remuneração por competência permite reconhecer a variação das atribuições e responsabilidades nas
funções. 
II. O uso de sistemas com salário �xo e baseados em cargos apresentam limitações para alavancar o
desempenho. 
III. A remuneração direta tem a �nalidade principal de ampliar a percepção de valorização para os
funcionários. 
IV. Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se pode citar a participação nos
lucros e as comissões. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
II e III.
I, III e IV.
 
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I, II e IV. 
I e III. 
I e IV.5 // KROTON (ID 26217) 
NÍVEL OPERACIONAL > REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
1176 SEGUNDOS
0 PONTOS
O processo de avaliação permite que os cargos sejam analisados e comparados com o objetivo de colocá-los
em ordem de importância. Qualquer que seja o método escolhido para a avaliação dos cargos, é desejável
que este seja feito por um Comitê.
 
Assim, os principais objetivos do Comitê de Avaliação de Cargos são:
 
I. Ser único para todos os grupos ocupacionais existentes na organização.
II. Garantir a correta hierarquização dos cargos.
III. Manter critérios uniformes nas avaliações.
IV. Garantir aceitação posterior das avaliações pela participação de indivíduos das diversas áreas da
empresa.
V. Alcançar o equilíbrio externo dos cargos, o que trará re�exos nos salários das pessoas.
 
Estão corretas somente as a�rmativas.
 
II,III e IV.
II, III e V.
I, II e III.
 
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I, III e IV.
I, IV e V.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
CORRETA
6 // (ID 24600) 
NÍVEL OPERACIONAL > ROTINAS DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL
1280 SEGUNDOS
0 PONTOS
O Departamento Pessoal (DP) é um setor muito importante para qualquer empresa. Isso porque, essa área
lida com todas as atividades relacionadas aos colaboradores da organização e ao cumprimento da legislação
trabalhista.
É até comum que algumas pessoas confundam as rotinas de departamento pessoal com as
responsabilidades da área de recursos humanos. Mas saber a distinção entre as duas é essencial: enquanto
o RH atua buscando o desenvolvimento do colaborador em prol da empresa, o departamento pessoal se
restringe à aspectos burocráticos na relação funcionário-empresa.
Sobre as principais rotinas do DP, analise as seguintes sentenças:
 
I-  O DP auxilia o RH na  contratação (http://blog.divicom.com.br/clt-x-pj-qual-tipo-de-contratacao-e-mais-
vantajosa-para-a-empresa/)  de novos funcionários aprontando toda a documentação necessária para a
efetivação desse procedimento.
II- O ponto é o documento comprobatório de que o funcionário esteve presente no trabalho, da duração da
jornada diária e das pausas realizadas.
III-  O departamento pessoal elabora as folhas de pagamento, com os valores dos salários e todas as
informações exigidas pela legislação, e as encaminha ao departamento �nanceiro para que os pagamentos
dos pro�ssionais seja efetuado.
IV-  A seleção e a avaliação de fornecedores são pontos importantes na rotina do DP,  a�nal, para que a
empresa seja reconhecida pelo seu nível de excelência, os produtos e serviços vendidos devem ser de
qualidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
Apenas as a�rmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas II, III e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: "Apenas as a�rmativas I, II e III estão corretas."
 
A a�rmativa IV está errada, pois a seleção e a avaliação de fornecedores são pontos importantes para a
gestão de compras.
 
Entre as principais rotinas do DP estão:
PROCEDIMENTOS ADMISSIONAIS
O DP auxilia o RH na contratação (http://blog.divicom.com.br/clt-x-pj-qual-tipo-de-contratacao-e-mais-
vantajosa-para-a-empresa/) de novos funcionários aprontando toda a documentação necessária para a
efetivação desse procedimento. Recolhe os documentos do colaborador, elabora o contrato de trabalho,
cuida do registro na carteira pro�ssional, dos exames médicos, entre outros.
CONTROLE DE PONTO
O ponto é o documento comprobatório de que o funcionário esteve presente no trabalho, da duração
da jornada diária e das pausas realizadas. Ele é usado como base para calcular o salário que o
funcionário tem direito em determinado mês, por isso, seja de modo manual ou por meio de um
software, sua marcação deve ser �scalizada adequadamente.
FOLHA DE PAGAMENTO
O departamento pessoal elabora as folhas de pagamento, com os valores dos salários e todas as
informações exigidas pela legislação, e as encaminha ao departamento �nanceiro para que os
pagamentos dos pro�ssionais seja efetuado. Também é trabalho do DP fazer a inscrição dos
funcionários no PIS (Programa de Integração Social), fazer o cálculo do FGTS (Fundo de Garantia Por
Tempo de Serviço), calcular férias e 13° salário.
PROCEDIMENTOS DEMISSIONAIS
Quando um funcionário é desligado da empresa, alguns dos procedimentos necessários 
(http://blog.divicom.com.br/veja-quais-sao-os-direitos-do-trabalhador-apos-a-demissao/)para efetuar a
demissão são responsabilidades do DP. É função do setor assuntos como: aviso prévio, baixa de
contrato de trabalho, cumprimento dos termos de rescisão, cálculo de valores, homologação, entre
outros.
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FORNECIMENTO DE DADOS AO GOVERNO
Determinadas entidades governamentais solicitam das empresas dados sociais de seus trabalhadores
para levantamento de pesquisas, projetos, estudos e programas relacionados ao mercado de
trabalho. O recolhimento dessas informações é feito por meio de sistemas o�ciais, como o Sistema
Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social (SEFIP), o Ministério do Trabalho
solicita a Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), e sempre que uma pessoa é admitida ou
demitida, o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) deve ser preenchido. Além disso,
encaminha outras informações como a Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF), que é
solicitada pela Receita Federal para informar o montante dos rendimentos pagos ou creditados aos
funcionários durante o ano base.
 
7 // (ID 56950) 
NÍVEL OPERACIONAL > SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
1316 SEGUNDOS
0 PONTOS
De acordo com Olishifski, a Higiene Ocupacional é aquela ciência e arte devotada à antecipação ao
reconhecimento, à avaliação e ao controle dos fatores de risco ou estresses ambientais originados no ou a
partir do local de trabalho, os quais podem causar doenças, prejudicar a saúde e o bem-estar ou causar
signi�cante desconforto sobre os trabalhadores ou entre os cidadãos de uma comunidade.
 
Quais são os agentes previstos na NR-9 da Portaria n. 3.214 Instituiu o PPRA?
 
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Agentes físicos, químicos e biológicos
Agentes biológicos, fumaças e calor
Agentes físicos, químicos e orgânicos
Agentes orgânicos, químicos, ruídos
Agentes físicos, nível de pressão sonora (decibel)
8 // (ID 56959) 
NÍVEL OPERACIONAL > SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
657 SEGUNDOS
0 PONTOS
Qual a �nalidade das proteções de máquinas e dispositivos de segurança?
 
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A �nalidade principal é que se a proteção estiver aberta desprotegendo o ponto de operação, a
máquina não entra em funcionamento e em outra situação se a proteção estiver aberta, é
provocada a parada imediata do equipamento.
Operar a máquina com dispositivos de segurança inoperante.
Impedir a visualização interna da máquina.   
Deixar todas as máquinas com o mesmo padrão.
Impedir que seja realizada manutenção nas máquinas.
9 // (ID 1143047) 
NÍVEL OPERACIONAL > LEGISLAÇÃO TRABALHISTA
4859 SEGUNDOS
0 PONTOS
Quando estamos lendo uma notícia, muitas vezes, não nos atentamos quem seria o jornalista responsável
por sua publicação. O mesmo ocorre quando estamos tomando uma água, pois raríssimas vezes
veri�camos de onde ela veio. Sendo assim, fonte é a origem, o surgimento, de onde nasceu algo. A maioria
das normas trabalhistas surgiu com a evolução societária, no sentido de proteger os obreiros perante seus
patrões. Alguns doutrinadores subdividem as fontes formais em autônomas e heterônomas.Complete as lacunas a seguir:
As fontes  ______________________  são aquelas criadas pelo  _________________ e as  ____________________ são
aquelas criadas pelos ________________________, por exemplo.
PARANAGUÁ, Rafael. Fontes do Direito do Trabalho: Materiais, Formais, Formais Autônomas, Formais
Heterônomas. Disponível em: https://www.advcorrespondente.adv.br/fontes-direito-materiais-formais-
formais-autonomas -formais-heteronomas/ (https://www.advcorrespondente.adv.br/fontes-direito-
materiais-formais-formais-autonomas%20-formais-heteronomas/). Acesso: 05 abril 2018.
Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
 
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heterônomas, sindicato, autônomas, Estado.
autônomas, legislador, heterônomas, Estado.
heterônomas, Estado, autônomas, sindicatos.             
heterônomas, texto normativo, autônomas, sindicatos.
autônomas, Estado, heterônomas, sindicatos.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
As fontes heterônomas são aquelas criadas pelo Estado e as autônomas são aquelas criadas pelos
sindicatos, por exemplo.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa E é incorreta (se aplicável)...
10 // PROFESSORA LETÍCIA VIEIRA (ID 50127) 
NÍVEL TÁTICO > TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
232 SEGUNDOS
0 PONTOS
Nos textos estudados, vimos que a empresa que investe em programa de T&D busca atingir diversos
objetivos, dentro deles, existe um que é o principal, e nenhum programa pode deixar de buscar. De qual
objetivo estamos falando?
 
Promover mais cargos.
Ganhar da concorrência.
 
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Contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.
 
Educar os colaboradores.
Aumentar o lucro apenas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O principal objetivo dos programas de T&D são, sem dúvida, aquilo que a empresa pretende atingir, seja
mudança no clima organizacional, seja aprimorar as habilidades dos funcionários, seja capacitá-los a �m
de serem usados em outras funções, tudo isso para a organização gera:  maiores lucros, negócios
crescendo, a empresa se destacando das demais concorrentes, clientes aumentando.
 
 
11 // PROFESSORA LETÍCIA VIEIRA (ID 50178) 
NÍVEL TÁTICO > TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
446 SEGUNDOS
0 PONTOS
A abrangência do papel do treinamento na empresa moderna não se restringe apenas em oferecer
condição para que o empregado melhor se capacite ou se desenvolva, mas também, como força capaz de
intervir na organização e no processo produtivo. Sendo assim, a aprendizagem desejada nos programas de
T&D deve:
 
permanecer com os mesmos hábitos.
 
contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.
desa�ar os colaboradores.
    
 
 
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multiplicar suas tarefas.
 
alavancar a carreira.
 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A aprendizagem no processo dos programas de Treinamento e Desenvolvimento devem alcançar em
primeiro lugar, contribuir com os objetivos da organização.
 
 
12 // (ID 26780) 
NÍVEL TÁTICO > COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
444 SEGUNDOS
0 PONTOS
Um dos princípios que devem ser respeitados na Comunicação, é a clareza, objetividade da mensagem enviada
pelo emissor, pois a percepção de cada receptor em algumas das vezes diverge. Por exemplo, ao falar a palavra
AVIÃO, você pode querer expressar um jato, outros podem entender que se trata de outros tipos de "Avião".
Aviãozinho de papel, aviãozinho para transportar cargas ilegais, Avião como expressão para uma mulher muito
bonita. O "feedback" então é de suma importância, porque é através deste retorno que será verificado se a
mensagem chegou de maneira correta, de acordo com o que o emissor queria transmitir.
Considerando o contexto apresentado, analise a charge a seguir que trata o tema Humor Político, tendo sido
criada em 2014. Ao interpretarmos este diálogo entendemos que:
 
 
O homem responde, porque leu esta informação no jornal.
 
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O homem afirma que os alimentos devem estar na copa da casa.
Os alimentos devem estar em algum armário da copa da casa. 
O homem respondeu apenas para acalmar a mulher. 
O homem refere "copa", à Copa do Mundo que aconteceu no Brasil (2014).
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
ALTERNATIVA CORRETA O homem refere "copa", à Copa do Mundo que aconteceu no Brasil (2014). 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
 O homem refere "copa", à Copa do Mundo que aconteceu no Brasil (2014); é uma crítica em relação ao
evento por causa dos gastos para sediá-la. Seria como dizer: "Não temos comida em casa, vai tudo para
a Copa". Um pouco de exagero, mas as manifestações foram recorrentes, pois grande parte da
população não concordava com o investimento.
13 // ENADE (ID 24928) 
NÍVEL TÁTICO > FUNDAMENTOS DE GESTÃO
594 SEGUNDOS
0 PONTOS
Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão de pessoas, um
olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por
comunidades de organizações. 
Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas
especí�cas, porque:
As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, transformando-os em
informação essencial ao desenvolvimento pessoal e comunitário.
 
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As demandas não diferem nessas empresas, pois os agentes têm os mesmos interesses, os
mesmos recursos e as mesmas estratégias.
Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à
tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas
de prestígio.
A cultura predominante recebe forte in�uência do sistema patriarcal e aristocrático, que
privilegia o trabalho coletivo.
As práticas correntes permitem a identi�cação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de
informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem �ns lucrativos.
14 // KROTON (ID 26388) 
NÍVEL TÁTICO > GERENCIAMENTO DE CARREIRAS
1512 SEGUNDOS
0 PONTOS
Em relação ao plano de carreiras:
"Independente da forma como os cargos foram construídos, elaboradas a avaliação e a estrutura salarial,
os cargos são classificados nos graus e, naturalmente, passam a constituir carreiras e a empresa
passa a ter um instrumento base para o desenvolvimento dos colaboradores. Se, no entanto, ao
estruturar os cargos, estes forem dispostos em níveis (I, II e III), as carreiras fornecerão maiores
possibilidades de crescimento, do que se os cargos fossem estanques (em um único nível). (PONTES,
2007, p. 333).
 
São vantagens associadas ao planejamento de carreiras:
 
I - Contribuir, mediante o crescimento dos colaboradores, para que a organização atinja níveis mais elevados de
qualidade e produtividade no trabalho que realiza.
 
II - Motivar os colaboradores na busca de maior competência técnica (instrução, conhecimento, experiência
prática e habilidades).
 
III - Encorajar os colaboradores na exploração de suas capacidades potenciais.
 
IV - Tornar obrigatória a ascensão do colaborador na empresa.
 
V - Criar condições para que os colaboradores atinjam seus objetivos pro�ssionais, em consonância com o
alcance dos objetivos organizacionais.
 
Estão corretas:
 
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I,IV,V.
Todas estão corretas.
I, II, IV, V.
I,II,III,V.
II,III,IV,V.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativas, I, II, III e V estão corretas.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo umabreve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Errado: a alternativa IV é a única que está errada.
15 // ENADE (ID 24923) 
NÍVEL TÁTICO > GESTÃO DE DESEMPENHO
598 SEGUNDOS
0 PONTOS
Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para outra. Cada uma procura adotar
um sistema que acredita ser mais adequado para avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações, podem-
se encontrar vários sistemas especí�cos, conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma suposta
empresa brasileira, que se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para veri�cação de desempenho. Isso
signi�ca que, nela, a avaliação de desempenho é feita por:
Um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela de�nição de metas e de
objetivos.
 
 Enviar para revisão
Trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as variáveis de desempenho.
Todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os pares e os
colaboradores.
Gerente, que atua como elemento orientador, e por colega, pela realimentação realizada pelo
gerente.
Gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com assessoria da área de
Recursos Humanos.
16 // KROTON (ID 26531) 
NÍVEL TÁTICO > GESTÃO DE DESEMPENHO
1896 SEGUNDOS
0 PONTOS
Da necessidade observada no mercado brasileiro das organizações, surge o estudo e a implantação de novas
ferramentas de gestão como a gestão de desempenho
(http://w3net.com.br/index.php/blog/categoria/gestao-de-desempenho-2/). É mais do que um meio de
comparar os resultados (http://w3net.com.br/index.php/blog/tag/resultados/) alcançados com os esperados, é um
processo que visa a identificar o alinhamento dos empregados com os comportamentos que a organização quer
estimular e que traduzem seus princípios e valores. Essa ferramenta tem como objetivo principal:
estudar quem fala mal da empresa.
Demitir e punir os colaboradores que precisam estudar mais. 
dar nota aos funcionários.
avaliar o comportamento do empregado como pessoa e não como funcionário.
verificar o quanto o colaborador se adapta às demandas e exigências do trabalho e o quanto contribui
para alcance dos objetivos da organização.
 
 Enviar para revisão
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
RESPOSTA CORRETA: c) verificar o quanto o colaborador se adapta às demandas e exigências do trabalho
e o quanto contribui para alcance dos objetivos da organização. As metas são estabelecidas pela empresa,
esse alinhamento entre a adptação do funcionário e o que solicita a organização é o que conta como objetivo
principal da Gestão de Desempenho. Este resultado irá direcionar as questões que devem ser mais
trabalhadas e as que já se encontram em nível satisfatório.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
RESPOSTA CORRETA: c) verificar o quanto o colaborador se adapta às demandas e exigências do
trabalho e o quanto contribui para alcance dos objetivos da organização. As metas são estabelecidas
pela empresa, esse alinhamento entre a adptação do funcionário e o que solicita a organização é o que
conta como objetivo principal da Gestão de Desempenho. Este resultado irá direcionar as questões que
devem ser mais trabalhadas e as que já se encontram em nível satisfatório.
17 // KROTON (ID 26747) 
NÍVEL TÁTICO > TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
558 SEGUNDOS
0 PONTOS
Tendo em vista o momento político que vivemos em nosso país, podemos elencar diversos fatores que
representam di�culdades no processo de comunicação durante a negociação, entre eles, o que se refere à
questão das diferentes culturas e modos de pensar dos participantes.
Essa forma de avaliar as diferenças traz mais benefícios no processo de negociação e em  busca de
sua  evolução, segundo o princípio de hierarquização de sistemas, esse  processo é composto por fatores,
dentre eles a preocupação com os Weltanshauugen dos participantes, que signi�ca:
Apenas a cultura de um povo em referência.
A maneira de se relacionar com as pessoas.
A pessoa mais chata da reunião.
Uma denominação em alemão que signi�ca boa pessoa.
 
 Enviar para revisão
As crenças e desejos de cada pessoa, visão de mundo das pessoas, que devem ser observados e
respeitados.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Weltanschauugen  signi�ca as crenças, desejos, cultura, valores das pessoas, sua visão de mundo e
características que podem ser impeditivos para um bom entendimento do processo de
comunicação.
18 // IBGE/ MARIA PAULA BARROS DE OLIVEIRA (ID 26368) 
NÍVEL TÁTICO > RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS
1924 SEGUNDOS
0 PONTOS
A análise por grupos etários mostrou que, em 2011, cerca de 63,9% das mulheres ocupadas tinham entre 25
e 49 anos de idade. Entre os homens, este percentual foi de 61,0%. A proporção da população feminina de
50 anos ou mais de idade na população em idade ativa (PIA) era de 31,4%, enquanto a dos homens foi de
26,9%. A partir da interpretação dos dados do grá�co abaixo é possível a�rmar que:
 
Em 2003 o maior percentual de população não econômica ativa era masculina. 
 
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Havia mais homens desocupados em 2011 do que mulheres. 
A população feminina economicamente ativa em 2003 era de 55,6%. 
A população masculina ocupada baixou 2,4 pontos em 2011 em relação ao ano de 2003 e a feminina
ocupada aumentou 2,4 pontos de 2003 a 2011.
Em 2011 36,1% dos homens era economicamente ativo. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A população masculina ocupada baixou 2,4 pontos em 2011 (54,6) em relação ao ano de 2003 (57,0 ) e a
feminina ocupada aumentou 2,4 pontos de 2003 (43,0) a 2011 (45,4).
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
A população masculina ocupada baixou 2,4 pontos em 2011 (54,6) em relação ao ano de 2003 (57,0 ) e
a feminina ocupada aumentou 2,4 pontos de 2003 (43,0) a 2011 (45,4).
19 // KROTON (ID 51165) 
NÍVEL TÁTICO > RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
9922 SEGUNDOS
0 PONTOS
CARGO - FUNÇÃO -TAREFA
Todos esses elementos fazem parte de uma análise de cargos. No que diz respeito às diferenças entre
cargo, função e tarefa, assinale a alternativa CORRETA.
Cargo é a descrição da quantidade de carga que um pro�ssional deve carregar durante seu
trabalho. Função são os destinos especí�cos de cada carga. Tarefas são atividades executadas
para a logística de cargas.
 
 
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Cargo é um conjunto de funções de�nidas e seus ocupantes são de�nidos apenas por eleição. Função é
um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades
executadas por um ocupante de cargo.
Cargo é um conjunto de funções de�nidas em determinada estrutura organizacional. Função é
um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades
executadas por um ocupante de cargo.
 
Cargo é um conjunto de funções que seu ocupante escolhe ocupar no momento da contratação.
Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas dizem
respeito ao trabalho executado em casa pelo pro�ssional.
 
Cargo é a descrição das atividades mensais de um pro�ssional. Função é a descrição das
atividades extras de um ocupante de cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante
de cargo.
 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Correta, pois a alternativa A contém a descrição do cargo, função e tarefas.
 
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Correta, pois a alternativa A descrevecargo, função e tarefas.
20 // (ID 1175562) 
NÍVEL TÁTICO > RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
1359 SEGUNDOS
0 PONTOS
“Atrair e selecionar um novo empregado com a visão estratégica e cultura organizacional traz grandes
benefícios para as organizações, porque considerando a estratégia e cultura da organização o processo
atenderá as reais necessidades da empresa. Muitas empresas questionam o elevado índice de rotatividade e
não conseguem encontrar a causa desses gaps. A falha de muitas organizações está na falta de habilidades
de de�nir e identi�car o per�l do candidato durante o processo de recrutamento e seleção. É preciso
analisar os requisitos da vaga e a cultura organizacional da empresa para saber identi�car colaboradores
que possam de identi�car, assimilar e agregar valor a organização e não simplesmente escolher o candidato
mais preparado. ” Fonte: RH Portal. O Processo de Seleção e a Cultura Organizacional. Disponível em:
<http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-processo-de-seleo-e-a-cultura-organizacional/
(http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-processo-de-seleo-e-a-cultura-organizacional/)>. Acesso em: 21.
Jun. 2018.
A visão sobre a importância de implantar ferramentas e estruturas de gerenciamento de pessoas em
empresas, principalmente em Recrutamento e seleção, mudou. De acordo com os principais motivos, alguns
deles se referem a pensamentos tais como:
I. Pessoas agregam conhecimento que valorizam os produtos da empresa;
II. Práticas de gerenciamento de pessoas possibilitam que a empresa possa ter mais controle de custos, da
qualidade, da velocidade e pode inovar, e isso quer dizer competitividade;
 
Assinale a alternativa correta:
 
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III. Saber valorizar as pessoas e reconhecer seu trabalho é o que garante vantagem competitiva para
qualquer empresa.
I e II;
II.
I e III;
II e III;
III;
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
As práticas que reconhecem o valor agregado das pessoas em seus produtos e serviços, agregando
conhecimento e também a valorização do seu ativo humano em sua cultura garantem maior
competitividade e vantagem competitiva às empresas no cenário atual.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa C é incorreta (se aplicável)...
21 // (ID 57708) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1064 SEGUNDOS
0 PONTOS
Fonte: <http://wm.agripoint.com.br/imagens/banco/8614.gif>
(http://wm.agripoint.com.br/imagens/banco/8614.gif>).
 
Segundo Robbins (2007), o estresse ocupacional é uma condição dinâmica na qual o indivíduo é confrontado
com uma oportunidade, limitação ou demanda  em relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é
percebido simultaneamente como importante e incerto. Essas duas condições são necessárias para que o
estresse potencial se torne real.
 
Complete as lacunas da sentença a seguir:
 
O estresse não é necessariamente ruim. Embora seja discutido dentro em um contexto ________, ele também
tem o seu lado _______. Deve ser visto como uma oportunidade quando oferece um potencial de ganho.
Considere por exemplo, o ________ superior demonstrado por um atleta ou um ator quando exposto a uma 
_______ ‘limite’. Essas pessoas geralmente utilizam o estresse para dar o máximo de si.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
desempenho – situação – negativo - positivo
situação – negativo – positivo - desempenho
positivo - negativo –desempenho - situação
 
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negativo – positivo – desempenho - situação
positivo – desempenho – situação - negativo
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: negativo – positivo – desempenho - situação
O estresse não é necessariamente ruim. Embora seja discutido dentro em um contexto negativo, ele
também tem o seu lado positivo. Deve ser visto como uma oportunidade quando oferece um potencial
de ganho. Considere por exemplo, o desempenho superior demonstrado por um atleta ou um ator
quando exposto a uma situação “limite”. Essas pessoas geralmente utilizam o estresse para dar o
máximo de si.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson, 2007 (PLT).
 
22 // JOSÉ MAESTRO (ID 26717) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
230 SEGUNDOS
0 PONTOS
São inúmeras as normas e diretrizes que temos que seguir quando trabalhamos em uma empresa. Elas
servem para direcionar nossa conduta pro�ssional para uma melhor atuação dentro dos critérios da
corporação da qual fazemos parte. Por exemplo, cada organização tem normas próprias de conduta em
relação a meios digitais, deixando claro o que é permitido. 
O exemplo acima ilustra o conceito de:
Seleção de um novo empregado.
Variável do clima organizacional.
Clima organizacional.
Cultura organizacional ou cultura corporativa.
 
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Processo disciplinar.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Cultura organizacional ou cultura corporativa.O exemplo refere-se à cultura organizacional. Por
de�nição é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas,
compartilhado por todos os membros da organização
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Correta. O exemplo refere-se à cultura organizacional. Por de�nição  é o conjunto de hábitos e
crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os
membros da organização. O exemplo estabelece uma regra de conduta no ambiente de trabalho. 
23 // ENADE (ID 24590) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
618 SEGUNDOS
0 PONTOS
O papel da cultura organizacional na in�uência do comportamento dos empregados parece ganhar uma
importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a
amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização
e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura
organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. 
 
ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002. 
 
Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento
organizacional, avalie as a�rmações abaixo. 
 
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é
importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional. 
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o
comportamento organizacional. 
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável
à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. 
 
É correto o que se a�rma em:
I e II, apenas.
II e III, apenas.
 
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I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
24 // (ID 55806) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > EMPREENDEDORISMO
384 SEGUNDOS
0 PONTOS
Analise a frase a seguir:
O processo empreendedor envolve todas as funções, atividades e ações associadas com a criação de novas
empresas. Em primeiro lugar, o empreendedorismo envolve o processo de geração de algo novo, de valor.
Em segundo, requer a devoção, o comportamento de tempo e o esforço necessário para fazer a empresa
crescer. E em terceiro, que riscos calculados sejam assumidos e decisões criticas tomadas; é preciso ousadia
e ânimo apesar de falhas e erros. Com relação ao texto acima, assinale a alternativa CORRETA sobre os
fatores do processo empreendedor.
Fatores estratégicos, fatores empresariais e fatores comerciaisFatores �nanceiros, fatores de recursos humanos e fatores pessoais.
Fatores pessoais, fatores sociologicos, fatores organizacionais
Fatores pessoais, fatores mercadologicos
Fatores logísticos, fatores de tomada de decisão e fatores atitudinais
 
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25 // (ID 57523) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
12 SEGUNDOS
0 PONTOS
Fonte: <http://www.rio20.gov.br/sala_de_imprensa/noticias-nacionais1/imagem_dialogos3.jpg/image
(http://www.rio20.gov.br/sala_de_imprensa/noticias-nacionais1/imagem_dialogos3.jpg/image)>.
 
 
Observe os resultados da Rio+20:
 
O documento �nal da Rio+20 apresenta re�exões e compromissos sobre:
 
 
Apenas alguns países renovaram seus compromissos com o desenvolvimento sustentável na
Rio+20, prometendo promover um futuro econômico, social e ambientalmente sustentável para
o nosso planeta e para as gerações do presente e do futuro.
Pede o fortalecimento da colaboração em pesquisa internacional sobre as catástrofes 
ambientais saudáveis e solicitações relevantes de agências da ONU para identi�car opções para
um mecanismo de facilitação de transferência �nanceira.
Uma série de temas especí�cos, como erradicação da pobreza, segurança alimentar e
nutricional, saneamento, energia, cidades sustentáveis, saúde, redução de riscos de desastres,
mudança do clima, �orestas, biodiversidade e educação, entre vários outros.
 
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Dita o caminho para a cooperação internacional sobre a economia mundial. Além disso,
governos, empresários e outros parceiros da sociedade comercial registraram compromissos
com ações concretas que proporcionem resultados para responder a necessidades especí�cas,
como o clima.
Explica sobre a Rio+40 com o nome da Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento
Sustentável, que ocorrerá na cidade do Rio de Janeiro daqui 20 anos. Participarão líderes de
todos os países que não fazem parte da ONU.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O correto é: Um documento �nal dita o caminho para a cooperação internacional sobre
desenvolvimento sustentável. Além disso, governos, empresários e outros parceiros da sociedade civil
registraram mais de 700 compromissos com ações concretas que proporcionem resultados no terreno
para responder a necessidades especí�cas, como energia sustentável e transporte.
 
Fonte: ONU BRASIL. Do Rio à Rio+20. Disponível em: <http://www.onu.org. br/rio20/tema/rio20/>.
Acesso em: 13 dez. 2015.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
O correto é: Todos os países participantes renovaram seus compromissos com o desenvolvimento
sustentável na Rio+20 – prometendo promover um futuro econômico, social e ambientalmente
sustentável para o nosso planeta e para as gerações do presente e do futuro.
 
26 // (ID 57512) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
70 SEGUNDOS
0 PONTOS
Fonte:<http://www.scielo.br/img/revistas/kr/v55n130/a02gra01.jpg>.
 
 
Constantemente ouvimos a palavra ética na mídia de forma geral. Na língua portuguesa, essa palavra pode
assumir diversos signi�cados, dependendo do contexto onde é usada.
Quando lemos ou ouvimos: Falta ética aos governantes. Signi�ca a honestidade e respeito da autoridade
pelos bens públicos.
Quando se fala sobre o código de ética de uma pro�ssão ou da empresa, se pretende dizer que há
pro�ssões e empresas que devem se basear em regras ou normas referentes à conduta pro�ssional.
A ética é uma das áreas de investigação da �loso�a, com o objetivo de investigar a moral, isto é, os juízos
morais que todos fazemos o tempo todo.
 
Qual a relação entre a ética e a moral?
 
Na ética são determinados tipos de comportamentos. A moral estabelece as regras que
permitem determinar se o comportamento foi correto ou não.
A moralidade não é uma ordem natural a ser descoberta pelo homem, mas sim uma construção
arti�cial das pessoas. Apenas a ética é um produto cultural, construída para otimizar a tomada de
deliberação pelas pessoas.
Moral é a escala de valores de cada pessoa. A ética é voltada ao direcionamento daquilo que é
certo ou errado (justo ou injusto).
A  ética revela uma apreciação individual acerca do que é certo ou errado e a moral representa a
convergência de tais parâmetros de correção para um determinado grupo.
A ética diz respeito ao indivíduo, enquanto a moral dá um passo adiante, referindo-se aos pontos
de convergência para uma interação entre pessoas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Resposta correta: Na ética são determinados tipos de comportamentos. A moral estabelece as regras
que permitem determinar se o comportamento foi correto ou não.
 
Fonte: ZANON JUNIOR, Orlando Luiz. Moral, ética e direito. Revista da Esmesc.  Escola Superior da
Magistratura do Estado de Santa Catarina, v. 21, n. 27, 2014. Disponível em:
<http://www.revista.esmesc.org.brre/article/ download/ 85/79>. Acesso em: 12 dez. 2015
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
O correto é: A  ética revela uma apreciação individual acerca do que é certo ou errado e a moral
representa a convergência de tais parâmetros de correção para um determinado grupo. O
correto é: A moral revela uma apreciação individual acerca do que é certo ou errado e a ética
representa a convergência de tais parâmetros de correção para um determinado grupo.
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Fonte: ZANON JUNIOR, Orlando Luiz. Moral, ética e direito. Revista da Esmesc. Escola Superior da
Magistratura do Estado de Santa Catarina, v. 21, n. 27, 2014. Disponível em:
<http://www.revista.esmesc.org.br/re/ article/download/ 85/79>. Acesso em: 12 dez. 2015.
27 // ENADE (ID 24933) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA
10 SEGUNDOS
0 PONTOS
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas
não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações.
Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu
comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. 
 
A atitude dessa gerente está correta?
 
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Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a con�ança do funcionário e mudar seu
comportamento.
Sim, pois a atitude da gerente acabará por in�uenciar os outros funcionários a ter uma atitude
mais compreensiva em relação a ele.
Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse
comportamento ocorrer em situações semelhantes.
Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus
erros e mudaria o seu comportamento.
Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não
sendo relacionados ao trabalho atual.
28 // (ID 55653) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > GESTÃO DO CONHECIMENTO
6 SEGUNDOS
0 PONTOS
Traços de personalidade são características duradouras que podem descrever o comportamento de uma pessoa.
Quais são os traços que mais importam para o sucesso nos negócios de empresas privadas?
 
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Estabilidade, extroversão, amabilidade e auto-avaliação.
Flexibilidade, agilidade, responsividade e atividade empresarial.
Persistência, atenção aos detalhes, eficiência, competência analítica e estabelecimento de metas
desafiadoras.
Entusiasmo, boa oratória, habilidade de escutar os outros e ações comportamentais.
Atitudes comportamentais, flexibilidade, adaptabilidade e conscienciosidade.
29 // SOUZA, EDMARCOS CARRARA DE. (ID 54702) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > GESTÃO DO CONHECIMENTO
37 SEGUNDOS
0 PONTOS
O uso estratégico do conhecimento pode proporcionarà organização diversos benefícios, como melhorias
nos processos operacionais e redução de custos. Nesse sentido, a necessidade de sistemas de gestão do
conhecimento se faz necessária para apoiar a criação, transferência e a aplicação do conhecimento nas
organizações e esses sistemas pode, ser apoiados em quatro dimensões. São elas:
Planejamento; Processo e Infraestrutura.
Conteúdo, Processamento; Informação e Conhecimento.
Conteúdo; Processamento; Informação e Infraestrutura.
Cultura; Dados; Informação e Conhecimento.
 
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Conteúdo; Cultura; Processo e Infraestrutura.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alavi e Leidener (2001) enfatizam a necessidade de sistemas de gestão do conhecimento (KMS),
especi�camente voltados para “apoiar a criação, transferência e a aplicação do conhecimento nas
organizações”, que segundo Bock (1998) pode ser baseado em quatro dimensões:
Conteúdo – conhecimento estrategicamente relevante para a empresa;
Cultura – modelos mentais e padrões de regras não escritas que orientam as atividades e que explicam
os comportamentos.
Processo – seqüência natural e logicamente encadeada de atividades que minimiza esforços e custos;
Infraestrutura –  sistemas de informação, inclusive os tipos de mídia.
 
30 // KROTON (ID 44417) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
88 SEGUNDOS
0 PONTOS
Dentre as alternativas abaixo veri�cam-se caracteristicas intrínsecas ao sistema de informação de pessoas,
entretanto uma delas destoa das demais, assinale tal a�rmativa:
É um sistema por meio do qual os dados são obtidos, processados e transformados em
informações, de forma esquematizada e ordenada
 Não carece de nenhuma forma de processamento de dados como meio de suprimento e
abastecimento.
 Possibilita àqueles que exercem cargos superiores informações sobre seus coordenados.
Tem como fundamento um banco de dados.
Possibilita o colhimento de tomada de decisões
 
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Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Trata-se de Sistemas de Informações
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
A única alternativa incoerente é a letra E, pois necessita sim de um sistema de processamente de
dados, e a questão pede a que destoa das demais, sendo assim, a letra E é a que destoa e a que
deve ser marcada.
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