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_AV_2017 Aluno: MARCIO L. Matrícula: 2017 Disciplina: NPG1288 - ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUIÇÃO E REDES LOGÍSTICAS Período Acad.: 2017.1 (POS) / AV Prezado(a) Aluno(a) Objetivando fixar os conhecimentos adquiridos nesta disciplina, responda as questões propostas abaixo. Você poderá realizar a atividade proposta consultando o material da disciplina (apostila, textos complementares etc), pois queremos que este seja mais um momento de aprendizagem. Ao marcar as respostas o sistema gravará automaticamente a última marcação realizada por você durante o período em que a atividade estiver disponível. As questões propostas valerão até 2,0 pontos (20% peso da avaliação final da disciplina). Bons estudos e boa atividade! 1. Podemos citar como atividades de um Operador Logístico EXCETO. Quest.: 1 Serviços customizados Know How limitado a transportes Múltiplas atividades integrados Capacidade de planejamento logístico Contratos de longo prazo 2. Busca-se, nos CDs, uma ligação mais efetiva entre comprador/vendedor, que traga como resultado a qualidade de serviços representada pelos itens : A- Maior lucratividade a curto prazo; B- Precisão no atendimento; C- Suporte no pós-venda; D- Qualidade do produto entregue; E- Entrega no prazo. Quest.: 2 A,B,C,D corretas A,C,D,E corretas A,B,D,E corretas B,C,D,E corretas A,B,C,D,E corretas 3. Leia e interprete as duas afirmativas I) Taxa de Atendimento do Pedido É também um desmembramento da OTIF; mede % de pedidos atendidos na quantidade especificações solicitadas pelo Cliente. II) Taxa de atendimento do Pedido A performance vai variar de acordo com o nível de serviço estabelecido , dependendo aí de distância , classificação dos itens do pedido ( ABC ) e do cliente. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: Quest.: 3 A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 4. A volatilidade econômica, característica do mercado contemporâneo, resulta em uma maior complexidade operacional a Distribuição Física devido a: A- Ciclo mais curto de pedidos B- Competição baseada no ciclo do pedido e na qualidade C- Preço dos produtos. D- Pedidos mais frequentes e em quantidades menores. E- Aumento do número de sku¿s em estoque Quest.: 4 A,B,C,D,E corretas A,C,D,E corretas A, B ,C,D corretas B,C,D,E corretas A, B,D,E corretas 5. Um dos aspectos na estrutura da Distribuição Física é o suporte ao pós venda. O pós venda inclui uma série de aspectos como: Anote a alternativa INCORRETA. Quest.: 5 Garantia Montagem Prazo da entrega Assistência Técnica SAC
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