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Universidade Salvador - UNIFACS Disciplina : Comunicação Organizacional Professora: Ilka Carrera Aula: Relações Públicas/ Eventos • Relações Públicas Funções : • Administrativa • Política • Estratégica • Mediadora Funções, atividades : - Relação com todos os públicos - Plano de comunicação organizacional - Lobismo - Business to business - Ouvidorias e CACs - Difundir informações importantes (Mídia e imprensa) - Suporte à propaganda - Apoio ao Marketing Ferramentas: - Planejamento - Rede de Contatos - Eventos - Publicações Empresariais - Promoções -Projetos sociais, culturais e esportivos - Redes Sociais Digitais - Filmes, audiovisuais etc A diferença entre uma organização que possui ou não um RP !!!!!! Evento - Conceito “Um evento é um conjunto de ações previamente definidas que geram um acontecimento” Giacometti Porque o evento é interessante? • Evento X TV, qual a diferença? • Interação = meio de comunicação de mão dupla • Viabiliza a experiência • Aproxima a sua organização do seu cliente • ENTRETENIMENTO Dados relevantes: • ABERJE – Investimento de R$ 1,3 bilhões em 2005 = 8 % do mkt promocional • AMPRO – Penetração nas 100 maiores Evento = 95% / Publicidade = 90 % • ABEOC – 50 mil eventos anuais = 30 bilhões em negócios (2006) Dados relevantes EUA : • Empresas – 70 % consideram o evento parte vital da estratégia de MKT • Clientes – 2574 entrevistados – 75 % = experiência durante um evento com produto ou marca aumenta a receptividade para a propaganda. Fonte: Jack Morton Worldwide Dados relevantes Brasil: • Elza Tsumori afirmou que de acordo com pesquisas da entidade em 2009, 60% da verba do planejamento de comunicação foi destinada a eventos e outras atividades que propiciem a interatividade e trocas de experiências com o público-alvo. Presidente da Executiva Nacional da Associação de Marketing Promocional – AMPRO. EVENTO • Público determinado • Comunicação dirigida EVENTO • Veículo de comunicação – transmissão de informação e interação Logo... • Formar e consolidar imagens • Aproximar marca de seus públicos E mais... • Novas tecnologias • Muita informação = dificulta atingir o seu cliente • O evento diminui a dispersão • Cultura • Esporte • Empresas • Turismo EVENTO - objetivos • Estreitamento das relações com clientes • Apresentação de produtos/serviços • Prospecção e ganho de novos clientes • Obtenção de informações • Venda ou transmissão de informações ao canal de venda EVENTO - objetivos • Atualização profissional técnica • Divulgação da imagem institucional • Lançamento de produtos • Mobilização do público interno • Confraterzinação... EVENTO – Classificação Geral • Técnicos e científicos • Esportivos • Artístico Culturais • Sociais • Corporativos (Institucional ou Promocional) Marketing Planejamento Evento de Sucesso Ideia Realização RELAÇÕES PÚBLICAS COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL HAVAIANAS REPOSIONAMENTO • 1994 – crise. • Hoje – 80 % do mercado brasileiro de chinelos. Antes – produto popular... Hoje – Todo mundo usa! Produto COMUNICAÇÃO
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