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1a Questão (Ref.: 201502378230) Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas II e III estão corretas; Apenas I e II estão corretas; Apenas I e III estão corretas; Apenas II e IV estão corretas; Apenas III e IV estão corretas; 2a Questão (Ref.: 201502157305) Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de: Sistemas de Informações Gerenciais Sistema de Apoio à Decisão Expert Support System Sistema de Processamento de Transações Sistemas Integrados 3a Questão (Ref.: 201502157159) No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado: Apenas a operacionalização dos sistemas Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização A qualquer padrão representado pela informação A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas 4a Questão (Ref.: 201502203071) O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)? São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais. São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos. Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais. São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas. São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples. 5a Questão (Ref.: 201502194751) Qual a diferença entre dados e informação? Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico. Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica. A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto de dados que ajudam os gestores a tomar decisões. 6a Questão (Ref.: 201502163532) Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos: Dados dos clientes e dos programas existentes; Aplicativos e informações sobre os clientes; Sistemas de entrada e de saída. Meios de comunicação e recursos de informação; Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
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