AVALIANDO APRENDIZADO 01 A 05 ADM DE NOVOS NEGOCIOS

Prévia do material em texto

AVALIANDO APRENDIZADO 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS AULA 01 
 1a Questão 
 
 
 No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 políticos 
 
stakeholders 
 
fornecedores 
 
clientes 
 concorrentes 
 
 2a Questão 
 
 
 Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o 
PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente 
destacado nesta afirmação: 
 
 Cenário econômico. 
 
Cenário ecológico. 
 
Cenário sindical. 
 
Cenário social. 
 
Cenário cultural. 
 
 3a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente? 
 
 
 Interno 
 
Macro 
 
Geral 
 Específico 
 
Indireto 
 
 4a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, 
sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. 
 
É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. 
 
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações. 
 
O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. 
 
 5a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? 
 
 
 Específico 
 
Interno 
 
Geral 
 
Macro 
 
Indireto 
 
 6a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços 
entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de 
mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, 
sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 
 8a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e 
após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma 
loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir 
um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante 
desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
Necessidade dos consumidores 
 Exploração de hobbies. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços 
entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de 
mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
 2a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a opção correta. 
I- Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas 
como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. 
PORQUE: 
II- Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Nas organizações não 
empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 
 
Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 3a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Geral 
 Específico 
 
Interno 
 
Macro 
 
Indireto 
 
 4a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as 
empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção INCORRETA) 
 
 
 As ONGs são excludentes. 
 
As ONGs são organizações não governamentais. 
 
As ONGs são includentes. 
 
As ONGs organizações não empresariais. 
 As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. 
 
 5a Questão 
 
 
 dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 
ampliação de mercados e produtos 
 
maior competição entre as empresas 
 
Rompimento das barreiras entre países 
 diminuição da oferta de produtos 
 
maior diversidade de serviços 
 
 6a Questão 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de: 
 
 
Acionistas. 
 
Mercado de câmbio. 
 
Bolsa de valores. 
 Stakeholders. 
 
Analistas de mercado. 
 
 7a Questão 
 
 
 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o 
ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os 
clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente maior. 
 
Ambiente Geral. 
 
Ambiente interno. 
 Macro-ambiente. 
 Ambiente de Tarefa. 
 
 8a Questão 
 
 
 Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre? 
 
 Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as organizações não 
 
Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços 
 
Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos 
 
Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as empresas não 
 
Porque nemtodas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS AULA 02 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 O "mapeamento" de concorrentes serve para: 
 
 
Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda. 
 
Guardar mercadoria em locais seguros. 
 
Reduzir os desperdícios. 
 Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva. 
 
Obter resultados a curto prazo. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar 
qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento, qual fator ele está focando? 
 
 Investimento inicial e retorno 
 
Barreiras para novos ingressantes 
 
Viabilidade de produção 
 
Controle governamental 
 
Vantagem competitiva da concorrência 
 
 3a Questão 
 
 
 Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os 
produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado 
produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um 
empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
 
Plano financeiro 
 
Novas tecnologias 
 
Plano de marketing 
 Oportunidades de negócios 
 
Patente 
 
 4a Questão 
 
 
 Todas as fontes de ideias e oportunidades estão condicionadas pelas competências do empreendedor (conhecimentos, 
habilidade e limitações) e pelas possibilidades do mercado (necessidade, desejos e interesses dos consumidores). Baseado 
nisto são identificadas várias fontes de ideias e oportunidades de negócios. 
Qual a linha de negócios que baseia-se na observação das necessidades e insatisfações dos consumidores, bem como da 
avaliação contínua do negócio atual, na qual a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento possibilita ao empreendedor 
adequar seus produtos e serviços a novos formatos e padrões de qualidade, preço, distribuição etc. ? 
Assinale a opção correta: 
 
 Novo negócio com base na exploração de hobbies. 
 
Novo negócio com base na necessidade dos consumidores. 
 Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio. 
 
Novo negócio com base em novo negócio. 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
 5a Questão 
 
 
 Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma 
empresa, deve em primeiro lugar: 
 
 
Vender o produto 
 
Arranjar sócios 
 Procurar financiamento 
 Licenciar o produto 
 
Divulgar a terceiros o produto 
 
 6a Questão 
 
 
 Muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que 
isso. Ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas 
etárias e tipos de negócios. O empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não 
necessariamente com preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes. 
Neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta: 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. 
PORQUE: 
As ideias de novos negócios nascem de muitas formas, mas apenas um empreendedor é capaz de transformar ideias em 
oportunidades de negócios. 
 
 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 
As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
 Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 7a Questão 
 
 
 Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar 
quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço, qual fator ele está focando? 
 
 
Vantagem competitiva da concorrência 
 Viabilidade de produção 
 
Controle governamental 
 
Investimento inicial e retorno 
 Barreiras para novos ingressantes 
 
 8a Questão 
 
 
 A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre 
a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se 
espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é: 
 
 A Estratégio do Negócio. 
 
A Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
O Planejamento Financeiro. 
 
A Análise de Mercado. 
 O Sumário Executivo. 
 
1a Questão 
 
 
 Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa. 
 
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de 
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados 
cuidem de tarefas operacionais. 
 
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, 
eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
 
 2a Questão 
 
 
 As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em 
novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, 
exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz 
músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta 
geração do iPod constitui: 
 
 
Necessidade dos consumidores. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
Exploração de hobbies 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
 3a Questão 
 
 
 A mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas empresas. Surgem novas tecnologias, 
novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização e empreendimentos. 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento de um 
novo negócio. 
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente fonte de 
oportunidades. 
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado. 
 
 
Apenas a I e III estão corretas 
 
Apenas a II e III estão corretas 
 
Apenas a I está correta 
 
Apenas a II está correta 
 Apenas a I e II estão corretas 
 
 
 4a Questão 
 
 
 De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais 
diversas formas-. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os 
negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações. 
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles 
estão dispostos a pagar. 
II. O caminho principal para identificaroportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que 
não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com o valor que os 
clientes estejam dispostos a pagar. 
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente 
gera boas oportunidades de negócios. 
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante 
procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em 
 
 d) I, II e IV. 
 
c) III e IV. 
 
b) II e IV. 
 
e) I, II e III. 
 
a) I e III. 
 
 5a Questão 
 
 
 A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental 
quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito. 
 
 na Estratégio do Negócio. 
 
na Análise de Mercado. 
 no Sumário Executivo. 
 
na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
no Planejamento Financeiro. 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de 
Negócios): 
 
 Estática do mercado e dinamismo. 
 
Atuação e atualização. 
 
Dinamismo e banco de dados. 
 Pesquisa e atualização. 
 
Pesquisa e a estática do mercado. 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
 
É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família. 
 
É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída 
para prestar serviços a seus associados. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços. 
 
É o trabalho profissional realizado em casa. 
 
É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito 
de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. 
 
 8a Questão 
 
 
 São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, 
associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações pertencentes a que setor? 
 
 
Setor misto. 
 
Setor Terciário. 
 
Setor Secundário. 
 Terceiro Setor 
 
Setor Primário. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS AULA 03 
 
1a Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito ocorre quando os bens 
oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem 
os preços individualmente? 
 
 
 
Concorrência monopolística 
 
Mercado 
 
 Monopólio 
 
Oferta 
 Concorrência perfeita 
 
 2a Questão 
 
 
 Uma empresa não pode ficar à margem do processo de globalização, pois com a liberação do comércio, vem a liberdade dos 
consumidores com acesso a bens e serviços variados, podendo escolher onde irão comprar seus produtos ou serviços. 
Neste contexto, assinale a alternativa INCORRETA, no que diz respeito às consequências da globalização: 
 
 
 
Um consumidor mais exigente. 
 Restrição de escolha por parte do cliente. 
 
Busca pelo melhor no mercado. 
 
Aumento da concorrência das empresas por um cliente. 
 
A empresa precisa ter atributos que a tornem competitiva em qualquer lugar do mundo. 
 
 3a Questão 
 
 
 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente 
econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a 
pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a 
criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o 
papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui 
o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um 
novo empreendimento no Brasil: 
 
 
Espaço físico para a criação do negócio 
 
Instabilidade Social 
 
Risco Brasil 
 
Pouca qualificação profissional 
 Carga Tributária Elevada 
 
 4a Questão 
 
 
 O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou 
eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de 
realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado 
excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular 
investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o 
empreendedorismo. 
 
 
Estímulos por parte do governo. 
 
Economia em crescimento. 
 
Cultura que favoreça o empreendedorismo. 
 
Redução de impostos. 
 Taxa SELIC Alta. 
 
 5a Questão 
 
 
 Com relação ao conceito apresentado a seguir, assinale a opção que O REPRESENTA: 
É a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de ¿Lei da demanda¿, que tem o 
princípio de que os consumidores comprarão mais se o ele for diminuído e menos se ele aumentar. 
 
 
Gosto 
 Preço 
 
Mercado alvo 
 
Renda 
 
Canais de distribuição 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) 
destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; 
estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
 
 
A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a 
estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
 
A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. 
 
A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao 
empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um 
ambiente econômico saudável. 
 
A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. 
 
 
 7a Questão 
 
 
 A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que influenciam 
a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais influencia a 
quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os 
consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o 
gosto, está correta a afirmativa: 
 
 
A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população aumentar ou 
mantiver estável e, ainda, se o produtofor de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e ainda se o 
produto for de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem como se a 
renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população aumentar ou 
mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população aumentar e o produto 
for de gosto satisfatório. 
 
 
 8a Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito caracteriza o comportamento dos 
compradores? 
 
 
 Monopólio 
 
 Concorrência perfeita 
 Oferta 
 
Concorrência monopolística 
 
Mercado 
 
 1a Questão 
 
 
 O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, gerando impostos 
mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os empreendedores, que procuram as 
condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o 
reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os investidores 
que não é compatível, ao contrário de outros países. 
 
 
Acelerado. 
 
Normal. 
 Lento. 
 
Vigoroso. 
 
Frenético. 
 
 2a Questão 
 
 
 O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou 
eliminado. 
Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção INCORRETA: 
 
 
As variáveis para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores, independem das condições 
criadas pelo governo. 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e 
global. 
 
Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de 
realizar o empreendimento. 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. 
 
 O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos. 
 
 3a Questão 
 
 
 Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA: 
 
 A "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o 
preço aumentar. 
 
Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a 
diminuir também. 
 
O Preço é a variável que mais influencia a demanda e o Gosto é o aspecto mais importante que a compõe. 
 
O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta. 
 
O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de "Lei da demanda". 
 
 4a Questão 
 
 
 Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, 
concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição 
apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 Organização e gerência. 
 Análise de mercado. 
 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
Planejamento Financeiro. 
 
Estratégia do negócio. 
 
 
 5a Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. No 
entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos da economia como 
mercado, concorrência, demanda e oferta. 
Analise a afirmativa e assinale a opção que representa o conceito descrito: 
É o mecanismo de troca entre compradores e vendedores de bens e serviços. É determinada pela procura, pelos 
compradores, e disponibilidade para compra, pelos vendedores. 
 
 Oferta 
 
Competitividade 
 
 Concorrência. 
 
Demanda 
 Mercado. 
 
 6a Questão 
 
 
 Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou 
deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, 
pois o capital é próprio. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta 
os empreendedores. 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, 
pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam 
seus negócios. 
 
 7a Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito ocorre quando apenas um 
produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica? 
 
 
 Concorrência perfeita 
 
Oferta 
 
Mercado 
 Monopólio 
 Concorrência monopolística 
 
 8a Questão 
 
 
 O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente 
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito é o mecanismo de troca entre 
compradores e vendedores de bens e serviços? 
 
 Mercado 
 
 Concorrência perfeita 
 
Monopólio 
 Oferta 
 
 Concorrência monopolística 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS AULA 04 
 
1a Questão 
 
 
 Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada 
como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua 
simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta 
análise: 
 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é 
uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por 
intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento 
de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto 
anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de 
desemprego. Quanto menoro nível de desemprego maior é o crescimento econômico. 
 
 
F, F, V, V 
 
V, F, V, F 
 V, F, V, V 
 
F, V, F, V 
 
V, V, V, V 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o 
processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, 
dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. 
 
 
Definir objetivos 
 
Definir meios de execução 
 Definir resultados 
 
Definir um ou mais cursos de ação 
 Definir Qualidade de produto 
 
 4a Questão 
 
 
 De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 
 5a Questão 
 
 
 Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas 
informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, 
sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e 
fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se 
a etapa de: 
 
 
Planejamento financeiro. 
 Estratégia do Negócio. 
 
Organização e gerência de pessoal. 
 
Análise de Mercado. 
 
Resumo da empresa. 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na 
análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas 
(weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats). 
Com relação aos PONTOS FRACOS, assinale a opção CORRETA: 
 
 Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio. 
 
Ter uma marca conhecida e respeitada. 
 
Significativo percentual de receita gerado por novos produtos. 
 
Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades. 
 
Presteza no atendimento a reclamações. 
 
 7a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I- A administração estratégica é um processo contínuo, pois a qualquer momento um fato novo pode comprometer a 
realização dos objetivos e provocar sua redefinição. 
PORQUE: 
II- Os sistemas internos, assim como o ambiente externo, são dinâmicos e propõem desafios constantemente e, com bases 
nas informações de controle, deve-se iniciar um novo planejamento, gerando um ciclo. 
 
 
Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 8a Questão 
 
 
 O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os 
objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os 
negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando 
quando: 
 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura 
organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os 
objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o 
novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para 
atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe 
orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes. 
 
1a Questão 
 
 
 É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois 
essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de 
pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a 
clientes? 
 
 
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
 
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. 
 
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. 
 
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 A matriz SWOT é uma ferramenta bastante interessante para os administradores e convém ser usada durante o planejamento 
do seu negócio. Ela basicamente é uma matriz que cruza 4 elementos. Assinale a opção que NÃO faz parte destes elementos: 
 
 
Forças 
 
Fraquezas 
 
Oportunidades 
 
Ameaças 
 Estratégias 
 
 3a Questão 
 
 
 No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a 
empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na 
definição da 
 
 missão. 
 
política. 
 
orçamentação. 
 
estratégia. 
 
meta. 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Quanto ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Planejamento Estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer 
planos de uma maneira estratégica. 
 
O Planejamento Estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e objetivos de uma empresa, pois a 
missão é o coração da empresa. 
 
Planeamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para definir o 
estabelecimento de metas e o empreendimento de ações. 
 
O Planejamento Estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, incluindo sua implementação, 
acompanhamento e reinício do ciclo. 
 
O Planejamento Estratégico busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações 
para enfrentar situações futuras. 
 
 5a Questão 
 
 
 Planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de 
um intervalo de tempo. Sobre planejamento, podemos afirmar que consiste em, EXCETO: 
 
 
Definir objetivos ou resultados 
 
Definir um ou mais cursos de ação 
 Definir o campo de atuação 
 
Definir meios de execução 
 Definir previsãodos recursos necessários para realizar o objetivo 
 
 6a Questão 
 
 
 Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da empresa no contexto de seu ambiente 
externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias 
e execução do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos 
objetivos, emtamos pensando em: 
 
 
Planejamento tático 
 Planejamento estratégico 
 
Planejamento operacional 
 
Planejamento direcional 
 
Planejamento gerencial 
 
 7a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I- Estar atento a todos os fatores que permeiam as organizações é fundamental para que os gestores formulem suas 
estratégias, de forma a colocá-las em condições de vitória no ambiente globalizado e altamente competitivo. 
PORQUE: 
II- Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da 
informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está 
na sua aplicabilidade. 
 
 
Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
 8a Questão 
 
 
 Quando pensamos oo que a empresa oferece em troca do dinheiro dos consumidores, estamos pensando em: 
 
 Negócio 
 
Visão 
 
Planejamento 
 
Estratégia 
 
Direção 
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS AULA 05 
 
1a Questão 
 
 
 A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que 
atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de 
licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de 
pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O 
Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes 
corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo 
que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, 
como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre 
outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: 
 
 Organização por funções e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por produto. 
 Organização por clientes e organização geográfica 
 
Organização por funções e organização por área geográfica. 
 
Organização por produto e organização por clientes. 
 
 2a Questão 
 
 
 Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se 
concluir que: 
 
 
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são 
unidades de trabalho. 
 
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é 
unidade de trabalho. 
 
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 
 O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de 
Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados. 
 
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho. 
 
 3a Questão 
 
 
 Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de 
giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 
Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de: 
 
 
16.000,00 
 
21.000,00 
 
10.000,00 
 15.000,00 
 11.000,00 
 
 4a Questão 
 
 
 "É uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, responsabilidades e objetivos 
específicos.". A qual conceito se refere essa definição? 
 
 
Fluxograma 
 
Organograma 
 Departamentalização 
 
Planejamento 
 
Estratégia 
 
 5a Questão 
 
 
 Quanto à função Organização, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Organizar é transformar funções em departamentos. 
 
Organizar é desenhar a estrutura de funcionamento da empresa. 
 
Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na empresa. 
 
Organizar é transformar a estratégia em estrutura. 
 Organizar é definir a missão e objetivos da empresa. 
 
 6a Questão 
 
 
 Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, 
Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do: 
 
 
Supervisor de Logística 
 
Gerente de Suprimentos 
 Gerente Operacional 
 Administrador Geral 
 
Supervisor de Serviços Gerais 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a 
implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com: 
 
 
recursos de investidores ou de bancos credores. 
 recursos próprios, de terceiros ou com ambos. 
 
recursos de instituições financeiras e de investidores. 
 recursos próprios e de bancos credores. 
 
recursos de investidores ou recursos próprios. 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de: 
 
 
Amplitude administrativa. 
 Amplitude de controle. 
 
Extensão gerencial. 
 
Controle gerencial. 
 
Autoridade administrativa. 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível 
intermediário. Este é o conceito de: 
 
 
Formalização. 
 
Diferenciação. 
 
Descentralização. 
 Centralização. 
 
Integração. 
 
 2a Questão 
 
 
 As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa e a coordenação dessas 
funções especializadas é o papel do administrador ou gestor geral. 
Assinale a alternativa que nomeia a função descrita: 
O objetivo desta função é fornecer o produto ou serviço da empresa, através da transformação de matérias-primas, 
componentes, mão de obra e outros recursos em bens e serviços vendidos aos clientes. 
 
 
Logística 
 
Marketing e Vendas 
 Operações (Produção) 
 
Recursos Humanos (ou Gestão de Pessoas) 
 
Finanças 
 
 3a Questão 
 
 
 A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. 
Portanto, é correto afirmar que: 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e 
seleção para toda a empresa. 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridadefuncional para definir os critérios de recrutamento e seleção 
para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção 
para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e 
seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e 
seleção do seu pessoal. 
 
 4a Questão 
 
 
 O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO: 
 
 
Níveis de autoridade da organização 
 Áreas da organização 
 Relações informais da organização 
 
Relações formais da organização 
 
Níveis hierarquicos da organização 
 
 5a Questão 
 
 
 Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os 
objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade 
organizadora dos recursos da organização e suas interações: 
 
 
Cronograma de atividades administrativas 
 
Estrutura Informal 
 
Fluxograma 
 
Cronograma de atividades financeiras 
 Organograma 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos 
mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um 
empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo: 
 
 
Projeção dos resultados. 
 
Investimento inicial. 
 
Ponto de equilíbrio. 
 Análise de Investimentos. 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
 7a Questão 
 
 
 A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao 
planejamento financeiro: 
 
 Projeção dos Resultados 
 
Projeção do Balanço Patrimonial 
 Análise de Mercado 
 
Análise de Investimentos 
 
Investimento Inicial 
 
 
 8a Questão 
 
 
 As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A função que tem por 
objetivo cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização eficaz, é: 
 
 
Planejamento 
 
Marketing e Vendas 
 
Operações 
 Finanças 
 
Recursos Humanos