Observação de Comportamentos em Ambientes Diferentes

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UNIVERISIDADE PAULISTA – UNIP
JOYCE MARA DE OLIVEIRA ALVES
OBSERVAÇÃO
SANTOS
2018
UNIVERISIDADE PAULISTA – UNIP
JOYCE MARA DE OLIVEIRA ALVES	RA: D04DJI-0
OBSERVAÇÃO	
Trabalho acadêmico na área da Educação Inclusiva, através da aula ministrada pela: Prof.ª Vera Lucia Chaves Alonso, no curso de Psicologia da Universidade Paulista - UNIP.
Orientador: Prof.ª 	Vera Lucia Chaves Alonso
SANTOS
2018
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
	
Local: Praça 22 de Janeiro – São Vicente (Parque)
Data: 17/03/2018
Início: 18:25
Fim: 19:32
Foco: Criança de aproximadamente 4 anos do sexo masculino, estava de bermuda jeans, blusa branca listrada e descalço.
RELATO DA OBSERVAÇÃO
A criança corre e senta em um brinquedo, um homem, aparentando ter 60 anos, ajuda a criança subir e descer do brinquedo.
A criança sai, aponta para outro brinquedo para deficiente, corre e sobe no brinquedo, sobe na grade, anda por ela, se agacha, tenta colocar uma parte da barra de ferro no seu lugar, sobe, o senhor tira ele de lá, ele corre para lá e para cá.
Sobe de novo na gangorra, o senhor ajuda novamente a subir e descer, ele sai e vai para outra gangorra, desce e brinca na areia.
Sobe outra vez na gangorra e do outro lado está outra criança. O senhor ajuda os dois na gangorra, se curvando segurando a criança e fazendo movimentos para cima e para baixo.
A criança sai novamente da gangorra, fica parado olhando ao redor. O local está cheio de crianças nos brinquedos. Ele corre e para novamente e observa o seu redor. Sobe no escorregador, escorrega, quando chega no chão, brinca com a areia.
Para, corre no parque e para novamente, o senhor o segue e se agacha como se estivesse falando com ele. Corre, novamente, até o balanço, o senhor que está com a criança o ajuda a empurrar no balanço, se curva levemente e empurra a criança pelas costas no balanço.
O senhor agora usa as duas mãos para balançar, depois coloca a mão na parte de cima do balanço com a mão direita.
O senhor para de balançar por alguns segundos e retorna com o movimento.
A criança desce do balanço e vai andando com o senhor que está com ele até duas mulheres sentadas na grama, ele diz algo (inaudível), uma delas o abraça.
Ele sai do colo de uma delas e vai para o escorregador, sobe no escorregador, escorrega e corre atrás do adulto que estava com ele, a mulher que o abraçou, de shorts jeans e blusa cinza, corre atrás dele e o pega no colo, ele dá alguns gritos.
Ela o coloca nas costas e dá uma volta no parque por dois minutos. Depois coloca ele no chão, ele vai em direção a saída, a mulher corre atrás dele, o pega na mão e traz ele de volta, ele senta na areia, brinca, corre para o escorregador, sobe nas escadas, vê o homem que estava com ele voltando, escorregou, correu, fala alguma coisa (inaudível) e vai andando com ele até as duas mulheres.
A criança fica correndo em volta das duas mulheres e o senhor e sobe na bicicleta encostada na grade.
A mulher pega a bicicleta, ele sobe e começa a pedalar e sai de dentro do parque, as duas mulheres e o senhor que estavam com ele o seguem. Ele dá a volta no teatro que tem na praça.	
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Loca: Shopping Miramar – Praça de Alimentação
Data: 24/03/2018
Início: 15:36
Fim: 17:31
Foco: Mulher aparentemente 23 anos, de legging, touca e com o logo empresa.
RELATO DA OBSERVAÇÃO
 	A moça do balcão prepara um lanche, um rapaz se aproxima e pede o lanche, ela faz alguma pergunta inaudível, ele responde, ela vira, pega o pão, pega a faca e corta o pão, faz outra pergunta (inaudível) para ele, ele responde, ela sorri, coloca o pão na máquina para esquentar.
Ela espera, a máquina emite um sinal sonoro, ela pega o pão, faz mais algumas perguntas (inaudível), ele responde, ela coloca o que ele pede no pão, pergunta algo novamente, ele responde e vai para o caixa. Ela embrulha o lanche, ele paga e leva para comer.
Uma mulher chega, pede o pão que quer e o recheio. A mulher observada pergunta algo e a cliente responde. Coloca o que a cliente pediu, leva para a máquina de esquentar.
A observada entra para o fundo da lanchonete, pega algo parecido com queijo, virá, coloca o queijo na parte de trás num balcão, ela pega um pote de creme cheese e fica mexendo, tira a espátula, pega o papel que estava ao lado dela, limpa o pote nas beiradas, vai para o fundo novamente, coloca com outro pote, abre, mostra para a colega e coloca atrás dela.
Um homem conversa com ela, ela presta atenção, retorna com o pote para o fundo. Pega novamente algo parecido com queijo, rasga o filme que está no queijo e coloca para não acabar.
Pega um pote, mexe, pega papel, limpa a colher, pega mais papel e limpa as bordas desse pote, pega mais papel e com o dedo indicador continua limpando o pote com algum creme.
Pega outro pote, limpa com a espátula o objeto para pegar o creme, e coloca no pote, mexe com a espátula no pote, pega papel e com o dedo indicador limpa o pote com outro creme.
Enquanto conversa com a colega, tenta pegar mais papel, mas não consegue porque estava conversando e tentava sem olhar para trás, a mão estava embaixo do gel, se vira e pega papel e continua limpando.
Uma mulher chega e conversa com outra mulher e ela para o que está fazendo e fica prestando atenção, volta a pegar mais papel e continua limpando e prestando atenção na conversa das colegas.
A outra mulher sai, ela termina de limpar as bordas dos potes. Joga fora o papel, coloca a mão por dentro do avental e sobe a legging e vai para o fundo da lanchonete.
	Ela volta, pega mais papel para limpar a mão, coloca os talheres dos cremes em seus potes, outro cliente chega pede o lanche ela fala algo inaudível e a cliente responde. Ela vira, abre a porta onde fica outros pães, pega o pão que a cliente escolheu, a observada pega o creme, coloca no pão, pega a espátula e espalha as bolas de creme, coloca a espátula de lado, pega quatro pedaços de queijo, pega uma forma e coloca o pão e leva para a máquina para aquecer e espera.
	Alguém fala algo (inaudível) e a observada sorri.
Chega outra cliente, pede algo (inaudível) e a observada vai até o aparelho de refrigerante e entrega um refrigerante para a cliente. Ela vai para o caixa e paga o refrigerante para a observada.
A observada ficou no caixa por uns 5 minutos, voltou para perto dos pães.
Uma mulher que trabalha na faxina do shopping levou as bandejas até ela, que pegou e guardou.
Outra cliente chega, ela faz algumas perguntas (inaudível), a cliente responde, ela se vira, abre a geladeira de pão, volta pega uma faca, coloca o pão na base, corta o pão, coloca o recheio no pão, e após fazer outras perguntas inaudíveis, coloca o pão na forma e leva para máquina de esquentar.
Pega outra metade do pão e coloca na geladeira com outros pães. Ela vai para o caixa e o cliente paga, ela volta para perto dos pães. Ela pega papel limpa a máquina.
Outros clientes chegam, ela pega e leva um papel para colocar o pão pergunta alguma coisa inaudível, se vira e pega o pão e não corta, coloca em cima do papel e pergunta algo inaudível para a cliente. A cliente responde, ela coloca dois pedaços de frango e três bolas de um creme, pega a espátula e espalha as bolas de creme e coloca o queijo. Pega uma forma, coloca o pão e leva para máquina. Espera a máquina emitir um sinal sonoro, pega o pão da máquina e embrulha para cliente.
Pega um papel e limpa a faca e também os lugares que sujou enquanto fazia o pão.
Por um tempo ela sumiu porque estava no caixa e só saiu de perto do caixa quando a colega dela pede para a observada pegar algo, ela pega um copo e entrega para a colega, que toma algum líquido que está dentro e devolve o copo.
A observada volta e coloca a tampa, devolve para colega. A observada volta para perto dos pães, pega mais papel e apoia uma mão na mesa e limpa os lugares longes.
Depois, com as duas mãos, junta a sujeira para deixar no papel e jogano lixo.
A observada e sua colega conversam, ela sorri, continua conversando e sorri novamente. Fala, olha para trás, gesticula e fala novamente, boceja, estrala os dedos, aperta os dedos arruma as coisas no balcão, anda para perto do caixa e volta com um pote. Pega uma luva, abre o pote, coloca algo dentro de outro pote, volta para perto da caixa e guarda o pote que pegou e volta para perto dos pães. Coloca uma mão na mesa, a outra nas costas, agora as duas mãos nas costas e sobe a legging.
Para e coloca uma mão na mesa e outra nas costas. Chega outra colega, elas conversam, ela pega os óculos, pega um papel e limpa os óculos enquanto conversa (inaudível). Sorri, continua limpando óculos enquanto está conversando (inaudível) com outras colegas.
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Local Shopping Miramar – Loja de Perfumes
Data: 24/03/2018
Início 17:35	
Sim 19:23
Foco mulher aparentemente com 26 anos lenço azul, blusa e calça preta e sapatilha preta
RELATO DA OBSERVAÇÃO
A observada mostra alguns produtos para cliente, se a agacha, abre o armário e pega um perfume. Tira a tampa para a cliente cheirar.
Depois, tampa o produto, se agacha e guarda o produto no armário.
Fecha o armário e vai para o outro armário, pega um perfume e espirra no braço da cliente.
Pega um papel anota e o cliente sai.
Ela abre o armário, se agacha e faz algumas anotações, fecha e abre outro armário, anota mais alguma coisa e fecha a porta do armário e entra com papel no fundo da loja.
Depois de 15 minutos retorna e conversa com as colegas. Observa a criança que entrou pedindo para colocar batom e esboça um sorriso.
Começa a pegar as coisas do balcão e aguardar na vitrine. Levanta e gesticula para algumas pessoas do lado de fora com sinal de positivo vai para frente da loja e conversa com as pessoas
Entra, pega dois produtos e para conversar com uma mulher que está de rosa que fica no caixa. A observada fica conversando e sorrindo.
Depois agacha, abre a porta de um armário e guarda os dois produtos que estavam nas mãos da observada, volta a conversar com a mulher de rosa perto do caixa e gesticula com a mão, coça o nariz coça a cabeça e continua falando.
Chega uma cliente ela atende levando-a até um dos produtos da loja. A mulher, que estava com uma sacola, abre a sacola pega um produto da loja, entrega para a observada.
A observada vai até uma prateleira, pega alguns perfumes e espirra numa tira de papel, entrega para cliente que cheira enquanto explica sobre o perfume. A cliente fala e a observada se abaixa, abre o armário e pega outro perfume, depois se levanta vira pega o perfume que a cliente trouxe, fala com ela, se vira novamente, escreve algo no papel, conversa com a cliente volta para perto da entrada onde tem outros produtos e vai falando com a clientes e pega alguns perfumes e mostre para cliente.
Ainda conversando com a cliente, a observada pega um lenço, limpa a mão, e ficando de costas para mim continua falando com a cliente gesticulando com as mãos, ela escuta o que a cliente fala e fala alguma coisa para ela.
As duas gesticulam bastante. A observada aponta para o outro lado, onde tem outros perfumes. A cliente fala, a observada explica algo e vai até a caixa, fala com a mulher de rosa que fica no caixa, entra no fundo da loja, sobe as escadas, volta, chama cliente, mostra algo para ela e as duas voltam para perto da entrada e a cliente fala e a observada responde gesticulando com as mãos.
Ela vai para um balcão, pega uma caneta, faz algumas anotações, pega o perfume, passa no código de barras, escreve no papel e entrega para cliente que vai para o caixa.
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Local: Emissário Submarino – Santos
Data: 30/03/2018
Início 19:23
Fim: 20:12
Foco: menina de aproximadamente 3 anos com shorts amarelo blusa branca com detalhes amarelo brincando no parque
RELATO DA OBSERVAÇÃO
A criança está acompanhada de um homem jovem, aproximadamente 27 anos, que está de boné, blusa e bermuda preta.
Ele coloca a criança no escorregador, ela senta, ele pega na mão dela e a ajuda a escorregar, ela gosta e sorri.
Ele a segura no colo e coloca na escada horizontal, ela segura um pouco na barra e ele a coloca no chão. 
Ela corre para a gangorra, senta, o homem ajuda a descer e subir a gangorra colocando uma mão em cima da gangorra e a outra mão no joelho. 
Ela o chama de papai, ele sobe em cima do brinquedo e faz movimento de sobe e desce, sai de cima do brinquedo e fica em pé por alguns segundos, chega perto dela e a pega pela mão, vai para a fila do escorregador e espera sua vez.
Ela sobe a escada com a ajuda do pai, espera as outras crianças escorregarem, quando chega à sua vez, o pai ajuda ela a escorregar e ela escorrega. Os dois vão para o final da fila.
Ela, com a ajuda do pai sobe as escadas, senta para escorregar, o pai pega no braço dela e ela escorrega, dá a mão para o pai, e vão andando até a trepadeira. Ele pega a criança no colo por uns segundos, a coloca no chão.
Ela corre até o escorregador, vai para o final da fila, o pai ajuda a subir as escadas, ela senta e escorrega, volta para a fila, sobe as escadas, senta e escorrega novamente, sorri e dá um grito: “Ahhh”.
Volta para a fila, sobe as escadas com a ajuda do pai, espera sua vez, senta e escorrega, dessa vez o pai não a segurou.
Volta para a fila, sobe as escadas com a ajuda do pai, senta e escorrega, coloca a mão nas costas, o pai a ajuda a levantar, volta para a fila, sobe as escadas com a ajuda do pai, ela senta e o pai ajeita sua filha antes de escorregar e ela escorrega.
Volta para a fila, sobe as escadas, espera a sua vez, ela senta e escorrega.
O pai a ajuda a levantar, abaixa a blusa dela, ela volta para fila, sobe as escadas e escorrega.
Vai para a gangorra, senta, segura na base, se afasta um pouco, sai, pega na mão do pai, volta para sentar, abaixa e balança e senta, o pai sentado do outro lado, se agacha, depois levanta, ela sai, vai para perto do pai, pega na mão dele, e o leva para andar.
Ela para, se agacha, o pai pela a criança no colo, leva para perto de uma mulher com um bebê no colo, a coloca no chão e ela vai até a gangorra novamente, se senta abaixa e levanta, sai da gangorra, fica parada olhando em volta, olha para trás, sai correndo para perto do pai que sai correndo.
Ela vai até ele que a pega na mão, eles vão até o escorregador, ela sobe as escadas com a ajuda dele, senta e escorrega.
Levanta, sobe as escadas do escorregador com a ajuda do pai, espera outras crianças escorregarem, senta, escorrega com o pai a segurando na mão, ele a levanta, eles voltam para a fila, sobe as escadas sozinha, espera outras crianças, o pai a pega pela mão, ela senta e escorrega.
Volta para a fila, espera uma criança descer as escadas, outra criança sobe e então ela sobe com a ajuda do pai, senta e escorrega.
Volta a subir as escadas, sente e escorrega.
Ela fala alguma coisa (inaudível) para o pai, ele responde, então eles voltam para a fila, ela sobe as escadas, engatinha até chegar perto de onde escorrega, ser arruma e escorrega novamente.
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Local: Emissário Submarino – Santos
Data: 30/03/2018
Início 20:15
Fim: 21:21
Foco: artista de rua, vestido de palhaço.
RELATO DA OBSERVAÇÃO
	O artista agacha, conversa (inaudível) com duas crianças e com o sinal para a mão dele, uma das crianças bateu na mão dele. Conversa (inaudível) um pouco mais com eles. Se levanta e vai para seu equipamento de trabalho e pega um pandeiro.
	Pega uma bolsa, procura algo, encontra o que procurava, fecha a bolsa e coloca atrás do equipamento de som. Em seguida, pega o pandeiro, conversa com suas colegas e começa a tocar o pandeiro.
	Ele começa dizendo: “Boa noite”, para o público, continua tocando o pandeiro, chama as pessoas que estão passando, pedindo que se aproximem para ver o espetáculo.
	Ele começa a explicar como é a música e diz: “Vou ensinar vocês a cantarem, quando eu terminar vocês vão cantar a parte que eu não falar.Quero ver quem aprendeu!”. Começa a tocar e a cantar, ensinando as crianças e adultos que estão assistindo. Quando termina, pergunta se todos já aprenderam, e recebe uma resposta positiva, então começa a cantar e o público precisa responder a parte que ele não fala.
	Quando termina, começa a ensinar uma outra música, ele canta uma parte fazendo perguntas e o público responde. Terminando de ensinar, ele pergunta se todos aprenderam a letra, e tem um retorno positivo, então começa a cantar fazendo a pergunta e espera a resposta do público, porém a maioria da voz era masculina.
	Ele disse: “Só ouvi os cuecas, cadê as carcinhas? Vou cantar de novo, só que primeiro vão ser os cuecas e depois as carcinhas. Beleza?”. Voltou a cantar a pergunta, então os homens responderam até o fim. E quando acabou disse que naquela hora era a vez das ‘carcinhas’, então voltou a cantar as perguntas e as mulheres responderam.
	Ele disse: “Como todos já aprenderam, então vamos todos juntos.”, então começou a cantar as perguntas e todos responderam.
	Logo em seguida, começou a fazer uma explicação sobre os tipos de palmas: “ Têm três níveis de palmas. O primeiro é assim (com a mão lá embaixo), porque a apresentação foi fraca, ao segundo nível é assim (com a mão no meio), porque a pessoa que apresentou se esforçou e foi bem, e o terceiro e último nível (com a mão acima da cabeça), é porque a apresentação foi excelente, é aquela apresentação que todos gritam (UHUL), assoviam (FIUFIU).”. Então quando as colegas dele se apresentassem ele iria mostrar o nível de palmas que todos teriam que bater.
	Depois, ele pediu: “Criançada, vamos levantar para a gente se aquecer? Vou ensinar uma música para vocês. Vocês conhecem as vogais?”, as crianças balançam a cabeça de forma positiva. Ele disse: “Então vamos falar: A, E, I, O, U E YPSILONE”.
Ele começa a mostrar com o corpo como fazer quando chegar nessas letras. Com a letra A, eles têm que colocar as mãos para cima e juntá-las, com a letra E, eles têm que colocar os dois braços para o lado levemente e inclinar a cabeça levemente para o lado também, com a letra I, uma mão fica na cintura e o outro braço levantado, com a letra O, entrelaçar os dedos acima da cabeça, com a letra U, os dois braços levantados com os dedos das mãos apontando para o céu e o Ypsilone todos teriam que dar uma rebolada.
	O artista começa a cantar e quando chega nas vogais, todos imitam os movimentos que ele faz e sorriem.
	Quando termina a apresentação dele, entra as colegas dele fazendo um teatro com muitas palhaçadas.
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Loca: Shopping Brisamar – Praça de Alimentação
Data: 01/04/2018
Início: 13:46
Fim: 15:11
Foco: Mulher aparentemente 21 anos, touca e blusa com a logo da empresa, atendente em uma lanchonete.
RELATO DA OBSERVAÇÃO
 	A mulher observada, conversa com seus colegas, chega um cliente, então pergunta alguma coisa, o cliente responde, ela se vira, pega o pão, coloca na base, pega a faca e corta o pão na metade, prepara um lanche da escolha do cliente, coloca na máquina para esquentar.
Ela espera, a máquina emite um sinal sonoro, ela pega o pão, e deixa sua outra colega fazer a outra parte. Chega outro cliente, ela faz uma pergunta (inaudível), o cliente responde, faz mais algumas perguntas (inaudível), o cliente responde novamente, ela se vira, pega o pão, coloca na base, corta o pão para colocar o recheio. Ela coloca o que ele pede no pão, pergunta algo novamente (inaudível), ele responde, ela coloca na máquina de esquentar, espera a máquina emitir um sinal sonoro, pega o pão e coloca na base para sua colega terminar de fazer o recheio do sabor escolhido pelo cliente.
Uma mulher chega, pede o pão que quer e o recheio. A mulher observada pergunta algo e a cliente responde. Coloca o que a cliente pediu, e passa para sua colega terminar de fazer.
A observada fica parada, pega um papel e limpa a base que coloca os pães, amassa o papel e joga fora. Vai para o fundo da lanchonete, pega algo que não dá para ver, volta com o que trouxe para o fundo da lanchonete.
Conversa com seus colegas (inaudível), sorri, coça a cabeça, continua conversando. Coloca a mão dentro do bolso do avental, sorri, vai para o outro lado da lanchonete, se agacha, depois de dois minutos se levanta, volta para perto dos pães.
Ela vai para o fundo da lanchonete, demora uns dois minutos, e volta com um pote, tira alguma coisa do pote e repõe nos recheios. Pega papel, limpa o balcão, joga o papel fora, pega uma espátula, mexe em um pote, pega papel, limpa a espátula, pega mais papel e limpa as bordas do pote.
Vai para o fundo da lanchonete, volta com um colega, ele explica alguma coisa (inaudível), ela balança a cabeça, ele fala mais alguma coisa (inaudível), ela acena com um sinal de positivo, volta para o fundo, traz mais um pote e deixa em um balcão atrás dela.
Aperta um recipiente que com um líquido, esfrega as mãos, pega a luva, pega um papel e coloca na base, pergunta algo (inaudível) para a cliente que acabou de chegar, se vira, pega o pão, volta para o balcão e coloca o pão em cima do papel, corta ao meio, pergunta mais alguma coisa (inaudível), a cliente responde, ela coloca os recheios, pergunta mais alguma coisa (inaudível), a cliente responde, ela pega uma colher e coloca três bolas de um creme, pega um espátula e espalha o creme no pão, pega uma forma, coloca o pão e leva para a máquina de esquentar, espera a máquina emitir um sinal sonoro e tira o pão, seu colega termina o atendimento.
Uma senhora que trabalha na limpeza do shopping leva as bandejas dessa lanchonete até ela, ela pega, e coloca em um balcão atrás dela e começa a conversar (inaudível) com essa senhora por alguns minutos. Depois pega a bandeja e leva para o fundo da lanchonete.
A mulher que trabalha com ela sai da lanchonete e fala alguma coisa (inaudível) para a observada, a observada responde, vira para trás, se agacha, pega alguma coisa e entrega para sua colega que sai do local.
	Chega outro cliente, fala alguma coisa (inaudível) com ela, ela sorri, vai até o caixa, fala alguma coisa (inaudível) para sua colega que responde balançando a cabeça com movimentos para cima e para baixo, a observada volta para a cliente, a cliente pede algo (inaudível), a observada faz um sinal para a cliente apontando para o caixa, a cliente vai para o caixa e paga o refrigerante, a observada entrega o refrigerante para a cliente.
A observada entrou para o fundo da lanchonete e só apareceu após cinco minutos, então voltou para perto dos pães.
Outra cliente chega, ela faz alguma pergunta (inaudível), a cliente responde, ela se vira, pega o pão, volta pega uma faca, coloca o pão na base, corta o pão, coloca o recheio no pão, e após fazer algumas perguntas, coloca o pão na forma e leva para máquina de esquentar. Pega outra metade do pão e coloca na geladeira com outros pães. 
Outros clientes chegam, ela pega um papel coloca na base, pergunta alguma coisa (inaudível), se vira e pega o pão coloca em cima do papel em cima da base e corta para colocar recheio, pergunta mais alguma coisa (inaudível) para a cliente. A cliente responde, ela coloca os recheios e quatro bolas de um creme, pega a espátula e espalha as bolas de creme e coloca o queijo. Pega uma forma, coloca o pão e leva para máquina. Espera a máquina emitir um sinal sonoro, pega o pão da máquina e embrulha para cliente.
A observada conversa (inaudível) com seus colegas, ela fica séria, outro diz alguma coisa (inaudível) que a faz sorrir, coloca a mão na cabeça, espirra, pega papel para se limpar, vai para o fundo da lanchonete, volta, aperta o utensílio que sai um líquido e esfrega na mão e continua conversando.
PSICOLOGIA DO COTIDIANO – RELATO DE OBSERVAÇÃO
Loca: Shopping Miramar – Loja de Roupas
Data: 07/04/2018
Início: 15:27
Fim: 17:20
Foco: Mulher aparentemente com 35 anos, calça jeans , sapatilha, blusa preta, cabelos soltos.
RELATO DA OBSERVAÇÃO
	Entra uma cliente na loja e a observada pergunta algo (inaudível), vai até a ararade vestido, mostra alguns vestidos para a cliente. A cliente pega e vai para o provador. A observada volta até a arara, pega mais alguns modelos e entrega para a cliente que está dentro do provador.
	A cliente sai, devolve os vestidos, olha outras roupas. Volta para arara de vestidos, a observada pergunta algo (inaudível) e a cliente responde, a observada entra em uma porta no fundo da loja e retorna dois minutos depois com um saco e dentro do saco um vestido.
	A observada abre o saco, pega o vestido, entrega para a cliente que vai para o provador. Ela espera a cliente perto do provador, a cliente sai, a observada pergunta algo (inaudível) e aponta para o caixa. A cliente vai até o caixa com o vestido.
	A observada fica parada próxima à porta, uma colega fala alguma coisa, ela se vira, anda até a colega e as duas ficam conversando (inaudível). A observada sorri, passa a mão no cabelo, conversa, dá um espirro.
	Chega outro cliente e sua colega que atende, em seguida chega outra cliente e a observada chega perto e pergunta algo (inaudível), o cliente responde, a observada entra na porta no fundo da loja, volta com uma saco e abre, fala alguma coisa (inaudível) com a cliente, as duas sorriram, a cliente vai até o provador com a observada, que ajuda a fechar o pano para a cliente.
	A cliente sai do provador, a observada pergunta algo (inaudível), a cliente responde com um sorriso no rosto e vai até o caixa.
	A observada fica conversando (inaudível) com sua colega do caixa, as duas olham para frente, dão risada, a observada mexe no cabelo, as duas continuam conversando, chega outra colega e entra na conversa, as três sorriram.
	Entra outra cliente, a observada vai até ela e fala alguma pergunta, ela responde sorrindo, a observada se afasta, a cliente olha as roupas. Chega um homem e fica perto da cliente, ele a abraça e dá um beijo nela. A cliente chama a observada e fala alguma coisa (inaudível), a observada responde e procura na arara de blusas.
	A observada pega a blusa, entrega para a cliente, que vai para o provador, a observada vai para a arara de shorts, pega um e leva para ela. A cliente abre a cortina do provador e pergunta algo (inaudível) para o rapaz que está com ela, ele sorri e faz sinal de positivo. A cliente volta para o provador, se troca, pega a roupa que provou, fala alguma coisa (inaudível) com a observada que acena com a cabeça e sorri, então a cliente vai para o caixa.
	A observada fica parada olhando para fora, balança a cabeça, mexe no cabelo, cumprimenta algum conhecido do lado de fora. Ela o chama para entrar, os dois ficam conversando (inaudível) e sorrindo. Ela se despede e ele vai embora.
	Ela continua próximo da entrada e olhando para fora. Depois de dez minutos parada, vai para o caixa, conversa com suas colegas, senta em um banco próximo do caixa por uns quinze minutos, levanta, anda de um lado para o outro, organiza as araras, ajuda sua colega com as roupas fora do lugar e pega um cabide, prende a saia no cabide, pega outro cabide, coloca a blusa no cabide, coloca na arara.