ADM estratégica TRABALHO GRUPO CHIQUETTI

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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA
GUSTAVO GONDIN GEVAERD
LEONARDO CABRAL ALVES
LUCAS GUIMARÃES DE OLIVEIRA
MAURICIO HENRIQUE DARTORA
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO GRUPO CHIQUETTI E DALVESCO ADMINISTRAÇÅO DE OBRAS
Professora orientadora: Janete Zanchin. MS
Palhoça, 
2017
GUSTAVO GONDIN GEVAERD
LEONARDO ALVES CABRAL
LUCAS GUIMARAES DE OLIVEIRA
MAURICIO HENRIQUE DARTORA
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO GRUPO CHIQUETTI E DAL VESCO ADMNITRAÇAO DE OBRAS
 
Trabalho de Planejamento estratégico apresentado ao Curso de Engenharia Civil, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial para aprovação na Unidade de Aprendizagem Administraçao estratégica aplicada a engenharia civil.
Professora orientadora: Janete Zanchin. MS
Palhoça,
2017
SUMÁRIOS
SUMÁRIO EXECUTIVO
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
HISTÓRICO
Há 25 anos atrás, o Sr. Reinaldo Chiquetti, inicia no ramo administrativo de obras, homem de sagacidade e visão para os negócios. Hoje conta 38 obras entregues, 680 apartamentos entregues e 9 nove obras em execução.
BASES ESTRATÉGICAS
A empresa não possui bases estratégicas.
SEGMENTO DE ATUAÇÃO
Construção de apartamentos personalizados de alto padrão, que atendam os investidores mais exigentes e dispostos a participar de nossa sociedade limitada.
DESCRIÇÃO DO PÚBLICO ALVO
Investidores que procurem apartamentos personalizados ou que estejam a procura de investimentos de longo prazo.
DESCRIÇÃO DO COMPOSTO MERCADOLÓGICO 
SERVIÇOS
 Os serviços oferecidos pela empresa sao os seguintes:
 • Em primeiro caso, antes da montagem e fechamento da SPE ( Sociedade de Proposito Especifico ), é feito um estudo terrinístico custeado pelo grupo administrativo e grupo executivo, onde é avaliado a possibilidade de permuta ou compra do terreno em analise, após a escolha do local ou (ponto) é efetuado um estudo de viabilidade da obra, nessa etapa fornecemos um pré projeto, onde o futuro investidor já toma conhecimento da área de compra em questão e pode avaliar se o conjunto, obra e projeto, sao interessantes para que ali ele faça seu investimento e assim ingressar na sociedade, é disponibilizado pelo grupo um pré-orçamento e distribuição de cotas referente as áreas do empreendimento.
PRAÇA
 O Grupo Chiquetti atua no ramo da construção civil, como administrador de obras por sistema SPE Ltda.
PRODUTO
 Construção de empreendimentos a preço de custo e apartamentos personalizados.
PREÇO
 Como fundamento o modelo de negocio o qual o grupo segue, promove a construção de empreendimento a preço de custo para o investidor, do valor Global de construção é cobrado a taxa de administração que é variável de 13 a 15 por cento, dependo o modelo de construção.
PROMOÇAO
A venda é feita através de corretores e parcerias com imobiliárias, conta também com uma carta de clientes frequentes, divulgação feita através de site próprio e material impresso, oferecido a potenciais investidores.
DESENVOLVIMENTO PALNEJAMENTO ESTRATÉGICO
FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS
A empresa não possui bases estratégicas, a sugestão da equipe foi a seguinte:
Definição de negócio: Promover estudos de viabilidade e projetos, gerenciar a execução dos empreendimentos seguindo rigorosamente os cronogramas até a entrega das chaves. 
Missão: Buscamos sempre um diferencial para nossas obras, em termos de modernidade, qualidade, detalhes arquitetônico, enriquecendo e valorizando as obras
Visão: Com base em nossa historia, buscamos aprimorar sempre nossas técnicas, buscando cada vez mais a transparência que nossos investidores esperam. Nosso objetivo ate 2025 é estar com pelo menos uma obra com selo verde da construção e ambientes de projetos inovadores.
Valores: A lealdade para com os nossos investidores é primordial para que nosso modelo seja um sucesso, e levamos esse ideal com firmeza no segmento de nossos princípios. Nos mantemos firmes e honestos com aqueles que depositam em nós os seus sonhos.
ANÁLISES
Macro Ambiente
O macroambiente nada mais é que as forças ambientais externas a empresa, as quais a organização não possui controle, porém podem e devem monitorá-las e adaptar-se as mesmas. Chamadas de PESTN´s, são as forças políticas, legislativas, econômicas, sócias/culturais/demográficas, tecnológicos e naturais. 
 	É altamente importante que as organizações estejam atentas e monitorem essas forças ambientes altamente mutáveis. As PESTN´s são capazes de trazer consigo uma série de ameaças e desafios, como também várias novas oportunidades de negócios, além de oferecer a administração uma leitura mais clara de potencias variáveis e facilitar a tomada de decisões.
Ambiente Político - Legal
Legislação atinge o negócio
O sistema de construção através do modelo SPE, é totalmente amparado e deve ser regido através de um conjunto de leis e contratos, sendo passível a perda da administração do empreendimento o não cumprimento de tais obrigações.
Tendo em vista que o Grupo Chiquetti atua no mercado da construção Civil, legislações como ambiental e de execução de obras devem ser cumpridas em rigor com as normas estabelecidas pela ABNT, além das obrigações societárias legais do grupo que forma a SPE.
Da criação da entidade aos tributos devidos ao Estado, micro e pequenas empresas são orientadas por conjunto de normas.
É fundamental que as Sociedades de Propósito Específico (SPEs) conheçam as três leis abaixo:
Lei nº 8.666/93, modificada pela Lei nº 9.074/95 – conhecida como Lei das Licitações Públicas, determina a constituição de uma SPE especialmente constituída pelos vencedores para levar adiante o objeto da licitação.
Lei nº 8.987/93 – conhecida como Lei das Concessões, determina a necessidade da formação de uma SPE para prestar tais serviços públicos.
Lei nº 11.079/04 – Lei das Parcerias Público-Privadas, prevê a constituição de SPE para realização dos convênios com o Estado.
De acordo com o SEBRAE (2017), em relação aos impostos, há várias leis federais e estaduais, com destaque para o Decreto n° 3.000/99, sobre o Imposto de Renda, e a Lei nº 10.833/03,sobre a cobrança não cumulativa da Cofins.
Com relação à criação da empresa, há que se observar a Lei nº 10.406/02 do Código Civil Brasileiro.
A Resolução nº 4/07, do Comitê Gestor do Simples Nacional, define os ramos de atividade abrangidas pelo Simples Nacional.
O Decreto 6.451/08, pelo qual o Poder Executivo regulamenta o Consórcio Simples previsto no artigo 56 da Lei Geral das MPEs.
Outra norma importante é a Lei Complementar nº 128/08, que fez várias alterações na Lei Geral, principalmente no artigo 56, excluindo o Consórcio Simples e introduzindo a Sociedade de Propósito Específico formada por MPEs.
Tributos
A Sociedade de Propósito Específico (SPE) é uma sociedade autônoma, podendo adotar o mesmo regime tributário de qualquer outra pessoa jurídica, inclusive cumprindo todas as obrigações acessórias estatuídas em Lei.
Desse modo, além das particularidades contábeis e de reconhecimento de receitas e despesas, a SPE poderá adotar a sistemática do Lucro Real ou então do Lucro Presumido, desde que a receita bruta anual não ultrapasse o limite de R$ 78 milhões e que a atividade a ser desenvolvida possibilite tal opção, consoante estatuído no artigo 13 da Lei 9.718/98, com a nova redação dada pela Lei 10.637/2002.
Em dezembro de 2008, foi promulgada a Lei Complementar nº 128, eliminando a figura do Consórcio Simples na Lei Geral, e introduzindo a Sociedade de Propósito Específico constituída exclusivamente de MPEs optantes pelo Simples Nacional.
Fonte: fiscosoft e sebrae
- Programas, diretrizes e políticas dos governos das três esferas,
Quadro 1 - Análise Ambiente Político-legal
	Evento
	Ameaça
	Oportunidade
	Justificativa
	
Legislação
	
	 
X
	O amparo legal, transmite confiança aos investidores deixando-osseguros para entrar para a sociedade
	
 Tributos
	
X
	
	O excesso de tributos em sistema SPE, é um fator complicador uma vez que o fluxo de caixa é linear, mas a compra de matérias nao, sendo alto padrão o nível de construção se torna uma ameaça.
Fonte: Desenvolvido pela Equipe da UA Adm. Estratégica aplicada em EC, do Curso de EC, a partir de pesquisa exploratória, 2017.
Ambiente Econômico
De acordo com o SEBRAE (2017) a situação do mercado da construção civil se encontra favorável. Essa situação se confirma em estudos que indicam a estabilidade econômica do Brasil para o fim de 2017 e início de 2018, e a retomada do crescimento do PIB no terceiro trimestre de 2018, mantendo-se em constante crescimento até 2020. Esse crescimento para o Brasil também reflete no número de empregos, gerando um aumento no PEA (População economicamente ativa) e, de acordo com o Banco Central (2017):
Enquanto o desempenho do Produto Interno Bruto (PIB) mostra uma melhora gradual e cada vez mais expressiva, a inflação segue em ritmo de desaceleração acentuada. Até o fim do ano, o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) recuará para uma taxa de 4,47%.
Com a perspectiva positiva do cenário brasileiro num futuro próximo, com crescimento econômico, aumento nos empregos e a inflação controlada, a construção civil tem grandes oportunidades, desde que seja trabalhado caminhando ao lado da situação econômica brasileira. Portanto, para que empreendimentos tenham bons lucros, é necessário elaborar empreendimentos que atendam a situação econômica atual da população. No caso, empreendimentos mais populares.
No entanto, os empreendimentos do grupo Chiquetti atendem pessoas com poder aquisitivo acima da maioria da população, mas ainda se torna uma oportunidade por alguns fatores, tais como:
Estar gerando vendas para a atual situação financeira do país;
Com a perspectiva de crescimento da economia, pode-se prever um aumento no número de clientes interessados em empreendimentos acima do padrão popular.
Portanto, para a situação financeira projetada para o país, podemos concluir que a situação é favorável e definida como oportunidade.
Todavia, é preciso analisar se o cenário da região onde se concentra os investimentos do grupo Chiquetti irá se desenvolver de acordo com o que se é considerado geral para o Brasil. Atuando na região sul, no estado de Santa Catarina, é possível reafirmar sua situação de oportunidade, uma vez que dados do IPEA (Instituto de pesquisas econômica aplicada) apontam que Santa Catarina será um dos estados com maior crescimento para os próximos anos.
De acordo com Machado (2017), Santa Catarina deverá ter o quinto maior crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) entre todos os estados brasileiros até 2018, com um crescimento de 2%.
Conclui-se então, que o grupo Chiquetti ao saber se manter no cenário de instabilidade econômica no Brasil, passará a ter mais oportunidades no período de recuperação e crescimento econômico prevista até 2020. Porém, é preciso traçar novas metas e estratégias para o novo panorama, tendo em vista que a melhora da economia irá gerar um novo estimulo para as empresas concorrentes, se tornando uma de suas ameaças nesse período.
Quadro 2 - Análise Ambiente Econômico
	Evento
	Ameaça
	Oportunidade
	Justificativa
	
Crescimento do PIB até 2020.
	
X
	
X
	
A economia é um fator fundamental para que se torne atrativo para investimentos, gerando um fluxo econômico e estimulando novos empreendimentos, no entanto, a ameaça gira em torno do período necessário para que o crescimento compense o momento de não crescimento e instabilidade.
	
Mercado da construção civil favorável
	
	
X
	A economia andando bem torna-se atrativo para o surgimento de novos investimentos e empreendimentos.
	
Inflação controlada e redução do IPCA 
	
	
X
	
Estimula e transmite confiança aos consumidores a comprar.
	
Estimulo para investimentos no mercado (Concorrência)
	
X
	
	
A economia favorável estimula o mercado do setor, gerando maiores investimentos e maior concorrência.
Fonte: Desenvolvido pela Equipe da UA Adm. Estratégica aplicada em EC, do Curso de EC, a partir de pesquisa exploratória, 2017.
Ambiente Tecnológico
O Ambiente tecnológico refere-se aos fatores, tendências e condições gerais
que afetam todas as organizações tendo em vista que as organizações são sistemas 
abertos. 
Este ambiente trata de tecnologias de inovação e é de extrema relevância quando o assunto é vantagem competitiva. Através dele podemos agregar à empresa agilidade, eficácia e eficiência, melhorando o processo em um todo, tornando-se mais competitivo em um mercado cada vez mais restrito.
Em um mundo onde a tecnologia está em ascensão, devemos acompanha-la dentro das organizações, para não tornar-se obsoleto no mercado. Desta mandeira dentro do Ambiente Tecnológico podemos inovar nos processos de uma empresa. Como exemplo temos o grupo em estudo, Grupo Chiquetti Ltda. que atua na área de Engenharia Civil, mais precisamente na construção e incorporação de edifícios, temos como modelo de inovação de processo o método de produção utilizando novas tecnologias como escoramento totalmente metálico, sistema de preenchimento da laje por trilhos e uso de cubetas que são reutilizáveis, substituindo o EPS, material não biodegradável, tornando o processo limpo e ágil, refletindo em menor custo final de mão de obra, consequentemente tornando-se mais concorrente no mercado regional. 
Acompanhar a evolução tecnológica é uma estratégia para garantir a sobrevivência e eficácia da organização, assim sendo, sugere-se outro processo de produção às empresas de construção, especialmente para a empresa em estudo, a utilização de formas de plástico para execução das estruturas, tornando o processo mais limpo, rápido e com grande índice de reaproveitamento, diferente do que acontece atualmente na maioria das organizações na área de construção civil, inclusive no Grupo Chiquetti, que utiliza formas de pinus e compensado, tecnologia que as demais empresas concorrentes utilizam.
Nos processos gerenciais a tecnologia pode nos ajudar de diversas formas, no caso das empresas de construção civil, podemos utilizar softwares, para controle de materiais, mão de obra, orçamentos, quantitativos, compras de materiais, entre outros processos, um exemplo é o Sienge, um software integrado que conta com diversos serviços para facilitar a integração entre o administrativo e o executivo.
Para maior transparência com os clientes o Grupo Chiquetti, utiliza o software CONAZ, um sistema de orçamentação onde a empresa disponibiliza os valores das compras.
	Outro diferencial tecnológico que podemos citar na empresa em estudo é a utilização de mão de obra especializada para a separação e destinação dos resíduos sólidos produzidos dentro do canteiro de obra, sendo um diferencial quando comparado às empresas concorrentes, tornando o layout do canteiro limpo e otimizado, ganhando em tempo de execução.
Quadro 4 - Análise Ambiente Tecnológico
	Evento
	Ameaça
	Oportunidade
	Justificativa
	
Surgimento de novas tecnologias
	
	
X
	As novas tecnologias disponíveis no mercado fazem com que os processos de execução, gerenciamento e vendas, tornem-se mais ágeis, baratos.
	
Disponibilidade de mão de obra
qualificada.
	
	
X
	O mercado da construção civil conta com abundante mão de obra sendo uma oportunidade de crescimento profissional para o Grupo Chiquetti.
	
Concorrentes fortes no mercado
	
X
	
	As tecnologias auxiliam outras empresas a ingressarem no mercado, trazendo inovações e muitas vezes baixo preço, forçando o Grupo Chiquetti a também inovar.
Fonte: Desenvolvido pela Equipe da UA Adm. Estratégica aplicada em EC, do Curso de EC, a partir de pesquisa exploratória, 2017.
Ambiente Socioculturais
- Estilo de vida;
As escolhas de estilo de vida são moduladas pelo contexto socioeconômico e socioculturalno qual o indivíduo está inserido,no caso de onde é o foco da empresa em pesquisa é de um estilo de vida envolvido pelo meio ambiente onde encontrasse próximo de praias e espaços para interação.
“O estilo de vida das populações tem grande influência no tipo de bens e serviços adquiridos, na frequência de compra, entre outros. Por exemplo, desde meados dos anos 70, tem-se assistido a uma crescente inserção de mulheres no mercado de trabalho, com importantes reflexos nos seus padrões de consumo – destacam-se o acentuado crescimento da procura de comida congelada, bebidas alcoólicas ou tabaco, entre outros. Outra tendência que tem vindo a acentuar-se é o aumento significativo das preocupações com a saúde e com a aparência física contribuindo para o aparecimento dos produtos dietéticos, aparelhos de manutenção física, entre outros”
- Valores sociais;
“Valores sociais” são o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização, que determinam a forma como a pessoa ou organização se comportam e interagem com outros indivíduos e com o meio ambiente.”
Assim, os valores de uma empresa consistem em comportamentos que determinam como ocorre a gestão de uma empresa. Uma empresa sustentável costuma estar alicerçada em valores como honestidade, responsabilidade social, integridade, inovação, sustentabilidade, transparência, inteligência, inspiração, flexibilidade, entre outros.
A Chiquetti aposta na interação da população com o meio ambiente, valorizando o espaço onde está localizada e com isso proporcionando uma qualidade de vida e valores ligados ao bem-estar.
O foco da empresa é na população de classe média alta, onde buscam diferencial para nossas obras, em termos de modernidade, qualidade, detalhes arquitetônico e o meio onde esta localizada.
- Meios de Comunicação;
“A partir do desenvolvimento da ciência e das novas tecnologias, os meios de comunicação têm avançado significativamente, proporcionando a difusão dos conhecimentos e da comunicação no mundo.” 
Com isso as empresas como Chiquetti hoje em dia apostam na internet como um alvo para comunicação, onde conseguem apresentar um portfólio com imagens e assim obtendo uma melhor forma de apresentação e comunicação com seus clientes. 
 - Impacto ecológico;
“É importante destacar que a Ecologia é fundamental para a compreensão do futuro do planeta. A partir do momento que entendemos as espécies e suas necessidades, conseguimos analisar claramente como nossas atividades influenciam o meio. Sendo assim, o entendimento da Ecologia e a conscientização da população podem ajudar a garantir um futuro sustentável para o planeta.”
Impacto ambiental é uma mudança no meio ambiente causada pela atividade do ser humano. Os impactos ambientais podem ser dos tipos positivo ou negativo, sendo que o negativo representa uma quebra no equilíbrio ecológico, que provoca graves prejuízos no meio ambiente.
Com o conhecimento neste assunto a empresa Chiquetti aposta em tecnologias sustentáveis para a menor “degradação”/poluição do meio ambiente a qual está inserida e também no encaminhamento do desperdícios e sobras dos materiais a destinatários corretos, para re-aproveitação ou eliminação correta dos resíduos.
Quadro 4 - Análise Ambiente Sociocultural
	Evento
	Ameaça 
	Oportunidade
	Justificativa
	
 
Estilo de vida
	
	 
 X
	Com a preocupação com a saúde e com a expectativa de vida, o estilo de vida saudável está cada vez mais sendo cobiçado pela população.Sendo um dos focos da empresa Chiquetti,onde a interação com o meio ambiente além da ótima qualidade do produto a ser oferecido é um fator chave da empresa.
	Valores sociais
	
	
X
	A Chiquetti aposta na interação da população com o meio ambiente, valorizando o espaço onde está localizada e com isso proporcionando uma qualidade de vida e valores ligados ao bem-estar.
Ligados a um bem-estar da população valorizando as características geográficas assim abrangendo os valores sociais dos moradores locais. 
	
Meios de Comunicação
	
	
X
	Com o avanço da tecnologia muitos meios de comunicação foram desenvolvidos e aprimorados, hoje em dia o meio mais usual para publicidade e propaganda é a internet a qual é o foco de divulgação e comunicação da empresa.
Isso facilita muito para a apresentação de portfólios para a melhor compreensão e divulgação do empreendimento.
	
Impacto ecológico
	
X
	
	Com a preocupação com o meio ambiente em fator primário, as empresas estão se adaptando de maneira muito rápida, assim fazendo com que surjam empresas com o foco na ecologia fazendo com que todas as suas atividades sejam totalmente ecológicas.
O intuito da empresa é ser uma empresa a qual valoriza a ecologia do planeta porem não é 100% ecológica fazendo com que as empresas as quais estão focando nesse assunto tenham um “passo à frente”, a quais são o futuro do planeta e da engenharia Civil, práticas para minimizar os danos causados pelas obras.
Fonte: Desenvolvido pela Equipe da UA Adm. Estratégica aplicada em EC, do Curso de EC, a partir de pesquisa exploratória, 2017.
Análise da Concorrência (modelo midiateca)
2.2.4 Matriz SWOT
Quadro xx - Matriz SWOT
	POTENCIALIDADE
	OPORTUNIDADE
	
	
	FRAQUEZAS
	AMEAÇAS
	
	
Fonte: Desenvolvido pela Equipe da UA Adm. Estratégica aplicada em EC, do Curso de EC, a partir de pesquisa exploratória, 2017.
FORMULAÇÕES
3.1 OBJETIVOS METAS E ESTRATÉGIAS 
Plano de Ações
4 RECOMENDAÇÕES PARA A IMPLANTAÇÃO DO PLANO
REFERÊNCIAS
ADMINISTRADORES. De olho no macroambiente. Disponível em <https://www.administradores.com.br/artigos/marketing/de-olho-no-macroambiente/53525/> Acesso em 17 de outubro de 2017.
BRASIL, Banco Central do. Padrão Especial de Disseminação de Dados. Disponível em <http://www.bcb.gov.br/pec/sdds/port/sddsp.htm?perfil=1> Acesso em 15 de outubro de 2017.
BRASIL, Governo do. Economia e emprego. Disponível em <http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2017/02/especialistas-projetam-2018-com-crescimento-forte-e-inflacao-controlada> Acesso em 15 de outubro de 2017.
CLICKRBS. Coluna do Pedro Machado. Disponível em <http://wp.clicrbs.com.br/pedromachado/2017/09/12/sc-tera-o-maior-crescimento-do-pib-industrial-do-pais-em-2017-projeta-estudo> Acesso em 16 de outubro de 2017.
GESTÃO, Administração e. Análise do ambiente tecnológico global. Disponível em <http://www.administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/modulo-ii-a-decisao-de-se-tornar-global/analise-do-ambiente-tecnologico-global/ >. Acesso em 17 de outubro de 2017.
G1, Globo. FMI mantém projeção de que Brasil atingirá superávit primário em 2020. Disponível em <http://g1.globo.com/economia/noticia/2016/10/fmi-mantem-projecao-de-que-brasil-so-atingira-superavit-primario-em-2020.html> Acesso em 16 de outubro de 2017.
MARKETING, Academia. O que é ambiente tecnológico. Disponível em <http://academiamarketing.blogspot.com.br/2011/11/o-que-e-ambiente-tecnologico.html>. Acesso em 17 de outubro de 2017.
SEBRAE. Saiba quão são os cenários da construção civil até 2018. Disponível em <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/saiba-quais-sao-os-cenarios-para-o-futuro-da-construcao-civil-ate-2018,ba2c54843636b510VgnVCM1000004c00210aRCRD> Acesso em 10 de outubro de 2017.