ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 02/05/24 20:17 
Enviado 02/05/24 20:24 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
4 em 4 pontos 
Tempo decorrido 6 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe 
grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu 
ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem 
melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que 
demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o 
objetivo esperado – melhoria da competitividade. Um consultor foi 
contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela 
empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao 
fato de a empresa não ter feito a análise: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
De oportunidades e ameaças existentes no 
macroambiente. 
Respostas: a. 
De oportunidades e ameaças existentes no 
macroambiente. 
 
b. 
Das forças tecnológicas para adotar soluções 
informatizadas. 
 
c. 
Dos fatores sociais para entender as expectativas 
dos clientes internos. 
 
d. 
Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o 
preço de seus produtos. 
 
e. 
Dos novos entrantes no mercado para determinar o 
seu volume de produção. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: oportunidades existem quando uma 
empresa pode atender às necessidades dos 
 
consumidores de um determinado segmento e 
alcançar lucro. As oportunidades podem ser 
classificadas de acordo com sua atratividade e com a 
sua probabilidade de sucesso. 
 
 Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas 
tradicionais de avaliação de desempenho foram sendo 
paulatinamente substituídas por outras. Essa década testemunhou 
profundas mudanças tecnológicas, sociais e ambientais, o que levou 
à criação de indicadores. KPI é o acrônimo para o termo inglês de: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de 
Desempenho. 
Respostas: a. 
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de 
Desempenho. 
 b. 
Key Performance Indicator ou Indicador de Dados. 
 
c. 
Key Performance Indicator ou Indicador de Controle 
de Dados 
 
d. 
Key Performance Indicator ou Indicador de 
Aprendizagem. 
 e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: KPI é o acrônimo para o termo em 
inglês Key Performance Indicator ou Indicador Chave de 
Desempenho, e é utilizado como ferramenta de 
medição de desempenho de vários processos 
organizacionais. Além disso, o KPI permite a 
comunicação clara da performance dos setores 
funcionais para os funcionários. Há inclusive a 
utilização de termos como dashboards, ou painéis de 
controle, que se assemelham ao visual de painéis de 
controle físicos existentes nas indústrias. Você 
certamente já viu em filmes uma sala com diversos 
monitores mostrando gráficos, tabelas e imagens que