SIG+AP2+20141+-+Gabarito(1)

Prévia do material em texto

Curso de Administração (UFRRJ) 
Sistemas Integrados de Gestão 
AP2 
2014-1 
Gabarito 
 
 
Boeing: desafios do gerenciamento de dados 
 
Boeing Co. LeAnne Armstrong, gerente dos servidores existentes na Boeing, assegura que cerca de 
50 a 150 terabytes(TB) de dados que a companhia possui são tão confiáveis e seguros quanto as aeronaves 
e espaçonaves que a companhia fabrica. Ela diz que o cálculo de 50 a 150 TB refletem a incapacidade da 
Boeing para saber exatamente quantos dados existem em seus 150.000 computadores de mesa. Segundo 
ela, os usuários não armazenam necessariamente seus arquivos de dados num servidor, o que torna a 
quantificação do armazenamento de dados da Boeing difícil. 
A Boeing tem dezenas de mainframes e milhares de servidores de médio porte rodando Unix e 
Windows NT. "Grande parte dos dados existe na forma relacional", diz Armstrong, "mas por toda a empresa, 
os arquivos da Boeing percorrem a gama que vai de imagens de documentos a CADs (projetos auxiliados 
por computador - computer-aided design) e descrições de peças e máquinas industriais". O software de 
banco de dados relacional empregado abrange o DB2 da IBM nos mainframes, o Oracle nas máquinas de 
médio porte com Unix e o servidor SQL da Microsoft em computadores menores, com processadores Intel e 
Windows NT. 
Os dados da Boeing estão armazenados em várias localidades ao redor do mundo, mas a maioria 
dos processamentos ocorrem na região de Puget Sound, em Washington. Armstrong diz que, atualmente, a 
companhia tem dúzias de utilitários diferentes para fazer cópias e restaurações de arquivos. Cada 
departamento adquire suas próprias mídias de fazer cópias e executa suas próprias operações de gravação 
e restauração de arquivos. Segundo Armstrong, nunca houve uma perda relevante de dados, mas mesmo 
assim, ela está atenta aos riscos, planejando centralizar o sistema de gravação e restauração de arquivos no 
futuro. 
Embora os discos rígidos sejam atualmente baratos, Armstrong diz que a conservação de dados 
cobrada em termos de disco ou de fitas é tão alta que ela quer reduzir significativamente a quantidade de 
espaço em discos e fitas nas mídias que a Boeing utiliza. Assim, ela deseja que todas as fitas e os discos 
sejam baseados num modelo de "armazenamento a pedido" por meio do qual a Boeing possa simplesmente 
alugar qualquer capacidade que necessite de um fornecedor externo, não precisando se preocupar com a 
falta de espaço. 
 
Fonte: adaptado de O'BRIEN, J. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. 2 ed. São Paulo : Saraiva. 2004. 
 
Questões: 
 
 
1. No estudo de caso da Boeing, quais os hardwares são mencionados? 
 
Resposta: computadores de mesa, servidor, mainframes, servidores de médio porte, processadores, 
discos rígidos e fitas. 
 
2. Quais os softwares básicos ou de sistema mencionados no caso da Boeing? 
 
Resposta. Unix e Windows NT. 
 
3. O CAD, mencionado no estudo de caso da Boeing, é um(a): 
 
(a) Hardware. 
(b) Banco de dados. 
(c) Software de sistema. 
(d) Software aplicativo. 
(e) Rede. 
 
 
 
4. No último parágrafo do caso, que tipo de fornecedor a Boeing deseja contratar: 
 
(a) VMI 
(b) POM 
(c) CIM 
(d) ASP 
(e) ERM 
 
5. Qual das alternativas NÃO é um tipo básico de tipologia de redes?. 
 
(a) anel 
(b) barramento 
(c) relacional 
(d) estrela 
 
6. O que fica inserido entre uma rede interna (ou computador) e a internet para prevenir o acesso não 
autorizado a sistemas computacionais? 
 
(a) Assinatura digital. 
(b) Firewall. 
(c) Extranet. 
(d) Intranet. 
(e) Internet. 
 
7. Qual das alternativas é um benefício primordial da implementação de um sistema de ERP? 
 
(a) eliminação de sistemas ineficientes. 
(b) simplificação da adoção de processos de trabalho aperfeiçoados.. 
(c) melhora no acesso aos dados para a tomada de decisões operacionais. 
(d) acabar ou reduzir drasticamente a duplicação de dados. 
(e) todas as anteriores. 
 
8. O GDDS é uma tecnologia desenvolvida para auxiliar nas decisões em grupo. 
 
( ) Verdadeiro ( ) Falso 
 
9. Qual o ramo da inteligência artificial envolve um sistema computacional que pode simular o 
funcionamento de um cérebro humano: 
 
(a) redes neurais. 
(b) sistemas especialistas. 
(c) processamento de linguagem natural. 
(d) sistemas de visão. 
(e) robótica. 
 
10. Dentre as alternativas abaixo sobre negócios eletrônicos, a única INCORRETA é: 
 
(a) quando se vende um produto para outra empresa, pode-se estar vendendo para alguém que não 
seja o usuário final do produto. 
(b) uma seção de FAQ em um site é suficiente para as indagações dos clientes. 
(c) embora seja importante conquistar novos clientes, é mais barato manter os atuais. 
(d) a personalização utiliza informações do rastreamento, data mining, e análise de dados para 
personalizar as interações de uma pessoa com os produtos, serviços, site e funcionários de uma 
companhia. 
(e) O desenvolvimento de uma boa administração do relacionamento com o parceiro (PRM) inclui o 
aumento da eficiência nas operações e processos entre uma empresa e os seus parceiros.