Aula 01 - GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS

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AULA 1 – Prof. MARCELO VASQUES 
GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS – AULA 1 
Prof. MARCELO VASQUES 
mvasqueso@gmail.com 
AULA 1 – Prof. MARCELO VASQUES 
A DISCIPLINA 
• FOCO: GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
• ABORDAREMOS 5 DAS 9 ÁREAS 
PROPOSTAS PELO PMBOK. 
• AS DEMAIS ÁREAS SÃO ABORDADAS NA 
DISCIPLINA GRP. 
• 10 AULAS DE CONTEÚDO + 2 AULAS DE 
REVISÃO (Av1 e Av2) 
 
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AULA 1: INTRODUÇÃO AO 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
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1 - Apresentar os conceitos básicos de Projeto 
e Gerenciamento de Projeto. 
 
2 - Conhecer o que é PMI, PMBOK e a 
certificação PMP. 
 
3 - Estudar as Fases e Ciclo de Vida de 
Projetos (TI). 
 
4 - Relacionar e identificar as áreas de 
conhecimento do Gerenciamento de Projetos 
OBJETIVOS DA AULA 
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GESTÃO DE PROJETO 
• “A ideia de que planejar significa adivinhar o 
futuro é simplesmente absurda“ - Peter Drucker. 
 
• “Nos próximos 20 anos todo o trabalho dos 
executivos no planeta será desenvolvido por 
meio de projetos” – Tom Peters 
 
• “O tempo não espera por ninguém, e em 
nenhum outro lugar isso é tão real quanto no 
gerenciamento de projetos“ – Jim MacTnyre. 
 
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CUSTOS DE UM PROJETO 
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FASES DE UM PROJETO 
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VERDADES..... PROJETOS 
• 94% têm pelo menos 1 restart 
• 61% são concluídos com escopo original 
• 16% cumprem prazo e orçamento 
• Extensão média do cronograma de 222% 
• Há aumento médio de custo de 188% 
• (Standish Group, “Chaos Report”) 
 
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Project Management 
Institute 
Project Management 
Body Of Knowledge 
•US$ 10 trilhões por ano 
em projetos = 25% do PIB 
mundial. 
•16,5 milhões de 
profissionais envolvidos 
com GP 
VERDADES..... PROJETOS 
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CONCEITOS BÁSICOS 
• PMI (Project Management Institute)-Mundial 
– Sociedade sem fins lucrativos da área de GP 
– Formada por profissionais (+ 200 mil) da área de GP. 
– Visa: promover e ampliar o conhecimento em GP e 
melhorar o desempenho dos profissionais de GP. 
– http://www.pmi.org/default.aspx 
 
• PMBOK (A Guide to The Project Mannagement Body of 
Knowledge) 
– “Bíblia” do GP, publicado do PMI. 
– Práticas tradicionais e inovadoras 
– 4ª. Edição, publicada em 2008. 
– Versão em português em PDF 
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O QUE É UM PROJETO? 
• É um esforço temporário (início e fim) 
empreendido para criar um produto, serviço 
ou resultado exclusivo (único). 
 
• É um empreedimento único, com início e 
fim determinados (ou objetivos atingidos), 
que utiliza recursos e é conduzido por 
pessoas, visando atingir objetivos pré-
definidos. 
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UM PROJETO PODE GERAR 
• Um produto, como SOFTWARE 
 
• A capacidade de prestar um 
serviço, como GOOGLE Docs e 
tantos outros 
 
• Um resultado, como uma Pesquisa 
de Mercado. 
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PROJETOS..... 
• Realizado e gerenciado por pessoas 
• Restringido por recursos limitados 
• Planejado, executado e controlado 
• Progressivo: feito em etapas 
(compreendido aos poucos). 
• NÂO SÃO CONTÍNUOS = ROTINAS 
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PROJETO BEM SUCEDIDO 
• Um projeto de sucesso é aquele que 
ATINGE AOS OBJETIVOS DENTRO DO 
PLANEJAMENTO REALIZADO 
– Dentro do tempo, do orçamento, com os 
recursos previstos, com qualidade e 
desempenho desejados, com mínimo 
de alterações em seu escopo, ter 
deixado o cliente satisfeito 
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CICLO DE VIDA 
• Ciclo de Vida do Gerenciamento do 
projeto 
– Conjunto de processos que devem ser 
seguidos para um bom gerenciamento 
 
• Ciclo de Vida do Projeto 
– Conjunto de diversas fases do projeto 
– As fases são determinadas pelas 
características específicas de cada 
projeto 
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GERENCIAMENTO de Projetos 
• É a aplicação de conhecimento, habilidades, 
ferramentas e técnicas às atividades do 
projeto a fim de atender aos seus requisitos. 
 
 
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Monitoramento e Controle 
GERENCIAMENTO de Projetos 
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• Iniciação: Necessidade  Projeto 
– Missão e objetivo do projeto 
• Planejamento: detalhar o que vai ser feito 
– Cronograma, Atividades, Recursos 
• Execução: materialização do planejado 
• Monitoramento e controle: em paralelo 
com planejamento e execução. Previsto x 
Realizado  ajustes de curso 
• Encerramento: avaliação e encerramento 
 
GERENCIAMENTO de Projetos 
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GERENCIAMENTO de Projetos 
• O Gerente de Projetos deve considerar 
restrições de Escopo (abrangência), Tempo 
e Custo 
• Atividades, para estabelecer 
– Necessidades – surge alteração ou novo 
– Objetivos – claros e bem definidos 
– Equilíbrio: qualidade, escopo, tempo e 
custo. 
– Especificações e planos – atentar para 
as diferentes expectativas 
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CICLO DE VIDA - PROJETO 
• Divisão em fases para facilitar elaboração 
progressiva e gestão do projeto. 
 
 
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• Define para cada fase: 
– Qual trabalho deve ser feito. 
– Quando deve ser feito 
– Entregas: qual o resultado da fase? 
– Quais recursos serão usados? 
• Humanos 
• Materiais 
– Como controlar e aprovar os resultados 
• Uma fase pode conter outras 
 
 
CICLO DE VIDA - PROJETO 
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RH COMUNICAÇÕES 
RISCOS AQUISIÇÕES 
QUALIDADE 
P R O J E T O 
PMBOK - GERENCIAS 
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Gerenciamento de Integração 
• Termo de Abertura do Projeto 
• Declaração de escopo preliminar 
• Plano de Gerenciamento do projeto 
• Orientar e gerenciar a execução do projeto 
• Monitorar e controlar a execução 
• Controle de mudanças 
• Encerramento do projeto 
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Gerenciamento de Escopo 
• O Projeto inclui todo o trabalho necessário? 
• Planejamento do escopo 
• Definição do escopo 
• Criar EAP (Estrutura Analítica de Projeto) 
• Verificação e controle do escopo 
 
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Gerenciamento de Tempo 
• Controles para fim do projeto no prazo 
• Definição da atividade 
• Sequenciamento de atividades 
• Estimativa de recursos da atividade 
• Estimativa de duração da atividade 
• Desenvolvimento do cronograma 
• Controle do cronograma 
 
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Gerenciamento de Riscos 
• Gerenciar todo risco de um projeto 
• Planejamento do gerenciamento de risco 
• Identificação de riscos 
• Análise qualitativa de riscos 
• Planejamento de respostas a riscos 
• Monitoramento e controle de riscos. 
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Gerenciamento da Qualidade 
• O projeto deve satisfazer aos seus objetivos 
• Planejamento da qualidade 
• Realizar a garantia da qualidade 
• Realizar o controle da qualidade 
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FIM 
Obrigado !!! 
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