TÓPICOS ESPECIAIS EM COMUNICAÇÃO

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TÓPICOS ESPECIAIS EM COMUNICAÇÃO
	
	A cultura de sociedade de massa passou a ter uma importância considerável, dada a expansão do consumo industrial, a partir do século XIX, valendo-se, na época, como meio de maior alcance da população:
	
	
	
	(B) da propaganda ideológica.
	
	
	(D) do rádio.
	
	
	(A) do jornal diário.
	
	
	(E) do cinema.
	
	
	(C) da publicidade.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Com a chegada da Corte Portuguesa ao Brasil, em 1808, surgiram também os dois primeiros jornais. O primeiro deles, fundado por Hipólito José da Costa era produzido e impresso na Inglaterra; enquanto o segundo,impresso no Brasil, era o jornal oficial da corte. Eles são, respectivamente,
	
	
	
	Correio Brasiliense e Gazeta do Rio de Janeiro.
	
	
	Gazeta do Rio de Janeiro e Correio da Manhã.
	
	
	Correio Brasiliense e Jornal do Commercio.
	
	
	Jornal do Brasil e Gazeta do Rio de Janeiro.
	
	
	Correio da Manhã e Jornal do Brasil
	
	
	
	
		
	
		3.
		Ao estudarmos a virada do século XIX para o século XX constatamos que a transformação da comunicação caminha junto com a modernidade. Com a mudança nas práticas comunicação social e seus impactos surge o interesse em estudar cientificamente a comunicação. Podemos destacar como três características do contexto histórico em que surgiram as primeiras pesquisas científicas da comunicação os seguintes aspectos: Assinale a alternativa correta. I - A presença das novas tecnologias da comunicação: telefonia celular; internet e ipod; o hibridismo cultural, e o esvaziamento da política. II - As Guerras Mundiais; os movimentos estudantis de maio de 68, a contracultura. III - A presença das técnicas de reprodução em massa de bens materiais e simbólicos, o uso de técnicas de persuasão para fins de controle social e o desenvolvimento do capitalismo industrial. IV-As experiências de propaganda de guerra, nas duas guerras mundiais; o uso do cinema e do rádio como instrumentos de controle da opinião pública e incremento do consumo e o processo de urbanização decorrente da Revolução Industrial.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II eIII estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
Explicação:
Internet e celular não são tecnologias do início do século XX. As tecnologias que marcam as mudanças sociais e culturais do início do século XX são as viabilizadas pela descoberta dos usos da energia elétrica como o rádio, o cinema e a escala e diversidade viabilizada pela imprensa movida por essa forma de energia. Os movimentos estudantis de maio de 1968 não estão ligados às transformações tecnológicas do início do século XX.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Qual elemento foi considerado principal na evolução do jornalismo no final do século XIV, quando o mercado da informação começa a surgir?
	
	
	
	Fotos
	
	
	Jornal Impresso
	
	
	Folhetins
	
	
	Panfletos
	
	
	Cartas
	
	
	
	
		
	
		5.
		As novidades tecnológicas da comunicação que surgem desde o século XIX são muitas. No que diz respeito à novidade tecnológica do início do século XX, que traz efeitos massivos para a vida social, a alternativa correta é:
	
	
	
	A fotografia permitiu um avanço nas técnicas de investigação criminal tanto quanto o hábito de construção de memória de comportamentos individuais e coletivos.
	
	
	O telefone permitiu que os indivíduos pertencentes às sociedades de massa, se comunicassem a longas distâncias, sendo, também, um importante signo de status.
	
	
	O telégrafo foi decisivo para a comunicação militar durante as Guerras Mundiais. Os códigos secretos utilizados são objeto de fascínio para a massa.
	
	
	A câmara fotográfica, o telefone, o telégrafo e o rádio como invenções do século XX intensificaram tanto a comunicação interpessoal quanto foram instrumentos importantes para a educação nas sociedades urbanas modernas.
	
	
	O cinema pela popularidade e fascínio que produz foi utilizado tanto como criador de hábitos de consumo e lazer quanto instrumento de propaganda política, tanto como difusor da moda, quanto criador de referências simbólicas para gerações.
	
Explicação:
O cinema, o rádio, os jornais e revistas impressos são importantes difusores nos novos modos de vida pautados pela consolidação da sociedade de consumo, da cultura midiática e do projeto político e econômico vigente. O cinema afirmava valores morais e estéticos (moda) e políticos (tanto dos países de sistema capitalista, como nazistas e comunistas) no início do século XX.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Os estudos científicos pioneiros sobre a Comunicação estavam voltados para a caracterização e análise das novas práticas comunicativas que ganharam projeção no final do século XIX e no início do século XX. Estudar os efeitos da comunicação midiática ou suas funções era a tônica, já que o desenvolvimento das tecnologias de comunicação chamava a atenção e produzia profundas mudanças sociais, culturais e políticas. Assinale a alternativa que identifica os meios de comunicação de massa que atuavam entre fins do século XIX e os anos 1940 e motivaram esses estudos.
	
	
	
	Rádio, Televisão; computador
	
	
	Rádio, Televisão; satélite
	
	
	Satélite, Televisão; computador
	
	
	Imprensa de massa; rádio; cinema
	
	
	Imprensa de massa, telégrafo; telefone
	
	
	
	
		
	
		7.
		O surgimento dos meios de comunicação de massa, o desenvolvimento de tecnologias de reprodução em escala industrial no início do século XX disponibilizaram bens simbólicos cada vez mais influentes e sofisticados, os quais provocam profundas transformações na economia, na política e na cultura. A respeito desse processo de transformação podemos afirmar que: I- O uso do rádio e do cinema permitiu a disseminação de ideias políticas e a mobilização social em escala nunca vista antes. O uso que Hitler fez desses meios de comunicação de massa como instrumentos de administração social é um dos exemplos mais evidentes da transformação no modo de fazer política na modernidade. II- O uso do rádio como meio de difusão de produtos industriais incentivando o consumo massivo é um exemplo de transformação no âmbito da economia. III- A transformação da cultura em mercadoria e o surgimento de bens culturais novos como o cinema, as revistas ilustradas, as histórias em quadrinhos fazem parte da transformação da cultura e do surgimento da cultura de massa.
	
	
	
	D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	E) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	A) Apenas a afirmativa III está correta.
	
	
	C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
Explicação:
As profundas transformações trazidas pelos meios de comunicação rádio, cinema e meios impressos produzidos em escala massiva se refletem na política, a cultura e nos novos hábitos cotidianos e de consumo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Os efeitos da revolução industrial na comunicação podem ser considerados radicais porque:
	
	
	
	impressionaram o mundo com o surgimento das transmissões de televisão a cores
	
	
	permitiram aprimorar a qualidade técnica das mensagens radiofônicas
	
	
	contribuiram imediatamente para o surgimento da indústria cultural
	
	
	impulsionaram a evolução da imprensa, por meio do aumento das tiragens dos jornais
	
	
	evitaram que a televisão alterasse as relações humanas entreos indivíduos
		A cultura de sociedade de massa passou a ter uma importância considerável, dada a expansão do consumo industrial, a partir do século XIX, valendo-se, na época, como meio de maior alcance da população:
	
	
	
	(D) do rádio.
	
	
	(C) da publicidade.
	
	
	(B) da propaganda ideológica.
	
	
	(A) do jornal diário.
	
	
	(E) do cinema.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Com a chegada da Corte Portuguesa ao Brasil, em 1808, surgiram também os dois primeiros jornais. O primeiro deles, fundado por Hipólito José da Costa era produzido e impresso na Inglaterra; enquanto o segundo,impresso no Brasil, era o jornal oficial da corte. Eles são, respectivamente,
	
	
	
	Correio Brasiliense e Gazeta do Rio de Janeiro.
	
	
	Correio Brasiliense e Jornal do Commercio.
	
	
	Gazeta do Rio de Janeiro e Correio da Manhã.
	
	
	Correio da Manhã e Jornal do Brasil
	
	
	Jornal do Brasil e Gazeta do Rio de Janeiro.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Ao estudarmos a virada do século XIX para o século XX constatamos que a transformação da comunicação caminha junto com a modernidade. Com a mudança nas práticas comunicação social e seus impactos surge o interesse em estudar cientificamente a comunicação. Podemos destacar como três características do contexto histórico em que surgiram as primeiras pesquisas científicas da comunicação os seguintes aspectos: Assinale a alternativa correta. I - A presença das novas tecnologias da comunicação: telefonia celular; internet e ipod; o hibridismo cultural, e o esvaziamento da política. II - As Guerras Mundiais; os movimentos estudantis de maio de 68, a contracultura. III - A presença das técnicas de reprodução em massa de bens materiais e simbólicos, o uso de técnicas de persuasão para fins de controle social e o desenvolvimento do capitalismo industrial. IV-As experiências de propaganda de guerra, nas duas guerras mundiais; o uso do cinema e do rádio como instrumentos de controle da opinião pública e incremento do consumo e o processo de urbanização decorrente da Revolução Industrial.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II eIII estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
Explicação:
Internet e celular não são tecnologias do início do século XX. As tecnologias que marcam as mudanças sociais e culturais do início do século XX são as viabilizadas pela descoberta dos usos da energia elétrica como o rádio, o cinema e a escala e diversidade viabilizada pela imprensa movida por essa forma de energia. Os movimentos estudantis de maio de 1968 não estão ligados às transformações tecnológicas do início do século XX.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Qual elemento foi considerado principal na evolução do jornalismo no final do século XIV, quando o mercado da informação começa a surgir?
	
	
	
	Jornal Impresso
	
	
	Cartas
	
	
	Panfletos
	
	
	Folhetins
	
	
	Fotos
	
	
	
	
		
	
		5.
		As novidades tecnológicas da comunicação que surgem desde o século XIX são muitas. No que diz respeito à novidade tecnológica do início do século XX, que traz efeitos massivos para a vida social, a alternativa correta é:
	
	
	
	O cinema pela popularidade e fascínio que produz foi utilizado tanto como criador de hábitos de consumo e lazer quanto instrumento de propaganda política, tanto como difusor da moda, quanto criador de referências simbólicas para gerações.
	
	
	A câmara fotográfica, o telefone, o telégrafo e o rádio como invenções do século XX intensificaram tanto a comunicação interpessoal quanto foram instrumentos importantes para a educação nas sociedades urbanas modernas.
	
	
	O telefone permitiu que os indivíduos pertencentes às sociedades de massa, se comunicassem a longas distâncias, sendo, também, um importante signo de status.
	
	
	O telégrafo foi decisivo para a comunicação militar durante as Guerras Mundiais. Os códigos secretos utilizados são objeto de fascínio para a massa.
	
	
	A fotografia permitiu um avanço nas técnicas de investigação criminal tanto quanto o hábito de construção de memória de comportamentos individuais e coletivos.
	
Explicação:
O cinema, o rádio, os jornais e revistas impressos são importantes difusores nos novos modos de vida pautados pela consolidação da sociedade de consumo, da cultura midiática e do projeto político e econômico vigente. O cinema afirmava valores morais e estéticos (moda) e políticos (tanto dos países de sistema capitalista, como nazistas e comunistas) no início do século XX.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Os estudos científicos pioneiros sobre a Comunicação estavam voltados para a caracterização e análise das novas práticas comunicativas que ganharam projeção no final do século XIX e no início do século XX. Estudar os efeitos da comunicação midiática ou suas funções era a tônica, já que o desenvolvimento das tecnologias de comunicação chamava a atenção e produzia profundas mudanças sociais, culturais e políticas. Assinale a alternativa que identifica os meios de comunicação de massa que atuavam entre fins do século XIX e os anos 1940 e motivaram esses estudos.
	
	
	
	Imprensa de massa, telégrafo; telefone
	
	
	Satélite, Televisão; computador
	
	
	Imprensa de massa; rádio; cinema
	
	
	Rádio, Televisão; satélite
	
	
	Rádio, Televisão; computador
	
	
	
	
		
	
		7.
		O surgimento dos meios de comunicação de massa, o desenvolvimento de tecnologias de reprodução em escala industrial no início do século XX disponibilizaram bens simbólicos cada vez mais influentes e sofisticados, os quais provocam profundas transformações na economia, na política e na cultura. A respeito desse processo de transformação podemos afirmar que: I- O uso do rádio e do cinema permitiu a disseminação de ideias políticas e a mobilização social em escala nunca vista antes. O uso que Hitler fez desses meios de comunicação de massa como instrumentos de administração social é um dos exemplos mais evidentes da transformação no modo de fazer política na modernidade. II- O uso do rádio como meio de difusão de produtos industriais incentivando o consumo massivo é um exemplo de transformação no âmbito da economia. III- A transformação da cultura em mercadoria e o surgimento de bens culturais novos como o cinema, as revistas ilustradas, as histórias em quadrinhos fazem parte da transformação da cultura e do surgimento da cultura de massa.
	
	
	
	D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	A) Apenas a afirmativa III está correta.
	
	
	B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	E) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
Explicação:
As profundas transformações trazidas pelos meios de comunicação rádio, cinema e meios impressos produzidos em escala massiva se refletem na política, a cultura e nos novos hábitos cotidianos e de consumo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Os efeitos da revolução industrial na comunicação podem ser considerados radicais porque:
	
	
	
	evitaram que a televisão alterasse as relações humanas entre os indivíduos
	
	
	impulsionaram a evolução da imprensa, por meio do aumento das tiragens dos jornais
	
	
	impressionaram o mundo com o surgimento das transmissões de televisão a cores
	
	
	contribuiram imediatamente para o surgimento da indústria cultural
	
	
	permitiram aprimorar a qualidade técnica das mensagens radiofônicasNa linguagem jornalística, suíte, em relação ao jornal, significa o(a)
	
	
	
	reportagem coordenada ao assunto quente
	
	
	assunto principal do suplemento do dia
	
	
	cobertura especial do assunto quente
	
	
	sequência de um assunto quente, nas edições subsequentes
	
	
	resumo do assunto quente da edição
	
Explicação:
As matérias mais importante quando ganham continuidade nas edições seguintes são chamadas de suíte.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O professor Ciro Marcondes Filho, no livro Comunicação e jornalismo: a saga dos cães perdidos (MARCONDES FILHO, Ciro. Jornalismo: a saga dos cães perdidos. São Paulo: Hacker, 2000), busca historicizar a evolução do jornalismo em quatro fases. Nesse contexto, o Primeiro Jornalismo, situado entre 1789 e 1830, caracteriza-se pelo (a)
	
	
	
	início da profissionalização dos jornalistas, pela criação de reportagens e manchetes e pela utilização da publicidade.
	
	
	monopolização do mercado por grandes grupos empresariais, fortemente influenciados por ações de relações públicas.
	
	
	conteúdo literário e político, com texto crítico, sendo comandado por escritores, políticos e intelectuais.
	
	
	impressão em grandes tiragens e ampla utilização da tecnologia, o que motivou mudanças nas funções do jornalista profissional.
	
	
	valorização da informação visual e crise da imprensa escrita, devido aos altos índices de analfabetismo
	
Explicação:
O jornalismo nessa primeira fase ainda não conta com a profissionalização formal. A divulgação dos negócios de então e a reflexão sobre os acontecimentos políticos, os debates de ideias figuravam nas páginas de jornal e eram elaboradas e escritas principalmente por jornalistas e homens de ideias.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Uma teoria interacionista do jornalismo vê as notícias como um(a):
	
	
	
	reação à interação, analisada pelos jornalistas.
	
	
	construção social, da qual os jornalistas participam.
	
	
	produção cultural, a qual os jornalistas relatam.
	
	
	produto da interação, a qual os jornalistas observam.
	
	
	construto interativo, produzido entre as fontes.
	
Explicação:
Na teoria interacionista o jornalista é visto como um agente que participa do processo de produção da notícia pois ele conhece o processo de seleção e produção, seguindo as normas e a lógica produtiva.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Segundo Walter Benjamin, a reprodutibilidade técnica atrofia a aura da obra de arte porque:
	
	
	
	(C) elementos espaciais e temporais relativos à obra, o aqui e agora do original, continuam presentes na cópia.
	
	
	(B) a técnica da reprodução não compromete a existência única da obra de arte.
	
	
	(A) a técnica da reprodução não interfere no domínio da tradição do objeto reproduzido.
	
	
	(D) fazer as coisas "ficarem mais próximas" é uma tendência das massas de superar o caráter único de todos os fatos através da sua reprodutibilidade.
	
	
	(E) possuir o objeto, de tão perto quanto possível, na imagem, ou antes, na sua reprodução, faz com que a cópia possa ser considerada idêntica ao original.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Marshall MacLuhan construiu o conceito de que os meios de comunicação são uma extensão do homem. Isto significa dizer que o(a):
	
	
	
	mensagem é emoção
	
	
	homem é o destinatário
	
	
	meio é a mensagem
	
	
	mensagem é racional
	
	
	emissor é o meio
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A teoria mais antiga a respeito do jornalismo e que explica que as notícias são como são porque a realidade assim as determina é chamada teoria
	
	
	
	Organizacional.
	
	
	Interacionista.
	
	
	do Agendamento.
	
	
	Estruturalista.
	
	
	do Espelho.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		As formulações que relacionam a estrutura social, o contexto histórico e a ação dos meio de comunicação, com o objetivo de determinar como se dá a atribuição de sentido à realidade cotidiana, denominam-se:
	
	
	
	funcionalismo cultural
	
	
	teoria crítica da comunicação
	
	
	estudos culturais
	
	
	modelo teórico-cultural
	
	
	estudos comparados das mídias
	
	
	
	
		
	
		8.
		I - A Comunicação é um processo, precisamente porque se desenvolve em um contínuo espaço temporal, aonde coexistem e interagem, permanentemente, múltiplas variáveis. II - Vários fatores podem influenciar o processo de Comunicação processo este, cuja recepção envolve a percepção, a interpretação e a significação. A percepção, em grande medida, depende da expectativa e do envolvimento. III - Os elementos do processo de Comunicação não apresentam contínuas mudanças no tempo, enquanto interagem uns com os outros. São verdadeiras as afirmações:
	
	
	
	I e III
	
	
	nenhuma
	
	
	I e II
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
		No contexto da sociabilidade contemporânea, se acentua, cada vez mais, um processo de comunicação que tem por base a cultura:
	
	
	
	do espírito
	
	
	dos indivíduos
	
	
	dos jovens
	
	
	das redes
	
	
	do corpo
	
	
	
	
		
	
		2.
		Reflita sobre as seguintes construções:
I. O homem, na Comunicação, utiliza-se de sinais devidamente organizados, emitindo-os a outra pessoa.
II. A palavra falada e escrita, os desenhos e os sinais de trânsito, são alguns exemplos de Comunicação em que alguém transmite uma mensagem à outra pessoa.
III. O emissor, ao transmitir uma mensagem, nem sempre precisa ter um objetivo.
IV. O receptor decodifica a mensagem no significado percebido e transmite um feedback à fonte.
V. Qualquer mensagem precisa de um meio transmissor, o qual é chamado de canal de comunicação e refere-se a um contexto, a uma situação.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, II, IV e V, apenas
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	IV e V, apenas
	
	
	I e V, apenas.
	
	
	I, II, III e IV, apenas.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Qual a desvantagem do modelo linear de processo de comunicação (emissor - mensagem - receptor) proposto em 1954 por Charles Osgood e Wilbur Schramm?
	
	
	
	A possibilidade de reformular o canal e a mensagem pelo emissor
	
	
	A rigidez no estabelecimento do canal por onde trafegará a mensagem
	
	
	A chance de reformular a mensagem e uma resposta pelo receptor
	
	
	O fato de relacionar a etapa 'com que efeito' à análise de conteúdo da mensagem
	
	
	A ideia de desassociar a característica de interatividade do modelo ortodoxo
	
	
	
	
		
	
		4.
		A Teoria do Agendamento ou Agenda Setting procura explicar o seguinte fenômeno da comunicação de massa:
	
	
	
	A influência das mensagens subliminares presentes nas peças publicitárias da programação jornalística da televisão.
	
	
	O tema das conversas nos mais diversos ambientes ser aquele que ganhou as primeiras páginas dos jornais e o maior destaque nos telejornais da maioria das emissoras.
	
	
	A influência ideológica que os meios de comunicação de massa são capazes de produzir naqueles que são leitores e espectadores atentos de notícias.
	
	
	A audiência massiva de programas de entretenimento como os reality shows e os programas de auditório.
	
	
	A manipulação da consciência dos leitores de revistas de fofoca.
	
Explicação:
A Teoria do Agendamento ou Agenda Setting visa explicar os efeitos de médio e longo prazo da mídia noticiosa. Sua principal conclusão é de que os meios de comunicação são capazesde pautar os temas das conversas e o reconhecimento dos assuntos importantes por ela destacados nas manchetes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Em qual século surgiu o uso da estratégia de noticiar fatos anormais na imprensa períodica e como foi denominado este modelo?
	
	
	
	XX, Romantismo.
	
	
	XVII, Romantismo.
	
	
	XIX, Sensacionalismo.
	
	
	XV, Sensacionalismo.
	
	
	XVIII, Era do Rádio.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A teoria crítica da comunicação tem por base os princípios formulados pelo pensamento
	
	
	
	funcionalista
	
	
	capitalista
	
	
	marxista
	
	
	darwinista
	
	
	cibernético
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Qual das alternativas não condiz com a conduta do profissional de jornalismo?
	
	
	
	Respeitar o direito autoral e intelectual;
	
	
	Resguardar o sigilo da fonte;
	
	
	Não praticar lobby.
	
	
	Defender o livre exercício da profissão;
	
	
	Assinar a responsabilidade por publicações cuja produção não tenha participado;
	
	
	
	
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que apresenta corretamente o pensamento dos intelectuais da Escola de Frankfurt sobre as características da cultura na era industrial:
	
	
	
	Segundo os frankfurteanos, a cultura de massa simplifica a linguagem e o conteúdo dos produtos culturais para tornar a cultura acessível às classes populares e a população mais culta e autônoma.
	
	
	Adorno e Horkheimer criaram o termo ¿indústria cultural¿ para mostrar as vantagens e aspectos positivos da cultura produzida industrialmente na vida das classes populares.
	
	
	O termo indústria cultural, criado pelos pensadores da Escola de Frankfurt, deixa claro que a cultura de massa é uma cultura produzida espontaneamente pelas classes populares urbanas modernas.
	
	
	Segundo Adorno e Horkheimer, o fato da cultura ter se transformado em mercadoria, faz com que a relação principal que se estabelece entre indivíduo e produto cultural seja a de livre construção do saber.
	
	
	Adorno e Horkheimer apontam que a cultura de massa é produzida com os objetivos principais de gerar lucro, produzir conformismo social e estimular o consumo.
		Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:
	
	
	
	o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator determinante dos procedimentos a serem adotados
	
	
	a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.
	
	
	a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os interesses de seus diversos públicos, internos e externos
	
	
	em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em detrimento das comunicações institucional e interna
	
	
	por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas devem apenas se preocupar com a comunicação interna.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Qual é a melhor definição para Entrevista Coletiva?
	
	
	
	É aquela em que o entrevistado atende a imprensa em conjunto;
	
	
	É aquela aonde o entrevistador não pode questionar o entrevistado, independente de sua resposta;
	
	
	É aquela onde entrevistador e entrevistado passam longe de tudo que possa comprometer o entrevistado;
	
	
	É aquela aonde o entrevistado recebe a imprensa, mas atende apenas um repórter de cada vez para não haver confusão.
	
	
	É aquela em que a entrevista se torna um diálogo, onde entrevistador e entrevistado buscam juntos uma verdade, que pode dizer respeito à pessoa do entrevistado ou a outro problema;
	
Explicação:
A assessoria de comunicação de uma organização ou pessoa pública pode organizar vários tipos diferentes de entrevista. Aquela entrevista em que vários orgãos de imprensa são recebidos em conjunto é denominada de entrevista coletiva.
	
	
	
	
		
	
		3.
		No processo de Comunicação, a percepção e a interpretação, por parte do receptor, do significado da mensagem recebida, é denominada:
	
	
	
	Decodificação
	
	
	Resposta
	
	
	Tautologia
	
	
	Codificação
	
	
	Feedback positivo
	
	
	
	
		
	
		4.
		O papel da Comunicação Organizacional é fazer com que os colaboradores somem esforços para alcançarem as metas e objetivos da empresa. Assinale a alternativa que indica corretamente os fatores que propiciaram o surgimento das assessorias de relações públicas:
	
	
	
	As mudanças socioeconômicas consequentes da Revolução Industrial aliadas ao espaço conquistado pelos agentes de imprensa, a intensificação das campanhas políticas e a utilização de redatores de publicidade pelo empresariado.
	
	
	O interesse de diminuir as pressões na competitiva disputa de mercados.
	
	
	A tentativa de contradizer o discurso intenso dos sindicatos de matriz marxista que arrebanhavam os operários com suas ideias de progresso, liberdade e boa vida.
	
	
	O desejo dos empresários do início do século XX de criar marcos mitológicos empresariais, difundindo informações que embora fantasiosas influenciariam positivamente os consumidores potenciais.
	
	
	A necessidade de minimizar os efeitos negativos do lucro extorsivo e das péssimas condições de trabalho nas fábricas.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Uma empresa que deseja atrair os jornalistas para o lançamento de um produto deve produzir um press-release do tipo
	
	
	
	convocação
	
	
	pré-pauta
	
	
	exclusivo
	
	
	especial
	
	
	boletim de pauta
	
Explicação:
Quando uma organização quer apresentar um novo produto, a ideia é convocar os jornalistas de vários meios de comunicação diferentes para que a novidade seja amplamente divulgada.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Qual desses órgãos é responsável pela divulgação rápida, com o objetivo de informar a população e outros meios de comunicação?
	
	
	
	Marketing;
	
	
	Assessoria de Imprensa;
	
	
	Relações Públicas;
	
	
	Agência de Notícias;
	
	
	Agência de Publicidade.
	
Explicação:
As agências de notícia fazem parte do modelo industrial de produção da notícias, otimizando custos e ampliando o poder de produção e difusão de informação pelo mundo.
	
	
	
	
		
	
		7.
		No procedimento denominado follow-up, o assessor de imprensa entra em contato com o jornalista para:
	
	
	
	exigir a publicação da informação enviada.
	
	
	conferir se o material será de fato publicado
	
	
	oferecer informações extras para uma suíte
	
	
	verificar o recebimento da informação
	
	
	agradecer por uma divulgação bem feita
	
Explicação:
Está entre as rotinas e tarefas do assessor de imprensa verificar se os releases enviados para os jornalistas dos meios de comunicação para os quais foram dirigidos foi devidamente recebido. Essa ação do assessor de imprensa é denominado follow up.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Para um eficaz planejamento de comunicação empresarial, deve-se compreender o posicionamento de cada meio de comunicação, obtendo-se esse conhecimento por intermédio de um(a)
	
	
	
	análise da realidade social, política e econômicalevantamento do volume de anunciantes que conseguem captar
	
	
	estudo das regiões e áreas geográficas em que atua
	
	
	pesquisa de mercado com os consumidores em potencial
	
	
	avaliação de suas posições sobre temas e questões centrais.
		Em qualquer evento, a produção e a divulgação de material informativo e promocional fazem-se necessárias, na medida em que têm por objetivo atrair a atenção do público que se deseja atingir. Entre os meios para a divulgação de um evento para o público interno, com custos relativamente baixos, podem ser apontados:
	
	
	
	revistas especializadas e Internet
	
	
	Intranet e cartazes
	
	
	televisão e anúncio em jornais
	
	
	brindes e Internet
	
	
	outdoor e televisão
	
	
	
	
		
	
		2.
		A Comunicação Empresarial sempre teve um papel relevante, mesmo que em um pequeno ou simples negócio. O objetivo não é mostrar uma imagem falsa da instituição, mas sim:
	
	
	
	promover um bom relacionamento entre os colaboradores.
	
	
	construir uma imagem verdadeira, e fazer com que os colaboradores somem esforços para alcançarem as metas e objetivos da empresa.
	
	
	conseguir um bom espaço na mídia
	
	
	divulgar de forma positiva seus produtos e serviços
	
	
	esconder as reais ações da empresa e mostrar só o que é favorável.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Na linguagem jornalística o Release Cobertura é correspondente a:
	
	
	
	Texto opinativo, cuja redação final é dada pelo jornalista com base em um esboço elaborado pelo assessorado.
	
	
	Texto distribuído a imprensa em situações críticas que requerem um posicionamento forte e definido do assessorado;
	
	
	Contém uma informação para o jornalista e não para o veiculo;
	
	
	Resultado de acompanhamento de um evento durante a sua realização, distribuídos aos veículos de comunicação que não estiveram presentes;
	
	
	Texto jornalístico baseado em entrevista, no qual o assessorado expressa sua opinião a respeito do fato;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Manuel Carlos Chaparro ressalta que na contemporaneidade as relações com a imprensa passaram a constituir preocupação prioritária na estratégia das instituições, tanto as empresariais quanto as governamentais, para as interações com a sociedade. A atividade especializada a que hoje chamamos de assessoria de imprensa ou assessoria de Comunicação foi criada por ____________ em ___________.
	
	
	
	E) Luiz Amaral, em 1970
	
	
	C) Chaumely e Huisman, em 1886.
	
	
	A) Ivy Lee, em 1950
	
	
	B) John D. Rockfeller, em 1906.
	
	
	D) Ivy Lee, em 1906.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Qual desses órgãos é responsável pela divulgação rápida, com o objetivo de informar a população e outros meios de comunicação?
	
	
	
	Marketing;
	
	
	Agência de Notícias;
	
	
	Assessoria de Imprensa;
	
	
	Relações Públicas;
	
	
	Agência de Publicidade.
	
Explicação:
As agências de notícia fazem parte do modelo industrial de produção da notícias, otimizando custos e ampliando o poder de produção e difusão de informação pelo mundo.
	
	
	
	
		
	
		6.
		No procedimento denominado follow-up, o assessor de imprensa entra em contato com o jornalista para:
	
	
	
	oferecer informações extras para uma suíte
	
	
	conferir se o material será de fato publicado
	
	
	verificar o recebimento da informação
	
	
	exigir a publicação da informação enviada.
	
	
	agradecer por uma divulgação bem feita
	
Explicação:
Está entre as rotinas e tarefas do assessor de imprensa verificar se os releases enviados para os jornalistas dos meios de comunicação para os quais foram dirigidos foi devidamente recebido. Essa ação do assessor de imprensa é denominado follow up.
	
	
	
	
		
	
		7.
		O papel da Comunicação Organizacional é fazer com que os colaboradores somem esforços para alcançarem as metas e objetivos da empresa. Assinale a alternativa que indica corretamente os fatores que propiciaram o surgimento das assessorias de relações públicas:
	
	
	
	A tentativa de contradizer o discurso intenso dos sindicatos de matriz marxista que arrebanhavam os operários com suas ideias de progresso, liberdade e boa vida.
	
	
	A necessidade de minimizar os efeitos negativos do lucro extorsivo e das péssimas condições de trabalho nas fábricas.
	
	
	As mudanças socioeconômicas consequentes da Revolução Industrial aliadas ao espaço conquistado pelos agentes de imprensa, a intensificação das campanhas políticas e a utilização de redatores de publicidade pelo empresariado.
	
	
	O desejo dos empresários do início do século XX de criar marcos mitológicos empresariais, difundindo informações que embora fantasiosas influenciariam positivamente os consumidores potenciais.
	
	
	O interesse de diminuir as pressões na competitiva disputa de mercados.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Uma empresa que deseja atrair os jornalistas para o lançamento de um produto deve produzir um press-release do tipo
	
	
	
	pré-pauta
	
	
	boletim de pauta
	
	
	convocação
	
	
	especial
	
	
	exclusivo
	
Explicação:
Quando uma organização quer apresentar um novo produto, a ideia é convocar os jornalistas de vários meios de comunicação diferentes para que a novidade seja amplamente divulgada.
		Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira
	
	
	
	refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição.
	
	
	está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
	
	
	refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo.
	
	
	é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes.
	
	
	leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Na condição de ferramenta estratégica, a Comunicação Organizacional deve ser capaz de impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa. Para realização de um processo de comunicação, destacam-se: I. Transmissor ¿ Processo ou equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal. II. Ruído ¿ Processo ou equipamento que recebe e decodifica a mensagem. III. Fonte ¿ Pessoa, processo ou equipamento que fornece a mensagem. IV. Receptor ¿ Perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem V. Destino ¿ Pessoa, processo ou equipamento a quem é destinada a mensagem. Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, II, III e IV, apenas.
	
	
	I, III e V, apenas.
	
	
	II, IV e V, apenas.
	
	
	V, apenas.
	
	
	I, III, IV e V, apenas.
	
	
	
	
		
	
		3.
		I - A Comunicação Interna é a comunicação existente entre a empresa e o público interno (funcionários da empresa). II - Na comunicação interna, o público, ao qual se destinam as ações da empresa é o público interno. E este público é formado pelos colaboradores da empresa: funcionários, fornecedores, comunidade e parceiros. III - Dentreas funções da comunicação interna, estão: motivar e integrar o público interno, e desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa. São verdadeiras as afirmações:
	
	
	
	I e II
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
	
	
	nenhuma
	
	
	I e III
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Em uma situação de crise, o profissional de Assessoria de Imprensa deve
	
	
	
	atribuir a responsabilidade a terceiros, para diminuir a pressão sobre a empresa e sobre si próprio
	
	
	pronunciar-se o mais depressa possível, mesmo que ainda sem dispor das informações completas
	
	
	defender a imagem da empresa por quaisquer meios, mesmo que para isso seja necessário mentir
	
	
	esperar que a crise passe por si só, usando o silêncio como estratégia e evitando declarações públicas
	
	
	gerenciar a crise, fazendo o possível para corrigir erros e fornecendo os esclarecimentos necessários
	
	
	
	
		
	
		5.
		Integram a elaboração de um plano de comunicação as seguintes etapas, EXCETO a:
	
	
	
	pesquisa mais aprofundada sobre a imagem que o assessorado tem na mídia
	
	
	coordenação de entrevista coletiva, para divulgação do plano na mídia
	
	
	busca de informações sobre o assessorado, para um diagnóstico preliminar
	
	
	reunião com o cliente, para sugestão de possíveis estratégias
	
	
	primeira reunião com o cliente, para estabelecer o primeiro contato
	
	
	
	
		
	
		6.
		Na era digital, as fronteiras se diluem e a comunicação assume um papel central nas sociedades. Agências governamentais e empresas do setor privado contam com sistemas de interação cada vez mais aperfeiçoados e com tendência à transparência. Por isso, o aparecimento, cada vez mais frequente, de conflitos de interesses. Usando as novas tecnologias, qual(ais) a(s) estratégia(s) de comunicação que melhor responde(m) a uma situação de conflito entre empresas privadas e setor público?
	
	
	
	Comunicados oficiais, dando uma versão própria para os fatos em questão, pela internet
	
	
	Respostas imediatas, através de portais institucionais e blogs de formadores de opinião
	
	
	Unificação dos discursos, seguindo, rigorosamente, as orientações oficiais da hierarquia institucional
	
	
	Controle das informações internas e discurso da transparência para a opinião pública.
	
	
	Pesquisa cautelosa e apuração rigorosa dos elementos em jogo para posterior prestação de contas
	
Explicação:
Em tempos de redes sociais, comunicação instântanea e imagem pública das empresas, a posição adequada em situações conflituosas e de crise é pesquisar com cautela e comunicar com transparência.
	
	
	
	
		
	
		7.
		No contexto mundial, a criação das áreas de Comunicação Organizacional e Jornalismo Empresarial se deu em consequência de fatores mundiais importantes. Assim, pode-se afirmar que essas áreas foram originadas de (o):
	
	
	
	Modelo do leste asiático, no embalo da globalização, no final da década de 90 do século XX
	
	
	Parâmetros traçados por empresas brasileiras sem influências dos modelos econômicos mundiais
	
	
	Processo da Revolução Industrial, que mudou os hábitos de comunicação e automação, estimulando um diálogo mais direto com o consumidor
	
	
	Empresas nacionais e internacionais estimuladas pela mão de obra barata, a partir de 2000
	
	
	Modelo gerencial de países do bloco do Leste Europeu após a Segunda Guerra Mundial
	
	
	
	
		
	
		8.
		Quais dos itens abaixo não são de responsabilidade da Assessoria de Imprensa?
	
	
	
	Coletar, arquivar e fornecer ao cliente o material publicado na imprensa;
	
	
	Criação, planejamento e execução de programas de integração interna e externa.
	
	
	Auditoria de imagem e pesquisa de opinião pública;
	
	
	Manter os clientes informados sobre cada etapa do trabalho realizado;
	
	
	Submeter à aprovação do cliente todos os textos produzidos;
	
Explicação:
O planejamento de comunicação interna e externa está ligada ao setor de propaganda e marketing da empresa.
	
		Qual dos itens abaixo não poder ser usado para realizar comunicação interna?
	
	
	
	Comunicação de massa;
	
	
	Intranet;
	
	
	Revista.
	
	
	Mural;
	
	
	Jornal;
	
	
	
	
		
	
		2.
		Na Comunicação Estratégica, as ações internas alcançarão resultados através de ____________, à troca mútua de conhecimentos, às experiências e à conjunta participação, em todos os níveis e setores. Os objetivos principais da Comunicação Externa são: divulgar a missão da organização, através de um posicionamento correto e adequado; assegurar também a _____________ e sua identidade fazendo com que a organização tenha respeito e reconhecimento da sociedade acerca dos seus serviços; valorizar os recursos e ____________ da instituição, reconhecendo seu engrandecimento e contribuição da organização.
	
	
	
	Estímulo ao diálogo - qualidade técnica - potenciais humanos.
	
	
	Tecnologia - lucratividade - momentos de crise
	
	
	Troca de favores - agressividade - falcatruas
	
	
	Respeito mútuo - liderança - pontos fracos
	
	
	Competição entre os funcionários - agressividade - potenciais mercadológicos
	
	
	
	
		
	
		3.
		Assinale a alternativa cujos termos completam de forma correta a frase a seguir: "A Comunicação é o _____________ dos relacionamentos e, consequentemente, a base de todos os processos, sejam eles ______________ ou ______________ de qualquer natureza".
	
	
	
	alicerce - sociais - empresariais
	
	
	eixo - gráficos - pictóricos
	
	
	alicerce - pessoais - impessoais
	
	
	alicerce - concretos - abstratos
	
	
	eixo - impressos - eletrônicos
	
	
	
	
		
	
		4.
		Quando o cliente solicita a assessoria de imprensa a produção de um vídeo, cuja a finalidade é a divulgação de produtos, serviços e realizações nas comunidades, esse vídeo é chamado de?
	
	
	
	Institucional.
	
	
	Motivacional;
	
	
	Treinamento;
	
	
	Promocional;
	
	
	Educativo;
	
	
	
	
		
	
		5.
		Algumas peças publicitárias possuem peculiaridades estruturais e seguem critérios específicos para seu desenvolvimento. Uma dessas peças é o teaser, que deve
	
	
	
	ser instigante, porém incompleto em seu nexo lógico.
	
	
	exibir a marca do anunciante em todas as ocasiões
	
	
	criar expectativa e, ao mesmo tempo, revelar o propósito da peça publicitária
	
	
	ser previsível para que o público-alvo se sinta favorável à marca anunciada.
	
	
	ter uma estrutura curta e direta, revelando a mensagem final da campanha em um tempo restrito
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Assinale a alternativa que apresenta a medida correta a respeito da filosofia e das ações motivacionais e comunicacionais do endomarketing.
	
	
	
	Direcionar as ações para as metas secundárias e terciárias para atender clientes internos e externos, mesmo que parcialmente
	
	
	Evitar a sinergia intersetores para concentrar o máximo de esforços nas tarefas específicas de cada departamento, estimulando a dispersão
	
	
	Zelar pelas comunicações claras e ágeis que permitam ao funcionário captar, absorver e internalizar os inputs das empresas concorrentes
	
	
	Permitir maior capacidade de vazão aos potenciais e energias criativas do corpo funcional, maximizando a força produtiva da organização
	
	
	Reduzir a transparência dos objetivos e metas daorganização para dificultar o engajamento dos setores, áreas e departamentos da empresa
	
	
	
	
		
	
		7.
		Ao planejar uma nova campanha promocional, um assessor de comunicação empresarial deve desenvolver um(a)
	
	
	
	conceito para a marca, relacionando as peças a serem exibidas pelo target da empresa e seus fornecedores
	
	
	portfólio de mensagens, tanto promocionais quanto institucionais, além de mídias adequadas para sua veiculação
	
	
	proposta de valor em torno da qual todos os elementos do marketing possam ser harmoniosamente integrados
	
	
	meta de resultados plausíveis de serem atingidos, comparando os valores despendidos em cada mídia
	
	
	mapa de mídia, com inserções por veículo, em função dos públicos-alvos e das expectativas de retorno dos acionistas
	
	
	
	
		
	
		8.
		I - A Comunicação Interna é a comunicação existente entre a empresa e o público interno (funcionários da empresa). II - Na comunicação interna, o público, ao qual se destinam as ações da empresa é o público interno. E este público é formado pelos colaboradores da empresa: funcionários, fornecedores, comunidade e parceiros. III - Dentre as funções da comunicação interna, estão: motivar e integrar o público interno, e desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa. São verdadeiras as afirmações:
	
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
	
	
	I e III
	
	
	nenhuma
	
	
	I e II
		Pesquisa, em sentido geral, é todo procedimento sistemático de investigação ou de busca minuciosa para averiguar e estudar a realidade, com o fim de descobrir ou estabelecer fatos ou princípios relativos a um campo qualquer de conhecimento. Atualmente, as modalidades de pesquisa em comunicação são muitas; entre elas, a pesquisa de opinião pública. Assinale a alternativa que apresenta característica(s) da pesquisa de opinião pública.
	
	
	
	Determinar as características de um mercado e medir a sua extensão, para avaliar o seu potencial de vendas (ou seja, a estimativa da capacidade de compra de um determinado produto, serviço ou ideia pelos consumidores).
	
	
	Conhecer mais profundamente a reação psicológica do público com referência a determinada marca, produto, acontecimento ou serviço; determinar as razões pelas quais os consumidores adquirem certa marca ou tipo de produto.
	
	
	Influir na comercialização de um produto ou serviço, mediante processo de coleta, registro e análise interpretativa dos fatos relacionados a problemas de distribuição e venda ao consumidor.
	
	
	Levantar as atitudes e as opiniões do público acerca de determinado assunto, acontecimento notório, instituição etc.; emprega-se essa denominação principalmente para sondagens relacionadas a objetivos sociológicos, jornalísticos ou políticos.
	
	
	Envolver testes de mercado para serviços recém-criados (incluindo sua necessidade, utilidade para o consumidor e possibilidades de aceitação), a procura de novas utilidades para serviços já existentes e até estudos sobre a eficácia da embalagem (pacotes turísticos, como exemplo).
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A Comunicação Empresarial Estratégica pode ser caracterizada, atualmente:
	
	
	
	e) Pelo desejo das empresas de serem aceitas pela sociedade como potências produtivas, responsáveis pelo desenvolvimento do país em que atuam.
	
	
	a) Pela necessidade de dar visibilidade ao posicionamento da empresa no mercado.
	
	
	d) Pela necessidade da empresa destacar suas ações positivas de forma desviar a atenção da mídia das consequências negativas das suas ações no meio ambiente e na sociedade.
	
	
	b) Por um conjunto de atividades na empresa, com muitas funções e produzida de forma multidisciplinar abrangendo atividades das Relações Públicas, Jornalismo, assessoria de imprensa.
	
	
	c) Pela relação ativa entre os setores dirigentes das empresas e a imprensa, sem a mediação de profissionais especializados.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Briefing é:
	
	
	
	o conjunto de dados fornecidos pelo anunciante, para orientar a sua agência na elaboração de um trabalho de propaganda
	
	
	uma minuta do planejamento, na qual constam, entre outros dados, os honorários da agência.
	
	
	uma peça da responsabilidade do cliente, por isso NÃO faz parte dos documentos formulados pela agência
	
	
	no briefing, o anunciante define COMO DIZER as informações que ele considera importantes para aumentar as vendas.
	
	
	um documento em que se formulam as estratégias a serem utilizadas pela agência, na campanha a ser criada.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Complete o texto, levando em consideração a importância do planejamento estratégico e a comunicação integrada. Ter um sistema de comunicação ____________ é estratégia considerada necessária para empresas que buscam crescimento e cultura organizacional. Francisco Torquato afirma que uma empresa não tem como objetivo apenas gerar lucro, mas também estabelecer uma relação de troca com seus _______________ e desempenhar papel significativo no ___________, missão que deve cumprir qualquer que seja o contexto político. A Comunicação Organizacional é um trabalho que deve ser muito bem desenvolvido pelas empresas de forma a ____________ um dos grandes problemas das corporações ¿ __________.
	
	
	
	ativo, consumidores, tecido social, minimizar, a falta de ética.
	
	
	consciente, parceiros, mercado, minimizar, o mercado competitivo.
	
	
	transparente, públicos internos, mercado, esconder, a poluição do meio ambiente.
	
	
	transparente, concorrentes, mercado, esconder, a busca de lucro a qualquer preço.
	
	
	ativo, diversos públicos, tecido social, minimizar, as falhas de comunicação.
	
Explicação:
No contexto contemporâneo as organizações são vistas como atores sociais e não apenas como atores do cenário econômico. Nesse sentido a comunicação organizacional ganha novas nuances na construção da sua imagem e marca.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Diversas características diferenciam o texto publicitário do texto jornalístico, entre elas:
	
	
	
	criação de intimidade, ausência de clichês, busca da neutralidade
	
	
	linguagem coloquial, uso de clichês, criação de intimidade
	
	
	uso de estereótipos, criação de antagonistas, distanciamento
	
	
	depoimentos de autoridades, linguagem formal, busca da neutralidade
	
	
	presença de clichês, figuras de linguagem, busca da neutralidade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Atualmente, sendo forte o aspecto ético do mercado, a atuação das empresas está cada vez mais sob controle da sociedade. Portanto, as organizações devem desempenhar suas funções comerciais com
	
	
	
	investimentos vultosos em desenvolvimento de novos produtos
	
	
	políticas de incentivo a atividades artísticas e culturais
	
	
	ênfase em projetos de apoio a causas sociais e ambientais
	
	
	preocupação com as consequências de suas atividades para a sociedade
	
	
	prioridade ao lucro, acima de qualquer outro fator mercadológico
	
	
	
	
		
	
		7.
		Assinale a afirmação correta sobre o processo de gerenciamento da comunicação integrada de marketing
	
	
	
	Deve-se fazer uma análise dos hábitos de consumo para a escolha dos pontos de contato com os clientes
	
	
	Todas as ferramentas usadas devem ser independentes e utilizar mensagens específicas
	
	
	Um dos primeiros passos para a integração é começar pelos veículos de comunicação
	
	
	Há maior ênfase hoje na mídia de massa, em detrimentodo uso de mídias segmentadas e promocionais
	
	
	A comunicação não se caracteriza como uma forma de manter relacionamentos com o público
	
	
	
	
		
	
		8.
		Marketing pode ser definido como:
	
	
	
	Estudos das necessidades e dos desejos dos clientes
	
	
	Técnicas específicas de vendas para atacar a concorrência
	
	
	Estratégias de propaganda para aumentar as vendas
	
	
	Técnicas que estruturam a venda do produto
	
	
	Percepção de lacuna no mercado para lançamento de novo produto
		Briefing é:
	
	
	
	uma peça da responsabilidade do cliente, por isso NÃO faz parte dos documentos formulados pela agência
	
	
	no briefing, o anunciante define COMO DIZER as informações que ele considera importantes para aumentar as vendas.
	
	
	o conjunto de dados fornecidos pelo anunciante, para orientar a sua agência na elaboração de um trabalho de propaganda
	
	
	um documento em que se formulam as estratégias a serem utilizadas pela agência, na campanha a ser criada.
	
	
	uma minuta do planejamento, na qual constam, entre outros dados, os honorários da agência.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A Comunicação Empresarial Estratégica pode ser caracterizada, atualmente:
	
	
	
	d) Pela necessidade da empresa destacar suas ações positivas de forma desviar a atenção da mídia das consequências negativas das suas ações no meio ambiente e na sociedade.
	
	
	c) Pela relação ativa entre os setores dirigentes das empresas e a imprensa, sem a mediação de profissionais especializados.
	
	
	b) Por um conjunto de atividades na empresa, com muitas funções e produzida de forma multidisciplinar abrangendo atividades das Relações Públicas, Jornalismo, assessoria de imprensa.
	
	
	e) Pelo desejo das empresas de serem aceitas pela sociedade como potências produtivas, responsáveis pelo desenvolvimento do país em que atuam.
	
	
	a) Pela necessidade de dar visibilidade ao posicionamento da empresa no mercado.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Pesquisa, em sentido geral, é todo procedimento sistemático de investigação ou de busca minuciosa para averiguar e estudar a realidade, com o fim de descobrir ou estabelecer fatos ou princípios relativos a um campo qualquer de conhecimento. Atualmente, as modalidades de pesquisa em comunicação são muitas; entre elas, a pesquisa de opinião pública. Assinale a alternativa que apresenta característica(s) da pesquisa de opinião pública.
	
	
	
	Levantar as atitudes e as opiniões do público acerca de determinado assunto, acontecimento notório, instituição etc.; emprega-se essa denominação principalmente para sondagens relacionadas a objetivos sociológicos, jornalísticos ou políticos.
	
	
	Conhecer mais profundamente a reação psicológica do público com referência a determinada marca, produto, acontecimento ou serviço; determinar as razões pelas quais os consumidores adquirem certa marca ou tipo de produto.
	
	
	Determinar as características de um mercado e medir a sua extensão, para avaliar o seu potencial de vendas (ou seja, a estimativa da capacidade de compra de um determinado produto, serviço ou ideia pelos consumidores).
	
	
	Influir na comercialização de um produto ou serviço, mediante processo de coleta, registro e análise interpretativa dos fatos relacionados a problemas de distribuição e venda ao consumidor.
	
	
	Envolver testes de mercado para serviços recém-criados (incluindo sua necessidade, utilidade para o consumidor e possibilidades de aceitação), a procura de novas utilidades para serviços já existentes e até estudos sobre a eficácia da embalagem (pacotes turísticos, como exemplo).
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Complete o texto, levando em consideração a importância do planejamento estratégico e a comunicação integrada. Ter um sistema de comunicação ____________ é estratégia considerada necessária para empresas que buscam crescimento e cultura organizacional. Francisco Torquato afirma que uma empresa não tem como objetivo apenas gerar lucro, mas também estabelecer uma relação de troca com seus _______________ e desempenhar papel significativo no ___________, missão que deve cumprir qualquer que seja o contexto político. A Comunicação Organizacional é um trabalho que deve ser muito bem desenvolvido pelas empresas de forma a ____________ um dos grandes problemas das corporações ¿ __________.
	
	
	
	ativo, consumidores, tecido social, minimizar, a falta de ética.
	
	
	consciente, parceiros, mercado, minimizar, o mercado competitivo.
	
	
	transparente, concorrentes, mercado, esconder, a busca de lucro a qualquer preço.
	
	
	transparente, públicos internos, mercado, esconder, a poluição do meio ambiente.
	
	
	ativo, diversos públicos, tecido social, minimizar, as falhas de comunicação.
	
Explicação:
No contexto contemporâneo as organizações são vistas como atores sociais e não apenas como atores do cenário econômico. Nesse sentido a comunicação organizacional ganha novas nuances na construção da sua imagem e marca.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Assinale a afirmação correta sobre o processo de gerenciamento da comunicação integrada de marketing
	
	
	
	Todas as ferramentas usadas devem ser independentes e utilizar mensagens específicas
	
	
	A comunicação não se caracteriza como uma forma de manter relacionamentos com o público
	
	
	Há maior ênfase hoje na mídia de massa, em detrimento do uso de mídias segmentadas e promocionais
	
	
	Um dos primeiros passos para a integração é começar pelos veículos de comunicação
	
	
	Deve-se fazer uma análise dos hábitos de consumo para a escolha dos pontos de contato com os clientes
	
	
	
	
		
	
		6.
		Atualmente, sendo forte o aspecto ético do mercado, a atuação das empresas está cada vez mais sob controle da sociedade. Portanto, as organizações devem desempenhar suas funções comerciais com
	
	
	
	políticas de incentivo a atividades artísticas e culturais
	
	
	ênfase em projetos de apoio a causas sociais e ambientais
	
	
	investimentos vultosos em desenvolvimento de novos produtos
	
	
	preocupação com as consequências de suas atividades para a sociedade
	
	
	prioridade ao lucro, acima de qualquer outro fator mercadológico
	
	
	
	
		
	
		7.
		Diversas características diferenciam o texto publicitário do texto jornalístico, entre elas:
	
	
	
	presença de clichês, figuras de linguagem, busca da neutralidade
	
	
	linguagem coloquial, uso de clichês, criação de intimidade
	
	
	criação de intimidade, ausência de clichês, busca da neutralidade
	
	
	depoimentos de autoridades, linguagem formal, busca da neutralidade
	
	
	uso de estereótipos, criação de antagonistas, distanciamento
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Marketing pode ser definido como:
	
	
	
	Técnicas específicas de vendas para atacar a concorrência
	
	
	Estudos das necessidades e dos desejos dos clientes
	
	
	Percepção de lacuna no mercado para lançamento de novo produto
	
	
	Estratégias de propaganda para aumentar as vendas
	
	
	Técnicas que estruturam a venda do produto
		o ambiente digital, é dito que a noção de tempo se desarticula no sentido de não produzir mais narrativas sequenciais linearilizantes. Isto significa a(o)
	
	
	
	impossibilidade narrativa
	
	
	descontinuidade do tempo
	
	
	inexistência de objetos
	
	
	perda das referências
	
	
	excesso de informação
	
	
	
	
		
	
		2.
		Uma das visões atuais do futurodo jornalismo aponta para uma nova categoria profissional, a de provedor de conteúdo, que deverá:
	
	
	
	abastecer ao mesmo tempo as diversas mídias de um mesmo sistema
	
	
	apurar os fatos e entregar as informações brutas ao redator
	
	
	filtrar informações vindas de assessorias e agências
	
	
	adaptar o conteúdo de outras mídias para veículos online
	
	
	especializar-se na redação para jornais e revistas online
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A internet possibilitou o surgimento de novos meios de comunicação, qual das opções abaixo não pode ser utilizado para divulgação externa?
	
	
	
	Orkut;
	
	
	Intranet;
	
	
	Site.
	
	
	Blog;
	
	
	Twitter;
	
	
	
	
		
	
		4.
		Assinale a opção que apresenta características e/ou dados históricos INCORRETOS sobre o surgimento da internet:
	
	
	
	A internet surgiu nos EUA como um dispositivo de comunicação em rede com finalidades políticas.
	
	
	Os primórdios da internet remetem à reação do governo norte-americano ao Projeto Sputnik, da antiga União das Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS), capitaneadas pela Rússia, durante a guerra fria, em 1957.
	
	
	A internet ou universo de troca virtual surgiu no final da década de 1990, possibilitando desde essa época uma troca de opiniões que viabilizaram grandes revoluções políticas tais como a saída do Presidente Collor e a mobilização dos jovens "caras-pintadas".
	
	
	O nascimento da internet está diretamente relacionado ao trabalho de peritos militares norte-americanos que desenvolveram a ARPANET, rede da Agência de Investigação de Projetos Avançados dos Estados Unidos, durante a disputa do poder mundial com a URSS.
	
	
	Até a década de 1980, os computadores eram, de certa forma, apenas uma evolução da máquina de calcular. Sua função era basicamente manipular dados, ou computar. Os primeiros computadores eram processadores tão gigantescos e dispendiosos que seu emprego ficou limitado, inicialmente, a instituições públicas ou grandes corporações, nas quais começaram a mudar padrões de produtividade e gestão. A internet só se tornou possível para o uso do grande público com a evolução dos computadores.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A Internet vem ofertando aos profissionais de comunicação novos instrumentos midiáticos de penetração capazesde alterar antigos paradigmas, até mesmo no que diz respeito à exposição e à difusão institucional. Os blogs corporativos são exemplos concretos desses novos instrumentos na comunicação. Esses blogs vêm sendo utilizados no campo organizacional como:
	
	
	
	um espaço midiático, focado no público jovem, com características específicas de linguagem jornalística formal.
	
	
	um canal de comunicação bilateral e informal, dirigido ao público externo ou interno, a clientes, a funcionários e outros.
	
	
	um meio eficaz de comercialização de produtos, numa comunicação unilateral e objetiva, voltada aos clientes diretos.
	
	
	uma ferramenta viral redigida em linguagem promocional com espaços restritivos à interação com seus públicos.
	
	
	um diário formulado para a divulgação de informações imediatas, com formatação linear e utilização de hiperlink.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		O norte-americano Rob Kling, diretor do Center for Social Informatics da Universidade de Indiana, ao falar sobre o uso da tecnologia para a promoção e desenvolvimento social, afirmou que os computadores e as telecomunicações, sem o apoio de recursos complementares e intervenções complexas nos quais os instrumentos da tecnologia da informação podem ser elementos de capacitação, são insuficientes quando simplesmente adicionados ao mix do status quo relativo aos recursos e aos relacionamentos. No contexto da universalização das tecnologias de informação e comunicação, o autor referia-se
	
	
	
	ao uso da tecnologia como elemento primordial e suficiente para a superação da exclusão social
	
	
	à ausência de políticas públicas que consideram as tecnologias de informação e comunicação para o desenvolvimento social.
	
	
	aos conceitos de inclusão digital e inclusão social
	
	
	à necessidade de distribuição apenas de equipamentos de informática e telecomunicações aos setores carentes da sociedade
	
	
	aos conceitos de inclusão e exclusão digital, apenas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		A tendência contemporânea de utilização da internet como plataforma para produzir e disseminar informações está permitindo o desenvolvimento de um novo processo para a comunicação em rede cujo conceito se denomina
	
	
	
	mídias alternativas
	
	
	mistura de mídias
	
	
	convergência das mídias
	
	
	mídias inovadoras
	
	
	conversão das mídias
	
	
	
	
		
	
		
		Segundo Wilson Dizard Jr., há três padrões de mídias emergentes: a de massa tradicional, a eletrônica de última geração e as formas modernas de mídia eletrônica pessoal. Sobre esta caracterização, é INCORRETO afirmar que a(s)
	
	
	
	mídia de massa eletrônica envolve bancos de dados de consumo e computadores
	
	
	mídia eletrônica pessoal envolve grupos que evitam provedores comerciais de informação e entretenimento
	
	
	mídia de massa tradicional pode ser caracterizada por TV, cinema, rádio e impressos
	
	
	novas possibilidades das mídias tenderão a centralizar a informação e o processo de comunicação
	
	
	novas tecnologias potencializam a libertação dos indivíduos da mídia centralizada
		) Identifique a opção que apresenta as características mais marcantes da transformação no modo de produzir e consumir informação jornalística, a partir da chegada da internet:
	
	
	
	b) O texto jornalístico para web é necessariamente produzido de forma coletiva, a atualização da notícia é feito de forma instantânea, mas o receptor da informação se mantém passivo e confuso diante da multiplicidade e da quantidade de informação disponível.
	
	
	c) A forma de redação de notícias se mantém idêntica à das mídias de massa, mas a circulação é mais ampla e mais veloz. O consumidor de notícias é mais crítico e tende a escolher com mais discernimento a informação que lhe interessa.
	
	
	a) A informação jornalística incorpora os recursos multimídia, a velocidade da circulação da notícia é maior e o leitor pode também participar como produtor de informações.
	
	
	d) O texto jornalístico é redigido de forma diferenciada na web. A subjetividade supera o critério de objetividade na apresentação da informação, e os recursos hipermídia tornam a informação mais clara e menos ideológica. O leitor se transforma em produtor de informação levando as grandes empresas jornalísticas a produzir informação de forma mais relevante e democrática.
	
	
	e) O jornalismo cidadão supera as leis da indústria cultural e leva as grandes empresas de comunicação a misturar entretenimento com notícia. O consumidor de informação se transforma em produtor. A interatividade torna a informação mais rápida e superficial e menos confiável.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		ATUALMENTE A INTERNET TEM SE TORNADO ESPAÇO DE PRODUÇÃO E DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES. ISTO ESTÁ PERMITINDO O DESENVOLVIMENTO DE UM NOVO PROCESSO PARA A COMUNICAÇÃO EM REDE, ATRELANDO DIVERSAS MÍDIAS. ESTE CONCEITO É CONHECIDO POR:
	
	
	
	MÍDIAS INOVADORAS
	
	
	MÍDIAS CONCORRENTES
	
	
	CONVERSÃO DAS MÍDIAS
	
	
	CONVERGÊNCIA DAS MÍDIAS
	
	
	MÍDIAS ALTERNATIVAS
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		1) Identifique abaixo a opção que apresenta aspectosdo contexto histórico de surgimento da Internet:
	
	
	
	c) Os primórdios da internet remetem às pesquisas estratégicas das Forças Armadas Norte Americanas na década 1980 com o objetivo de viabilizar a queda do Muro de Berlim.
	
	
	d) A Arpanet corresponde aos primórdios da internet, mas com objetivos militares, mais especificamente a troca de informações entre comandantes e a cúpula das forças armadas norte-americanas durante a Guerra do Vietnã, na década de 1960.
	
	
	e) As Forças Armadas dos Estados Unidos, em 1962, encomendou um estudo para avaliar como suas linhas de comunicação poderiam ser estruturadas de forma que permanecessem intactas ou pudessem ser recuperadas em caso de um ataque nuclear, durante a Guerra Fria.
	
	
	b) Os primórdios da internet remetem à reação do governo norte-americano ao Projeto Sputnik, da antiga União das Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS), capitaneadas pela Rússia, durante a guerra fria, em 1997.
	
	
	a) Os primórdios do que hoje conhecemos como internet se deu na década de 80 do século XX, momento em que o capitalismo se expande, conquistando mercados novos, os mercados dos países do bloco soviético.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Qual é a melhor definição para Hipertexto:
	
	
	
	É a transmissão de dados, através da internet.
	
	
	Apresenta a capacidade de grande escala da comunicação de massa, assim atingindo a maioria da população;
	
	
	É um release maior, com mais detalhes do entrevistado e devido ao seu tamanho é chamado de hiper;
	
	
	É uma expressão usada para designar os principais veículos de um determinado sistema de comunicação social;
	
	
	Termo que remete a um texto em formato digital ao qual agrega-se outros conjuntos de informação na forma de blocos de textos;
	
	
	
	
		
	
		5.
		Afirmo que, por meio da poderosa influência do novo sistema de comunicação, mediado por interesses sociais, políticas governamentais e estratégias de negócios, está surgindo uma nova cultura: a cultura da virtualidade real. (Manuel Castells. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2008 (com adaptações). Com relação ao conceito de cultura da virtualidade real, de Castells, assinale a opção correta.
	
	
	
	Nesse novo sistema de comunicação, os interagentes e os receptores da interação - conforme definição do próprio Castells - são aqueles que mais sofrem as consequências dos processos de dominação da sociedade informacional contemporânea.
	
	
	A realidade é inteiramente captada, totalmente imersa em uma composição de imagens virtuais no mundo do faz-de-conta. Nele, as aparências não apenas se encontram na tela comunicadora da experiência, mas se transformam na experiência.
	
	
	Em razão da existência desse novo sistema de comunicação, todas as espécies de mensagens do novo tipo de sociedade funcionam em um modo unitário, fortalecendo sua presença no sistema multimídia de comunicação.
	
	
	É importante para os diferentes tipos de efeitos sociais que haja o desenvolvimento de um sistema multimídia centralmente distribuído como na configuração do vídeo sob demanda.
	
	
	O espaço de fluxos e o tempo intemporal, definidos por Castells, são as bases principais de uma cultura que combate a diversidade dos sistemas de representação historicamente transmitidos.
	
	
	
		
	
		6.
		O jornalista Manuel Chaparro, em seu blog "O Xis da Questão", alerta que o jornalismo do século XXI tem a marca da Revolução das Fontes. Os recentes acontecimentos que culminaram com mudanças políticas no Egito e outros países árabes tiveram ampla cobertura da mídia internacional em todos os veículos de comunicação e redes sociais. Nesse contexto, é correto afirmar:
	
	
	
	As grandes agências de notícias internacionais evitam dar credibilidade e difusão a materiais que não são produzidos por jornalistas credenciados.
	
	
	As redações continuam a ser os berços da notícia, controlando os fluxos de circulação desses conteúdos
	
	
	Nos novos cenários, o poder da notícia não pertence mais apenas às redações, mas também aos sujeitos sociais produtores dos acontecimentos
	
	
	A má qualidade dos vídeos e imagens que circulam pela web não permite que ocupem espaço nos grandes telejornais, que priorizam apenas o padrão profissional de qualidade de imagens
	
	
	As tecnologias da difusão instantânea e universal continuam a reproduzir notícias das redações dos jornais, sem alterar o intervalo entre o acontecimento e a notícia.
	
	
	
	
		
	
		7.
		As lojas virtuais surgiram graças a internet. Essas lojas desenvolveram o conceito da cauda longa para ganhar dinheiro. Esse conceito ganhou tanta importância que se tornou um livro de sucesso. Ele contraria a ¿regra dos 80/20¿, isto é, 20% dos produtos representam 80% do faturamento. O fenômeno da cauda longa é observado em determinadas empresas com vendas pela internet em que
	
	
	
	a oferta por meio do e-commerce de um produto agregará valor à marca e aumentará a sua lucratividade.
	
	
	o faturamento com produtos de nicho é tão alto e pode até superar o faturamento dos considerados de ponta pelo mercado
	
	
	a venda de produtos de ponta do mercado tem sobrevida com a comercialização em meio digital.
	
	
	se pratica a venda casada entre produtos de nicho e produtos considerados arrasa-quarteirão pelo mercado
	
	
	os produtos de baixa procura terão mais visibilidade no e-commerce do que em pontos de venda tradicionais
	
Explicação:
As novas tecnologias permitiram uma adequação mais refinada entre consumidores e produtos de seu interesse. Essa realidade revela que dirigir a comunicação e a oferta de produtos aos mercados de nicho aumenta o consumo.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A velocidade do desenvolvimento de tecnologias da informação tende a
	
	
	
	criar novos mecanismos de desemprego estrutural
	
	
	deixar inalterado o estatuto atual de desigualdade no acesso à mídia
	
	
	excluir a maioria da população do acesso à informação
	
	
	originar um sistema de castas gerado pelo computador
	
	
	criar mais possibilidades de acesso à informação, democratizando a sociedad
		1)Leia o texto abaixo e siga as instruções: O papel do Estado e os riscos da crítica Nas democracias contemporâneas, o apoio financeiro do Estado às empresas alternativas de mídia é praticado em nome da diversidade e da pluralidade sem as quais a liberdade de expressão, como bem sabemos, se transforma em privilégio de uns poucos oligopólios. Se não houver apoio do Estado brasileiro à mídia pública e comunitária, se não se alterar a política de distribuição dos recursos de publicidade oficial e se, como manda a Constituição de 1988, não se regular o § 5º do artigo 220 que proíbe monopólios e oligopólios nos meios de comunicação social, jamais teremos uma linguagem alternativa àquela dos oligopólios de mídia no espaço público. Em períodos de crise política, intolerância, ódio e falsas unanimidades, a postura crítica em relação aos oligopólios de mídia significa correr o risco de ser acusado de partidarismo e/ou de ignorar a crise e/ou, ainda, de defender "o controle da mídia para impedi-la de denunciar a corrupção do governo". (LIMA, Venício. In: http://cartamaior.com.br/?/Coluna/Por-que-nao-ha-uma-narrativa-publica-alternativa-/33208, em 27/05/2015) O texto acima apresenta alguns aspectos em jogo na discussão em torno da necessidade de regulamentação da mídia no Brasil. As diretrizes em torno das políticas públicas de comunicação social estão em disputa e tendem à polarização: de um lado, sociedade civil organizada, os movimentos populares e os que defendem a mídia livre defendem, dentre outras medidas, a regulamentação a partir do que está definido