Lista de revisão Respostas UA 1 a 8 Gestão de Projetos Empresariais

Prévia do material em texto

Educação a
 Distância
L
ista de Revisão – UA 1 à 8
 – Gestão de Projetos Empresariais
ATENÇÃO: Esta lista de revisão destaca os principais temas a serem considerados nos seus estudos, mas esteja ciente que a prova poderá conter qualquer tema das unidades de aprendizagem 1 à 8.
Explique detalhadamente o que é projeto e dê exemplos. 
Segundo PMI (2004), projeto é um esforço progressivo e temporário para criar um produto ou serviço único. Progressivo, queremos dizer que ele evolui gradativamente através do avanço das diversas etapas; temporário, significa que o projeto tem um início e um final definidos, o fim dos projetos são alcançados quando os objetivos são atingidos; Único, significa que o produto ou serviço é de alguma forma, diferente de todos os outros produtos ou serviços; → Construção de uma casa; → Redação de um livro; → Lançamento de um produto ou serviço; → Realização de uma viagem; → Festa de aniversário.
O que é o Gerenciamento de Projetos?
Segundo PMI (2008), o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, técnicas, habilidades e ferramentas, para cuidar de exigências que competem entre si em relação ao tempo, custo, escopo, riscos, que envolvem a gestão de interesses e interessados, com necessidades e expectativas diferentes.
Quais são as etapas do gerenciamento de projetos?
Um bom gerenciamento é feito seguindo cinco etapas principais, apresentadas por Sotille (2004) na figura a seguir:
Quais são os quatro principais fatores que influenciam os projetos?
O gerenciamento de projetos define algumas restrições para a elaboração eficiente e eficaz de um projeto. As principais restrições são: custo, tempo, escopo e qualidade. Existe um conflito em balancear o custo, o tempo, o escopo e a qualidade. É uma tarefa que exige um esforço enorme dos gerentes de projeto, pois esses têm sempre que pensar uma maneira de impor limites, seja por motivos políticos, falta de recursos ou de planejamento.
O que é ciclo de vida do projeto?
Segundo PMI (2009), podemos definir Ciclo de vida como a divisão, em fases, do projeto, ou seja, a partir de um projeto, para que o mesmo seja realizado de acordo com o planejado, eu o divido em partes menores. O objetivo em dividir o projeto em fases está relacionado à melhor organização e gerenciamento do mesmo.
O que é ciclo de vida da Gestão do Projeto?
O ciclo de vida da gestão do projeto, estabelece a forma com que gerenciamos o projeto, por intermédio de grupos de processos, esses grupos de processos são a iniciação, planejamento, execução, controle e finalização. Nesses grupos de processos (também conhecidos como fases), são distribuídos um conjunto de processos relacionados a: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos e aquisições.
Quais são os pontos importantes definidos no ciclo de vida do projeto que auxiliarão na condução de cada fase?
Qual a diferença entre ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto?
Segundo PMI (2004), o ciclo de vida do produto começa com o plano de negócios, passando pela ideia e terminando no produto em si. Já o ciclo de vida do projeto passa pelas fases de idealização até a criação do produto. Então, em alguns casos, as organizações podem considerar o ciclo de vida do projeto como parte integrante do ciclo de vida do produto.
Cite e comente as principais partes interessadas no projeto.
Quais as influências da estrutura organizacional no projeto?
Explique o que é EAP (estrutura analítica do projeto).
EAP é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias. Ela organiza e define o escopo total do projeto (PMI, 2009). Esse processo de detalhamento é a divisão e subdivisão das entregas (deliverables) principais do projeto, em menor proporção, facilitando o gerenciamento e a coordenação das atividades, até que todo o escopo do projeto tenha sido contemplado.
Porque fazer o detalhamento da EAP?
1. Haja definição de uma base de referência (baseline) com o objetivo de efetivar a medição e o controle do desempenho. Nesta base de referências estão o escopo, o cronograma definido, o orçamento autorizado no plano de gerenciamento do projeto;
2. A exatidão das estimativas seja ampliada e, segundo Xavier (2009), “quando maior o detalhamento, mais precisas as estimativas de tempo e custo”;
3. A definição das responsabilidades esteja clara e bem definida.
O que é o Dicionário da EAP e quais informações devem estar contidas?
Dicionário da EAP consiste no documento que define e/ou descreve cada pacote de trabalho da EAP, que são os elementos não decompostos em uma EAP (XAVIER, 2009). As informações abaixo listadas devem estar contidas no dicionário da EAP:
→ Número de identificação; → Escopo; → Tempo; → Custos; → Recursos humanos; → Riscos; → Qualidade; → Comunicações; → Aquisições.
O que é a técnica Delphi?
Uma técnica que auxiliam no desenvolvimento do detalhamento do projeto. Segundo Wright (2000), trata-se de um método que auxilia no planejamento quando há carência de dados históricos ou onde se que estimular a produção de novas ideias. Segundo PMI (2009), “é uma maneira de obter um consenso entre especialista”. É usado um questionário para solicitar ideias sobre riscos importantes do projeto. Os especialistas em risco participam sem a devida identificação. Esse questionário é aplicado por um facilitador e as respostas são lidas, resumidas e redistribuídas entre os especialistas para que seja possível inserir comentários adicionais. Para que o consenso seja atingido podem ser necessárias várias rodadas. Essa técnica ajuda a diminuir a imparcialidade nos dados e evita também que haja influência das pessoas nos dados coletados.
O que é a técnica dos três pontos?
A técnica dos três pontos considera estimativas para cada uma das tarefas estabelecidas, considerando como valores P, de pessimista; O de otimista e M de médio. O valor provável consiste em uma fórmula que considera, principalmente a situação média. A fórmula ficaria Valor Provável é igual ao pessimista somado a quatro vezes o valor médio, somado ainda ao otimista. Tudo isso dividido por seis, ou seja, pelo número de valores considerados. 
Temos: Valor Provável = (P + 4M + O) / 6
E o Desvio padrão, sendo a subtração do valor otimista pelo pessimista, dividido por seis. Essa técnica é utilizada para melhorar as estimativas do projeto, melhorar a exatidão dos resultados como duração do projeto ou estimativas de custos. Principalmente na existência da incerteza relacionada aos componentes de custos ou mesmo o impacto das atividades subjacentes ao projeto.
Quem são os stakeholders do projeto?
Os stakeholders que podem ser uma pessoa (gerente, diretor etc.) ou um grupo de pessoas (um determinado departamento da empresa) ou até mesmo a organização inteira que estão ativamente envolvidas com o projeto, esse interesse no projeto podem ser interesses positivos (para o sucesso do projeto) ou negativo (para o insucesso do projeto), dependendo do interesse desses stakeholders, o insucesso pode ser compensador.
O que é Matriz de Responsabilidades?
É uma tabela que cruza referências entre os membros da equipe e as atividades que cada um dos membros é responsável. Temos as responsabilidades de Executor e aprovador.
O que é o Sponsor?
O stakeholder mais importante ou um dos mais importantes é o sponsor ou patrocinado, pois ele tem influência e recursos para priorizar recursos para o projeto, o sponsor normalmente é um alto executivo (diretor ou presidente da empresa). O patrocinador é o que tem maior poder de decisão e autoridade no projeto, ele é o “dono do capital”, geralmente um diretor ou o presidente da empresa. O patrocinador dá suporte e apoio à equipe do projeto e aprova as entregas intermediárias do projeto.
O que é o Gerente do Projeto?
O gerente do projeto é o responsável pela qualidade do projeto comoum todo, inclusive pela sua conclusão com sucesso. As responsabilidades de um gerente de projeto são muito amplas, incluem a elaboração do plano do projeto, a execução das atividades planejadas e o término no tempo correto, no orçamento e dos níveis de qualidade aceitáveis do projeto.
Quais são as variáveis da qualidade do projeto?
Para termos um projeto de sucesso (com qualidade), devemos levar em consideração o tripé e administrarmos as três variáveis que são: O escopo, o prazo e o custo, atendendo essas três variáveis teremos um projeto com qualidade.
Qual a diferença entre escopo do produto e do projeto?
 → Escopo do produto: O escopo do produto são os requisitos relacionados ao produto do projeto, ou seja, o que o cliente quer que você faça, este escopo do produto pode ser o resultado de um projeto anterior ou pode ser parte de nosso projeto (novo).
 → Escopo do projeto: O escopo de projeto é o que necessitamos fazer para entregar o produto do projeto, aqui devemos incluir relatórios, análises, reuniões, ou seja, todo trabalho envolvido para entregarmos um produto com as características e funcionalidades solicitadas pelo cliente.
O que é o Gerenciamento do Escopo do Projeto?
Segundo o PMI (2008), o gerenciamento do escopo é o processo que define qual trabalho é necessário para garantirmos todo trabalho solicitado, e somente o trabalho solicitado seja executado, quando incluímos funcionalidades ao escopo do projeto, estamos aumentando nosso risco, e quanto não entregamos o que foi solicitado estamos falhando em nosso controle de escopo, e não entregando funcionalidades solicitadas pelo cliente.
Quais são os fatores que podem comprometer seriamente o escopo e, consequentemente, causar impacto no prazo e custo, segundo Cavalieri (2009)?
 → Gold plating: é a “vontade” de melhorar o que entregamos para o cliente, mas podemos pensar (de maneira equivocada), melhoria sempre é boa, mas esta melhoria de gold plating, é aquela que não está descrita nos requisitos ou no contrato (com isso podemos ter divergências de funcionalidades, onde estamos “melhorando” alguma funcionalidade de acordo com nosso “conhecimento”, que pode ser mais ou menos avançado do que de nosso cliente, e em qualquer um desses casos a “melhoria” pode não se adequar a realidade de nosso cliente).
 → Requisitos não implementados: se os requisitos não estão implementados, é porque o projeto não foi completado com sucesso, então consequentemente nosso projeto não teve sucesso, principalmente se esses requisitos forem predecessores de outros requisitos, teremos uma falha ainda maior na implantação de nosso projeto, pois a não implementação de uma funcionalidade de requisitos em uma atividade pode ocasionar falhas em outras atividades.
Quais são os três processos do Gerenciamento de Custos do Projeto, segundo PMI (2008)?
 → Estimar os custos: é a elaboração de uma estimativa (previsão) dos custos dos recursos (humanos, materiais) necessários para a realização eficaz das atividades que compõe o projeto.
 → Orçamentação: é a agregação dos custos estimados (previstos) de atividades ou pacotes de trabalho (tarefas) para estabelecer uma linha de base do custo total do projeto.
 → Controlar os custos: consiste em controlar os fatores (normalmente recursos humanos e materiais – máquinas, equipamentos e suprimentos) que criam as alterações de custos em relação ao que foi estimado (orçado) e aprovado pelo cliente.
Quais são as diferenças entre os métodos de estimativa de custos Top-Down e Bottom-UP?
Estimativa Top-Down ou por Analogia: Segundo PMI (2008) e Schimidt (2009), a estimativa top-down tem como base os custos de projetos similares que foram desenvolvidos anteriormente, é utilizado para obtermos uma avaliação geral de um projeto, quando ainda não temos grande número de informações (ou seja, informações adequadas) sobre o projeto, a estimativa top-down são confiáveis quando os projetos anteriores que tomamos como base, são realmente similares com nosso projeto atual, e quem está estimando é um especialista no assunto.
 → Vantagens: estimativa rápida, mais barato, construídas no início de uma fase ou do projeto;
 → Desvantagens: esta estimativa tem pouca precisão e possui poucos detalhes.
Estimativa Bottom-Up ou por Composição: Segundo PMI (2008) e Schimidt (2009), as estimativas bottom-up são baseadas na EAP, e consiste em estimarmos os pacotes de trabalho (tarefas) que compõe as atividades, e depois soma-las para chegarmos ao valor total do projeto, esta estimativa é diretamente influenciada pelo tamanho e pela complexidade das atividades que compõe nosso projeto.
 → Vantagens: é um método mais preciso para uma estimativa e é uma base para o monitoramento e controle dos custos;
 → Desvantagens: é um método de maior custo para uma estimativa, é demorado para se calcular e necessita de definição e entendimento do projeto como um todo.
Quais são as diferenças entre custos diretos e indiretos?
Custos diretos: Os custos diretos são os custos que estão diretamente relacionados ao produto gerado pelo projeto, ou seja, que podem ser facilmente e economicamente identificados, para custos diretos, não utilizamos nenhuma espécie de rateio, temos como exemplo de custos direto: → Custo de pessoal; → Custo de materiais; → Custo de equipamentos; → Custo de serviço; → Custo de viagem.
Custos indiretos: Segundo Brito (2007), custos indiretos são aqueles que não podem ser identificados de maneira economicamente viável, pois são comuns a dois ou mais produtos de projeto. Os custos indiretos são alocados ao produto do projeto por meio de um método de alocação de custo denominado rateio, então, são aqueles que não tem condição de medida objetiva e dos quais qualquer tentativa de alocação tem de ser feita de maneira estimada, temos como exemplo e custos diretos: → Benefícios; → Custos administrativos; → Custos gerais.
Quais são as práticas indicadas pelo PMI (2004), que dão um norte para que um projeto seja bem-sucedido?
Quais são e o que fazem os cinco grupos de processos em gerenciamento de projetos?
O grupo de processos de iniciação é o responsável pela definição e autorização do projeto ou de uma fase do projeto. Na sequência, após a definição e autorização temos o grupo de processos de planejamento, que é o responsável também pela definição e pelo refinamento dos objetivos. Esse grupo também deve planejar ações necessárias para que os objetivos sejam alcançados, permitindo a realização do projeto. Ainda na sequência temos o grupo de processos de execução que, como o próprio nome já sugere, é o responsável pela execução, pelo fazer, integrando pessoas e outros recursos necessários para que o plano de gerenciamento do projeto seja realizado de forma satisfatória. O penúltimo grupo é o responsável por medir e monitorar de forma regular o processo da execução do projeto, isso pensando em identificar variações em relação ao que havia sido planejado e o que está sendo executado de fato. Caso seja identificada uma grande alteração, o grupo de monitoramento e controle ainda pode propor a tomada de decisões corretivas para que nada atrapalhe o atendimento dos objetivos do projeto. E o último, porém não menos importante, é o grupo de encerramento, que deve formalizar a aceitação do produto ou serviço e conduzir o projeto para sua fase final.
Quais são as atividades integradoras para o Gerenciamento de Projetos?
O que é o TAP (Termo de Abertura de Projeto)?
Termo de abertura do projeto é o documento que autoriza formalmente um projeto, concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos nas atividades do projeto (PMI, 2009). É a elaboração do termo de abertura que liga o projeto ao trabalho em andamento da organização e podem ser realizadas, antes da elaboração do termo de abertura, um estudo de viabilidade, uma avaliação de necessidade, enfim, a busca por alguns indicadores que darão força e estímulo à essa elaboração.
Quais são as informações que devem ser abordadasno TAP?